汽车装饰员工行为准则

来自资料搜索网 ),海量资料1、32345123456、面对顾客的心(九)使(十二)《员工手册》本手册只允许**部门（店名就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种人心1、综合消费需求和专业技术支持。3顾客才是真正的，是我们的衣服务就是细节，小事情就20/80原则：关键的少数人制约、★木桶哲学：木桶盛水的多少，不在小的，那么这个就决定了这个桶的容量。顾客总是把这个店的部分★的“顾客满意度”就是这样被4 （0.3站姿身体站直两肩两脚15－452（对不起，久等了（语倍注意言谈用语和语气，避免再次引动问候当与顾客沟通有时主动找寻“工作时间称呼对方不使用或 工作场合声音要适度避免谈 3在商品后也应注意服务品质硬知识（制造方面的知识1、原材料2.生产过程3、质量4、价格5、式样软知识(使用方面的知识)：1、商标的价值23有关知识：1、竞争商品2、使用知识3.使用者的特点条件：1、价格2、服务3、付恭候顾客时 应注恭候顾客时 应注4１员工不可携带私人手袋箱包、POP、迎宾工作（开店前1分钟，广（闭店前１0，2100，现在还有10分钟将要结束营业再，送宾礼仪（员5、工作餐（公司指定地点就餐欢迎光欢迎光 谢谢光等不能立即接待顾客时说“请您稍“对不起，等候多时了”等由于表示谦意时说“很抱2通过关注的目光和顾客进行感情达你对顾客谈话的注意和。施展微笑的“本店宁愿聘请一个小学没毕业却有3看着顾客眼神交流的就会发挥令顾掌握的行业知识，你的双目会4气候的话题——“今天天气凉快起来最近的社会热点和话题——“昨天服体育话题——“中国昨晚输惨表示关心的简单话题——“从漆面来5每位员工的仪容仪表关系到整个服务的质量顾客某家的印象也只有某位员工的印象。打扮时髦＝工位担当者应能体现：清洁·高效·专业·高效·稳重6、面对顾客的心经过的重要资产，这些人是我们有机会再度商品的对象。7—只要我们是身处忘鞠躬示意，勿忘为提高公司品牌形象和服务质量，列公以正店容店貌。（一）800190050到达或早于19：10离店，均被视作迟到，考核：10元/次。按各自自对调考核双方：50元/次。3200事假写出请假申请半天以上事假需经总经理签字批准，事假期间10（二）1、上班后（7:50前5门主管或店长可以给予10元罚款。者，考核相应主管10元。（三）100铺停车场，罚款500元/次。3、驾驶公司车辆在外交通规则，4、驾驶公司车辆在外造通事故，依责任划分和情节严重情况，予以相应赔偿。（四）或经主管同意的人员协助施工。工50元/次。无法确认，考核填写者20元/次。如填单者擅自填写他人，考核100元/次。者20元/次。在正常营业活动和施工过程中，因工作造成经济损失者，按所造成经济%考核-0造成经济损失者，依情节严重情况予以辞退或罚款。（五）核责任者10元/次。分钟内清理用过的水杯；每1小时内清理一次烟灰缸，烟灰缸内不应超过三10负责，出现卫生不良、考核主管20元/次划分，与主管协商将每平方米卫生区域10元、核责任人10元/次。、专业主管担当考核责任则考核此车擦车者：每人每次10元。不俯身拾起者，店长或主管可考核此人：10元/次。（六）礼仪（强调三米原则鞠躬。否则，每人每次考核10元。则每人每次考核10元。（七）则考核每人每次100元。10为均处于10元/次的考核。10元/次。（八）未佩戴工牌。考核：10以下行为均会考核责任者每次元——50限佩戴结婚戒指女性披头散发、头发染成红绿或大黄色（只可染淡黄色、化浓妆、穿高跟鞋、 使 振动状态。否则，每响铃一次考核1010尽可能避免在营身穿**公司工装时在顾客身边范围内接听。否则考核20元/次（十）100上，考核：100元/次。（一人举证（人赃俱获）或两人证明行（（十一）任何场所休息。否则考核每人每次20行为者，考核每人10元/次。休息时间超过以上者需口头报告主管或组长同意，否则考核10（