建筑项目管理信息化

建筑项目管理信息化信息技术（IT）在建设行业的成功中占据着越来越重要的地位，新的商务时代正在诞生。越来越多的建造物业主和开发商开始享受电子项目管理所带来的利益。但并非每个人都热衷于此。事实上，参与建设的所有方都曾对在线项目管理有过怀疑和抵触。但对于那些已从电子项目管理中获取巨大利益的业主而言，不再有丝毫犹豫和徘徊。根据Gartner,Stamford,Conn.一家研究咨询公司的调查报告，2001年各个行业公司对IT的平均投入为其总收入的3.54%，而建筑行业对于IT的投资却仅占总收入的0.84%。事实表明，建筑行业在采用先进技术工具方面已经明显落后于其他行业。建筑IT应用的生命周期根据“跨越鸿沟”理论，高科技市场的应用情况无论怎样都会依循以下所述：技术应用通常是从左至右发展的。初期，改革者愿意尝试一种新技术来看看它是否实用。若实用，他们会告知早期的采用者。早期的采用者更多一些开发的色彩，而少一些冒险的色彩。而后早期的采用者会将赞美之词传达给早期的主流使用者。早期的主流使用者需要的是一个有用的产品。而晚期的主流使用者之所以购买产品则是他们根本没有其他的选择。他们需要的是既便宜又成熟的产品。而革新应用的落后者不但自己不会购买，还会劝说他人也不要购买。普遍的问题是对于早期主流者而言，早期的采用者并不都是好的参考。他们会夸大其词，而不是讲述他们自己如何顺利，有预见的采用产品的亲身经验。早期主流使用者需要从其他的早期采用者那里获取宝贵意见，他们希望自己从市场主导者那里获得的是安全可靠的产品和服务，但往往没有这样的市场主导者。跨越鸿沟所指的是寻求一个好的切入点以进入主流市场。那么建筑IT市场是否也要遵循这样的曲线呢？建筑IT业所面临的最大挑战就是对从部分远见者控制的早期市场到大量实用主义者掌控的主流市场的转变。我们不难发现当前对财务软件、CAD、进度编制软件以及E-mail的使用已经几乎形成了行业标准，并成功地转变到了主流市场。电子项目管理系统（EPMS）的企业内联网已经跨越了鸿沟，但目前仍处在主流市场的初期阶段。而EPMS的企业外联网尚处在跨越鸿沟的阶段，电子采购也正处于早期市场。技术推动各种新兴科技的出现，如互联网和无线网络，在潜在意义上可能会帮助消除当前建筑项目管理实践中所面临的某些局限性，并对整个行业产生深远的影响。科技在建筑行业所发挥的作用在于逐步改变公司日常运作的方式。在可以预见的未来时间里，一个显示器和键盘的世界将会取代过去的纸张和钢笔的世界。推动EPMS应用变革的科技技术和科技进步包括：符合建筑行业特殊需求的应用软件包，包括项目管理、进度编制、文档管理、工程造价、成本控制、财务、现场管理等等；基于Web的技术实现了信息的共享和传输，包括图纸、照片、音频数据、打印数据和电脑数据；无线技术，包括WAP技术，实现了信息的远程传输，而不需要或者是脱离了硬件基础设施，如网线和电线的限制，同时这些信息还可以通过手提电话和其他的手提设备来获取；协同工作能力，或通过集成技术和基于对象模型来实现的无缝信息交换，这些技术使得过程各参与方能从符合他们需要的表单里获取信息并为信息增值。这种技术还使得各个行业和项目的合作伙伴能够共享信息，从而避免了重复做工并推动了协同式的工作流程。商业环境拉动下述五个商业环境的变化也改变了建筑业的业务环境。这种变化节奏正在建筑业内形成一种新的气候，同时也显示出当前的项目管理实践在迎合新的行业需求时存在的局限性。首先，世界工业经济全球化极大地提升了信息在企业中的价值，并为商业活动创造了很多新的机会。我们现在所面临的挑战已经不同于以往时期。全球化的经济在为每个人带来更多机遇的同时，也带来了更大的冒险，这就迫使企业必须进行巨大的改进,不仅仅是为了竞争和取胜，有时也仅仅是为了能够生存。没有任何企业可以例外。即便是那些只在某单个地区从事建筑业的承包商或是咨询顾问都能感觉到全球化所产生的影响。因此，我们决不能停止前进的步伐。相反，还应该在国际经济一体化的驱动下努力进行企业改进。其次，整个中国目前正在经历由工业经济向知识和信息服务经济的转变。在信息时代，知识和信息是创造财富的关键因素。很明显，我们建筑业的技术含量也在不断上升。目前市场上已经出现了一些新型的知识和信息主导机构，比如一些项目管理公司或环境工程公司，它们致力于信息的生成、处理和传播。企业有必要采用信息系统来最优化自己的信息和知识流，并以最大化企业的知识资源帮助企业管理。第三个主要变化体现在人才的管理方面，由过去传统、集中、多级的结构管理转变为新型的扁平化、分散化、灵活化管理。新一代的管理者更加依赖迅捷的信息，对项目团队和个人实行灵活管理，并以客户为导向协调员工之间的工作安排。为确保公司的合理运作，新的管理层要求使用知识和专业技能等管理系统。而IT的存在再一次使得这种新型的管理方式有了实现的可能。架舍赤第四个主要的众变化是指对业居主和承包商之莲间关系的理解泪由对立关系变喇成了协同关系桃。瞎I多T跳文化趋势的拉预动作用已在许谎多实例中得以脚证实：更多的膜协同工作，目填标和合作伙伴叉关系的共享和胖利用，特别是旧与业主的合作骆，汇I拉T沃应用和业务目哈标的有效结合芒。基愉于姻I畅T雕的业务流程，歌重组将为企业惜带来实实在在愿的效益，而不替仅仅是自动处颂理原来的手工党工作。刮创爪以香港的地产抚开发商为例，退在此之前从没撒有任何一个时本刻像现在这样纽迫切需要他们眼以更少的投入但来获取更多的吃回报。在经济络低迷时期和香饲港房产市场不僵景气的情况下损，为了使房地爪产开发能够控失制在预算内和盟保证盈利，开鄙发商们必须自温始至终紧密地美监控整个项目巧的生命周期。艺出于上级对于辞建设过程更经允济、更快捷和史更高质的要求强，项目团队不鹅得不苦苦追求轰对建筑项目管对理的持续性改宽善，在这种情貌况下侮，获I浙T杰必然会成为决少策者的考虑对齿象。遗艰犹行业障碍盖少泽根闹据辜CIR滴C汤在著200款1翼年的报告，从伴宏观的角度总掉结了在建筑业胖推乳广拳I畅T姨的阻力。这个美行业的巨大惰盗性使得泉对永I钓T炼应用变革的推绘动或是拉动困令难重重。梢刃秒建筑业分散的兄性质一定程度域上影响了常沾用为I增T碗工具在各类企珍业间的广泛应据用。中小型企调业转在野I徐T装应用上的速度解可谓是最慢的搏，但从数量上形来看，他们又奖是建筑业的一总大块。一些市落场中的主要经布营者曾向笔者炕表示，分包商岗在副I搬T割应用上的缓慢瑞速度已经日渐染影响到他们的溜日常工作。开彼兄第二大障碍在订于，由于缺少誓通用的标准和杀通用的数据基卫础，市场上没某有形棕成一个导向性誉的环境。科技冤正在对建筑行面业产生革命性凤的影响，但是制无论是基于局示域网还是互联检网，传统的手传工操作和新兴辽的自动化发展初之间仍然存在溉明显的脱节。勇仅依靠应用单映一独立的解决章方案，互联网塞平台仍会延续贯传统建筑业过糕程的分散性。饱因此，如何在宽无需大量的人盛员投入，或无培需花费昂贵的简系统集成的情毅况下，充分利违用现有的系统颂、沟通和运作重将变得至关重吸要。佩黄抢第三大障碍在朵于企业管理层和还没有充分意设识邀到荡I畅T奥应用所带来的彼潜在利益，同甘时建筑企业的报员工部对吼I溜T避的使用水平普君遍较低。管理液层缺乏对现有换和新兴技术的朽了解，对怎么兄才能很好将技蠢术应用到项目想和企业中去也所缺乏认识，这雄些因素将在一屡定程度上决定缘企业变革的能荷力。尤其对于坏中小型企业而艘言，微薄的收亏益和一贯的有距限投资都进一饭步限制了其在著技术和观念上上的投入。这些漏种种的不足，蜜综合起来就必箩将限制科技的旅应用和进一步晋发展。厘态白员工抵触吓躬疼对革新的抵触欠，就好比摩擦今力，是阻碍其谜前进发展的最手大绊脚石之一墨。当个人、团翁队乃至企业要漠面对不同于以与往或未想到的韵事物时，大都评会有抵触情绪叫，这是很正常访的事情。而如洒果这个变革会往影响到自己在旬企业中的地位晒和自尊时，尤约其会产生否定菜、抵抗和放弃悬使用的情绪。帝领业抵滋触绕I窝T跃应用的一个主化要原因就在于取，数据不单单精是一个智能化衣的东西，还是批一个带有政治添色彩的东西。补通过新的信息薄系统对数据的结再分发有可能书会影响到个别痒员工或是小组污的工作利益。恒项目的数据就隙好比一个中央竖的政治资源。海企业里的许多梳部门和机构往牢往因为他们所殊掌握的信息而闲享有自己的权苏利和影响地位水。根据笔者的患咨询经验，一驳些经理们关心阅计算机网络和远数据库管理的询情况，其实是涉关心他们对别盟人的监视以及亚他们的上级对搞自己的监视。所侨砍比如说，通过壤使用协同项目验管理平台，承畅包商或建筑师慎都无法隐瞒任捕何的项目延误晴，所有的信函治记录都很明白玻地保存在平台饥数据库中。尽买管这种透明性恐对于业主有着立极大的好处，矿但却涉及承包祥商和设计院等日的利害关系笑。欺鹊所以，也许人校们不愿意采用散基于网络的项昼目管理的首要拥原因就在于这稻种透明性。爹荐燕抵触的其它主绢要原因还包括晚，碌表一些施工人员标对喝EPM毁S现的价值提出了脆质疑。信息通名常只被看作是彩决策过程的一坛小部分。传统于意义上，决策旬过程相当简单别，以榆往什么东西有纪用就继续重复郑使用另。招弃那些自称经验血丰富的施工人脾员会告诉你谈勉判币技巧、习惯做吊法、拇指定律炉和钳“割蒙混过密关温”愧远比数字信息误更重要。在这略一点上，不是堵因为管理层容孙易糊弄，或是雀信息系统没用界，而是因为决蝴策制定的多面脊性、主观性、坝保守性，并且像只是部分认知鞋的。事实上，貌严格意义上的倒信息技术所带柄来的利益有时少候并不像厂商挺或是技术人员差想象的那么显颤而易见。得阁扬总而言之，由悦于奶I柜T跃的实施应用进胆入了员工个人撒和小组的工作割领地，限制了犹他们的权利，盈削弱了他们的陡影响，或是增愈加了他们的工钱作量，因而已棉经威胁到了他汉们的个人利益讯。当所有人都怕在以公司利益催为重而付出努气力时，这部分歌人常常违背实伟事求是的原则爱对其进行消极突的评论。竞脖萍革新管理体系罢和方法鸦据那以笔者的经验奏来看导，饿EPM侵S稠实施失败的根饺本原因最有可皮能包括内部文位化焦点、官僚爷主义作风、办维公室政治、诚区信度低、缺乏爪团队合作精神滤、态度傲慢、听购买力不足、躁缺乏中层管理唯的领导力以及屡人类一贯对于节未知事物的畏债惧，而不是拿跌来充当借口的边肤浅理由：成而本太高，软件杯不好，或是未距能充分体现用耽户的需求。因蓬此，一个合理栏的变革管理的蛾体系和方法必纹须很好地考虑钩并应对这些不纠利因素。陷娱省非常重要的一丑点是，人们必倘须深刻地认识衔到曲EPM吵S呀的实施过程就雕是一个业务流留程的变更过程摆，在这个过程丈当券中叶I削T循将发挥不可取坑代的作用。如补果人们不是把飞实施过程当作热一剥个喊“肉I慈T非项戏目伍”霜，而是当作由宗新退型田I屿T尼所带来弊的袭“划业务流程变布更卡”赞、趣“琴组织变氏更担”昆或称是堆“晴企业文化变果更彩”筛来看，那么效辛果将会更好。配比如说，一旦俩我们今后获得恢的处理数据或烈者过程数据比侄现今的典型数特据更加标准统压一，那么我们梢就可以重新设票计我们现有的仪程序来配合数夕据，促进图纸评和信息的协调识，改善工作流辫程，等等。逃顷姐尾声柄业主和承包商驾们正逐渐意识达到，建筑项目屑管理信息化对鹅于建筑项目的筹成功将起到至馅关重要的作用隶。他们所面临卸的挑战在于需雄要说服其他项展目团队成员都吗来采用这种技嚼术。对于变革老的抵触，不管掉是积极的还是慨消极的，无论凑是从微观角度虽，还是么宏观角度来看族，都在很大程爷度上阻碍捎了草I社T讨在建筑行业的疯应用。本文所倡讨论的争议的谈关键就在钉于摇EPM掩S魄的应用所反映汤的政治性，在爬有些时候已经施超过了其本身买的技术性。当做大家理解和接茄受了这个看法套以后，这里所孙说的政治指的粒就是承诺、支净持或是变革动痒力的过程。童谢功在当今世界里锦，人们讨论关少注的潮是持“暑实难时陆”发企业。决策往开往需要你在瞬优间完成。它可贯以占用唯你盗1漏天或渣者制2解天，但绝不能私是气3斧周的时间。没刻有大家协同工帝作，共享准确罪实时的信息，哨你就无法在正奶确的时刻作出关合理的决策，寸自然财富也就芳会因此而流失华。如果一家公订司不想通过成凤为顶“丢实忆时喘”铺企业来加快自斑己决策的过程仆，那么它将很孝难在市场上竞予争甚至是立足碗。谷应雪根据笔者的预脚测，那些在建察筑行业处于领盲先边缘的革新渗者早晚都会采习用基双于捎I怀T湖的战略，对企涂业改组、为客傍户提供增值服丑务。他们会自边动化或是重组滨他们的业务流败程以在成本上广获取优势。这冈些成本上的缩坏减将会有助于疲改善行业成本长结构，并转化伍为客户可以获疼得的利益坏。恨英那唐些强I桨T陪的晚期采用者狐将会发现他们拨很难在激烈的箩成本竞争中获乏胜止。廉傻当然，加入早指期采用者的行拐列，你需要花槐费