打造核心竞争力

打造公司核心竞争力一、什么是核心竞争力？1、核心竞争力是一种整合的力量。归结起来，核心竞争力就是整合的力量，即把各种资源整合的能力。我们用一个经典的说法，这就是潘汉尔德与哈默在《哈佛商业评论》里的说法：核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。我们看，这个定义中的核心竞争力强调了什么？强调两个字：整合。核心竞争力不是单一的技术、人才、市场、甚至也不是企业家，而是被整合的东西，是被整合的实力。技术不是核心竞争力，但是被整合的技术就是核心竞争力。核心竞争力是不可以交换的，能够通过交换获得的都不是核心竞争力。2、核心竞争力是别人模仿不到的。大家知道，很多优秀企业，像海尔的经验不断被刊登、介绍，甚至出版成书，但是没人能模仿出第二个海尔。因为没有一个历史是可以重复的，没有一个背景是可以复制的，它是每个企业所独有的，是任何人无法模仿的。3、核心竞争力是别人偷不走的。核心竞争力不是掌握在一个人或少数几个人手中，而是集体、团队长期实践积累下来的整合能力，是植根于企业的价值观念和理念里的，因此根本不存在核心竞争力被人盗用，或者因为泄密而丧失了核心竞争力的可能。4、核心竞争力是被整合的核心技能。核心竞争力是不可分割的，你不能说这是我的核心竞争力，那是你的核心竞争力，那只是核心技能，我们在市场上、在竞争中看到的，表现出来的，都是被整合的核心技能。而核心竞争力体现在“整合”上，具有整合性，它能够创造出巨大的使用价值。不同时期企业的核心竞争力是不一样的。5、核心竞争力是企业生存发展之本。核心竞争力具有向最终产品附加巨大价值的能力，同时它提供了进入多样化市场的可能性。企业的多元化并没有错，错的是企业不具备实现多元化的核心竞争力。核心竞争力是企业不可或缺的东西，离开了核心竞争力，企业就难以生存。我们看街上摆摊的也有核心竞争力，一个企业只要它存在，应该讲都有或多或少的核心竞争力的支持。从这个角度讲，只有被企业整合了的东西，才是核心竞争力。二、中创信测公司的核心竞争力。中创信测公司经过8年的发展，从核心竞争力角度看，大体分为三个阶段。第一阶段：整合的技术阶段。这个时期为1997年以前，是技术匮乏时期，因此主要依靠技术竞争。当时市场及IT行业没有像现在这样竞争激烈，也没有这样多的公司进入IT领域，而且国内电信网数字化正是大建设、大发展时期，在这样一个市场条件下，公司凭借掌握一号信令和七号信令测试技术的整合能力，在国内市场较早推出一号信令测试仪和七号信令测试仪表，加上创业人员的努力拼搏，公司得以迅速发展。当时的公司资源可以说是极度缺乏，创业之初，公司只有几十万元和几个人，几个人除了掌握信令测试技术以外就剩下创业精神了，可以说技术在当时是唯一的资源，经过第一代技术人员的创业努力，我们的技术得以快速发展，保证了公司的产品不断更新换代，并在市场上始终保持领先，直至1998年，公司七号信令测试仪在国内市场占有率达到46%，接近垄断（按国际惯例，达到50%市场占有率即为垄断），这是一个了不起的成绩，这是国内电信测量行业第一次实现国产品牌市场上占主导地位，那么我们依靠什么？应该说，这与当时公司的创业精神和市场人员的努力都是分不开的，但关键还在于我们有专业技术的整合能力，我们的核心竞争力主要表现在整合了的技术上，（如湖南一号信令选型案例），应该说当时的技术并不是国际领先，当时是技术匮乏时代，国外技术很贵，我们在技术匮乏时代紧紧抓住技术整合，就是抓住了核心竞争力。第二阶段：整合的技术与整合的市场销售阶段。这个时期为1998年---2002年，在依靠技术的同时抓好市场销售。这段时期国际、国内均掀起IT热，投资公司加大IT行业投入，原有电信设备公司向测量领域发展，小公司纷纷创业，加入电信测量行业，以至于现在国内七号信令集中监测系统市场竟有12家公司进入，可谓市场竞争白热化，同时该领域市场越来越大，项目也越来越大，公司在继续抓好技术的同时，加大了经营的扩张的发展力度，重视市场销售，扩大市场销售队伍，整合销售力量，98年开始先后在广东、沈阳、成都、南京设立了营销机构，经过几年拼搏努力，我们的市场销售人员越来越具有实战经验，整个公司销售能力全面提高，并在全国各地与国际、国内各大公司的激烈竞争中取得不俗战绩（如：98年，广东办事处成立当年就中标广东电信23个本地网七号信令集中监控系统项目，2001年底中标中国联通8个省七号信令集中监测系统项目）。这些成绩的取得当然离不开技术进步，但这个时期如果只抓技术，不抓市场销售或市场销售整合力度不够，即使我们的技术再领先，恐怕也难以取得好的经营成绩，因为技术匮乏时期过去了，你只拥有技术不可能在竞争中取胜，整合的技术与整合的市场销售形成我们这个时期的核心竞争力，这是我们得以在激烈的市场竞争中没有被淘汰出局，而且继续保持高速发展的根本力量。在第二阶段发展过程中，我们逐渐在技术、产品经营上不断进步发展，公司有了更多的技术，更多的产品，更多更复杂的项目工程，也积累了更多的资金，成长起来大批人才，同时面对更广大、更复杂的市场和用户，我们只抓好技术和市场还能取胜吗？我们必须有新时期的核心竞争力，这个核心竞争力就是对公司众多的资源要素和复杂的内外关系进行整合的能力。第三阶段：整合能力阶段。这个阶段自2003年开始，这是公司今后需要探索的发展道路，也是进入关键的转型时期，我们要打造新的整理整合能力，由传统的经营型公司向经营管理型公司转变，注重提高公司的管理素质和管理水平，使公司尽快具备符合新时期要求的新的核心竞争力。墨三、管理就是舱核心竞争力。按核心竞争力，撑刚才讲了，就傅是整合能力，农整合能力在企牌业的具体存在堆形式是什么呢驻？概括一句话害：就是管理。务管理才是真正带的核心竞争力恋。因为只有管村理能够高效整权合这些资源、剖技能和知识。谊只有管理能够涨整合复杂的内坟外关系。中国右人不缺经营，屯中国人非常聪渗明。中华民族瞧善于经商。那绘么中国企业缺却的是什么？是逗管理。中国的炼企业很难做强表、很难做大，辰原因就在管理脑。但管理不赚伞钱，钱在哪儿熄？在市场上，裂在竞争对手那多儿，在客户那阳儿。所以中国应人都去想扩大代经营，去赚钱胆，而无视管理迎。那么经营和重管理是什么关者系呢？经营要哑扩张，要效益作，而管理要收快敛，要效率，留通过效率实现鹿效益，通过高尸效率实现高效己益，这就是经娇营管理。液对于我们公司腾来讲，现在面颗临的问题，是难到了转变的阶辟段了。当企业袜小的时候，人茫少，技术少，尊产品少，项目羞少，资源少，现而且都在身边加，看得见，摸冷得着，随手就搁能拿到，每个析人只凭基本的俘管理意识就能娇管理整合好，阶过去制约公司狱发展的第一要溉素是资源太少述，无法扩张经宪营，所以，工膛作主题就是抓回关键资源技术某与市场，抓经愧营扩张。抓经倘营没错，因为岛要赚第一桶金吵，要活下去，赵要保命，要先怨赚钱。一上来阻就抓管理，一左分钱都没赚到勉就搞一套严格姑的管理，这是钢自己束缚手脚歼。但是当企业偏到了一定的规蹲模以后，特别惯是现在，当企架业跨领域、跨倦产品生产后，羽企业的主题就汁要由经营转向恳管理。郊我们看中国企杯业，在经营上抛许多都是非常作成功的，但是逆为什么最后白份忙活？原因之梨一，就是管理特上漏洞太大。遇经营上很成功积，产品抓了，零市场营销也做糟得非常好，但靠一年忙活下来劳，吃进去多少浪，又吐出来多刚少，原因是管盖理问题。经营行要扩张、要效遇益，而管理要连收敛、要效率您。通过效率实忘现效益，就是宴经营管理。管轨理是整合我们疤企业内部和外蠢部的经营关系议的，管理是我收们的一个核心酸，是能够构成捞核心竞争力的坚关键性要素。颗当然我讲这个味管理是大管理犬，不是说制定谱一项制度就叫寿管理。脂公司现在竞争文力可以有很多制，比如：技术甘、产品、销售铜、品牌、企业孩形象，但这些较总归不是关键则，关键是拥有谜自己的管理。罩这个管理本身袍的含义，我认趟为是企业文化伞的管理、企业企机制的管理和逃企业科学规范喇的管理。这实边际就是我们对肌核心竞争力的捡一个概括。有衫了这个核心竞腐争力，就会产环生企业在市场亩竞争中所需要传的各种竞争力智。拿怎样形成企业括的核心竞争力帖呢？通过管理讽的三个方面来强实现，即文化丑管理，机制管甲理，科学规范痕管理。企业文锈化是一个企业填的长期牵引力疯，企业的激励史和约束机制是誓企业内部的动简力，而企业的拦科学规范管理需则是企业的推作动力，这三力是合起来就是企撞业的管理整合峡能力，即企业纳的核心竞争力裁。忘企业文化是一公个企业的长期读牵引力。洽企业文化是根借基于价值体系将上的，也就是互说有什么样的奉价值体系就有款什么样的企业琴文化，有的企鉴业把钱看得比蝇什么都重要，牵那么它就不会胶有长远打算，事不会有远大目晓标，就不会有散长远发展战略涌，即使在创业戏初期偶尔凭借湾机会、凭借个翼人的某一方面舱能力赚到钱，料再投入未来时行也会缩手缩脚评，只注重投机良，注重短期效杂益，而不会为如了长远目标脚宪踏实地，一步启一个脚印地去则积累，去大胆聋投入；还有的读创业者开始时毒价值观就错了拳，他赚钱的目曲的就是去花钱州、去享受，挣菌到钱以后，干负事业舍不得投声钱，用于个人涂享受花钱却非尝常大方，所以禁一个企业的成态败和发展壮大誉，首先取决于鸣企业的文化，桂取决于企业的少核心价值观，弟或者说有多高属的价值观就有索多大的企业，洲所以说企业文旅化是一个企业声的长期牵引力仙，它决定了企讯业向什么方向任发展，向什么接目标发展，以把多大的投入，雅以多大信心，粘以多大的胸怀接，以什么样的棉工作投入去发航展企业，因此必企业文化就是搅牵引力。面企业机制是企尸业内部的动力信。融企业机制包括尸激励机制、人销才发展机制、根淘汰机制、约模束机制等，所亮有这些机制是天保证企业发展惩、实现奋斗目骂标的内部动力丽。如果没有符盛合价值规律的商激励机制，员巧工就会失去努怀力工作的理由想，如果没有适另当的淘汰和约忌束机制，员工穷就会放任、懈贫怠，企业就会撒走下坡路，因骄此，机制是企浴业内部动力。服企业科学规范羡管理是推动力添。我科学规范的管诊理是确保企业咳的各项资源有犹机、高效、低每成本结合，保岛障团队的每个板目标顺利实现任的保证，使企狸业有秩序，有被效率，达到默绪契配合，从而绢推动企业的整涌体目标实现，全因此科学规范严的管理是推动剃力。摊1壮、企业文化管堤理。批（渣1炼）企业文化来示源于企业的价存值体系。邮企业文化是企陡业核心竞争力怀中的牵引力，驶它来源于企业园的价值体系。塔对我们公司来祖讲，要追求长吐久的发展，要东做强企业，要去把企业做大，节就必须要有长妨久的动力，能积够引导企业突纪破它的寿命周愿期。这不是金布钱、不是制度绿、不是企业家耀、也不是权利台。金钱会消失储、权力会被剥掉夺、制度会被革破坏、企业家运是有寿命的，暮而只有价值体候系才是一个可务以持续长久的香东西。茫中国最有文化爆的企业应该是示同仁堂。同仁费堂艳30耕0柜多年的历史，扭经久不衰，靠偏什么？这个企系业流传下了什至么？那些所谓栋的秘方，可能流都是电视剧剧铜情的虚构。留肃下了什么？留宿下了它的经营至理念和经营方挨针自。题“底修合无人见，士存心天地知垃。梅”鼠这就是同仁堂喇文化的力量。隶企业要走下去膏，就需要支撑催的力量，这个羽力量，应该就宽是一个企业的般价值体系。有忙多高的价值体摇系就有多大的脸牵引力，企业冤就有多大的发职展。冈（片2摩）企业的价值绣体系的来源于绳企业的核心价弱值观。圈企业的价值体额系来源于企业般的核心价值观付，核心价值观矩最初来源于创败业时期的企业烘家，后来应该拣来源于核心管似理团队。析（杜3教）企业的核心抄价值观来源于巧企业家团队。提企业的核心价狭值观来源于企维业家团队。团芝队怎样做投入霉的决策，分配船的决策，以及挂管理团队的想汪法，直接影响唱到企业向什么屋方向发展，决其定了企业的核狸心价值观。祝（黎4罢）价值体系是偷企业文化的支姜撑力量。斩有什么样的价淡值体系，就有肤什么样的企业炮文化，价值体闻系是企业文化委的支撑力量。码核心价值紫观致润庭价值体指系绒贵鼠牵引闪力莫收禾核心竞争力描2额、中创信测公坏司的文化。舅中创信测公司讲的文化包括核拒心价值观、人驴才理念和产品啊理念。泰（船1搬）核心价值观狂就奏是友“煤我们的工作就嗽是我们的尊严纺与价肌值鹊”航。公司创业之府初时没有资金卖，而现在公司深有近亿元净资原产，挂这腊8小年间我们一刻级没有倦怠过，踩一刻没有停止齿过努力拼搏，甚创业进取，我芳们为的是我们摸的尊严和荣誉们，为的是我们瞧存在的意义与价价值，而我们朴对尊严、荣誉忘和价值的追求建是永无止境的阁，因此我们的谣事业也是永无恐止境的。基于碎这样一个核心残价值观，我召们挣8印年间所有股东得从未分过红，衫所有的利润全抢部投入公司的径再发展中（据碑我了解公司的委所有股东，每新个人都是依靠竭工资和奖金生珍活，所有人都断是分期付款买酒的房子）。基敏于这样一个核寺心价值观嚷，滥8开年间每年公司灶都将收入伤的高15做%洪以上投入科研惯开发中，而不青敢购买一辆豪划华进口车（由萄于近两年公司水规模、业务规芬模越来越大，疯很多董事都提苦出给我配备一葱辆奔驰车，但钞每次都被我和助董事会否决，舌因为我们的科凳研投入还不够下多，公司再发汇展需要用钱的磨地方很多，另席外还有很多给特公司做出很大楼贡献的员工骑振自行车上下班臭，我不能在这商个时候去开奔胃驰车），基于谷这样一个价值蹄观，我们从不查投机，脚踏实惨地，辛勤耕耘帖，从一个名不嫌见经传的小公瓶司一跃成为国醉内电信测量行昌业最具竞争实晃力的公司，基毛于这样一个价彩值观，我们心施胸坦荡并宽广孙，对员工充满尸了信任与真诚昨（公司制定的李公司与员工同砖步发展，公司架与员工价值双旬赢的人才战略赤绝不是权益之愿计，更不是一萝句口号，是因挨为中创信测伟情大的事业需求佣和员工们的真膜诚合作。但我鲜需要说明一下加，这里所说的覆员工，是指那拢些价值观与公载司价值观相同趴的，愿意为公愤司的发展真正柜努力奋斗并能啄够做出贡献的狠员工）。我们歪的价值观决定激了我们永远是简一个创业者，飘要实现自身的匙尊严和价值，份唯一的途径就强是把工作做好姿，通过工作质寇量和工作数量贩创造实力，赢障得尊敬。佛基于这样一个形价值观，我们薯对未来充满了吩希望与信心，袍我们必将能成抢为一个让奋斗产者尽情施展才养华的、生产力售得到巨大释放施的、具有真正山核心竞争力的条企业群体。讲笼到这里，我可扯以告诉大家创住办公司成败的历秘诀，那就是诚核心价值观，尘这点能做到什仇么样的水平，谣企业就能办多草大，失败的企莲业肯定是这点阁上出了问题。贯刚才说到核心雪价值观是企业映文化的支撑力计，那么企业文挣化又是怎样形视成的？对公司梳有哪些作用呢施？密（啄2获）人才理念（浸基于人才价值踩观上的假设）愧我们公司的人近才理念粮是篮“露公司与员工同皂步发展，公司份与员工价值双武赢掀”害。就是说要那间些认同公司价谎值观，努力工笼作的员工与公株司同步发展，娃价值双赢，不解能够公司发展全壮大了，而那甘些奋斗者却原寸地打转，不能执发展，甚至退洞步，而个人价吗值越来越低，狡寒了他们的心腐。盒公司发展壮大纸了，相应的舞呀台就大了，需牛要员工的工作董能力，方法，啄思维方式都要表相应变化，公重司应积极组织竞培训，并不断真提供更新、更退高的舞台让他掘们锻炼成长，便同时公司通过橡股权的再分配高，从长远利益翁上让他们与公逢司同步发展，院价值共赢。如荡此我们的创业大员工最后都成岂了公司的股东闯，而创业的员未工就会更加努寇力，更加认同句公司，而创业诸员工又通过言帮传身教影响其砖他的员工，最汤后就形成全体复同仁共同创业武的局面，这样责，假设经过实面践，这就是企巷业文化的形成毯过程。废（塌3谋）产品理念（举基于核心价值陶观上的假设）券我们还有一个朴产品文化理念纤，费“赞不断追求产品陵与服务的尽善袄尽扛美繁”绸。这也是基于偿我们的核心价碑值观，因为工议作的结果体现铅在产品与服务期上，是一个价具值观下的两个延结果，我们的户尊严与价值就咬表现在我们的狮产品与服务上僻，有什么样的剖产品与服务，信就有什么样的泄尊严与价值。屑我们对尊严与蚀价值的追求是你无止境的，自杨然对产品和服盛务的追求也是袭无止境的，对耍于这个产品文虾化理念，也要树深入人心，形谋成制度，不断逃实践，形成文巴化。其实中创催信测的文化就猎是创业的文化曲，就是要员工械们都能向创业塌者那样去工作痕，去思考问题趁，因为创业者葛能够最大限度瞎的释放自身能墓量，追求产品欢的尽善尽美，病实现创业者自伴身价值，企业屈是员工实现自诱身价值的唯一作舞台，企业的及第一责任就是压能够让员工最俱大的释放生产缝力，实现自身池最高的价值，仙同时公司获得疗社会价值，这扣就是我们所说钓的双赢。洗3陵、企业文化的碍作用。尤（鸽1登）企业文化就晶是影响力。犯企业文化就是步伟大的假设，使并在实现这个戏伟大假设的过考程中形成了文恰化。企业文化辱不是民主产生黄的，它的源头荷来自于企业家铲和企业家群体常，他们的一些绩思考，他们的轿一些感悟形成拳的一些理念，满企业文化就是判一种影响力，洞影响员工的行赶为的能力。传代播出去，被员抚工所接受，然矿后强化这种理搜念，深入到制扬度中，推行这冻种理念，使员既工沿着这个制江度形成他的行勒为，这就是企货业文化。陶那么这里有一简个问题：假设群是个理论问题顷，对企业有什击么用？那么什岂么叫假设？没厨经过实践的东画西都是假设，当假设太有用了夺。金钱不是什斥么都能解决的揉，唯一依靠的帅就是一个核心投价值观。没有待奖金，没有工屡资，没有福利屑，什么都没有燃，共产党人为毁什么前仆后继砖？靠的就是一观些假设，就是到核心价值观所想产生的凝聚力骨量，为共产主众义奋斗终身的理坚定信念。所询以假设的力量杏是巨大的，它液能够调动人的胶潜力和能力，纺成就一番事业佣。所以说企业横文化是企业的愉灵魂。滩企业文化除了估以上所述的重普要作用以外，伶还有更多的作叙用。攻（夏2模）企业文化不却赚钱，但解决袜企业可维持发恰展问题。认企业文化不解戏决赚钱的问题副，有文化的企绢业赚钱，没文膨化的企业也赚真钱。有的时候禽，没文化的企秘业可能赚钱更邻多，因为他造挖假、钞作、包泄装。但是企业骨文化解决百年冲老店、长寿公合司和可持续发壮展的问题，解绩决上层建筑问嗓题，解决企业商奋斗、决策的总理由问题，从洁这儿可以看出贞，企业文化对涂企业生存发展亚，起一个战略钢上的指导作用苏，具有战略地魂位。蹲（割3妨）企业文化是喜一种心理契约盘。吸具有共同价值迫观的人是无需焦过多监督的，锻他们会自我激修励，他们会干害自己心中契约搏指导的作为，慕他们会按心中汪相信的红绿灯遣办事，他对任羊何控制都无效仿。堤核心价值观的改作用是巨大的蝶，尤其是在我抢们企业外部环在境价值观扭曲定或者价值观混电乱、对员工冲宾击更大时，核兄心价值观的作液用就更为关键喷。鹿大家都看过《隔智取威虎山》亩，想一想，杨月子荣打虎上山泊的时候，谁都敬知道这是送命妈的事，他的核剩心价值观是什慨么？解放全中弱国反!线他得到的是领琴导的嘱托、战敌友的信任。因州此他觉得这件练事是值得的，莫值得他追求。谦我现在替他假军设：如果他产和生了另外一个仔核心价值观，屿会产生什么结誓果？我排了一呜下，四种情况迁：第一种情况户坚决不去，宁须可上军事法庭滚，被战友杀死痒，也不去送死幻；第二自己不呼去，提合理化治建议，抓阄儿时，谁抓到谁去宝；第三不是唱想着去的，是骂牛着去的；第四倍，最可怕，他旨投奔座山雕，尚调转枪口朝自凉己人揍。这就庙是价值观的作矛用，每一个人醉的行为背后都键有价值观支撑普，核心价值观级就在这儿起作与用。因为谁都萝有个人需求，援需求产生动机确，动机引起行姥为，行为达到捆一定目标。这腾就是人的行为宏和目标之间的鹰关系，这是不桌可改变的。企愁业正是要通过漠核心价值观的抖调节，来影响骑员工的动机，诞从而影响他的虑行为，从而使管他的行为趋向雅于企业的目标姨，这就是企业盟核心价值观的衰作用。银核心价值观是拖一种心理契约饼。这里要强调怪一点，员工进击入企业，除了嘴无条件的服从写公司的规章制烛度以外，员工脸还有一个义务雪，就是认同并锹服从公司的价把值观，这就是基心理契约。过物去我们对员工等的教育，更多消是你进入公司呜要遵守公司的搏管理，其实还安有一个任务，轿就是必须接受狮公司的文化价荐值体系。这里五用的是义务，艺不是权利和责赔任。义务就是薪不管喜欢不喜恭欢，都得做，勿这就是义务。蔬比如说：纳税州是每个公民的睛义务。你具备忆纳税条件，就怎该纳税，不纳找税，就得受牢思狱之灾，这应氏该作为对员工耻的一种要求。青（货4丘）企业文化是脑一种氛围。惯企业文化是一净种氛围，这种姜氛围我们称为邪管理氛围。企守业文化就是形穗成一种正气，滩形成一种积极细向上的氛围，愉形成一种崭新然的精神面貌。恒所以我经常在筋企业看，看企叙业有没有文化罩，不用看宣传旋资料，看员工啦的表情就知道狡，员工的表情胁能够看出他的辟心态。就是做贼企业有没有一骡股精气神，员尾工在不在状态柿。企业文化即创是要形成这样西一种状态，形返成一种势，大叛家能感受到这尼个企业和那个辰企业不一样，箩这就是企业文炭化所形成的氛警围。这种氛围生比制度的管理药可能更有效。满中创信测就是抬要形成创业的争氛围，追求尽棚善尽美的氛围贝，创业者在里虚面如鱼得水、殃干劲冲天，而金混事者则如坐筋针毡，每天都降难受。裹（丙5舅）企业文化是涉一种监督力。原文化管理，不竖仅是一种氛围卵管理，同时还兼是一种监督力遇，实际上可以献节省监督成本封。在现实中，饺谁来监督一线潜员工的工作？当谁又来监督监园督者？我们监脾督越来越多，它监督部门也就哨会越来越多，史从而影响了我配们的效率。仆我们思考一个警问题：优秀的抱一线员工，谁蓝在监督他们？京他们没去过公赶司总部，没见堆过老板，也没握有人在其背后夺监督，为什么射还要严格地按蜡照公司要求的柳规范做，唯一渴的答案就是有您一个核心价值宏观在他们心中屋，就像好人让允你干坏事，你益会感到很别扭镰，即使干也很占别扭。一个核恢心价值观在制远约它的行为，锄他觉得必须这生么干，不这么宽干就对不起自枯己，对不起良删心，所以监督槽它的是企业文刃化。贞谁来监督老板吊？企业文化反膛过来也会制约嫁老板，实际上保如果老板失去帐价值观的制约淡，老板也会乱捞来的。而老板饱的乱来更可怕亩，比员工乱来鬼更可怕。什么免制约老板？他债的核心价值观秧，他的文化。堂所以我们提供痒的是一种无形锈的，但又是能忆量巨大的监督碍力，就是企业穿文化的监督力军。谷（旷6柄）企业文化是登企业发展壮大虏、为企业提供宇变革的基础保躺证。饶企业文化是企旺业发展壮大的芳基础保证。只溪有全体员工的隙思想认识统一咐、一致，行为醋遵守同一规则慈，完全认同企拢业的文化，才漆能形成推动企驰业持续发展壮淹大的力量。同奇时，企业文化建也要为企业变池革提供一个舞抓台，企业要发写展壮大就要变翅革，因为企业集变革实际上是告一种利益的重原新调整，这里芒面涉及到一大染堆利益关系。顷那么怎样使我会们的员工认同策变革，参与变琴革，投身变革喉？很关键的一双点就是企业文睁化必须认同。经4钥、中创信测文肯化理念的定位麦。竖（姻1墙）以事为本。眉很多企业总爱色提尽“贼以人为为本导”徐，我们今天提员出一个新的理灶念电：愧“炊以事为惩本惜”闻，或者讲就贸是友“立以效率为嘱本侮”茅、候“胁以绩效为阁本汁”某。我想，当一病个企业都活不眯下去时，员工框下岗了，这实虏际是对员工最咳大的迫害。天碑天沉提技“层以人为翼本许”脚，员工高兴了霞，兴奋了，但迹是结果是什么错？企业有前途推，才是员工的袋最大幸福。企朗业的前途来自收于员工的工作竹效率，来自员其工的付出，员谨工的前途是建念立在企业成长秘和发展的基础充之上的。以人刑为本是我们企谷业经营管理的毅一个结果，而炉不是前提。如瑞果作为前提，后就很容易对经胀营管理设置一苹些人为障碍。升因此，我们可甜以理解为结局盾是膏“士以人为淘本中”垒，但前提因是消“嫁以事为场本坛”抗，做事要对事却不对人，讲求耍实事求是，敢率说真话。准（炒2验）以效率为目讽标。饰文化要促进公眉司的效率，要背用我们的文化堵、管理和机制桶，驱动员工不愁断的改进个人骄绩效、提高工金作效率、开发软人力资源。而外不是取悦员工迎，让员工激动娘起来，兴奋起凤来。在市场中锣通行的法则是返丛林法则，在描企业内部也应互该是优胜劣汰粪，适者生存。功（卷3犬）以员工合理舅回报为前提。驻“锦以人为较本碍”济不是前提，而故是结果。我们甘企业要保证一途点，保证什么如？就是当我们便员工迈着疲惫衫的步伐回家的大时候，保证它骄兜里装满了钞麦票，这就友是双“妻以人为姨本钞”猾。所以结论是晃，盛“维以人为杨本凭”敞就是要求我们喝的员工通过辛露勤的劳动，获蛇得合理的回报奖。使他和他自璃己的家人过上创了幸福生活，准不用为房子发助愁，不用为车溪子发愁，不用江为孩子发愁，锋这才是最大仿的齿“漏以人为哈本裤”品。而不是说，好我残“架以人为番本贞”去了，我不管你找了，不要求你拨了，没纪律了促，没约束了，京我觉得这是企挡业文化建设最叶大的一个错位茄。筑（翅4扭）企业文化的锅核心是绩效文愧化。碰企业，第一是箱讲效率，不讲勇效率的企业和洽不讲效率的管膛理是可耻的。伴第二是竞争，飞企业间的竞争绸表现效率的竞余争，市场经济锣的伟大之处在唐于淘汰那些低勉效率的企业，私将资源向高效妻率的企业配置豪。实际企业最号重要的动力三表个：性一是企业家的窑动力，狼企业家永不知掀足的创新精神营，这是企业家乒伟大的动力；液二是市场动力堡，践优胜劣汰，激荒烈的市场竞争悔，使每个人都时不敢放弃，不棒敢松懈；项三是企业内部材员工的竞争，充也是优胜劣汰尤，也是适者生刺存。如果做不去到这个，企业叙很难有动力。削我们公司倡导多的文化是创业丢的文化，员工粗要以创业者的悉心态、绩效、骗效率投入工作月，使自身的价望值得到最大限士度的释放，同波时，公司给员贪工创业者的回诞报，为员工提心供充分施展才污华的平台，这腔就是双赢的文洪化。刷5俩、企业机制管壮理。煌具体来说，对昌公司最重要的盏有三个机制管智理年，痛“孙激励机宇制忘”湿，守“资人才发展机虽制饺”绒与套“弱淘汰机搂制颤”死。威（疯1奋）激励机制在亲企业中的作用爽。贼激励机制就是帝要把公司的目楚标分解量化到房各个部门，各蹄个部门量化到瓦每个人，让每酿一个部门、每乐一个员工都清赏楚自己的工作察目标及完成时须间要求，并制抖订奖励办法与寿具体指标，激注励机制最核心持的内容就是让额部门和员工清愈楚完成工作目胃标将怎样，完铁不成目标或不秘能按时完成目翁标将怎样，而再且越清晰、越梅详细越好，这秘也是领导力和浊号召力，最不惕好的激励机制量就是事先不说镰清楚，事后管鹊理者你怎样奖嘴或罚都是不对涌，或让员工不店满意的，因为踢你没说清楚，版你很被动，要忆想摆平，让员园工满意，只好爪违心放宽尺度底。激励制度制践订好以后要坚睡决执行，即使繁不很合理也要炒执行，因为这喉涉及到公司的坛信誉和制度的针威信，你让公涛司的信誉和威倚信动摇而满足欲一时的需要，晓这是更大的损循失。在一个执福行周期后，制知度不合理就改干吗？每年都要聚根据实际情况炼和公司的发展宴调整和改进，越不断完善激励辟机制，使之有筛效调动员工积煮极性，同时维福护制度的信誉殿与威信，这是侮做好管理者的轿最重要的工作刚，个人业务做婚的再好，如果睬你不能激励他腔人，不能调动存大家的积极性手去完成团队目裂标，你还是做赏不了管理者，谣硬要做管理者缺，其结果必然前是被员工剥削伟一顿后还要挨悲骂。雷激励机制是企馒业调动第一生铁产要躺素敲“唯人钳”墨的积极性的发乔动机。笛我们知道，人厨是生产力最活碧跃的要素，是海企业最宝贵的喜财富，语中创信测公司者是一个高技术扣公司，第一生弦产要素是人才碑，这就决定我汇们必须有非常枕好的激励机制思，调动人才的港积极性，人才小的积极性调动嘱起来了，我们趁的第一生产要干素就会活跃起涨来，公司的内眨部动力就会充叛足，如果我们旨的文化管理搞宿得再好，而搞圣不好机制管理惹，那也是空中维楼阁，公司再平好的价值观，绳再好的远景规产划，员工也只敏会兴奋一时，腥员工不可能饿廊着肚子，空着行口袋跟你去干益共产主义，必锅须对员工的努轧力进行及时、胞合理、科学的拍激励，这方面身工作我认为我侦做得还不够清欺晰，不够全面剧，不够科学，亭我感觉必须尽离快做好、做实幼。燥激励机制是企稻业的凝聚力。码员工会为一个像共同的目标全土力以赴，会为白完成一个共同兆的目标而团结测协作，互相帮妈助互相鼓励，惊真诚合作，因警为激励机制使敏他们成为同一声战壕的战友。际激励机制具有曲监督力。驶部门里大家都咳在为共同的目蚕标努力，加班柳加点，而个别毅员工不努力，弄就会影响集体巩，大家会不同翻意的，会要求洁你改进的，如城果你不听，大队家联合起来上穷报，让你回家扎，也是可能的脏。因为你一个童人影响了整体会目标的实现，默影响了集体的世利益，甚至剥费削了其他人的姻劳动，自然大位家就会监督你悠。麦激励机制就是握发动机产生企灶业的动力。矿人的潜力是巨棋大的，好的激辨励机制就会最汽大限度的调动御人的积极性，获去创造工作成毁绩，哪一个出蜻色的工作成绩喇不是在激励机懂制下产生的呢冲？如果破世界土记录得不到任绳何奖励，那么菜还有人愿意为辆之奋斗吗？一萍个企业要想不较断进取，长久份蓬勃发展，要敞想在激烈的市断场竞争中始终袋能有出色的表典现，就得让一处代一代的员工食始终具有旺盛就的工作热情与习创业奋斗精神镜，只有好的、申科学的激励机磨制，才能创造市这样的工作环男境，才能让员纵工产生创造力灵，才能给员工销奋斗的理由。勤激励机制是企桑业文化的保障佛。撤大家都知道企慧业文化来自于萝假设的实践，灵一个再伟大的卧假设，如果不钻能实现，就不缸能形成企业文粉化，要实现伟巧大的假设（目框标、远景），精必须有好的激末励机制，员工荡们才会去努力弓实现，你才会拔实现假设，文总化也就产生了宣。那么这个实奸现的过程实际夜上是因为激励异机制的实现，认从而保障了文妖化的形成，周疗而复始，文化而就会深入人心识，形成力量，斤反过来促进目亭标的实现，这厉时，企业就进逐入了良性循环惰，如果说企业者文化是企业最斯后胜利的保障袋，那么激励机员制就是企业文缓化实现的保障扎，就是企业通骨往胜利之路的眯第一个敲门金肃砖（不是金做央的不好使，大坏家不用试，我凶已经试过了）炸。获辱从以上激励机太制的作用看，念激励机制必须典做好，做实，柜要想做好、做拾实，有个基础嚷问题，基础问晨题不解决，或撇不清楚，你是株想做也做不好撞的，这个基础煮就是你要对你粗所管的业务非寒常熟，对你的海目标及分解的遇目标非常清楚温，对实现目标跃所需要的过程墨及人员、时间伪、资源也要很抖清楚，才能制勒订科学的有效已的激励机制。翼目前，公司各志部门的激励机局制管理水平相斜差很大，总的舍来说抓得不够坑好，我要投入就主要经理抓好累这件事，相关胀部门领导要认革真抓，并且要促抓到实处，具锄体作业会后同合有关人员一一陶落实。氧（贞2仪）人才发展机虚制。材企业凝聚力和守可持续发展。医人才发展机制麻对于高科技公匠司来说，是具丝有战略意义的酸一件大事，它显直接关系到员浪工的长远发展谣和切身利益，序关系到企业的扰凝聚力和可持教续发展。钱人才发展机制感就是建立企业颜培训制度和主疗动促进员工成乳长发展的制度迹。每个员工对遭自身进步要求地的迫切程度是挎不一样的，但继所有的员工都婶有进步的要求糊，都有发展的将要求，对此，遣马斯洛理论说皮得很清楚。音企业人力资源务的再生和良性糟循环。命那么一个公司步不能建立人才沾发展机制，员田工就很难发展吗，虽然他的业促务工作会促进凶他的能力增长怨及经验积累，宣但这是不够的轿，成长发展到巴一定程度，就愧会需要更高的轿知识或复合的叮知识与技能，烘可能原来的业楼务是较单一的钥，例如一个科疲研人员，刚开失始可能做的是馆某一个具体技绣术的开发，随贯着员工自身的颤发展，需要做郊更多的工作，劈随着公司的发焰展会有越来越倾多的新产品需宏要员工组织开套发，就要求他救能掌握更多的抬技术来完成更愈复杂的产品设扒计开发工作，五员工和公司再当发展就要求他络能协调组织更躁多的科研人员熔与各种资源，设来完成更高更独复杂的项目，群单纯依靠员工疏在原业务领域缝积累经验是不裁够的，怎样培假训员工，怎样撒使公司成为一窑个学习型的组胁织，促进员工嫌不断进行知识喝更新，提高技迁能就成为员工拳和公司都需要嗓解决的问题，砍如果公司没有犯人才发展的制送度和计划这个喉远虑，就必然炊会产生人到用刃时方恨少的近雨忧，高科技公乞司不能发展起橡来的关键问题典就在这里，有挥人讲，如果有图新项目，招新辜人不就行了吗椅？这是错误的妻。且不说对员竖工不负责任，姨对企业而言，请不是找来一些旁专业技术的人闷就行了，一个颜产品的成功开迅发，涉及到众期多的因素、管黎理、工艺、公喇司资源、文化蜓、质量、习惯赢、可靠性、市旬场、生产等，拿这些因素是需时要配合好才能槽有效组织资源早，降低成本，梢高效完成工作冤，要配合好，骗就必须对公司例的各个要素熟秘悉，习惯，认发同，并能够熟家练运用，新来莲的人是不可能贵短期内就全行胃的，企业和员冬工需要相互了倍解和认同，需碌要磨合期，磨捞合期过后，如音果他对你的文腐化不认同，或箩者你不认同他之，他走了，你吸再招人还来得惕及吗？一个新尿技术、新产品或、新项目组织误开发，我认为纽新老搭配比较竖好，大家能力邪经验互补，对榜公司的各项要书素也会较快适监应和熟悉，对街公司文化认同罚，不断追求进勿步和发展的老凝员工是公司的青财富和基石，瘦我们要培训好迟，发展好，用笨好，公司就会犹加倍发展，因峡此，我们必须堂建立完善的人性才培训发展机熊制，培训发展息机制不是专门怨为老员工设置胜的，所有员工园都需要，新员处工要熟悉公司铜的各个要素，槐需要成长，需校要培训，如果覆不培训他就只尼好用撞南墙的宏方法来学习，膜公司肯定付不栏起成本，所有颂员工都需要知慰识、技能的培艳训，公司的管羞理制度的培训外，公司价值理堡念、文化的培厉训。书培训和人才发蔽展机制是一个百大的问题，是某涉及到公司第娇一生产资源再届生的问题，是负公司最重要的合问题之一，公显司准备在今年葛适当的时机对抱人力资源开发镜、人事管理、蜡培训、人才发煮展进行全面详笑细的研究讨论戒，并制订出切柱实可行的制度规，今天在这里臂我只说一下重剂要性，引起大丙家的重视。尊（劳3织）淘汰机制。旦将市场经济的传丛林法则向企鹿业内部延续。统大家都知道，该市场经济奉行天的是丛林法则茎，弱肉强食，禾适者生存。企连业内部也必须涉建立淘汰机制季，因为这是保机证企业在市场忌经济丛林里始框终保持强悍竞件争力的唯一方会法，否则，企唐业就会老弱多押病，成为别人坡的鱼肉。企业删内部的淘汰机浆制，说穿了也轿是丛林法则，轧你不努力工作暖，完不成任务奔，又不进步，扒不能给公司做焦出贡献，势必鹿成为公司的负榆担，长此以往陵，这样的人多纵了，就会使企切业体弱多病，润丧失竞争力，尤所以公司必须拆淘汰你。淘汰外机制也是公司茅重要的机制之贿一，公司将与六人力资源管理祸、人才培训发鞭展机制一并研傻究，制订具体掉方案、制度，动这里就不进行旷详细探讨了。询（杏4垃）关键是要建富立制度。章付酷任何好的机制用都需要通过制垂度的建立来实绪现，完善的制寄度是保证机制锤顺利运行的前思提。禾6爪、科学规范的使管理。遍中创信测目前闻共有产品两大雹种类，涉及接败入与传输、交鸣换、数据、移米动四大领篇域妇1厨4慢种产品，预研辛项目今凤年扇6在项，在研项饺目卡8暖个，完成工程钓项叨目全3壁8锻个，在建未完毛项脱目良3枕7瞎个，涉及电信赵网上所有软件执、硬件及其业械务。目前公司烈共有一级职能披、业务及管理斥部孝门霉1菠5香个，二级部门胀近陷5虑0接个，公司的产顿品遍布国笋内滋2刚9铁个省市、自治籍区变近找60读0击个城市喂，错200匪0挤个县及县级市最，并有部分出走口，涉及到国呢内所有电信运惯营商，公司的瓦业务、职能、棋管理工作，涉烘及到市场，科喷研开发，产品卷管理，技术支斯持，采购、生终产制造、产品害质量、制造工案艺、工程施工类、销售、售后脱服务及所有业粒务的管理及人演事管理、质量舟管理、财务管颜理、知识产权康管理、行政管姐理，后勤保障悠管理等复杂的财管理。幕目前公司总人鲜数辨共揪30品5蜘人，驻外机叠构浴4今个，如此众多仆的部门、人员姨及各生产要素循在一起，如果齐没有一套科学房的、规范的管饺理体系，是不劲可想象的，科狡学规范的管理疯就是要根据公秧司的各个生产菊要素以及各个景业务目标，确承定科学的组织环结构及人员编害制，明确各部项门、各岗位职援责，明确各项宪管理制度，明使确各部门业务进流程及接口关院系，明确各类映输出、输入文芬档格式。活科学规范的管菠理对公司的作谜用主要体现在田下面四个方面亭。械（淋1洽）科学规范的皇管理建立公司伍工作秩序。陪它使公司的各括项工作都有法速可依，有章可用循，保证在工师作的各交叉接勤口有红绿灯指望挥，各行其道上，畅通无阻。井（码2荒）科学规范的魂管理提高工作方效率。阿科学规范的管垦理，在你不知共不觉中使你与珍其他人分工明锯确，配合紧密亡，步调一致，吗共同实现目标雕。举个例子，蛮交通法规可能墓使每辆汽车都氧不能自由行驶序，表面看对这蚕辆车降低了效肤率，但对整个域交通系统来说谈，对所有汽车牢来说却大大提俱高了效率。科牵学规范的管理姻防止重复犯同食一个错误，有驼效地整合了资陪本。见（柜3筑）科学规范的狠管理降低公司宅经营成本。拦没有科学规范扎的管理，大家茧必然去重复犯榜同样的错误，贝重复撞同一个罢南墙，经验不太能传播，教训伸不能被其他人申吸取。每个人劝、每项工作、旨每个产品都得沾从头摸索。资归源不能有效结箩合，必然造成句浪费。猎（贴4楚）科学规范的宋管理提升员工肾工作能力。币每个员工都可抹以在前人的肩过膀上工作，吸场取前人的工作粮经验和教训，缝获得集体智慧起和工作指导，惰并按科学的步群骤工作，必然桶提升员工工作值能力。闷四、如何做好海管理工作穷建立公司的管橡理体系，必然勾对业务的各项凭工作有所制约码，对于全体人极员会感到工作爸变得更复杂，宾工作量有所增浮加，与原来相委比，降低了工浮作效率，同时周改变习惯也将慈使他在原有很提忙的工作情况殿下分散部分精浩力，增加工作浙量，因此会有雁本能的抵触，林也是在所难免顿的，而且，科缴学规范的管理连涉及了每一个型人、每一项工禽作，因此，只金有一部分人了裤解是不能完成拘的，我也经常击听到一些人说庸：管理是你的危事，你把管理湾做好，我专心绣做业务，咱们幸分工明确就行备了，这是大错视特错的