营销之道智慧树知到答案章节测试2023年湖南财政经济学院

第一章测试营销的核心概念也就是营销概念中的核心要素，是指（

）。

A:需求

B:价值

C:交换

D:效用

答案:C企业奉行以生产观念及产品观念为主的营销理念是处于（

）时代。

A:营销4.0

B:营销1.0

C:营销2.0

D:营销3.0

答案:B顾客让渡价值中的顾客总价值包括（

）。

A:人员价值

B:产品价值

C:服务价值

D:时间价值

E:形象价值

答案:ABCE营销最传统的4P理论是指（

）。

A:促销策略

B:价格策略

C:广告策略

D:渠道策略

E:产品策略

答案:ABDE人文精神营销是营销3.0时代的一种价值驱动型营销方式。

A:错

B:对

答案:B第二章测试营销环境经典分析法中，既考虑了宏观环境因素又考虑了微观环境因素的是（

）。

A:SWOT分析法

B:波特五力模型

C:GE矩阵法

D:波士顿矩阵法

E:PEST分析法

答案:A市场营销战略属于（

）的种。

A:职能战略

B:总体战略

C:经营战略

D:业务单位战略

答案:A以下这些环境因素中属于市场营销宏观环境因素的有（

）。

A:政治环境

B:社会文化环境

C:行业竞争者

D:技术环境

E:经济环境

答案:ABDE新业务成长计划一般包括（

）三种。

A:一体化成长战略

B:密集式成长战略

C:多角化成长战略

D:差异化战略

E:低成本战略

答案:ABC波士顿矩阵法是对企业战略业务单位进行评价的一种方法，主要通过行业吸引力与业务实力两个综合因素进行评价。

A:错

B:对

答案:A第三章测试（

）是收集原始资料的最主要方法。

A:文案调研法

B:观察法

C:实验法

D:询问法

答案:D二手资料的信息来源有（

）

A:政府刊物

B:行业报告

C:内部各部门信息来源

D:报刊书籍

答案:ABCD文案调研的过程就是二手资料获取和分析的过程。

A:对

B:错

答案:A下面几种调查方法中，信息的可信度最高的是（

）。

A:网络访问法

B:电话调查法

C:留置调查法

D:面谈法

答案:D营销调研也是制订营销决策的过程。

A:对

B:错

答案:B第四章测试（

）是指某一文化群体的次级群体成员所拥有的共有信念、习惯及价值观等。

A:参照群体

B:亚文化

C:社会阶层

D:文化价值观

答案:B参照群体对消费者行为的影响有（

）

A:信息性影响

B:价值表现影响

C:功利性影响

D:动态性影响

答案:ABC一般来说，消费者购买动机直接导致其具体购买行为，而动机又是由需要引起的。

A:错

B:对

答案:B一般来说，消费者方案评价的内容主要集中在（

）。

A:产品属性

B:效用要求

C:品牌信念

D:代言人

答案:ABC消费者的外部信息来源主要有（）。

A:大众来源

B:商业来源

C:记忆来源

D:个人来源

E:经验来源

答案:ABDE第五章测试市场细分的客观基础是市场需求具有（）。

A:多变性

B:趋同性

C:差异性

D:灵活性

答案:C（）是每个购买者在未来可能为企业带来的收益的净现值总和。

A:企业总收益

B:顾客终身价值

C:企业终身价值

D:顾客总收益

答案:B所有的市场细分都是有效的。

A:对

B:错

答案:B一般来说，目标市场选择的战略主要有（

）。

A:差异性营销战略

B:无差异性营销战略

C:集中性营销战略

D:特殊性营销战略

答案:ABC常见的市场定位的战略与方法有（）。

A:服务差别化定位

B:人员差别化定位

C:并存定位

D:竞争者相关定位

E:产品差别化定位

答案:ABCDE第六章测试产品的包装、品牌属于产品五层次中的附加层次。

A:对

B:错

答案:B产品线广（宽）度的扩张延伸是企业实力雄厚的证明。

A:对

B:错

答案:A服务营销7ps组合包括（

）

A:人员、有形展示

B:产品、价格

C:过程

D:渠道、促销

答案:ABCD新产品的采用者如何划分？

A:晚期多数采用者

B:落后者

C:早期多数采用者

D:早期采用者

E:创新者

答案:ABCDE产品线的宽度的横向延伸是企业实力强大的最好证明。

A:对

B:错

答案:A第七章测试如果生产某产品的单位变动成本为1000元，总固定成本为60000元，预期销售量为2000台，按20%的毛利率计算，该产品应该定价为（）元。

A:1236

B:1360

C:1230

D:1200

答案:A当新产品推出市场时，利用消费者的猎奇心理，制定相对高的价格，这种定价策略是（）。

A:温和定价策略

B:渗透定价策略

C:撇脂定价策略

D:心理定价策略

答案:C影响产品的定价因素主要有（

）三类。

A:成本

B:需求

C:竞争

D:质量

答案:ABC以下属于折扣与折让策略的是（

）。

A:现金折扣

B:功能折扣

C:促销折让

D:季节折扣

答案:ABCD若某商品的需求价格弹性大，可以通过薄利多销的方式提高总体收益。

A:对

B:错

答案:A第八章测试整合营销传播主要需要整合（

）

A:传播信息

B:传播手段

C:传播时间

D:传播对象

答案:ABD大众传播的方式包括（

）

A:人员推销

B:销售促进

C:公关

D:广告

答案:BCD直复营销主要包括（

）

A:电话营销

B:网络直销

C:直邮

D:电视直销

答案:ABCD如果从顾客的角度来理解品牌资产，它包括（

）

A:品牌满意

B:品牌联想

C:品牌忠诚

D:品牌知名度

E:品牌感知质量

答案:ABCDE企业在品牌管理过程中不可避免地会涉及各种各样的品牌策略主要有（

）

A:生产商的品牌策略

B:多品牌策略

C:品牌延伸策略

D:品牌统分策略

答案:ABCD第九章测试下列不属于主要分销渠道的是（

）

A:电子商务

B:直销

C:中间商

D:价值网络

答案:D零售终端管理也是分销管理的一项重要内容，下列不属于终端管理的是（

）

A:销售促进

B:中间商选择

C:品牌形象管理

D:销售话术管理

答案:B华为产品类型众多，都采取分销模式进行销售

A:对

B:错

答案:B数字证书是一种重要的电子支付方式

A:对

B:错

答案:B分销渠道一般包括（

）

A:生产商

B:客户/顾客

C:中间商

D:终端零售商

答案:ACD第十章测试已知中国客户关系理念在商业上的运用最早开始于（

）

A:春秋末期

B:上世纪80年代

C:明清时期

D:隋唐时期

答案:A中途夭折型是在客户生命周期的（

）阶段发生

A:稳定期

B:形成期

C: