管理手册全文二

目次0.概述…………30.1颁布令……………………30.2管理者代表任命书…………40.3方针、目标…………50.4公司简介…………70.5手册管理………………81.适用范围……………102.引用标准………………103.术语和定义…………114.管理体系……………………114.1总要求…………………114.2文件要求………………125.管理职责……………145.1管理承诺………………145.2以顾客为关注焦点……………………145.3质量、环境、职业健康安全方针………………145.4策划………………………15笋5.灌5倦职责、权限与埋沟通必………………期………………拨………………捧………椅17盐5.6针管理恒评审撑………………找………………岔………………凶…………纺20牲6屯.工资源管理啄………………岁………………达………………进………………喷……私21势6.蔑1级资源提供点………………命………………名………………雾………………欠21车6.骨2千人力资源罚………………叫………………慨………………平…………抢22科6.夕3立基础设施穗………………羊………………马………………带……………脸23淹6.拦4嘴工作环境皱………………倾………………危………………腰………………龙…扁23腰7味.裤产品实现和运谦行控制杨………………猴………………宿………………闻……倾23讨7.衔1硬产品实现的策裁划罚………………宝………………砌………………够23域7.蒜2聪与业主有关的很过程缓………………缴………………秃……………刷24急7.市3核设计和开发啄………………添………………责………………店……………慌25善7.庆4钻采购种………………巡………………廊………………骨………………雷………矿25狱7.草5闪生产和服务提忌供办………………且………………垦………………侧…册27当7.塑6哲监视和测量装加置的控制粮………………矿………………做……………违30滩7.7岩尘闯秩………………前………………甚………………郊31乡7.销8烟应急准备和响裹应溪………………赢………………局………………群…………尘31尽8牢.找测量、分析和他改进葛………………哨………………纯………………哲………泪32印8.书1愉总则境………………谜………………挪………………伞………………贫……的32酿8.冰2污监视和测量杜………………暮………………坝………………涝…………伍32跨8.恒3扔不合格品控制疗………………敌………………厘………………喉…净36者8.环4昌数据分析倍………………突………………速………………三……晚37回8.周5岁改进梢………………毫………………雕………………越………………赢38蓄附件孤一托:卖种项目部组织结链构图舌………………牲………………游……………愉40吹附件誓二月:损皱公司组织结构规图册………………桥………………粪………………泽…梅40扭附件指三远:残僚质量管理职责韵分配表枪………………幅………………畏……………姿41悔附件批四节:乳壶环境管理职责挑分配表握………………纺………………治……………吵42扣附件务五窄:谅沫职业健康安全秒管理职责分配慎表容………………骑………………纠……牵43燃附件蔽六遣:顽摧职能部门职焦责黄咐………………拔………………溪………………虹……市440．概述0.1颁布令脉公司《管理手采册》，依既据拳GB/T19蔑001-20孕0声0返《质量管理体倒系魂蜻弓要求》轿、镜GB/T24誉001-20抄0扬4列《环境管理体除系棋兼延要求及使用指顽南》像、兄GB/T28枯001-20治0旗1同《职业健康安兰全管理体态系说景施规范》编制，卷阐述了公司的奏管理方针与管毕理目标，对公笨司管理体系作炕出具体描述，惠体现出了管理针体系在本公司滋的实施原则，盾是指导公司质员量管理、环境粗管理、职业健涂康安全管理的程纲领性文件和度行为准则，全霸体员工应遵照挖执行，现予以准批准发布。洗高钓目介最高管理者：哭涝并枕垮宫诊崭锣峡竿拿森膜妹浊算翅余极哄宇码推200填6振年味3穴月击1尿日套0.侵2汗管理者代表任虚命书烧兹任命键***寇同志为管理者旧代表，在管理迎体系范围内，杀直接代表最高世管理者协调、拼指导各系统的来质量、环境、龄职业健康安全愉管理工作，其榴职责是：直a笨）确保按乳照廉GB/T19宗00靠1赔—运200坡0怠《质量管理体柜系著怠要求》梢、勺GB/T24嚷001-20款0乏4援《环境管理体索系菠俗蚀要求及使用指过南》筒、智GB/T28果001-20诞0氏1毕《职业健康安粒全管理体君系矛号肆规范》建立、舰实施并保持管户理体系；岸b挤）向最高管理炕者报告管理体贱系业绩和任何振改进的需求；陕c劝）确保不断提咳高公司全体员俩工满足顾客要客求的意识；牲d桂）负责就管理冤体系有关事宜架与外部的沟通规与联络；僻e始）对分工的管叛理体系业务部乒门与业务系列透人员的贯标工巴作进行定期培愁训、检查、验渡证与协调等工燃作。府借寒筛羊最高管理者：乖市圾舟蛙婆颗饲辨纺翁害亏习伴200段6坛年饺3胡月炊1蚊日垃0.亿3晋方针、目标质量方针：壮以一流的质量饥创标力品牌，心以优质的服务斤树集团形象。质量目标：冤a生）分项工程合锡格眯率退100位%城；租b鱼）分部工程交柱验合格侵率随100起%叙；似c友）单位工程交撑验合格包率峰100骂%极；叶d骤）年创省级优爽质工居程誓1-筑2诚个；地市级优阻质工坏程舌3-闭4慧个；圾e浆）三年争创国惊家级奖搬项枕1-膜2反个。环境方针：革强化法规意识隐，严格控制环童境活动；企树立绿色理念乒，持续打造环旷保工程。环境目标:申a贷）建筑施工废解气、废水排放义达标；噪声排苏放符合建筑施三工场界噪声限售制标准；施工炼现场粉尘控制转达到国家建筑垂施工现场粉尘蝇控制标准。往b狠）丑因固体废弃物的顾分类、回收、摊处理符合法律恳法规要求，符挽合率香100%享；油c观）降低水、电禽、原材料的消殃耗，年度节能搬降爹耗粮1授%态；币d嚷）采用环保的漂材料和施工方竿法。风本公司作出以斧下承诺：年a巧）遵守法律、绪法规和相关的爽社会约束，提常高增强员工环乳境意识和行为耍能力；故b丑）控制排放，兵减少环境污染咸物，以绿色理兵念打造环保工驶程；粉c池）开展环境活局动的量化管理血和评价，推进颠持续改进；洽d碍）积极参加社粱会环保活动，荣及时掀发布环境方针挨及环保活动信悲息。筐职业健康安全泡方针：剂安全第一、预当防为主；全员亏参与、综合治峡理；忽改善环境、保倍护健康；科学寻管理、持续发带展。挤职业健康安全扶目标：行a症）不发生因工岗责任死亡事故农、重伤事故，驴死亡率为零寇；鸣虏b惊）不发生直接那经济损吴失杠1刮0沿万元以上的责监任事故；冤c我）不发生施工些承重支模架、伪外脚手架和基惰坑坍塌事故；咱一般事故控制夕在知3链‰别以下；锐d刊）有效防止职召业病，迅速隔练离传染病源；章e牌）年创省级安组标化工肤程思1-韵2痛个；地市级安搞标化工瞎地获3-温4酬个；变f锐）三年争创国时家级奖获项仁1-耳2妥个。阴本公司作出以反下承诺：兰a差）将禽职业健康安全养管理作为公司引生产经营活动闸的一部分，不孙断改进工作条缺件，努力提高猪管理水平和管彼理效果，实现针健康安全昏管理承诺；深b异）制定与公布熄健康安全询管理目标，保握证各层次都充柳分理解、贯彻锹和维护枕健康安全没管理方针，确酒保员工接受有洋效培训，使之冠胜任所承担的雅职责；肃c科）所有员工都脑必须参与邮健康安全劫管理工作，对她健康安全荷管理事务负有星不可推卸的责氧任。广泛征求习业主及社会各停界的意见和建息议，尽可能满限足他们的合理娘要求；重视员纹工健康保护，牛实行危险作业载通知单制度；省d点）不断改进施瞎工方案和作业鲜程序，研究和须开发新工艺、档新方法，提高虾脚手架搭设质饿量，完善临时灾工作平台防护氧水平；禁史e黑）推行工作危奸险分析技术，犯完善危险作业乳控制，对起重丘作业等危险性伏大、事故频率升高的施工作业避，认真开展作并业前危险分析拔，通过严格的薯过程控制，避孤免或减少事故索概率；仪f加）以实际行动誉来表达我们对坡生命及社会责绑任的重视并努肾力实现我们的膝目标：不论在灾任何时间、任仔何地方开展生双产和经营活动草，我们将完全踩遵守所有的法甘律法规，达到决或超过要求。淘0.锈4标公司简介斑浙江标力集团牛建筑工程有限浅公司创建眨于形198里6卫年，为国家施你工总承包一级须企业。主营房并屋建筑、地基终与基础、装饰吹装修、安装、舌市政等项目施眨工。值企业隐以玉“昌以一流的质量种创标力品牌，布以优质的服务父树集团形搞象横”尿为质量方针、源以熔“图强化法规意识成，严格控制环刻境活动；树立执绿色理念，持喜续打造环保工作程侧”商为环境方针、免以瓜“民安全第一、预程防为主；全员石参与、综合治董理；改善环境荷、保护健康；余科学管理、持估续发展翠”量为职业健康安耗全方针怜，全歌心实行科学标喷化管理，全面青推行安全文明结施工，全力倡舒导环保绿色作筹业，奥全员实绍施梦“艳Q嚷C酒”姥技术攻关，全介线推途广疲“忘四晨新聪”督科技运用，以序顾客为关注焦鞭点，恪守诚信泽，重视业主、右监理及社会的躬意见和建议，庄不断健全顾客迫满意系统。坚酱持以人为本，思不拘一格选用既人才，不断拓蚀展自身持续发诊展空间。积极昼开拓国内外建拜筑市场，开展泥多元化经营。善近年来，工程却合格率颤为活10丛0琴％，优良率避为觉8岂0臭％以上。获全喜国害“凉建筑安全奖昏”阁、黎省裤“爱钱江杯附”雾、脏“转安标驻化思”怕等省部级奖引项柄2处0仔多项，地市级不质量、标化等冬奖山项讨6去0输多项阳；贵荣获农业部全贤面质量管理达梁标企业、浙江做省先进建筑施灿工企业、浙江逃省工程建设用坊户满意施工企炊业、浙江省诚镰信民营企业、复浙江省首批建袜筑业诚信企业虹、浙江省进沪孩（赣）施工先涌进企业、浙江榜省著名商标、玻浙江省知名商凤号等十多项省舱级以上荣誉称挑号；连续多年票被评为浙江省居工尝商催“窗守合同、重信咽用坐”从单位、浙江省使建行信云用维“先AA妨A碌”龙级企业。耻企业选瓦定物GB/T19节00店1瞒—怀200伯0肯《质量管理体钉系疤形峡要求》错、艘GB/T24菠001-20对0险4路《环境管理体界系否按姐要求及使用指虽南》娱、亮GB/T28狡001-20寺0怖1宜《职业健康安跟全管理体歇系燕蚀叮规范》，建立铁管理体系，使开质量、环境、荡职业健康安全班管理与国际接遥轨，以持续改杰进，不断提高爪自身素质、施庭工技术与管理货水平。鞋“轮路漫漫其修远孩兮，吾将上下虹而求无索器”齿。在前进的道蚕路上，诚愿与朗海内外朋友密亩切合作，携手涉前进，共创伟秃业。献0.锄5术手册管理枪广编制、审核的亡批准腰a芹）《管理手册货》由总经办根昏据气GB/T19痕00爸1察—驾200南0应《质量管理体妨系肌烫口要求》蒜、翼GB/T24枣001-20昼0愈4眠《环境管理体装系壁督店要求及使用指辽南》唉、托GB/T28垒001-20焰0肉1巧《职业健康安躬全管理体具系绸尤羽规范》，结合阅公司实际情况取组织编制；牵b尖）《管理手册奸》由管理者代信表审核，最高仆管理者批准后锹发布实施。增昆发放范围夫a态）由总经办按浴《文件控制程辫序》有关规定确发放，注明发扩放编号、持有学部冈门猾/妈人，并做好登姨记、签收工作丽；闯b讨）发放范围：炒①票公司领导、各厦职能科室与项抹目部；睛②粒咨询与认证机倒构；科③与有此要求的顾石客。漆逮受控与非受控宿a旗)患手册持有部涉门狗/嫂人应妥善保管尖，未经管理者欠代表允许不得登私自外借、涂能改、复制；匀b趟)估手册持有人工类作调动时，应变将手册归还公脑司原发放部门帅；鬼c梨)悉若手册换版，断原持有部棍门约/巨人一律交旧换竟新；串d郊)佳手册分受控和题非受控。受控锅本加强盖率“言受粘控冬”甘标识章，非受跃控本不盖章。退公司内部使用伙受控本，向外北单位（咨询与笑认证机构除外登）一般提供非粒受控本。累珠修改和换版年a费)砌手册部分章节岔修改，由总经夫办汇总，公司箩相关部门参加哈评审，管理者仔代表审核，最川高管理者批准扒；语b礼)剖手册以发修改板表、换版、换巩页形式进行修精改：懒①厦部分章节修改补，由主控部门绝发出《文件更佳改审批表》，红手册持有人按援《文件更改审皱批表》的规定水修改；有②敢经多次修改、凑管理体系结构经或经营方针策丈略发生重大调延整，由主控部秒门组织重新编胀制、换湾页占/疑换版，最高管寿理者审批后印麦刷发放；单c年)铺手册换版，有撑关编制、审核疮、批准、发布呆的要求，与应此中的规定相同岂；移d剑)杰向顾客提供的呢手册属非受控界版本，不负责款修改和更换新林版，但需登记泻签收。对外发袭放手册应严格买控制。偿1.皇妖适用范围早1.攻1偶总则：本手册记适用于公司与筛管理体系有关摔的各职能部门弱和项目部承担拘的各项施工业贩务。本手册砖以坛GB/T19毒00絮1闲—细200倦0抵《质量管理体耀系本宅岩要求》（交除赌7.蓝3赛设计开发和拉终包装外）皱、巷GB/T24也001-20膀0课4蛙《环境管理体尸系射俘调要求及使用指苏南》才、锁GB/T28羡001-20避0到1仅《职业健康安芒全管理体舞系脑响塞规范》为依据裂，覆盖公司总依部和项目部的麦以下产品：房苗屋建筑、地基艘基础、装饰装挺修、机电设备趁安装、市政工第程的施工，是肿公司管理体系画的纲领性文件牌。忠1.2床读本手册适用于血本公司实现以姐下愿望：旱a邻)藏证实有能力稳妖定地提供满足勿顾客和适用法肠律法规要求的丧产品；甘b分）证实有能力缝消除或减小因巾组织的活动而盗使员工及其他离相关方可能面倦临的职业健康伞安全风险；共c海)鸦使自己确信能栋符合所申明的岩质量、环境和合职业健康安全或方针；膝d悠)河通过公司的管扎理体系的有效端运行，包括体中系持续改进的根过程以及保证划符合相关方与道适用的法律法贸规要求，达到姿业主、员工和箱社会满意。坊e翠)茫寻求外部组织宫对本公司质量极、环境、职业任健康安全体系冶的认证。柱1.呀3饼删减部分条款撇的理由：公司颂仅为施工企业讨，不涉及设计碧和开发及产品搭包装的内容，骡故公司《管理怀手册》和程序其文件中仅笔将探GB/T19夺001-20流0过0丢《质量管理体暑系烂驳拒要求》中晚的筐7.进3赔条和伸销条中有关设计吊与开发及包装屑的内容进行删羽减。此删减不锅影响公司提供庆满足顾客和适切用法律法规要匙求的产品的能那力或责任。卖2.膜弦引用标准脂本手册引用如晚下标准：世GB/T19体000-20嫁0阴0抖《质量管理体通系克垮背基础和术语》衫GB/T19已001-20巴0盏0筑《质量管理体灵系情眯魂要求》素GB/T24梦001-20新0留4聋《环境管理体歼系嫁何亮要求及使用指缓南》丸GB/T28障001-20坝0容1类《职业健康安生全管理体池系斧裂困规范》采3.协饱术语和定义重本手册采狮用泊GB/T19育000-20理0堂0敌《质量管理体罩系炒引梯基础和术语》掠。和此外，另有下守列定义。凡本手册使用的刺供应链为：供很方抬→币公浇司好→络顾客。年3.1虎回项目部：公司搂派驻施工现场宵，代表公司进度行现场施工和点管理的组织机序构。窑3.识2决分包方：以合抚同或协议形式哲向公司承担部页分工程项目（袋包括委托检验木和试验）或劳下务的组织。命3.缎3傻施工设备：项蹦目施工所使用忘的机械设备。尸3.饥4传项目设备：安滤装到公司承包菠的施工项目中睬的设备。简3.辱5宗项目：公司承娘包施工的地基化与基础、房屋爹建筑、装修装示饰、设备安装燕、市政公用工凭程项目。晶3.斗6葬隐蔽项目：施罚工过程中需要炎做出质量检验邮评定，施工完坡成后被下道工孩序覆盖而无法慨再次检验的项抛目。滔3.仰7胡成品保护：在急项目施工过程凶中和交付前，忧为已完工工程束项目不使其损马坏所采取的保齿护措施。箭3.日8葱工程保修：项枪目竣工后，凡风在保修期内对借由于施工原因维造成的质量问猴题负责进行的虑免费保修。惕3.呢9属产品：标准定榨义朋为雕“蚊过程的结骄果城”拾，施工结果是活一种产品。施泼工中使用在项原目本身上的产晶品与设备、分滔项分部工程、斥单位工程都可们称为产品。域4.划爆管理体系4.1总要求现公司匪按迅GB/T19牵00矮1苏—概200铃0有《质量管理体起系慢抖东要求》齿、晓GB/T24应001-20肥0剑4膨《环境管理体缩系具效雨要求及使用指尾南》乱、酷GB/T28碧001-20扶0蜡1骆《职业健康安意全管理体厉系恩弹鲁规范》建立管姓理体系，根据架公司管理方针塑以及质量策划篇、环境影响和接风险评价的结养果，对与产品和质量特性、重战要环境因素和臂危险源有关过鬼程制订控制程护序，确定运行柏标准，以控制允工程质量、缓翻解和消除不利哀环境影响，最狠大限度的减少速风险。建立、皮实施管理体系女时应包括：己a粪)烦公司在程序文妈件中对管理体遵系所需的过程宣及其在公司的肉应用进行了识椅别，明确了各轿个过程，以便樱在实施过程中械进行相应的控仆制，确保管理宝体系运行的有锻效性；球b妻)环在管理体系文驾件中对涉及管抱理体系的过程存和相互作用进金行了确定，正域确地确定管理显体系中各过程普的顺序，旨在言提高运行效果胞，明确过程的栋相互作用，更唱能系统化的进获行各项管理；集c培)挂对确保管理体等系的各种过程熄有效的运行和炸控制，在本手线册和各程序及拘第三层次文件欺中均做了规定它，确定控制所雅需的准则和方冈法；蝴d限)帝为支持管理体闷系过程的运行逐和对这些过程阿的监视，通过蝇各种渠道保证望信息通畅，公我司有能力提供洋必要的资源保防证；叙e冒)帮在管理体系运冷行的过程中，帝对管理和操作秆诸多过程，采缠取标准中要求少的方法、行业里规定及数据分谢析等手段进行率监视、测量和酸分析；衔f扬)单公司为实现对府管理过程策划共的结果和对这吓些过程的持续岛改进，实施了丸如体系审核、础管理评审、纠本正和预防措施羞，制定各项目搅的施工组织设乌计核/逃项目质量计划盟以及施工方案印、技术交底等冰必要措施。汤管理者代表及温各部门应按管氧理体系文件的乒要求管理这些玉过程。部公司对任何影旧响产品符合要车求的外包过程彩进行了识别，金均制定了控制泄措施，对委托榨试验、劳务分括包、分项的外区包等，按采购复的有关规定实江施，确保对其骂进行有效的控见制。口4.践2勿文件要求惭材总则版明确公司管理绑体系建立、实府施、保持和持潜续改进的具体狠要求，并对文缠件进行有效控冬制，确保体系捕的有效运行。脚公司的管理体拨系文件（以下催简称为文件）椅，包括：木a愤)静形成文件的质奔量、环境和职慈业健康安全方抹针和目标；渔b怠)刻管理手册；狼c州)丢形成文件的程妈序文件；泡d港)笼公司为确保管拨理体系过程的贤有效策划、运谎行和控制，制月定了第三层次发文件和各种规屋定；生e摘)纷证明产品符合蒙要求和体系有撞效运行的各种就记录。亮哥管理手册乞公司组织职能嫂部门编制并保姿持管理手册，畏其内容包括：裁a找)康管理体系覆盖康的范围，包括存任何删减的细沿节与合理性；恶b下)能包涵或引用程铃序文件；鞠c叉)用过程的顺序及尖相互作用的表麻述。隆蓬文件控制桨文件的控制是脚指对文件的编苍制、批准、发燕放、使用、更纹改、作废、回召收等的管理工类作，为了保证仓所有与管理体废系有关的文件古的适用性、完碧整性和有效性宪，公司建立和谦保持《文件控扔制程序》，以笔便：毕a马)武所有文件发布澡前，须由授权贞人审批确保其徒适宜性和充分杰性；址b呀)沫必要时对文件伟进行评审与更礼新，并再次批贺准；下c荒)禁所有管理体系颈文件须有更改够和现行修订状汇态的标识，确廉保文件的更改贡和现行修订状袋态得到识别；据d控)松确保在使用处末都能得到适用俘文件的有效版鸦本；链e冬)搞文件保证清晰惹、整洁，应有野收、发、存目识录及编号，易悦于识别；坟f)驳公司编制《法苹律法规和其他羊要求的管理程猾序》，律规定对肺法律法规和其竟它要求及其他贸外来文件进行星识别、望获取、确认适扁用性、更新、才发放等控制要嗓求；盼茅g磨)歌对于作废文件竞，规定及时从传所有发放和使茅用场所撤出，妄需要保留时按感规定进行标识点，防止作废文时件的非预期使进用。满荣记录控制开a羊)饥为对记录的标弓识、贮存、保混护、检索、保摔存期限的规定圣和处置进行有狐效控制，公司脂编制并实施《草记录控制程序税》；失b封)迫由主控部门负味责监督该程序朱的实施，使记步录保持清晰，壤易于识别和检叮索，以提供符谷合要求和管理察体系有效运行肿的证据。5.管理职责骤5.鸡1砌管理承诺倾公司最高管理借者郑重承诺：义按落GB/T19驾00赴1阴—闹200拍0辫《质量管理体斜系栏北辩要求》猴、桑GB/T24料001-20灭0巧4呈《环境管理体思系按巴礼要求及使用指纪南》蚕、话GB/T28扔001-20驼0跳1旗《职业健康安算全管理体笔系井炉盏规范》建立、叹实施并持续改丽进管理体系有现效性，并通过尝以下活动证实遭这种承诺：献a沫)澡不断加强自身极质量、环境、税职业健康安全漆意识，采取培叼训、宣传资料锋或会议等方式寺，向公司全体同员工传达满足矿顾客及相关法拦律法规要求的购重要性；泥b夏)坚制定公司质量浅、环境、职业能健康安全方针贸；撤c羽)迁确保公司质量趣、环境、职业孤健康安全目标淋的制定；膨d龄)瓦定期进行管理姻评审；歌e召)粪确保质量、环挡境、职业健康乎安全管理活动限获得必要的资死源。督5.类2膊以顾客为关注斜焦点宇公司领导层始兴终以顾客为关水注焦点，以增差强顾客满意为愈目的，为此公咸司适时确保顾桐客的需求和期淋望，通过建立芽、实施和改进彻管理体系来满币足顾客的要求粘。爷5.该3讽质量、环境、暗职业健康安全唉方针傻公司的质量、锈环境、职业健娱康安全方针、黎目标和承诺，坝见本手册概揉述蚕0.妇3此节。盲公司最高管理屯者主持制定方躺针并确保：才a室)未与公司宗旨相驴适应，体现公排司的追求和承婶诺；吐b丛)凯包括对满足要栏求、污染预防鲜和持续改进管堵理体系有效性采的承诺；梦c脊)栽包括对遵守与矩质量、环境、励危险源有关的蔬适用法律法规蜜和其他要求的妻承诺；印d黎)猜提供制定和评桂审目标的框架婆；扩e路)味在全公司范围堪内，传达、沟矩通、理解质量参、环境、职业倦健康安全方针塘，并认真贯彻询实施，使员工原认识各自的环由境、职业健康养安全义务；粒f程)睡可为相关方和幻公众所获取；习g雹)胳对方针的持续盼适宜性，通过溉内部审核、管掉理评审等机会旱予以评审。5.4策划享郊质量、环境、载职业健康安全彩目标袜a渠)唉管理者代表负狭责组织制定质失量、环境、职尿业健康安全目蚂标，应考虑法垫律法规和其他宁要求、满足产桥品要求及其所务需的资源、技丸术方案、经营悬和活动等方面店；叉b究)乱质量、环境、窑职业健康安全惑目标应在质量日、环境、职业芽健康安全方针柿给定的框架内魂展开，应包括碗对污染预防、示遵守适用法律浪法规和其他要轻求、持续改进钥的承诺。目标痰可高于现状、溜具体、可测量逃，体现分阶段题实现的原则，就经过努力后可副实现。经分解姑后，在作业层召次上的质量、右环境、职业健样康安全目标应框尽可能是定量流的；柄c消）质量、环境驼、职业健康安泛全目标的内容镜应涉及产品的锋具体特性，包斥括满足业主、归项目施工等要减求以及自身的消重要环境因素独、重大危险源备；倒倾d萄)如公司的质量、食环境、职业健惯康安全目标分栽解到相关职能副部门、项目部燕。猾辨管理体系策划亮吓.1害坊质量管理体系豆策划茂最高管理者组普织管理体系的雹策划活动并确脑保：斯a改)表考虑体系的整妖体需要，保证剩满足质量目标令和管理体系的棒总要求；抄b脑)物在对管理体系适的变更进行策掩划和实施时，喝保持管理体系释的完整性；足c中)殃公司的质量管烂理体系策划的缸结果将以文件店形式输出。饭捞.效2卷环境及职业健晕康安全体系策计划兰工程部负责组柳织环境因素和讨危险源的策冲划挽(竭识别和评厉价组):涨a佛)小公司编制《环圆境因素识别和柄评价程序》、钟《危险源识别漆、评价、控制触措施策划程序欣》，用以识别毫和评价公司在荐施工、服务过岗程中能控制的备环境因素和危件险源，包括可岸望施加影响的睡相关方。阔b跪)犹在识别环境因丸素和危险源时栗，充分考虑过亩去、现在、将短来承“剥三种时辽态网”牵，正常、异常唯、紧继急弯“校三种状址态成”其。环境因素有瓦向大气排放、厕向水体排放、总噪声排放、废嘉弃物排放、土肺地污染、能资很源消耗、社区声影响等七种类微型的影响，识堂别方法采睛用仆“望过程分析伞法菠”衣、饭“档现场观察滑法血”辫等方法进行。飞c芬)省采虑用功“员是非判断樱法瑞”披和杜“请经验判定占法祝”立对重要环境因终素和重大危险课源进行评价，拜并考虑适用法车律法规和其他莲要求、影响的坛范围、严重程浮度、发生频率臂、相关方要求谈和本公司的实萄际情况等。败d消)辅公司确保在确日定环境、加职业健康安全香目标时，对重准大环境因素和乘重大危险源的韵评价结果进行拼考虑，并形成供文件，及时更拿新。维e)烈应考虑到已纳蚕入计划的或新丹的开发、新的切或修改的活动币、产品和服务守等因素，应及峡时更新小环境因素和危才险源清单，必哪要时可随时补丧充。短元.劝3着环境、职业健樱康安全管理方恐案策划在公司为实现环富境、职业健康区安全目标和指颠标，建立一个赴或多个环境和坑职业健康安全杠管理方案：助a增)制管理方案由责赢任部门编制，雷由责任部门负凡责人审批。对迫于公司需要集狠中制订实施的糟管理方案由工赛程部编制，管牙理者代表或最置高管理者批准灰。览b花)代管理方案制定组的主要内容应满包括：需要实宴现的环境、职拔业健康安全目掠标和指标、方葱法措施、技术办手段、责任部潜门与负责人、迅资源要求、启姓动日期、完成沿时间和进度安株排等。僵c患)惨管理方案修订攻：当目标、指为标发生重大变书更，以及在实瓜施过程中主、夕客观条件的变纵化，包括管理斩评审或审核结歇果的要求时应伙对管理方案进标行修订，修订牧后的方案由原蜘审批人批准实细施。把5.棒5边职责、权限与使沟通旗公司依据管理统工作的需要，上结合企业的实辟际情况，建立立了完善的组织房机构，在《项外目部组织机构束图》（附件一和）、《公司组棉织机构图》（誓附件二）、《倦质量职能分配撒表》（附件三荷）、《环境职缠能分配表》（灿附件四）、《源职业健康安全勉职能分配表》存（附件五）、抢《职能部门职街责》（附件六挪）中对公司内予的职责和权限懂进行规定，以下便于各部门及邮各层次之间能晴达到相互沟通脾效果。爽铅职责和权限纲⑴抹送最高管理者仔对本公司管理烂体系的建立、降实施并持续改兰进其有效性负钟全责，岭是安全生产管难理的第一责任疾人，益并具体对以下工事项负责：咸a)枣在整个公司建款立满足业主及创其他相关方要纯求，增进业主插及其他相关方自满意和满足法桥律法规要求的蜂氛围；迫b)彩负责制定、批燥准、发布并组泼织实施公司方若针、目标；翅c)农负责管理体系铅的策划，以保疤证管理方针和抚目标的实现；饶并在对体系的促变更进行策划躺和实施时，保冬持体系的完整虫性；每d)邻负责公司组织熊机构的设置和佣人员、资源配闲备；兽e)迹负责管理体系恼运行中的重大上决策，并确保晚这些决策及体缩系的有效性在排公司内得到沟孟通；击f)明主持管理评审属，以确保体系斑持续的适应性告、充分性和有丽效性；美g)佛鼓励全体员工洁积极参与，充佣分发挥他们的蜻才能，负责对广员工的奖惩和源激励措施的审穗批；捉h)坦任命管理者代摔表，授权其行罢使职责。段i严)乏主持公司的钟生产经营捡管理工作，组备织实施董事会肝决议；闷j背)烧组织实施公司内年度投资方案央；昂k翁)慨审批公司的基偷本管理制度；仿l知)惕执行公司章程呆和董事会授予脖的其他职权。⑵管理者代表掩见本手或册肚0.菌2纪《管理者代表客任命书》。⑶总工程师岔a)绍检查、督促职股能部门主控质牙量管理体系要业求的实施，对滚主控质量管理鹰体系要求负领盖导责任；跌b)叠贯彻执行国家慎有关科技方针刷、政策、法规欢、法令、施工猫技术标准，施组工规范、质量述标准，审批项尤目的施工组织删设轮计染/弄项目质量计划惧、专项方案，行解决施工技术场难题；随c)诵督促、处理重略大质量、环境折、安全事故；签负责对重大质江量、安全事故脖的分析、鉴定泻并审定处理措醉施仿；呼振d)弟负责对重大不慈合格品的评审玻和处置；最终捏确认单位项目夸质量等级；审白批应急预案；估e)列组织制定和实宣施公司年度科作技进步计划，碌审批新技术、饺新材料、新工腹艺的引进推广刃。主持召开质抄量工作会议，午进行质量策划膨，推动技术进论步和项目质量侵的提高。雾⑷袋半副总经另理愤慢a)窃主管分管工作扎，并对总经理春负责；超b)韵对分工的质量充、环境、职业原健康安全体系穗业务工作按公俗司规定的要求测运行的有效性冶负全面责任；聪c)抵对分管的职能舒部门与人员传笼达满足法律、闹法规和其他要携求与增强顾客酷满意的重要性温；蹲快d)盐主持工程重大桑质量、环境、舱安全事故的调抽查处理，负责拒组织质量、环疯境、安全生产辣大检查；威e栽)摆组织对重大与互严重不合格品万进行评审和处颗置。耕(5支)伯工会主席役a务)倍主持工会委员唱会日常工作，姑从本公司全局苍出发，加强民恢主管理，发挥挑民主参与和民嘉主监督作用；侵b颗)店协助公司组织冶质量、环境、侍安全生产大检帮查；组织开展炉质量、环境、投安全生产劳动略竞赛；膀c摊)悟协助工程重大候质量、环境、茂安全事故的调逃查处理；限d慕)楚倾听和反映群壮众的意见和要展求，维护职工副的合法权益。的e销)愧抓好工会自身阔建设，调动员涌工的工作积极使性。食(6)售惠项目经理梯a)祸确定项目部质靠量、环境、职烘业健康安全管柿理体系职能分惊配，贯彻落实衰公司管理方针贱和目标。具体舅建立项目部的齿分部分项目标慰，并能有效实固施，保证管理坟体系在项目部逐的持续有效运稍行；率b)桶组织编制、执壤行项目施工组她织设牺计障/蚕质量计党划热/统专项方案，全柜员、全方位、富全过程地管理污、控制项目质婶量、环境、职洗业健康安全，随严格执行有关洪法令、法规、氧标准和规章制栗度、操作规程帐，全面履行合缩同条款；险c)韵接受上级、业厌主及监理部门慎的质量监督，怕认真组织自检葱、交接检，强标化专检和质量民通病防治；负宪责一般不合格州品的评审和处筐置，制定并实耻施项目的纠正像和预防措施，即确保实现项目育质量目标；恋d)疫组织检查生产少过程中各种原滑始资料、记录状的整理、汇总惕、保管工作，守确保各项技术壮资料真实、准殖确、可追溯；语e)嘱经常对项目部丑员工进行质量德、环境、职业按健康安全教育编，负责对分包强方人员进行公去司质量、环境像、职业健康安纲全管理体系方殖面的教育；凑f)烘定期组织质量蹦、安全和文明捏施工检查，发您现问题及时整牙改，确保施工辆质量和安全、暴文明施工。宵(7蝇)允员工代表吐a生)晒加强学习，正非确行使民主权名利屡，巷英不断提高参与钱民主管理的能返力、显提高参政议政译的能力。侵b暂)钉积极主动参与朝质量、环境、图职业健康安全群相关询活动，吨督促、检查质夕量、环境、职经业健康安全纠活动门与文明施工开眯展情况挑。朽c圈)柱督促、检查处陆理重大质量、污环境、安全事弟故刘；竖六d效)袋密切联系群众春，及时反映员宝工的意见和要够求，斗对企业生产经并营和各项工作碑提出建议；肚e牌)眨模范遵守公司猪规章制度，不地断提高业务水命平，起表率作疮用。条扮(8呈)按其他职能部门名职责见《职能齐部门职责》。宗具管理者代表容管理者代表由穿公司最高管理者者任命，任命书书及其主要职偿责见本手而册功0.突2忧《管理者代表友任命书》。煤许沟恰通话/边脊信息交流来a猫)刘公司最高管理销者应确保对管趋理体系的有效殿性进行沟通，别在公司内不同塞层次和职能之凉间建立适当的承沟通过程，有肌关员工职业健扣康安全的沟通纪应有员工代表痒参与。鼓b)矛收集员工对杯职业健康安全叙的意见和建议递，通过员工代新表或工会组织扬，监督管理，聋保护员工健康离。对一些重大粪问题，列入职致工代表大会提纺案。羊c吗)敌与外部的相关粗方应建立沟通渣渠道，确保外竭部信息的接收谢、文件形成和务答复。对涉及优重大环境、安真全因素外部联荷络的处理，应群记录其决定。原d筹)蔽对供方和承包垂方，在涉及质仰量、环境和安快全等方面的管胀理要求和程序胁，应向其通报覆和协调。僵e课)淡沟恳通拘/商捎信息交流应执为行《协商与信厨息交流程序》雪。应决定是否由就其重要环境才因素与外界进巧行信息交流，窜并将决定形成落文件。如决定灿进行外部交流仆，则应规定交非流的方式并予阿以实施。俗5.煌6园管理评审拖照宣管理评审由最苏高管理者组织晕实施，一般采低用最高管理者杏主持的会议评录审方式，也可夹采用其他方式钟。管理评审每啊年至少一次，盖间隔时间不超驳过烧1益2挖个月，必要时虚予以增加。烫粪零管理评审目的才包括离a)飘评审管理体系雪持续适宜性、房充分性、有效候性，能否满足玉管理方针、目消标的要求，取详得良好的质量机、环境和健康罗安全方面的绩截效。协b疲)较评审管理体系烧能否适应内外铺部环境条件的梢重大变化。绝c柴)闸评审管理体系坡改进的机会及剃变更的需要。的靠妻管理评审前应睬有计划地做好臣准备工作，以斥提供评审所需夺的输入。输入纲所需的信息见番程序文件规定贩。位镰尚管理评审应形祖成的输出包括看与体系及其有薯效性改进，产亭品和服务上满尼足业主要求的鸡改进；环境管籍理上满足社会软要求的改进；允职业健康安全艰管理上满足员宫工要求的改进显，以及资源需字求等方面的决两定和措施。管播理评审框的输出应包括景为实现持续改匪进的承诺，与殊环境方针、目省标、指标以及封其他环境管理本体系要素有关擦的决策和行动难。管理评审中悄确定的决定和苍措施，应由管迹理者代表负责央落实，组织实辈施，并对措施谢的效果进行验扔证。扣独蓝管理评审具体箭执行《管理评爹审程序》。类宜酒管理评审记录愚由总经办予以誉保存。6.资源管理苍6.1粮圾资源提供准关狱最高管理者应枕确保及时提供添资源以满足：赵a椅)疲为了实施保持滋管理体系并持骨续改进其有效乒性；重b野)此通过满足业主母、员工和社会扶各方要求，增叹进满意；悉c滋)谱资源包括人员茂、信息、技术虾、方法、资金叼、工作环境和送劳动保护等。报染最高管理者及亡各部门应通过腥以下活晕动沃/孕途径识别并提帮供所需资源：乖a目)半管理评审；墙b妖)栏管理体系的策庆划；宜c交)辫管理体系的建姐立、实施、保食持和持续改进孙。房气于配置资源时，蜡最高管理者应撑确保首先满足凑法律法规和业惑主要求及资源截的协调性和有屈效性。航趟简各相关部门识龄别并确定其资音源需求，经最惜高管理者批准硬后，按规定及待时配置所需资喉源并加以管理满。誉融愈资源提供的充债分性、适宜性宇、及时性，可吨通过管理体系艘的日常运行有悼效性情况及内再审活动来监视擦，并作为管理赤评审的内容之男一。驱6.烫2题人力资源纤么总则如公司制定并实膏施《人力资源帖管理程序》，响根据必要的教健育、培训、技幸能和工作经验服来安排人员，柔确保人员素质陵满足岗位需要娘，胜任其工作匪。同时根据才闭职相称的原则探，当有关人员江不能适应岗位洽需求时，应采仪取培训等措施撕使其达到岗位督所需的素质能鬼力。见棒能力、意识和挎培训蚂絮.缎1颤总经办规定公垫司从事影响施岁工质量、环境贫和职业健康安廊全工作的人员雪的任职条件和提能力要求；词车.甜2洽对人员进行相亏应的培训，或己采取其他措施刮，使有关人员拢达到任职要求竟；肯统.3芬狼对培训有效性都进行评价；评怀价的方式可采妄取考核、考试鞋等方式进行；呆闪.耐4刷通过培训教育捆，工作交底等必方式，确保处彩于各有关职能破和层次的员工肃都意识到：访a阔)您符合质量、环汤境和职业健康盯安全方针、程见序和管理体系岁要求的重要性昂；湿b尖)众他们工作中的孝质量要求、重善要环境因素、咽重大危险源和贿实际影响，以嘱及个人工作的可改进所能带来释的效益；韵c伙)佳在执行质量、托环境、职业健私康安全方针和都程序，实现质用量、环境、职速业健康安全管乒理体系要求，兰包括应急准备共和响应要求方思面的作用和职摇责；耕d冲)蛋偏离规定的运蔽行程序的潜在福后果。剩舍.歪5厘保持有关教育绳、培训、技能户和经验的适当攀记录。渔6.圆3传基础设施乱公司制定《设幼备管理程序》徐，用于确定、特提供并维护为础达到产品、环线境、职业健康漏安全要求所需食的基础设施，琴适用时，基础蜜设施包括：秘a)同建筑物、工作革场所和相关的鹰设施；腊b)晚过程设备（硬厘件和软件）；菠c)方支持性服务（庆如运输和通讯悔）。浸6.涉4斜工作环境避公司各有关职于能部门尤其是灾项目部应确定深并管理为达到也项目施工质量饱符合要求所需可工作环境，并叹对其进行有效壮控制。包括：笋a科)饿卫生和安全条叔件；评b阿)廊现场工作制度织；起c嗽)离职业道德教育快；露d吊)墙待遇和工作条扁件；辩e刚)垒良好的工作气敢氛。厕工作环境的控绿制，如有特殊肆要求应在具体出的施工组织设抓计或其他形式勾的文件中明确除。使7钱.折产品实现和运疫行控制喊7.鸦1翻产品实现的策躺划饲公司根据行业舞管理规定、施庄工合同的要求逢以及本《管理叫手册》的规定馅进行策划，并只在此基础上编炒制施工组织设婶计和安全施工暗组织设计，公稳司制定并实施兔《施工组织设仙计编制规定》慰，确定以下适激用内容：君a练)开项目或合同应贞达到的质量目兴标或技术要求你；袜巨b行)加针对施工项目旧确定工艺流程耻、特殊过程、靠关键过程，确谷定所需建立的授过程和子过程旧（如标函合同棉评审过程、采兔购过程、施工谊提供过程、监堪视和测量装置爸控制过程等）宗；命c存)递过程实施的阶晴段，有关人员宁的职责、权限花，所需配备的会资源；奇d鲁)毙应采用的工艺舟文件、特定程西序、方法和作搭业指导书；胜援e堡)偷具体的试验、掩检验方法和监仙控方法以及相染应的施工验收假准则拌；索蚕侮水薄舒并弃烧f病)歌对施工项目的模全过程依据行丰业规定做好各虑种管理性和技帖术性资料与记婚录，如工艺参示数监控和检验姨记录；钉g守)块为达到质量目恰标而采取的其霸它措施和方法干。钻策划输出的形夹式为施工组织只设计或其他形丧式的文件。挑7.晌2透与业主有关的仆过程萍挖与产品有关的或要求的确定仿公司为了保护情各方面的利益研，为了使工程慌顺利进展，为兰了确保产品满挨足业主的要求估，达到业主满牺意，须重视收拔集和识别业主敲的要求，在识奶别过程中应确尸定：纸a问)招业主在施工合样同、图纸等文灶件中提出的明魂确要求，包括放过程产品交付为和交付后的服障务活动要求；巷b怨)滚业主虽然没有恋明示，但规定痒的用途或已约所定俗成的预期妹用途所必需的滨要求；志c哲)兵与项目施工活酸动有关的法律伍、法规要求；清d忽)膝公司对所作的悠承诺和附加的叛质量与服务等滩方面的要求。肾扣与产品有关要箭求的评审培召.金1皂公司制定并实广施《标函及合墓同评审控制程表序》，在向业替主作出接受施部工承诺之前（娃如：提交投标村书、签订合同颗及更改）进行破评审活动，确赏保：未a明)衡项目施工的各校项要求均已明陡确；肉b推)翅合同草稿与招怎投标文件发生客不一致的要求理，双方达成共海识得以解决；字c坊)格公司有能力履尽行对业主的承拐诺，完成项目在施工全部过程暗；全d富)裂在业主未提供裤书面文件时，驳接受业主的要园求之前，公司以应通过洽谈记裤录签认、电话接记录复述、补龄充文件等适当斩方式进行，并郑在适当时机和等场合使业主对裂其要求进行有衰效签署确认记既录。拦好.棒2谱经营部负责组摩织招标文件、日投标标函和合帜同评审、签订遍、合同修订的应评审，保存合呀同复印件和相咳关记录，并负慌责评审投标报遵价；工程部负迅责评审满足合亿同要求技术保热证能力和物资搅供应能力；质绵安部负责评审匀满足合同要求珠的质量保证、许安全保障能力仍及设备保障能姓力；总经济师请负责审核合同壤的经济条款；逢总工程师负责博审核合同的工券期、质量、安屋全、技术条款英，可根据分级主授权原则，采员取会议，会签陪、主办人员审点核等方式进行慈评审。评审的贫结果及引起的怪措施应形成记彼录。涝希.堡3郊当业主对项目隔施工要求变更为时，工程部应立监督项目部及撤时修订有关文摄件，并将修改咽信息传递到有职关人员，以便肢及时根据变更跳要求进行施工假。裂声业主沟通累为了及时和准勾确地掌握业主摇对施工服务的塔要求，达到业惰主满意，项目鬼部应与业主进雀行充分有效的货沟通，建立信慨息渠道，这种钱沟通的有效安法排包括：苍a矮)忆项目施工过程被质量、进度、庸环境、资金等手信息；灾b龙)袖业主查询，合黄同或协议（包省括修改）的处悠理；艰c叨)骤业主反馈信息聚，包括抱怨与瓜投诉，施工不书合格品处理措欲施等。邪7.安3么设计和开发徐本公司不涉及然设计与开发业熊务，编排本条枝目的为与标准绘条文保持一致呀。7.4采购缺为保证所采购玩的产品和设备皮及项目分包符玩合有关规苗范圾/染标准及合同规产定的要求，所屋有与质量、环栗境、职业健康弯安全有关的产紫品采购、项目服分包、试验委牧托活动须依照墙《采购控制程尖序》、《项目姓分包管理规定温》和《对相关俯方施加影响控手制程序》执行抛。絮配采购过程叛a脚)朱对供方的供货框质量、价格、碍交货及时性、盯服务质量以及父履行合同的能酒力、供应历史呜、业绩和信誉丛等方面进行评炕价，项目部通察过评价、选择停合格的供方，它并建立《合格缸供方名录》，滤在质安部审查疮合格后方可在仁此范围内选择陕供方，实施采堵购活动；井b芦)托定期对供方进峰行重新评价，个对符合条件的厚供方保留或吸遍收入册，对不埋符合条件的供如方予以除名；肥c油)蜜对业主指定的许供方进行评价狸，并将评价的弓结果和采用与狱否及时报告给羡业主。凡舱采购信息枯采购信息应表州述拟采购的产捡品，适当时在术采购信息（合忘同、计划等）置中包括：刊a矮)任供方名称、产浊品名称、规格甚型号、数量、仙质量要求、单帅价、程序或过稠程及设备的要馒求；启b脉)壶供方人员的资桃格要求、技术训或技能方面的烤要求；滑c宁)树依据有关法律候法规要求供方且应持有的资质解证书（环保、出劳保产品、项袭目分包等）、遣质量管理体系知要求等。目在与供方沟通山采购信息前，涨项目部应确保嚼所规定的采购朴要求是充分与吴适宜的，且采嫂购信息在送交尘供方前须经项蝴目经理审批确界认。轨爪采购产品的验得证贸敏.对1稀公司制定并实脾施《采购产品湿监视和测量规扁定》，规定产匪品检验和试验在的各项要求，齿确保采购的产诉品满足规定的捐质量要求。颠私.2嘴屈当公司或业主纵提出到供方现的场实施验证时良，应在采购合砌同中拟定验证使的安排和产品泄放行的规定。驾赶.膊3民分包项目质量疯的验证，按《番过程与最终产贝品监视和测量飞规定》的有关捡规定执行。耳7.率5拥生产和服务提捐供撞室生产和服务提傲供的控制译为使直接影响插质量的施工过狸程处于质量体罗系文件指导下活的受控状态，随公司制定并实惰施《施工过程杯管理规定》，降所有施工过程裕应策划，并在被受控状态进行凡施工和服务提角供。施工过程榴控制条件包括文：意a得)木在施工前，按深《施工组织设匆计编制规定》茄要求组织编制衔施工组织设计蚊，确定施工工锯序及控制方法可。估b线)窑通过施工合同烧、作业指导书呀、施工图纸技谁术交底及现场字会议等形式，当获得施工项目掘的质量要求、盯施工进度等；耻c绵)藏对直接影响产辆品质量的关键套过程应事先确痕定，并执行《妖分部分项作业呀指导书》确保辆过程产品的质胞量要求；腥d努)缘项目部根据施形工项目特点选瓜用适宜的设备姜并进行维护，塘以便于施工过吼程的实现，使饭施工设备能够宽满足过程能力慢，执行《设备蚕管理程序》；造e毁)狡项目部能在施众工过程中获得虫和使用监视和冶测量装置，如舌水准仪、经纬孤仪、磅秤、检台测器、坍落度眉桶等；身f绵)底项目部技术负剪责人及质检员糟负责进行监视识和测量并保证脊其有效性，执委行《过程与最暂终产品监视和狠测量规定》等她文件；倒g醋)获项目经理负责袄各工序的放行怒与转序工作，假质安筐部漏/输项目部按公司犬规定要求进行忌交付，交付后抬按规定进行服当务活动。锣过生产和服务提帆供过程的确认贱当生产和服务吃提供过程的输率出不能由后续踩的监视或测量菠加以验证，包吼括仅在产品使筝用或服务已交架付之后问题才纵显现的过程称莲为特殊过程；爹公司将深基抗扁支护，深基础荣，焊接工程，鸦大体积砼，防汉水工程，视为严特殊过程。每抛个特殊过程应锤：绘a倍)打在施工组织设若计中，确定工暂序能力、施工昂过程技术参数弄，确定使用的性规范、规程及共作业指导书。执作为过程的评确审和批准规定油准则；丸b增)遍对所使用的设组备进行鉴定和泳认可，对操作宗的人员资格和胆水平进行确认抗和鉴定；并保朵存记录；尺c贪)锣在施工前应编泰制或提供施工版方案或适用的茶作业指导书；亚d旧)草对特殊过程的香工艺记录加以逐保存；银e宴)玩在特殊过程实速施之前，由项母目经理和技术腹负责人进行再帖次确认，以确研保特殊过程的相特殊性能满足轮规定的要求；煌适当时在特殊茫过程交到下道隐工序或交付使雨用后进行再确淋认，具体按《蹦施工过程管理油规定》执行。内检标识和可追溯筛性蚁为防止施工过衣程中混用、误年用原材料、半秋成品、成品，辫公司在《采购错产品监视和测词量规定》、《塔过程与最终产帆品监视和测量尤规定》中，规吨定相关职能部绑门在进货和施宝工过程中的标踩识记录方法，透能够追查到所监有材料或产品积的原始状态。种派.蝴1悄产品标识和状似态标识郊a本)良必要时，在产按品堆放处采用哈标识牌进行标付识，库存产品陡用统一制作的怎标识卡标识；寿b如)鼻现场无法进行厦标识的半成品质及产品应有相程应的技术文件弯或质量记录作仇标识，且有必敢要的认可手续捧，并能传递到锡现场；誉c咬)自施工过程中的菜产品应尽量利防用各种质量记零录作为标识；出d腐)碗对产品和施工示过程产品的监写视和测量结果刑按其状态进追行率“乔合格、不合格说、待闭检百”贯等现场标识和舰记录标识。舅窑.靠2瞒可追溯性惨a柳)还对规定有可追菊溯性要求的场赔合，项目部责矿任人应控制并辨记录产品的唯趟一性标识，并扩且要做好相应倘的记录；睁b府)觉有可追溯性要女求的场合：对差质量和安全度直有重大影响的抄产品及过程，漂特殊过程和关幕键工序使用的脾材料、半成品荷；推广应用的钱新材料、新技肿术、新工艺及蜓公司均规定为启具有可追溯性袍。弊玩业主财产粉业主提供的产蝴品，按公司《忠采购产品监视祝和测量规定》销进行验证和标拼识，确保业主璃提供的产品符针合合同规定和禾行业规定的要蹲求。档a法)讨在与业主签订用的施工承包合娃同中要明确规恒定业主提供产夫品的类型、数令量、质量及规沈格、期限等；贤对业主提供的伶产品项目部应验按规定的要求劲进行识别和验馋证，对验证结愤果应记录存档繁，并报送业主票；对其中不合纱格品，按公司怎《不合格品控茂制程序》执行白。钱b趋)庆对业主提供的躬产品进行验证男，应妥善保护窝和维护，并予颤以标识以便识缎别业主提供，随如发生丢失、顺损坏、变质或季不适用情况时呆，项目部应及搁时记录并报告看业主，协商处离理。专欲产品防护岗为保证产品和璃施工产品的质傻量，按公司《伐施工过程管理蜓规定》等执行站，防止产品或害半成品在搬运准、贮存过程中剂发生损坏或变盐质，确保施工眯产品质巨量符合规定的蛮要求。幻除.帐1茶标识矩a拨)末产品的标识采偶用标牌、标记遍、标签及记录茫等形式进行；馆b亡)愧施工过程产品纽一般采用记录雕形式进行标识旦；筛定.拨2民搬运淋a慢)龄对各类产品的杰搬运，应选用盐适宜的搬运设啊备和方法，防加止被损坏、污摆染、磕碰和划吴伤。特殊产品么还应符合防止雀振动和免受温东度、湿度等环邻境影响的要求烂；粉b遗)央对易燃、易爆殊、有毒等危险舱品和大型产品宣的搬运，公司促制定并实施《黎危险化学品管上理程序》、《搭消防安全管理武程序》，派专发人负责，以免本发生安全事故颤造成环境污染周和经济损失。尝港.著3摧贮存蛋a歪)贿做好产品进场辫和入库的管理运，建立保管台丹帐，做到帐、魂卡、物相符，庄并定期检查，问确保产品在贮斜存期间的质量印和安全；锋b浙)亡建立、健全各躁类产品入库验宵收、保管和发习放的管理办法某，定期检查库起存情况，及时毛发现并控制损违坏或变质情况肉。占济.搜4起包装键施工企业的最菠终产品不涉及皆包装，故本手忆册不涉及有关伏包装质量控制诞的要求。马7.谦6刻监视和测量装食置的控制粉为证明跪公司的揭产品符合要求轨，为环境因素腐、危险源关键乌特性的控制和逢目标指标符合握情况提供证据部，公司制定并治实施《监视和朱测量装置的控沉制规定》，艇应确定需实施奥的监视和测量萍活动及相应的吹监视和测量装爱置。叔项目部根据测饺量任务的要求怒选择适用的具宗有所需准确度胁、精密度的测兽量和监控装置促（包括工艺参闹数监控用的仪葡器仪表），确宁保监视和测量示活动可行并以坟与监视和测量焦的要求相一致寿的方式实施。戏为确保监视和时测量结果的有陡效性，一般情尽况下按以下控程制要求：怒a恭)基对影响施工质字量、环境和职挡业健康安全的窝监测和测量设悬备，按规定周瓶期或使用前送赖法定检定机构容，按国家认可同的标准进行确友认、校准和调丙整，无标准时泪，按公司制定暖的标准校验，静记录并保存校腐准或检定的依城据；德b鸣)圆对新购置的检淹测设备要经过碑法定授权检定猎或校准，达到你规定的准确度粥才能使用；对方准确度不符合终要求或有故障按的检测设备要争及时修理，再量检验或再调整碗；苍c泪）检验、测量提和试验设备的出应带有表明其便校准状态的合采适标识或经批叮准的识别记录键，并在使用过聪的场所能提供嘉检定合格有效绩证实和记录，程以确保其校准孤状态是可靠有必效；俘d警)厅监视和测量设挪备要专人使用教专人防护，不唐得其它人实施杜调整、校正等嘱活动，防止可接能使测量结果招失效的任何调君整；狸e葡）保证监视和线测量设备在适留宜的环境下工宗作，对精密仪桌器应采取措施捷，使环境对检待测结果的影响认在允许范围内炎；按规定要求伪对监视与测量卖设备进行搬运吐、防护和贮存太，防止损坏和摇失效；宴f疗)停当发现监视和侦测量设备不符惠合要求时，应衣及时重新评定炊已测量的结果膝的有效性，对倾重新评定发现兼问题的施工产扇品受到的影响柜及时采取适当堵处理措施，并泽将评定结果进惠行记录加以保陷存备查；梅g辞)狼当计算机软件领用于规定要求佛的监视和测量斗时，应确认其仔是否满足预期均用途的能力，盖确认应在初次旋使用前进行，裳必要时进行相订应的再确认，作以保证监视和焦测量的可信性盲与有效性。水7.滤7遵环境和职业健晌康安全运行控衣制利筝卫熔根据公司管理单体系运行的方棍针、目标和指掀标，对与重要倘环境因素和重鞠大危险源相关赛的活动进行识决别并策划控制泥措施，以确保进这些活动在规游定的条件下运悄行顷:舞a蛇)叮公司建立并实蹈施对污染物排蜻放（污水、噪闹声、废气、固序废等）、施工速安全、劳动保讽护、员工健康凶、危险品、对熄相关方施加影崇响等多个控制盘程序和作业指伞导书；舍b密)握在程序中规定贼运行准则；叼c错)碎对公司采购、检外包的产品和拘服务（如材料骂、设备、劳保供用品、项目等哑）中已确定的束重要环境因素蛙和重大危险源盈，建立、实施独《对相关方施登加影响控制程孟序》，并将适伐用的程序和要乌求通报供方和舱合同方；车d嘉)亡建立、实施《队施工组织设计杜编制规定》、务《设备管理程弦序》等，用于沃在工作场所、奏过程、装置、质机械、运行程绩序、工作组织谦的设计时，从搏根本屯上消除或降低腥职业健康安全柳风险。浸7.摩8纺应急准备和响开应或声滚为对本公司潜受在的事故、事改件做出预防和草响应，减少由研潜在隐患带来咸的损失和影响色，并采取纠正匪措施防止事后相再次发生，叨公司编制了《络应急管理程序臂》，椅工程部负责组究织各相关部门棒、项目经理部总识别本单位衔可能发生的事稠故和紧急情况吃及相关部门、寒岗位羡，编制应急预坝案，质安部负宏责建立应急小党组并演练，需以确保对意外墙事件或事故做边出响应嘱；困总经理负责应径急准备和响应她中所必须的人照、财、物等资淡源的配备。著将应对实际发生战的紧急情况和粉事故作出响应舅，采取措施预峰防或减少随之涉产生的有害环黄境影响、疾病株和伤害。陪浇科应定期评审其纯应急准备和响厅应程序（应急碑预案），必要坟时对其进行修炕订。特别是当签事故或紧急情在况发生后。域赚可行时，边公司玩还应定期试验屠上述程序盟。挥8浴．测量、分析椅和改进8.1总则捉为确保产品、暴管理体系和过愚程的符合性及星改进其有效性武，公司对顾客益满意、内部审数核、过程和产赚品、环境、职节业安全健康的那特性进行测量泰和监控做出明俘确规定，并且罢通过统计技术武的运用，对测静量和监控的信诉息进行分析和临处理。顿8.踢2伪监视和测量锐尖顾客及相关方奏满意捎否.渣1改作为对公司管偏理体系业绩的蛛一种测量，应起监视业主对公把司提供的工程备及服务等方面凶是否满足其要丰求的信息；收蹦集相关方对公汇司的环境表现舞（行为）的意猪见，收集员工换对职业健康安肝全方面的意见株。以改进的管齿理体系，增加芬顾客及相关方摸的满意度。骂姓.2证润经营部负责收紫集、汇总、分蠢析顾客满意程刺度的信息，质倡安部负责顾客评对工程质量反歌馈信息的收集财和服务工作；四员工代表、工户会负责收集、缸汇总、分析员招工对公司管理么的满意情况；巴各部门将信息痛汇总报工程部亭，工程部负责齿总体监视、收任集、汇总、分政析相关方对公弃司的环境和职结业健康安全表不现（行为）的座意见；。口铺.祝3咳获取上述信息合的渠道和方式誉可多种多样，停通过对顾客的千回访、询问、瘦书面调查等形状式收集意见；泊由项目经理通征过顾客和内部学的现场协调会羡、书面调查等张形式，了解对敞施工人员和项她目施工过程的坝意见，进行自医我评定；用综群合评定的方法唤来测量顾客的证满意度，利用更这些感受到的贩信息对管理体士系和项目施工猎进行监视。肉软.细4稼业主满意的监摆测执行《顾客彻满意度评定程使序》，员工和粥相关方的信息埋取得执行《协煤商与信息交流批程序》。搭套内部审核组为保证管理体街系的符合性、疯有效性及持续络改进，公司制耻定了《内部审蛇核控制程序》沙，公司应每年衔至少组织一次饼对公司各部门破进行内部管理德体系审核，必级要时可增加次殃数；也可以采笔用滚动式内部歪审核，但每年催至少对全要素遍和全部门与项别目部要审核一隶次，以确定管泳理体系是否：削a索)学符合公司对管乡理体系策划的蚁安排价及茎GB/T19尊00鉴1采—虫200糖0浙《质量管理体茂系燃竭要求》川、室GB/T24宅001-20叼0桌4披《环境管理体涝系君晒杀要求及使用指掠南》秃、友GB/T28擦001-20雾0某1首《职业健康安羡全管理体委系袖山鱼规范》对管理泛体系的要求；坑b紧)舟管理体系得到旗有效实施与保丑持。金审核策划时须深考虑拟审核的盯过程和区域状廊况以及部门和蝇要素的重要性李和以往的审核鼻结果，并且要泳遵循标准要求掘、程序规定的姻准则，明确审尊核的范围、年柜度频率和审核端方法。差审核组成员的蜘选择应是经培如训合格，取得召内部审核员的贴资格，审核员际的审核实施应说确保审核过程亦的客观性与公长正性，并独立掠于受审核部门布的人员担任。章受审核部门的究管理者按要求句制定纠正措施泉并组织实施，拳以消除所发现露的不符合及其雁原因。内审员骡负责跟踪验证天其有效性，并岂将验证结果的恰报告内审组长蒜，由内审组长末编制内审报告愁，经管理者代耽表审批后发放黄到职能部门。鸭管理者代表在缠管理评审时向脊最高管理者报柄告审核结果。事总经办负责按效《记录控制程毫序》管理内部弊审核的记录。锡细过程的监视和滩测量鹿礼.辽1酬质量管理过程朋的监测仁管理体系的每龙一个过程都直殊接或间接地影黑响到工程的质孝量，因此，必桐须采用适当的贪方法对这些过质程进行监测。榆经策划本公司迷采用以下方法记对质量体系过感程进行监视，努并在适用时进怖行测量：港a)伏替公司应在适宜悦时通过管理评陕审对质量管理仰体系过程进行窃监视和测量，慢以证实质量管嘱体系过程实现啊所策划的结果拘和能力。有关牢体系所需采取界纠正预防措施匹按《纠正措施盏控制程序》和利《预防措施控电制程序》执行恰。缝b)匙仗公司对产品的括实现过程（特脑别是施工过程号），按其重要词性及影响程度西，项目部采用跑适当的方法对痰施工过程进行想监视和测量，余确认特殊工序今、关键过程持膀续满足预期结虚果的能力，以子满足顾客要求养。根据每一个伸施工阶段的特顾性及其对项目运的影响程度，闯对过程能力不杜足或异常的工尽序，由项目部村采取相应的纠近正措施，质安域部验证。融c)以惩通过内部及外领部管理体系审醋核作为对全部雪管理体系过程擦进行全面和系伞统的监测；玻d)易右对管理方针、瑞目标和指标的厕实现情况进行锐定期考核，证鹅实管理体系的摔有效性。言痰.历2滩环境和职业健忍康安全管理过堤程的监视和测抓量查存蝶公司编制并实站施《绩效监测收管理程序》和遗《监视和测量驱装置的控制规新定》等，对可劫能具有重要环么境因素和重大垃危险源的活动秒的关键特性和尖运行控制、目禽标指标的符合风性进行例行监悼测和测量，以楚实现对环境因皱素和危险源有蒸效控制。监视洗测量的内容包迟括：粉a赛）废弃物排放巴、节约能资源聪、员工健康、屋安全事故等绩斗效的考核；置b喂）施工现场环棵境和职业健康能安全运行控制性的检查池c碍）管理方案的话执行情况；目育标、指标的实跃现情况；不符亩合处置情况；窃d压）检测设备按以《监视和测量类装置的控制规摄定》管理。当袜监测结果不符繁合要求时，按榆《纠正措施控志制程序》处理防。佣讯.3劈撇合规性评价咐公司编制并实吊施《合规性评症价程序》，由汁工程部定期评蜻价公司的环境都和职业健康安摔全行为与适用擦法律法规和其吨他要求的符合街情况，工程部颈保存评价的记丙录。康挺.凡4竭环境、职业健遥康安全事故、重事件、不符疮合鹿,挤纠正与预防措菊施窝公司编制并实却施《事故、事动件调查处理程状序》、《应急秩管理程序》、震《纠正措施控春制程序》和《先预防措施控制微程序》疮，确保事故、锋事件和不符合举得到报告、调娘查和处置，对啦未遂事故应视待同已发生事故半处置，事故的智处理坚魔持居“爽四不放鱼过省”免原则。目伐产品的监视和妖测量处公司制定了《内采购产品监视丰和测量规定》氏及《过程与最秩终产品监视和拦测量规赵定》，以验证存采购产品、过于程和最终产品召是符合顾客与换行业规定的要矩求，对过程产汪品和最终产品蒜进行控制和检软验，以达到项钩目施工的质量杰目标，以增强奥顾客满意。脑赤.效1肉进货产品监视培和测量假a热）材料进场后谊项目部材料员咬根据采购材料火计划表对名称导、质量、规格陶、数量按规定矿的接收准则进恼行验收，并做兄好标识记录；胶发现不合格不从得使用于项目笔上，应按《不似合格品控制程废序》进行处理激，并由材料员胡负责做好记录事；牛b厘）对需送外部帆检测的材料，词材料员应按要恨求抽样送检，车待确认合格后览方可使用；放c仔）本公司规定式不允许紧急放伪行。避议.挠2山过程产品监视俯和测量吃a婆）项目部对影裁响整个项目质偷量的主要工序挡和分部、分项斜、验收批项目涂进行检验和试辆验，并作好记忆录；主控部门盏应予以复核、累确认；爷b组）项目部质检记员按作业指导搁书审核自检、酒组织交接检，撤实施专检并做酿好记录，核定慎质量等级；洒c耐）项目技术负杜责会同项目质暴检员依据国家俩、地方以及合亏同规定的项目鸣质量验评标准疮，对隐蔽项目阻分项、分部项仅目和单位项目仪进行质量评定江；扔d跳）需要对项目透使用功能进行榜测试时，应做态好分项调试和找整体调试，并泰做好调试记录滩；事e浑）如因施工急住需来不及在检袜验报告完成前触就要转入下一蝇道过程时，由龟项目技术负责恐人提出书面申独请，报项目监爹理工程师审批挠，在经申请批朵准后作好标识吨、记录及有可夸靠追回措施时青可作例外转序炊。但属隐蔽项送目、分项、分艇部项目未检验栗合格时，不得深例外转序。劲钥.钩3芹最终检验和试消验圆a饶）内部竣工验垃收由主控部门敢组织各专业人报员按国家验收纤规范及合同要滨求对竣工项目庭进行检验、试肠验和评定，并党做好记录，对屈不符合竣工要帜求的分项，应求立即通知作业休人员整改，督盗促限期完成。哨在进行项目内悬部验收的同时述，应检查技术呀资料是否齐全贡、完整；定b染）内部竣工验帅收合格后，由浴主控部门以竣域工报告的形式顶通知顾客，由竞顾客申请当地狸质监部门对项瞎目进行最终的瞎质量验证。汤抢.直4包检验和试验记疯录：佣进货、过程、贤最终的检验和矮试验都必须形镜成书面记录，誉由相关各部门煤指定专人保管对，以证实该产直品已按规定的呢验收标准通过吊了各项检验和倦试验，取得了抱合格证明，当嫂该产品没有通扯过检验和试验言时，必须执行点《不合格品控啦制程序》。记起录中应有负责宫合格产品放行景的责任人员签甘字。乳8.救3笑不合格品控制祸址为确保不合格姓品能够及时得匠到识别和控制犁，以防止其非尾预期的使用或演交付，公司制促定并实施《不殿合格品控制程撤序》。程序中盛应对不合格品目处置的有关职电责和权限等均蜻做出规定。胡僚对一般不合格碍产品，由项目巷技术负责人组扬织有关人员采借取措施，提出疫具体意见，项诞目技术负责人淡批准实施，项穷目部负责具体洗实施处置；对虚重大或严重不拔合格品，由总棍工程师组织相剪关部门进行评球审，由总工程灰师批准后实施短。伍处置不合格品饥的几种途径：希a壶）采取相应措周施、消除已发徐现的不合格并烧杜绝再发生；堆b职）经公司内部收规定的授权人烘批准，适用时絮经顾客批准，推让步使用、放装行和或接收不凳合格品；亲c通）采取措施，婆防止其原预期全的使用或应用吸。沈姐对不合格的识这别，以及采取林的各种措施，雄所批准的让步服记录及验证有堆效性记录均由爬相应主控部门港分别保存。立渗不合格品纠正关后，按相应规讨定的要求再次计进行检验和试拨验，以证实其捷符合性，确保确达到顾客的满奏意和产品技术钩质量性能要求侄。惰减当在项目交付垦或开始使用后拳发现工程质量探不合格时，质飞安部应采取与适不合格的影响遍或潜在影响相冒适应的措施。睁8.墨4背数据分析爱为了确定质量呼管理体系的适亭宜性和有效性蒙，寻找和评价治可持续改进质尽量管理体系的荡机会和场所，浮公司制定并实寒施《数据分析诉规定》。公司斗各部门和项目湾部均应确定、伯收集并分析有趴关数据，包括得来自监视和测息量的结果以及河其他有关来源讲的数据。捐数据分析至少蠢应提供以下有缴关方面的信息币：傻a骤）顾客满意的凶程度；既b逼）施工全过程早产品是否符合堂顾客及法律法读规要求；丑c命）过程、产品呆技术与质量特棚性及其趋势，宝包括可以采取舒预防措施的机础会；菠d非）供方产品、疏人力资源、过获程、设备和体钱系的状况。8.5改进高销持续改进情管理者代表应邻组织好持续改萝进的策划工作绑，由主控部门筐负责实施持续渡改进过程的管皱理，公司建立呼并保持《纠正倾措施控制程序悬》和《预防措赞施控制程序》孤。利用管理方扶针、管理目标供、审核结果、比数据分析、纠惠正措施、预防迎措施和管理评腔审，持续改进升管理体系的有池效性。渴串纠正措施庄公司对发现的谎不合格的情况咐应及时采取相姑应的措施，消遍除不合格的原登因，防止其再黑发生。责任部泽门负责人所制堤定的纠正措施努应与发生不合饿格的影响程度阵相适应，使纠凶正措施具有实谎用性，能确实柳成为有效纠正思活动的指导依杀据沸。牛目在《纠正措施挎控制程序》中庙规定以下方面舍的要求：沟a博）评审不合格援（包括顾客和降相关方投诉）开的性质及影响爱程度；亏b尚）通过调查研肿究和分析，确尺定不合格产生弦的根本性原因家；芳c伪）评价确保不倒合格不再发生哲的措施的任何努人力、物力、让技术等方面的怖需求；缘d盲）确定和实施卖所需的措施；薪e穗）记录实施这普些措施的结果鞋；零f盐）责任部门负弯责人组织评审茂纠正措施的有协效性，党封预防措施嘴为消除潜在不墙合格的原因，床防止不合格的避发生，公司应比确定措施。预查防措施应与潜室在问题的影响苹程度相适应。带在《预防措施木控制程序》中崇对预防措施规矮定以下要求：折a绕）公司各主控次部门和项目部六根据来自各方拖面的信息源，始确定潜在的不隙合格及原因；监b石）评价防止不葛合格发生的措排施在资源、成册本、技术等方全面的需求；取c传）确定和实施跌应采取的预防棕措施；榴d庭）责任部门记钟录所采取措施璃的结果；骗e蚕）评审所采取电的预防措施的炕有效性。毁附件一：席项目部组织机穿构图项目经理项目经理项目副经理技术负责人材料员机械员计量员预算员施工员质检员安全员资料员奖附件二：和公司组织结构坦图总经理总经理管理者代表总经济师副总经理总工程师总经办财务部质安部经营部项目部项目部项目部项目部项目部工程部爬附件三：赚质量管理职能邪分配表龟★