2023年-工程师下半年工作计划

第页2023工程师下半年工作方案工程师下半年工作安排

日子犹如白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，是时候抽出时间写写安排了。信任很多人会觉得安排很难写？以下是我为大家收集的工程师下半年工作安排，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工程师下半年工作安排1

不知不觉已到公司三月，首先在这要感谢大家对我工作的支持，鼓励，照看，感谢郝经理对我的信任。在这段期间大家相处的很融洽，也让我工作进展的很顺当。真的不得不感慨时间消逝的速度。当你每天在用心做一项自己酷爱的工作，时间过的真的很快。总感慨时间不够用。

初来公司的两周的工作全部放在了了解公司，了解今后的工作环境及重要的工程开发背景及实施流程。之前对现公司的业务流程及产品很生疏，经过两周的熟识已经有了详细的相识，记住了“倾注真情渴望永恒海纳百川有容乃大〞。接来的工作主要就是围绕的工程的实施阶段，对业务需求有了肯定的相识之后，便起先了艰苦，而又难以及对产品今后的开展战略的个人小小的想法。

1、数据采集校对。

接下来第一步工作将数据采集到数据库，会对原有的表结构有所改动，因此要做好数据校对的工作。已确保今后分析出的数据是精确无误的。这也是评估一款产品的价值。这一块工作假设划分等级将为最高级。

2、数据分析功能展示

这局部工作将是该软件核心局部。也是用户所关切的局部。产品的好与坏用户可以从这干脆感受到。其他的全部的工作都将是为这一块作为协助。该局部完成也是最花费时间的局部。主要困难在于业务的需求，因为这也是第一款产品也没做到详细的市场调研，所以只能单独摸索，但不会闭门造車，会借鉴市场上仅有的产品在针对自己的产品特点开发一款适于我们的产品。假设时间紧迫迫切会须要开发出第一版本我们退而求其次，尽快开发出简洁的第一版本，其次版本将在第一版本上优化改善。

该模块的技术上要注意它运行的稳定性，避开让用户在第一版本就对该产品失去信任，好感。这儿的结果将干脆影响后续的开发。此功能不得不考虑。该模块也应为最高级。

3、后期维护，其次版本，产品战略

第一版本推出之后，依据市场的反响，推断后期维护的工作量。依我个人的想法，后期维护遇到的问题将干脆在其次版本上完善，遇到重要，紧急的问题将在第一版本上进行修复，第一，其次的版本过度将会很快。第一版本出来之后将会马上进行其次版本的开发，之所以这样想是因为我们第一版本实在尝试，会有许多不完善的地方，说句不好听的话，就是拿用户当作小白鼠。看他们的的反响我们将会马上收集相关信息及需求做出其次版本。这也只是我一个想法。乐观的想法第一版本已经很完善很满足。呵呵。到时还是会依据详细状况详细处理。

下面是我对今后产品开展战略一些小小的想法，有缺乏还望多多指教。

我这就长话短说吧，有点写不下了。

1、试点实施，工程需求调研

2、依据公司的现有优势开展协助开展该产品

3、剖析市场上现有软件，开展具有自己特点的产品

4、增加产品的亮点，不需多，一两个即可。

5、给产品一个明确的定位。〔能耗中也有各色各样的用户群体，依据不同群体赐予不同特色的产品〕

对于该产品我的目标将是为其打造出能源中产品一把利剑，在能耗中打出一个不行或缺的地位，占据能耗市场，将其成为龙头老大。成为国家指定能耗产品。在此希望同大家一起努力，加油。

工程师下半年工作安排2

为了能让三个体系能成为公司真正行之有效的标准，真正让体系实现既定的目标，适应当前和今后一段时间形势开展的需求，进一步提升管理水平，追求稳定的产品质量、营造平安的生产环境、树立良好的社会形象，随着不断变换的管理要求，原发布的体系文件和实际管理内容已经有所误差，为了防止体系和实际运用产生偏差，在新的一年里，将绽开体系方面的整合，安排如下：

一、广泛收集体系运行状况

不断完善体系文件;依据当前实施的体系程序，尽可能的与各部门进行沟通，把真实实际的工作内容写进体系文件中，必需做到与管理手册和作业文件的描述相一样，与各部门的工作职责相一样，一个要素可能要由多项职能来落实，每项职能又要由假设干个活动来保证，因此，每个程序文件都应经过细致筹划和编写。这是某某年首要工作重点之一。原来的体系文件覆盖到部门级，对下一层部门没有制定实际的管理内容，对全员参加体系的建设存在严峻的缺乏。安排明年2月起先到3月底完成体系文件的重新编制。

二、主动开展各部门对质量

环境，职业健康体系的正确相识;当前公司存在一种意识误区，包括中高层管理人员认为只要体系得到认证就完成了体系工作的任务，其实体系是个管理平台，体系只是提出了一个标准，这标准也是现代企业必需建立的，然后有各个职能部门围绕标准绽开的一系列活动，假设思路不明确，行为就必定产生偏差，这和建立体系是南辕北辙的，所以对各部门对体系的相识和理解就要靠培训来实现。培训的安排根据不同阶段针对不同的培训对象和培训内容实行各种培训方式，注意实际操作的培训，为使培训起到详细的指导作用，培训分层、分部门进行，责任部门对实际应用绽开，让各部门和不同工作人员得到工作上的提升，并通过已经编制文件书指导各部门贯标工作的开展。让原来只有根本的作业指导文件有一个可以量化的，可以实际应用的作业指导，此项工作依据实际部门需求作出详细安排时间支配。

三、深化部门调查探讨

做好内审工作，为体系的执行得到有力的保障，体系是在不断改良和完善过程中的，体系推动部门通过各种检查、内部审核、了解体系的运行状况，主动收集各执行部门对体系运行的看法和建议，有针对性地对文件进行修改，可提高文件的适用性和可操作性。内部审核是全面的体系检查，内部审核的效果对体系改良有很重要的作用，所以重视内审员在部门中起的作用，对存在的问题进行限期整改，通过内部审核推动体系的开展和完善，让体系起到好用性，符合性，此项将每月绽开。

四、对体系的执行实行考核制度

没有一个强制执行的制度，最好的管理体系也是无效的，所以要想让三个体系得到真正的落实和执行，体系办公室必需具有相应的权利，这须要公司授权去执行，和综合办公室共同协作对部门绩效考核。公司只有坚持驾驭了建立体系的根本原那么，明确了运行体系的主要目的是为了搞好企业的质量管理，平安生产、环境管理，提高整体管理水平，做到领导重视、全员参加，通过不断的持续改良，肯定能使三个管理体系在企业内发挥相当大的作用。

工程师下半年工作安排3

实习目的：为稳固通信工程专业的主业学问，提高对实际操作生产技能的相识，加深对通信相关产品和生产流程的详细，了解更多的关于通信方面课本以外的学问，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。

前言：通过近一周的学习，我们从感性上学到了许多东西，也对我们将来的学习和探讨方向确实定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论学问，增加了本人视察实力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的相识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及将来自己努力的方向和此次感想等三方面作以总结。

打算工作：

9月1日这一天我们参与了相识实习发动大会，会上带队老师给我们具体说明白实习时的留意事项等各项事宜和这几天实习的统一支配，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，希望通过这次实习，使我们对本专业有更好更深化的了解。

一、参观实习内容

1、中国地质高校通信系统试验室

9月2日在老师的带着下，我们坐车前往中国地质高校，去参观那的通信系统试验室。在那里我们了解到中国地质高校通信系统试验室是面对本科生和探讨生的重要通信与信息技术试验教学基地，集试验教学与科学探讨于一体的开放性试验室。为培育创新性人才供给一个良好的实训环境，为校企共建供给一个合作沟通平台。系统的总目标是建成试验平台。

在跟随老师参观的同时，内部老师介绍到该通信试验系统由华为公司的metro系列光传输产品、c&c08程控交换机、ma5300宽带设备、h3c二层和三层数据通信设备、无线接入等五大硬件平台和专用通信软件组成。各平台在专用软件〔e—bridge、txx等〕的支持下既可以开设独立试验，又可以开设系统性试验，供给多种端到端的通信解决方案，可同时容纳35位同学上机操作。

依托此平台可完成通信及信息专业的教学试验、课程设计、生产实习、毕业设计及科学探讨等。该平台可涵盖的课程：接入网技术、程控交换、光纤通信、sdh、计算机通信网、信息管理与平安、电信信令与通信协议、多媒体通信、语音处理、图像处理、通信原理、移动通信、电磁场与电磁波等。同时该平台可支持华为光传输网络和h3c网络培训认证业务，通过认证考试者，可颁发相应的认证证书。

对于次试验室今后的开展，老师强调创新源于实践，在温总理“艰苦朴实、求真务实〞的办学宗旨指引下，把试验室建成国内一流、功能齐全、面对社会、创新型通信试验教学基地。

2、长飞光纤光缆

9月3日，我们大清早就坐车赶往长飞光纤光缆参观实习，在大厅的时候，公司相关的工作人员就向我们介绍了下公司的概况。

长飞公司创立于1988年5月，由中国电信集团公司、荷兰德拉克通信科技公司、武汉长江通信集团股份共同投资，是我国唯一具备制棒、拉纤及成缆一体化规模生产实力的专业厂家。公司位于武汉市东湖高新技术开发区关山二路四号，占地面积达十五万平方米，员工总数约1000人，年销售额接近30亿元，是当今中国产品规格最齐备、生产技术最先进、生产规模最大的光纤光缆产品的研发和生产基地。

自1992年投产以来，长飞公司的光纤和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里〔合光纤3600万公里〕，销售总额超过200亿元。产品远销美国、日本、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区，并跻身成为全球其次大光纤生产企业及第五大光缆生产企业。

长飞公司自创业至今，通过引进、消化、汲取与创新，已经探究出一条振兴民族产业的胜利之路。

探讨与开发中心，是长飞公司特地从事对光纤和光缆制造技术、生产工艺、制造设备以及产品用材料进行探讨的部门，拥有博士和博士后13人、硕士54人、本科103人、高级技术专家22人，致力于世界领先水平的新型光纤、光缆产品的开发和研制工作。

截至到目前，长飞公司已获得国家授权专利109项，其中独创专利达51项。同时，还获得了多项美国专利授权。

同时，长飞公司还屡次担当了国家级“十五〞攻关工程、国家发改委信息产业技术升级工程、国家级“863〞工程、“科技兴贸〞工程、国家级火炬安排工程、湖北省科技攻关工程、商务部“出口机电产品研发〞工程、武汉市的科技攻关工程等，荣获国家科技进步奖一项、湖北省科技进步奖一项、武汉市科技进步奖两项，并参加了国际电联itu—t标准的制定工作。

此外，长飞公司还大力开展自主创新根底建设。先后被认定为湖北省博士后产业基地，湖北省省级企业技术研发中心，湖北省光通信材料工程探讨中心，国家“863〞安排成果产业化基地，中国信息产业年度创新企业，国家级企业技术中心，武汉市光纤通信工程技术探讨中心。

自1992年投产以来，长飞公司已累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里〔合光纤3600万公里〕，销售总额超过200亿元。光纤产品和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，并且在全球分别排名在其次位和第五位。

在国内市场，长飞公司的光纤产品和光缆产品被广泛应用于中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等通信运营商，以及电力、广电、交通、教化、国防、航天、化工、石油、医疗，全国市场占有率超过40%。

工程师下半年工作安排4

真是时不我待!由于领导的栽培以及信任，我有幸在上半年参加到技术管理的工作中来，在公司副总以及部长的关切、帮助下，努力学习、恪尽职守，以务实的工作作风和饱满的工作热忱，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将下半年的工作总结如下：

一、工作中发扬合作精神，提高产品质量

上半年我始终工作在第一线，为了生产出高质量高合格率的产品，我始终以6S标准要求自己，坚持理论与实践相结合，保证每天各项工作正常有序的进行，保持设备各单元干净整齐，保证设备各活动单元匀速稳定运行。刚好与操作工和检验员沟通协作，亲密关注产品质量。经过努力我们部门也取得了肯定成果，连续三次次被评为-先进部门。在长期的生产中也积累了不少阅历。例如：提高成产品质量的首要条件是设备各单元干净无灰尘;其次在生产中关注成品的同时更要留意设备各部件的运行状况，觉察问题刚好调整。

二、工作中勤于动手、擅长思索

在某某月份进入技术修理工作岗位后，为了做好工作，我不断向副总及部长学习、自己摸索实践、加上自己的生产阅历，在很短的时间内便熟识了修理的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并较好地完成修理工作保证现场生产顺当进行。

三、缺乏之处

回忆上半年的工作，虽然自己通过努力工作，取得了一些成果，但仍旧存在许多缺乏，与领导的要求还相差很远，主要有以下几个方面：

1.设备维护方面做的不是很全面。

2.标打算件管理工作比拟混乱。

3.生产前设备卫生的检查不彻底。

4.设备软件方面的问题还不是很了解。

5.设备线路方面也不是很清晰。

四、下半年工作安排

上半年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任。以下是下半年工作安排目标：

1、业余时间加强电气理论学问学习，不断的提高自身的综合素养，更好的适应工作须要，更精彩的完成各项任务。

2、努力学习各种技术，不断的充溢自己解决生产中遇到的问题，更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。

3、修理空闲时做好设备维护检修工作，要全面彻底，最大的削减设备故障停机率。

4、争取在下半年完成备件管理工作，做到帐目与实物相符。

5、加强生产前设备卫生检查力度，保证设备门窗、各平台及铳切单元无灰尘，干净整齐，设备内部无杂物。

6、加强开胶事故的处理和预防措施，提高可预见性防范。做好不合格品的限制，实行订正措施。

虽然我是刚进入技术管理工作的员工、没有什么阅历可以借鉴，但我有信念可以做好这份工作。在为工作不断探究、不断完善的过程中我或许会遇到许多困难，但是我坚信：方法总比困难多!我也会在主动做好本职工作的同时，创新学习其他工作来不断充溢自己。

我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子以自强不息。公司的辉煌须要我们用努力去创立，个人的开展须要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我始终都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将接着戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己绚丽的青春去实现公司的腾飞。

工程师下半年工作安排5

目的：为加强设备的管理，平安、合理、有效地发挥设备效能，做到正确运用设备，使设备保持处于良好的工作状态，以保证设备的长周期、平安稳定运转，故制定工作安排如下。

1、严格遵守公司各项规章制度，严以律己。

2、明确岗位职责，短时间内尽快熟识本公司全部生产设备，做到账本与现场实物相对应。

3、着手实施设备台账的管理，负责对生产设备进行台账登记、修理保养等日常管理工作，负责生产设备的运用和维护，确保设备台账的完整性。〔如：设备台账、设备管理卡〔设备履历表〕、设备修理保养安排、设备日检点记录等〕。注：保养安排要真实可行，符合设备管理的要求，具有可实施性，拒绝空套。

4、依据须要编写?生产设备操作规程?，发放给运用部门。对于精密、大型设备或关键、特别工序所用的设备以及检验和试验的仪器设备均要编制相应的操作规程，同时要求相关操作人员应接受适当培训，操作人员通过现场考核，确认合格前方可让其操作。

5、做好备品备件的管理，先从各设备随机运用说明书上收集各个易损件的型号及参数，说明书上没的从现场设备上收集及平常检修过程中收集。关于备品备件的库存问题，在做到不积压、不奢侈的前提下，结合实际运用状况保证随要随取，不因备件问题而耽误抢修时间。注：做好设备备件台账。

6、管理中严格执行“三好〞“四会〞“五定〞原那么。即：“管理好、运用好、检修好〞“会运用、会保养、会检查、会解除故障〞，“定岗、定员、定时间、……〞

7、要参加实践，从实践中积累阅历，从阅历中吸取教训不断修正、不断完善设备的管理工作。

8、工作中合理处理与各相关人员之间的关系，注意培育团队合作精神，发挥团队力气是设备管理好坏的关键之一。

9、做好与各设备生产厂家之间的协调、合作关系。

10、平安生产，平安施工。

工程师下半年工作安排6

新年伊始，万象更新。自从xx年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关心和指导下，在公司局部同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。20xx年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是5月份城阳总部的成立，给公司员工供给了优质的工作环境和广泛的开展空间。俗话说的好：“笨鸟先飞！〞想要在20xx年新的一年工作有条不紊、顺当的完成，就应领先行一步，做好年度工作安排。

自身建设方面：由于自己参见工作时间比拟短，自身阅历和处事实力、人际关系方面都须要全面提高。一方面，自己仔细努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关心指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师〞，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。

工作方面：

一、公司erp的现实状况。

对于我们公司来说，erp――k3系统，还是一个比拟簇新的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。

目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比拟全面的应用，第一期安排范围内的公司供给链中的销售模块和选购 模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规那么不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、无乱码现象。编码权限下放，造成编码规那么不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留工程问题，我个人对k3的相关阅历不是许多，实施起来须要金蝶公司的协作。但目前看来，协作还是有些问题须要协调。

二、三月份工作安排的支配。

针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟安排三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期工程中的销售模块和选购 模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。详细工作支配如下：

1、物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了许多，给这一块的工作造成了肯定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。

这中间须要相关部门的协作。我个人这方面同时做新旧代码比照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比拟大，须要增加短期协作工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人始终从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟识，中间可能有许多产品物料编码方面的问题须要和相关部门同事进行沟通沟通，希望本着为了公司的长足开展，能够得到领导和同事的协作。

2、销售和选购 模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关运用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导协作。

上线实施后，相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。

三、下一步工作安排的支配。

1、定期做好k3系统效劳器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户运用k3系统出现的问题，进行处理。

2、针对公司战略决策中的时间支配对20xx年内须要实现信息化的部门进行调研。将其次期安排中须要上线的系统模块分四部实施：首先，与系统上线运作相关部门组成相关的工程小组，对工程进行分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进行梳理、微调〔企管部、相关部门协作〕，并对系统上线模块进行培训和技术指导。在次，对上线相关模块进行测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。最终，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反响和总结，给以后系统实施供给珍贵的工作看法和阅历。

四、其他工作安排的支配。

除了工作重点k3工程外，还有其他几项工作支配：

1、协作人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统最大最优化开展。

2、协作网管对公司的办公自动化系统和邮件效劳器拟定安排，实施。

3、公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站效劳器的建立。

4、领导交办的其他工作。

五、针对公司开展提出的建议

在日红公司工作的两年时间里，对公司也有肯定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的看法和建议。

因为搞物料编码的缘由，就前期对物料编码的调研觉察的问题总结如下：公司现在的编码比拟混乱，研发部门有自己的成品编码，业务部门下定单的时候，有客户订单号和货号，生产有自己的配件编码，镀一种颜色，就会有一种编码，模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。一款产品，会有几个编码，好几个名字，到了一个部门，可能编码就有改变，须要编码比照，才有可能指导自己和兄弟部门可能其实是用的一个东西，只是叫法不同。这样，很不便利。

建议公司成立编码部门或者小组，对公司全部的编码进行整合，有必要的话，可以抹去客户相关编码，从订单到我们业务员手里，业务员生产下单，公司一律走自己的编码，出厂后〔发货〕，由仓储部〔物流〕在运用客户相关编码比照发货。这样切断的好处有：跟客户打交道的只有相关接口部门，这样我们公司的相关技术信息也不会外露，以后公司开展壮大后有自己的品牌以后，公司的相关编码，条形码和进销存流程也比拟顺畅，避开到时再整合物料编码带来的诸多麻烦。

ps：感觉自己有些罗嗦不清，如领导有空，有须要的话，可以和领导面谈针对此处的相关看法看法。感谢领导。另外，建议成立公司的it部门，便于协同工作。在这个信息化加速的时代，这项举措尤为重要。以后，相关系统上全之后，针对k3系统运用中，不利于我们工作的方面，可以对k3系统进行特性化模块设计和定制，编出适合公司口味的相关表单和流程，实现公司人力资源的最优化节约。以上，是我在20xx年度的工作安排，感谢领导批阅及指责指正。祝我们日红公司在20xx年里与时俱进，勇创辉煌！

工程师下半年工作安排7

好的开端是胜利的'一半，在新的一年里结合自身实力对xx年的成进步行规划，亦是安排性成长，勤奋务实实现付出与收获。

在软件行业里，业务是创立产品或工程的灯塔。为了保障产品或工程业务模块开发，我时刻对需求产品的根底业务学习。安排在xx年学习对电力行业营销的抄、核、收业务进行系统学习，其中对收费业务到达根本驾驭，对工程或产品涉及业务必需娴熟驾驭的目标。

在学习的过程中，多向询问效劳中心〔cf〕或客户〔电业局〕学习。主动参与公司内业务培训，抓住并把握到客户现场的时机实现与客户面对面的业务沟通沟通。沟通沟通后与同事主动探讨共同学习、进步。

安排在xx年内必需驾驭国家电网下的智能电表业务。实现对电力行业营销类业务探究，了解生产和其他类业务。对行业类典型产品〔sg186〕学习，提炼依附类工程或工具。

假设说软件产品和工程的根底业务是“肉〞，那么技术平台就是支撑整个工程或产品的骨骼。只有当骨骼只够强大、健壮，才能够支撑起肥硕的“肉〞。〔“肉〞客观说明亦是我们经济效益〕。

新的一年里结合现实对专业技能突破，提升自身专业实力。更好的为创立公司利益，做出如下安排：

1、安排对电力营销类业务系统实现设计研发工作，保障各经营单位〔cf〕利益，评估市场效益。

2、在工作中提炼公司技术积累，为沉淀公司技术平台做奉献。xx年安排将pos类产品的gprs通讯协议抽象提炼出来。以便沉淀技术资源库。

3、在工作中实现对fxwk技术平台的运用，熟识技术平台涉及技术并驾驭运用。

4、依据部门决策对标准的探讨并主动运用推广执行，其次对电力行业涉及技术点或面进行深化学习及运用。

5、安排保障产品维护和研发有：“充值一体化平台〞，“mpos系统〞，“抄收一体系统〞等。

成长的进步须要台阶，xx年就是成进步步的台阶。结合现状必需提升个人实力，其中最欠缺就是管理实力。在新的一年里我会更加熬炼、强化自己，安排xx到达涉及营销工程或产品的版本、技术、业务、资源的整合管理。详细实现如下：

1、提升工程组织管理实力，驾驭编写一般技术资料文档的技能。

3、驾驭面对客户或者第三方〔合作伙伴〕对外的技术或业务类对公文档。如〔“解决方案〞、“技术模型〞、“uml时序图〞〕

4、实现团队协作磨合管理以及对合作伙伴协调管理。

5、优化工作管理模式，执行公司的标准建设，积累社会、工作阅历，到达能够在工作中找到积累管理阅历成就感。在xx年我应当抓住机遇，在公司利益驱动前提下实现自身价值。

最终，总结前期阅历及教训，展望xx，应努力开拓创新。在以后的工作中，我会满怀激情，务实求进的对待每一项工作，通过多问、多看、多学、多练，来不断地提高自己的专业技术和业务实力。在新的一年里，加强公司业务学问和技能的学习。xx年我会以一个好的起先提高对系统的业务娴熟驾驭，更好的实现公司为“县级供电企业〞效劳的双盈目标奋斗。

工程师下半年工作安排8

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。包括客户数据收集，效劳产品监查，客户关系的维系都是客户效劳的工作。以“客户为中心〞为宗旨，以“客户满足度〞为目标，努力做好客户效劳的工作；树立精品效劳形象，提高售后效劳管理水平，建立专业化队伍，将售后效劳提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司xx年产销15万台目标须要很好的效劳支持，须要打造一支吃得了苦充溢活力的年轻化、学问化、专业化团队，须要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥效劳人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要刚好反响外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口〞形象，要巩固树立“效劳营销〞的理念。

二、部门总体工作思路

根据工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原那么：

1、延长效劳功能，做到售前、售中、售后、信息反响的全方位效劳。

2、缩短效劳流程，避开多头效劳，实现“来电一拨就通，一通就效劳究竟〞的一站式效劳。

3、加强团队建设，提高效劳人员整体素养，全面改善效劳形象。

4、依据产品销量及分布区域，逐步增加巡回效劳人员数量，缩短效劳到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚决用户再次购置信念。

6、仔细贯彻执行公司方针，是售后工作的必需，对以往的成果要加以保持，在效劳体系运作过程中觉察的冲突以公司目标为准。

7、效劳体系素养建设，坚决推行效劳有关管理制度，为内外部效劳人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、效劳过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、效劳满足率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备须要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守那么；客服岗位职责；回访制度；客户埋怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区具体登记