nivcc旗舰店运营战略策划书自用

NIVCC第一章天猫店的企业副银行法定代表人正复印6正复印7商标证或者商标通知810160000（每年交2103每笔成功天猫商城收取5%扣监督指导的工作制定工作制度和岗位职责，细化岗位工作流程执行与配合公司相关活动，策划促销活动方案负责丶动画丶的制作和美化定期根据节假日，季节转换，促销活动等制作网页模板前期集中所有资源主推一两个商品，争取尽快熟练使用丶QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品流程，商品规则实时登记商品入库丶出库记录，统计库存商品报送售前掌握淘宝商城的各项规则第二章商城发展规划20153W第二阶段：迎合制定店内活初期测款费用，30000元试水投放（包含前期刷单），招聘1名美工。，1000元软件费用，达成目标：100000元月营业额策划开业活动，确定主推单品及单品活KPI策划开业活动，确定主推单品及单品活XXX动：收藏减5元，运费险，好评返现10元，秀图返5元等单品活动；整体活动以秋上新为主，辅以开学季、中秋节、节、双十合3-5单；为主，投放依据主要有两个：营业额增长率，直通车roi，不设上限。列出部的KPI以及培训，工作流主），考核通过则转正；的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。达成目标：250000KPI完善部的工作流程，提升一个主搭建内老顾客框架，提升客户体验，增加SNS元20152016KPI（业绩指标），属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，美工的KPI数据化难度较大，因此考定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比面入手。2丶旗舰店主推款：这部分款式需要优化内页，以收藏减价，送等完善部的工作流程，提升一个主客服部理论上是工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考有一定号召力，踏实肯学。主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，KPI初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方搭建内老顾客框架，提升客户体验，增加SNS元客户系统，包裹惊喜等。第四阶段：成熟阶段（暨2016年团队发展期）聚划算支持，达成目标：500000元月营业额（不含聚划算）例：推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS，4管，该部门职责主要为以更低价格获取流量，同时保证roi，因此主管KPI为流量达成，以及费用支出比例。钻展专员工作流程：提出需营业额想实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可测试出来，买版报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌收藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向为主要，开始单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后开始，安排售后人员上夜班解决第四章部门架构调整段人员支出成本为营业额的6%-7%。营业额：100000可用人员成本：8000举例——部：员工2人，共计4000不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个，分早晚班，每个班次一个人。营业额：200000元人员成本：14000126000130001300012000总成本：14000元注释：部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，的装修依然总结和整理，物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发营业额：500000可用人员成本：1750012，6500112库需要有一名和对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整营业额 可用人员成本：3400013900028000130001300012800013000总成本：34000元注释：此阶段主要增加1，1美工，1商品专员，1物流主管，1策3任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，货品划以及店内海报，推广素材的文案。40106%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。270650时间节点分别为：20xx年1月投入160000猫保证金。20xx年3月投入硬件设施，前期人员工资。20xx年7月投入硬件设施，前期人员工资。20xx年8月投入400000元聚划算经费。160000100000聚划算押金后期可作为公司流动，支撑营业额的增长按照计划，第一年可收回xxW元毛利，预期x年可收回全部投入并！手的品牌的分析，数据图，关键性产品的对比！语述的整理，关键人员组织阶段完成，人员框架，产品框架搭建完成润空间！年终大促，以及双11等活动的规划，产品对应，流量预测，销售预测！品牌的持续扩大计划，的关注度，的客户粘度建设！品牌的多第三阶段，产品的收获期，产品经过将近4-5个月的推广测试之后，应该么人手，扩展一下客户体验的的优质量！正常流量的转化数据，每天的发单数11前的安排值班表，发货值班表，预包装的包装盒数量，销量预估情况，这第五章薪资体系及人员考核人员按组划分，底薪为2000元，提成为个人业绩0.2个点；组底薪2500元，提成为团队业绩0.2%;经理底薪3000元，提成为团队业业绩考评指标包括：回复率丶率丶客户满意度回复率：回复过的客户数/总接待客户数,反应的是对客户的响应情率：是对应3种不同的判定规则计算的成功率，成功率=售前成功四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。为激励大家更好的工作，公司特设外，每个月公司将会给表现异的人员额外，此款项均在当月工资结算时一并进行支付，无需另外支付。50-100单增加一个，150-250单增加一个部分50单-150单配一个推广人员150-250单配一个活动申报财务部：涵盖三大块：人力成本货物成本企业运营成本 物流：涵盖三大块：仓储物流以及打包配货。50-100包150-250增加一个打包一丶设时间：23当月活FAQ，增加帮增加收藏，放置在右增加买贵退差价（同比商城的商品，货到后7天内增加品牌软文（类似凡客支持支增加友情。专人长期负责寻找高质量的互换友时间：4（可参考靠前的同类商品使用的风格与色系统一，可适当配合渐变等放置收藏商品，收藏商品介绍，先放大，然后按照“为什么要买？为什么要在我家TOP4放置到“服务承诺”TXTWORD200工作：主要涉及活动和部分推广业务产品的功能，设计，的服务，从一点深挖，其他点到为止相关，淘宝社区，贴吧，知道，空间丶HTML的SEO优化页面的内顾客评价区可以放置活动的信息HTML单页SEO优化,BAIDU，到网店相关单品（2）页面下需要有TXT格式的留言板或者。发布各种包含相关关键选择漂亮，清晰的选择顾客转化率高的，越精细化，越好设置投放地区人群时间选择漂亮，清晰的吸引人的15综合利用秒杀（限时打折），聚划算，券，淘代码，等活动1．3200满200元，可以送商品小样，需另拍2（75）随产品店卡，提醒顾客给予好评和打5分 如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分好评返现提高保持动商议决定）510元的抵扣券，用于下次购物抵扣对于，如果出现一次中评（3分），奖金扣100元，出现一次差（1），300如果顾客评价得分保持与上月持平，则获得相应部分的奖金4.81004.6200制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的比例APP（灵利用APPSTORE里的插件，检查内宝贝是否有被降权，发现，则及时删除，并修改后重新登陆。（生e经）区域广计划及既定目总产品数/天数=每日上架产品数每天上架产品数/每天上架小时数=每小时上架产品数500100。。