月别克订阅号总结

5月别克微信订阅号总结别克官方微信5月状况运营时间：5月平台：上汽通用别克-官方微信订阅号目前订阅号粉丝数：195,460人发布信息：34篇；平均每周发布7篇；总阅读量：250,091平均阅读数：7,356总转发收藏量：5,848

平均转发数：172总点赞量：1,578平均点赞数：46总阅读原文量：3,466

平均阅读原文数：102粉丝情况分析2016年5月期间，依旧受君越上市信息流的影响，别克订阅号粉丝整体呈缓慢下降趋势，但降幅较小，目前总粉丝195,460人。月底粉丝开始正增长。5月份，粉丝增长有2个高峰，在5月22日前后，别克马拉松带来了较多粉丝的增长。5月底，别克服务号更名完成，订阅号暂时上升至别克搜索榜第一位，粉丝已稳步提升，开始正增长。（搜索榜排名受关键词出现的前后、粉丝活跃度、微信号属性等因素影响，目前稍有影响）。12粉丝增长来源5月粉丝增长主要来源于“公众号搜索”，其次是扫描二维码，带来粉丝增长10225人内容分析5月份，别克订阅号共发布文章34篇，推送31次。创意内容占比56%。阅读量方面，平均阅读量7,356，相较君越上市期间带来的高热度，阅读量有所下降。其中产品新闻阅读量最高，产品解析和热点贴靠也较受粉丝关注。平均阅读量32477416757163954613312957311708内容分析—TOP105月份阅读量Top10的内容中，产品新闻类内容阅读量较高。除此之外，产品解析和促销内容也较受粉丝欢迎。序号发布日期内容车型内容类型图文页阅读人数转发点赞12016/5/31准备好了吗？别克新昂科拉要来撩燃你品牌产品新闻150445658322016/5/17都说白色显胖，谁知它还显有钱品牌产品解析128652484532016/5/7我走过最长的路是你给的套路品牌促销1283647612542016/5/24你确定这不是速度与激情片场？品牌品牌活动121441928452016/5/18是按摩座椅，也是……品牌产品解析119742136862016/5/6全新一代君越|不只是被动保护，更是防患未然车型产品解析118653487472016/5/8原来你不懂得的事情品牌热点贴靠1064353510682016/5/9“别克关怀”携全新形象，诚意带来四件礼物品牌市场活动10118356592016/5/23是环绕立体声音响，也是品牌产品解析1001916853102016/5/21『让彼此疏远』的N种方式品牌产品解析988326576内容分析—阅读原文top10发布时间题目内容类型图文页阅读人数阅读原文数阅读原文率2016/5/31谁是《爱丽丝梦游仙境Ⅱ》的大boss?H56598212.44%2016/5/5你还记得斗蛋的乐趣吗？节气贴靠59593886.51%2016/5/2奔跑吧！大连品牌活动73522353.20%2016/5/20小满，一起“吃苦尝鲜”热点贴靠54941703.09%2016/5/23是环绕立体声音响，也是产品解析100192532.53%2016/5/30是人工智能，也是产品解析93662302.46%2016/5/2敢晒，敢跑！你就是别克达人！H558351352.31%2016/5/24你确定这不是速度与激情片场？品牌活动121442582.12%2016/5/15如果巴基有了雕兄，姑姑会爱他吗？促销87811561.78%2016/5/7我走过最长的路是你给的套路促销128362231.74%从阅读原文打开情况来看，5月份平均打开数为128，H5内容原文的点击率较高。发布时间题目内容类型图文页阅读人数点赞数点赞率2016/5/7我走过最长的路是你给的套路促销128361250.97%2016/5/8原来你不懂得的事情热点贴靠106431061.00%2016/5/31准备好了吗？别克新昂科拉要来撩燃你产品新闻15044900.60%2016/5/24你确定这不是速度与激情片场？品牌活动12144840.69%2016/5/21『让彼此疏远』的N种方式产品解析9883760.77%2016/5/6全新一代君越|不只是被动保护，更是防患未然产品解析11865740.62%2016/5/3悬疑，刺向绝望的希望之刃品牌文化5809731.26%2016/5/4没想到你竟是这样的青年热点贴靠9461730.77%2016/5/18是按摩座椅，也是……产品解析11974680.57%2016/5/9“别克关怀”携全新形象，诚意带来四件礼物市场活动10118650.64%内容分析—点赞数top10本月点赞数为46，从点赞数来看，并不与阅读量成正比，促销、产品解析、热点贴靠等创意内容的的点赞率较高。粉丝留言情况概览5月期间，微信后台共收到粉丝留言1413条（数据来源于微信多客服ccc提交周报），5月22日线下打印照片活动，共收到200多条照片信息。产品与服务咨询较多，同时会有少部分粉丝询问经销商地址、投诉经销商等问题。消费者咨询分类产品咨询车辆信息（售价、车型、配置、其它）、车辆使用问题、服务咨询汽车保养、金融政策、售后服务活动咨询活动咨询（促销活动、线下活动）会员咨询别克汇会员问题经销商咨询经销商位置、经销商服务投诉等无效咨询你好、无关图片、有人在吗等粉丝留言—投诉内容展示主要投诉问题投诉今天听说英朗召回是怎么回事投诉上汽通用汽车有限公司（下称上汽通用）计划自8月15日起，召回部分别克英朗和雪佛兰科鲁兹、景程、爱唯欧汽车，共计2160779辆。5月26日，国家质检总局网站发布上述消息。投诉请问老英朗是不是召回更换发动机曲轴箱通风阀膜片投诉投诉到现在也不给我处理投诉我买的别克车服务不好投诉投诉有人受理吗？投诉投诉天津盛世和美汽车销售有限公司，置换补贴拖欠一个多月也不支付投诉服务态度差，送的贴膜一个多月了也不贴投诉经销商维修速度太慢，没有办法的办法了，只希望厂家过问一下帮忙催促一下投诉投诉4s店，车子有安全隐患，现在都没有解决投诉投诉4s店员工，恶意中伤客户盘锦4s店王丽平台功能分析—多客服功能本月，为提升用户体验，微信平台新开多客服功能，及时对粉丝问题作出答复。5月份，共接待用户331人，回复消息1064次。5月精彩内容分析5月微信内容中，大部分是全新一代君越上市内容，另外大车、小车促销等内容，也吸引了大批粉丝的关注。【君越】结合五一热点，通过新旧款君越的轴距对比，突出新款君越FBI阅读量：

4，584转发：73点赞：45全新一代君越FBI解析，通过新旧款君越对比，突出新款君越FBI阅读量：

12，687转发：348点赞：74全新一代君越FBI点按摩座椅类比君越座椅阅读量：

11，685转发：213点赞：68全新一代君越FBI点Bose音响对应君越视听阅读量：

10,494转发：168点赞：53【君越】全新一代君越FBI点，人工智能对应君越智慧互联系统阅读量：

10,085转发：136点赞：50【君越】全新一代君越·思想湃，蔡骏回顾阅读量：

5，361转发：104点赞：35全新一代君越·思想湃严庆谷招募！阅读量：

3,705转发：23点赞：13【君越】全新一代君越·思想湃，严庆谷回顾！阅读量：

7，854转发：97点赞：45英朗二十四节气,立夏阅读量：

5,657转发：228点赞：29【2016英朗】英朗二十四节气,小满阅读量：

5,530转发：197点赞：36运用感性创意漫画形式，英朗FBI消灭城市压力怪，狭隘怪阅读量：

7,455转发：197点赞：53【2016英朗】运用感性创意漫画形式，英朗FBI消灭城市压力怪，窒息怪阅读量：

8,151转发：166点赞：522016英朗TVC阅读量：

11,991转发：265点赞：84【2016英朗】2016英朗贴靠梦游仙境H5，二条阅读量：990转发：31点赞：92016英朗母亲节贴靠阅读量：

10,627转发：535点赞：106【2016英朗】贴靠五四青年节，宣传威朗精神，植入促销信息。阅读量：

8,810转发：455点赞：73【威朗/威朗GS】通过对颜色的趣味解读，植入威朗促销信息。阅读量：

12,242转发：248点赞：45【威朗/威朗GS】通过对颜色的趣味解读，植入威朗促销信息。阅读量：

4,657转发：112点赞：33贴靠电影《美国队长》，植入昂科威强者自强及促销信息。阅读量：

8,121转发：165点赞：43【昂科威】【昂科拉】昂科拉上市预热阅读量：

15,044转发：565点赞：90寰行中国纪录片内容阅读量：

4,554转发：196点赞：26寰行中国纪录片内容阅读量：

4,497转发：77点赞：29【寰行中国】【小车促销】小车促销盘点电影里的套路，引出小车促销。阅读量：

12，701转发：476点赞：125小车促销盘点游戏场景，引出小车促销。阅读量：

5,511转发：135点赞：21【大车促销】大车促销，通过电影里的人物换一种搭配得到新的人物角色，最后落到“置换”阅读量：

8,275转发：169点赞：42大车促销，通过电影里的人物换一种搭配得到新的人物角色，最后落到“置换”阅读量：

9,166转发：164点赞：40【其他】别克马拉松活动，阅读量：

5,443转发：72点赞：35别克关怀阅读量：

9,997转发：35点赞：65【其他】高尔夫活动，阅读量：

3,872转发：59点赞：15高尔夫活动，阅读量：

2,724转发：44点赞：10【其他】推荐购活动，硅谷的创意故事，引到推荐购活动阅读量：

5,423转发：97点赞：29别克s弯，阅读量：

13,258转发：192点赞：85小结5月依旧受君越上市信息流的影响，别克订阅号粉丝整体呈缓慢下降趋势，但降幅较小，目前总粉丝195,460人。月底粉丝开始正增长。阅读量方面，平均阅读量7,356，其中