地方医学本科高校学生教学信息员制度的再思考

地方医学本科高校学生教学信息员制度的再思考

近年来，随着高校招生规模的扩大，高校由“精英教育”到大众化教育的转变，医学高校教学质量也日益受到社会各界关注。当下，网络信息化技术及素养教育迅猛进展，同学教学信息员作为高校教学质量监控体系的重要因素，以人为本，培育合格人才，在促进高校提高教学质量方面，起到日趋重要的作用。对同学教学信息员制度进一步端详和再思索，具有重要意义。

1同学教学信息员制度的重要作用及意义

同学教学信息员（以下简称信息员）制度是指校方为了准时、精确     地把握学校教学工作的现状及存在的问题，将教学信息员搜集的广阔同学对日常教学工作中各方面的意见和建议进行分类、归纳、整理，以便准时把握教学动态信息，实行相应对策，制定相关规定，从而进一步亲密师生联系、增加师生沟通，最终确保提高教学质量、促进教学管理的一项制度。信息员就像“感受器”，是质量监控体系不行或缺的重要组成部分。信息员在准时精确     、客观公正、仔细求实收集、汇总教学信息并反馈到各教学单位和部门，促进教学质量稳步提高方面具有极为重要的作用及意义。

1.1同学教学信息员在促进学校教学质量方面担当重要角色

为了加强教学管理，内蒙古医科高校不断完善教学质量监控体系，现有教学质量监控体系包含质量标准子系统、组织保障子系统、检查收集子系统、分析反馈子系统，各子系统相互促进、相互牵制、相互影响、相互渗透。（如图1所示）而信息员在检查收集信息子系统中，与校级、院级两级督导员、学校教学管理干部、同行老师共同参加学校教学管理，促进了学校内部各环节的沟通，亲密了同学与各级教学管理部门、师生及各教学环节的联系，在促进提高学校教学质量方面起着举足轻重的作用。（如图2所示）

1.2同学教学信息员制度保障了医学高校教学质量

学校历来重视同学反馈的信息，于2022年正式制定了本专科同学教学信息员制度实施方法（试行）（内医院发[2022]94号），成立了同学教学信息中心（内医教字[2022]37号），由教务处直接分管，高教讨论和质量监控科负责人兼任同学教学信息中心主任，设主任2名（同学处1名，校同学会学习部部长1名），副主任5名。

同学教学信息员分布在15个学院共52名，各学院（部）设立1个教学信息站，由各学院同学会学习部部长担当站长，每个教学班推举1名同学教学信息员，收集到了来自各班级、专业、班级同学的各方面信息、意见和建议，内容主要是：①教学管理及规章制度。②教学方案。包括专业课程设置、课程实习实践、培育方案执行状况等。③老师方面。包括教学内容、老师教态、教学过程（备课、课堂教学、试验教学、作业批改、课外辅导、实践环节、课程设计、考试等）、教学手段和方法（例如PBL、CBL、课题制学习、临床技能模拟教学、网络自主学习等）等。④教育资源方面。包括教室、教材、图书资料、试验室条件等。⑤教学效果包括同学评教、考核方式（例如案例书写、毕业考试及设计、小论文写作、课堂提问、病例分析、试验实践操作考试、病历书写等）。⑥同学学习状况。包括同学课堂纪律、出勤、考风考纪等。⑦教育质量。包括毕业生就业率、执业医师考试平均分、创业方案竞赛、学科竞赛、全国高校外语四、六级考试等。

同学教学信息员准时高效地将这些信息反馈到实处（如图3所示），形成双向闭环反馈机制，切实解决了同学学习过程中遇到的实际问题，保障了同学自身利益；促进完善了学校教学管理制度，提高了学校教学管理水平；加强了师资队伍的建设；促进提高了老师授课水平；有利于教风、学风建设；优化了课程结构，凝练了专业特色；加强了高校教学内涵建设；推动了教学方法和手段等方面的改革；促进了学校提升办学水平，培育社会需要的合格人才。

■图3信息反馈子系统

2同学教学信息员制度实践中存在问题及改进建议

2.1同学教学信息员方面

同学教学信息员应做到实事求是、仔细负责、乐观工作、秉公办事。有些信息员由于种种缘由，在实际工作中会消失敷衍、应付的状况，反馈的信息不够精确     真实或以偏概全。

针对这种状况，一是有关教学管理人员需要对反馈信息进行核实，分析和筛选，不能盲从和急躁。二是要求具有责任心和客观公正的信息员从事这项工作，信息员要有参加教学管理的乐观性和主动性；有较强的团结协作精神，擅长联系老师和同学，能代表与反映广阔同学的意见，热心为同学和班级服务；有较强的观看、综合、分析力量和信息处理力量以及较好的文字表达力量。三是要求报送信息实行签字制度，责任落实到同学教学信息员个人，并进行保密。四是各级教学管理人员定期加强同学信息员的培训，开展座谈及扩大宣扬，设置嘉奖机制（物质嘉奖及发放荣誉证书等），提高同学教学信息员的主观能动性和工作乐观性。

2.2同学教学信息员制度的熟悉及观念方面

由于同学教学信息员工作自身的特点，有些信息员考虑到个人的利益（例如考核成果、就业等），担忧得罪老师，不敢说真话或有意隐瞒；而有些老师也对同学教学信息员存有偏见，不能乐观正确、客观公正地对待负面信息，造成师生双方关系的紧急，形成错误的熟悉和观念，悖离了该制度本身的初衷。

针对这种状况，一是建议反馈信息方式方法要敏捷多样，例如老师将电子邮箱、手机号码及微信号码等联络方式准时告知同学，双方尽量站在对方角度、立场考虑问题，加强师生的即时沟通，便于同学准时高效地解决教学过程中存在问题。二是加强宣扬教育，端正师生态度，订正错误熟悉和不良观念，消退误会和顾虑，变被动消极为主动乐观，从大局动身，促进共识，达成合作。

2.3收集同学教学信息的时效性及途径、渠道方面目前，我校同学教学信息员尚且实行月报制度，信息报送采纳的途径和渠道照旧是传统的纸质媒介的方式。随着社会的进展，师生接收信息及网络技术的观念更新，传统的同学教学信息报送制度已经不能满意教学现状的需求。

针对这种状况，有关教学管理人员亟需更新观念，面对学校医同学多校区开展教学的现状，开发适合需求的软件管理系统或结合教务管理系统的数据及全员参加的评教系统，为老师、同学、教学管理人员、督导人员、校领导分别设置权限，细心设计信息反馈的界面，实时动态化管理，融合电子信箱、群、微信平台等便捷条件，实现全员化、普及化，将有效解决该问题。

2.4同学教学信息员制度长效机制建立方面

高校办学质量是生命，办学特色是关键，服务大众是目的。从内涵建设角度动身，培育适应社会需求和进展的优秀人才是高校的根本任务。从长远来看，同学教学信息员制度的实施，对提高教学质量起着关键作用。同学教学信息员反馈的内容，如高校管理理念、师资队伍建设、教学管理制度、同学学习效果以及教育质量等，无不牵涉每个同学的长远进展，无不对学校影响深远。

因而，从思想上要高度重视并确保同学教学信息员制度的实施，健全和保持信息员制度长效机制的落实，信息员在更新换代的状况下，因地制宜适时做好全方位、全过程的教学信息反馈，对学校长远进展有重要影响作用；同时，以同学为本，革新传统教学模式，适应社会进展形势，教书育人、服务育人，赐予同学充分自主权，培育医学同学职业特别性所需要的关爱、无私、尽责、学习等方面的健全人格及良好的心理素养，学校也要进一步加大投入，做好这项工作。

3结语

同学教学信息员制度的实施，将使学校直面同学提出的有利于教学的各方面建议和意见