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文档简介
第I卷一.参考题库(共80题)1.通过广播、电视等媒介获取信息属于秘书系统搜集信息的什么渠道?()A.日常工作渠道B.非正式渠道C.大众媒体渠道D.信息网络渠道2.常用事务文书的制发过程,一般包括草拟、()、定稿等。A.审核B.发文注册C.登记D.归档3.下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是()。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断4.在召开远程会议时,应首先考虑()。A.技术要求、保密要求B.省时、省力C.交通不便D.互动性强5.秘书是在()范围内,为领导者提供辅助性、事务性和信息性服务的专业人员。A.法律B.惯例C.授权D.行业6.关于总结报告的撰写要求,下列叙述错误的一项是()。A.必须有正确的指导思想B.以记叙为主要的表达方式C.必须具有一定的理论深度D.经过调查思考具有翔实准确的材料7.“报告”适用于()。B.向上级反映情况C.答复上级的询问D.请上级批准请求8.在讨论会上,本来你认为自己提出了一个很不错的方案,但被大多数人否决。这时,你最可能的反应是()。A.感到很没面子B.觉得很正常C.认为有人与自己对着干D.无所谓9.()是拼音速记中的声符。A.IC.PD.F10.“竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知。”诗人用拟人手法告诉我们的哲理是()。A.实践是认识的来源B.实践是获得知识的唯一途径C.创新源于人们想象D.认识是不断向前发展的11.电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先()。A.询问对方来电的意图B.自报身份C.准备进行电话记录D.询问对方身份12.秘书首先应该落实的接待经费是()。A.会议的宣传、公关费用B.会议交通费用C.与会议进程、地点相关的费用D.会议中的餐饮、娱乐费用13.被誉为“爱因斯坦以后最伟大的物理学家”的英国科学家斯蒂文·霍金说,随着电脑技术的不断发展,最终电脑将要像人的大脑一样发达,甚至能够自行设计出新的“智能”电脑。这表明()。B.意识是人脑的机能C.电脑与人脑的功能趋于一致D.电脑能够模拟人脑14.商洽性文件的主要文种是什么?()A.批复C.函D.通报15.最能体现秘书与领导关系的本质特征是()。A.上下级关系B.平等关系C.依附关系D.主辅关系16.关于职业道德对企业发展的积极作用,你认为正确的说法是()。A.职业道德是协调同事之间关系的法宝B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系C.与物质激励相比,职业道德的作用较弱D.遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品质量的作用不明显17.信息交流与能量交换的一个根本区别是()。A.共享性B.有用性C.无限性D.时效性18.秘书出具介绍信时,要将各项内容填写清楚并与存根一致,加盖()。A.骑缝章B.号码章C.密封章D.收发章A.菜单C.就餐者的口味D.就餐的座位A.报告、请示B.通告、请示C.请示、通知D.通知、报告21.有层级差别的一组括号分别是()。A.花括号{}方括号[]圆括号()B.花括号{}方括号[]六角括号〔〕C.方头括号【】圆括号()六角括号〔〕D.花括号{}圆括号()六角括号〔〕22.开放式的办公室更容易实现()。A.办公服务独立化B.办公资源共享C.私密空间增大D.抑制噪音扩散23.办事公道的具体要求有()。A.遵从领导B.坚持真理24.下列关于照相机光圈与快门的叙述,正确的是()。A.光圈越大,曝光量越大B.快门速度越慢,照射到胶卷上的光线越多C.快门速度的高低用数字来表示,数字越大,曝光时间越长D.光线强烈时,应适当地收缩光圈25.()是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称,是人们以及社会组织相互交往的一种方式。A.接待工作B.组织工作C.信访工作D.调研工作26.宾客在受到主人热情款待时,向主人表示感谢的讲话稿是()。A.祝酒词B.答谢词D.欢送词27.对会议筹备方案的每一项都要进行认真审核,特别是重要会议,更要注意方案的()。A.全面性B.及时性C.明确性D.可行性28.根据《党政机关公文处理工作条例》的相关规定,民族自治地方的公文()。A.应使用汉字B.可以并用汉字和当地通用的少数民族文字C.应采用当地通用的少数民族文字,以体现尊重D.应以汉字或当地通用的少数民族文字中的一种为主29.下列不属于操作系统的是()。A.WindowsB.UnixD.Linux30.常用事务文书的制发程序,一般包括()、公布实施等。A.草拟B.审核C.定稿D.登记A.时间B.地点32.从信息系统的服务功能角度出发,信息系统可以划分为()等几种主要类型。A.信息资源支持系统B.信息存储系统C.信息分析研究、咨询系统D.编辑、出版、发行系统33.秘书可以根据工作的需要编写()。A.因果型信息C.建议型信息D.反映型信息34.窗口行业规范讲究“三声”艺术,以下说法中符合“三声”要求的是()。A.“不清楚。”B.“我能为你做些什么?”C.“刚才我已经说过了。”D.“走好。”A.公文的行文种类B.公文的行文语言C.公文的行文程序D.公文的行文格式36.拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。A.最有规律B.最有规划C.最有系统D.最好认读37.登记的目的是便于对文件的()。A.编号B.管理C.收集D.签发38.接待工作中最常用的接待方式是()。A.低格接待B.对等接待C.高格接待D.身份接待39.信息工作的核心阶段是()。A.存储信息B.收集信息C.传输信息D.利用信息40.关于劳动合同,下面说法正确的是()。A.劳动合同有利于员工忠诚于企业B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利C.劳动合同主要对企业主有利,对员工利益并无多大影响D.劳动合同没有真正的约束力41.秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是()。A.批办B.拟办C.承办D.催办42.对于属于本级职责范围内的信访案件,立案机关应()。A.直接查处B.转交下级机关C.转交上级机关D.移交党政负责人A.插入B.删除C.设置边框44.当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时,下列排除故障的操作中,()是不规范的。A.检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损,甚至纸毛太多,如足,则将其更换成标准纸张B.进行常规的清洁调试或更换所有电路板C.检查记录纸边缘传感器,看其是否灵活,如不灵活,稍微打磨传感器拨杆,并添加润滑液使其正常D.不要打开传真机的机壳,将所卡纸张拔出45.上级机关用于答复下级机关请示的公文是()。A.意见B.函D.命令46.秘书工作产生的基本前提是()。A.文字的出现B.文书的出现C.领导人与领导集团的出现47.尽管电灯在发明后的一段时间里遇到了前所未有的阻力,大多数人都持观望态度而继续使用油灯。但是到了19世纪中后期,电灯最终还是战胜了油灯,成为欧美诸国主要的照明工具。电灯必然取代油灯的哲学依据是()。A.质量互变规律B.对立统一规律C.内外因相互作用规律D.否定之否定规律48.公司简报的档案保存期限应为()。A.短期B.长期C.永久D.不定期49.以下属于三次信息产品的是()。A.剪报B.人名索引C.分类目录D.调查报告50.把人的认识看成是上帝的启示或绝对精神的产物,这种观点属于()。A.主观唯心主义B.客观唯心主义C.唯物主义D.辩证法51.在群众的来信来访中既有实际问题,也有思想认识的问题,这时候就需要坚持信访工作的()原则。A.实事求是B.依据国家法律、政策办事C.治标与治本相结合D.解决实际问题与思想教育相结合52.()是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。A.心理健康B.身心品质C.心理品质D.身心健康53.关于加盖印章的公文,下列选项不正确的是()。A.印章用红色B.不得出现空白印章C.印章上不压正文,下不压成文日期D.成文日期一般右空四字编排54.办公会要做好议题的收集工作,其主要渠道包括()。A.向领导班子成员收集B.向各部门收集、C.向下属部门收集D.向全体职工收集55.保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是()。A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作56.秘书的基本能力是()。A.应用写作能力B.谈判能力C.调研能力D.信息工作能力57.在Word窗口中,如果光标停在某个字符前,当选择某个样式时,该样式起作用的对象为()。A.当前字符B.当前行C.当前段落D.文档中的所有段落58.秘书的能力结构通常分为一般能力和专业能力。下列属于秘书专业能力的是()。A.观察力B.记忆力C.思维能力D.协调能力59.一篇完整的信息文稿主要是由形式结构决定的。()60.采用()对会议工作人员进行培训,直观、生动,是较为有效的方法。A.模拟法B.演示法C.事例分析法D.讨论法61.按规定,案卷内文件的数量应在()之间。A.50~100张纸B.50~150张纸C.50~200张纸D.100~200张纸62.秘书保管的零用现金数额可根据()来确定。A.企业的经营状况B.秘书的申请C.企业的规模D.领导批准的数额63.下列关于批复与复函的说法错误的是()。A.批复在高层领导机关较常用.基层机关一般多用复函B.两者都属于下行文C.内容比较重要的问题,一般用批复回答,一般事务问题用复函D.都是被动行文64.公文成文日期以加盖印章之日为准。()65.公文的作者是()。A.撰拟文章的机关工作人员B.制发文件的机关C.审核签发文件的机关工作人员D.参与文件形成过程的全体机关工作人员66.下列选项不属于秘书工作中应坚持实事求是原则的要求的是()。A.督察检查要落实C.信息工作要求实D.秘书写作要真实67.以下关于餐巾的使用方法正确的是()。A.中途离座,把餐巾放在椅子上B.用来擦刀叉C.用来擦嘴唇和嘴角D.塞入衣服领口里68.“问题——?”“错误——×”“直线上升——↑”运用了汉字速记的()替代法。A.学科符号B.象形符号D.图画69.秘书小刘上班后发现灭火器前摆放了新买的立柜,便立即与同事将它移开。她应该将这一情况填写在()中。A.《隐患记录及处理表》B.《事故情况记录表》D.《设备故障记录表》70.可以上行、下行、平行的公文是()。B.函C.意见D.规定71.召开规模较大的联欢会,布置会场应采用()的安排方法。A.上下相对式B.半围式C.全围式D.分散式72.下列不属于先秦诸子散文的作品是()。A.《孟子》B.《庄子》C.《韩非子》D.《易经》A.多级行文B.直达行文C.越级行文D.逐级行文74.参与人数较多的会议,为了避免在会场门口出现拥挤、混乱的情况,应()。A.选择分流速度快的签到方式B.取消签到C.安排更多的工作人员参与签到服务D.先安排入场,再进行签到75.传播者又称()。A.信息员B.受众C.受传者D.观众76.使用西式餐具时,正确的持刀姿势是大拇指与食指相对,五指相握在刀柄处。()77.“公开发布重大事件或重要决定事项”用()。A.决议B.公报C.指示D.通知78.艾滋病是一种危害性极大的传染病,它使人体丧失免疫功能,病死率较高。据调查,艾滋病病毒可能是中非热带雨林地区的当地人在杀猴之时,因接触猴血而受到传染,或者是在饲养和捕捉猴子时遭到咬、抓造成皮肤损伤,使这种病原体乘机钻进了人体。经医学研究,艾滋病病毒主要通过性接触、血液和母婴三种途径传播。这给我们的警示是()。A.人能认识和改造规律B.人最终能战胜自己C.人要分析事物存在和发展的各种条件D.人在联系的客观性面前是无能为力的A.9B.16C.20D.2480.会议的主持人的位置应该安排在()。A.靠近入口处B.避免正对着门C.远离入口处D.为了方便随处都可第I卷参考答案一.参考题库1.答案:C解析:秘书系统搜集信息的渠道主要有日常工作渠道、信息网络渠道、大众媒体渠道、调查研究渠道、非正式渠道。其中,大众媒体渠道是指通过广播、电视、报纸、杂志、图书、网站等媒介获取信息。故本题选C。2.答案:A3.答案:D解析:秘书接听电话时要注意言谈用语和言谈规范,要准备记录、应答谦和、主次分明,等候对方先挂断等。故本题选D。4.答案:A5.答案:C6.答案:B解析:不论何种格式的总结报告,其写作都应遵循以下要求:(1)掌握客观事实,广泛占有材料。这是写总结的基础。总结的材料要准确、典型、丰富。D选项表述正确。(2)对占有的材料作认真的分析研究。这是写好总结的关键。认真分析与研究,首先要有正确的指导思想。其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点。再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作。最后,要突出重点。A选项表述正确。(3)反映特点,找出规律。这是撰写总结报告的重点。每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训。C选项表述正确。(4)要走群众路线。从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线。只有走群众路线,才能集中群众的智慧和经验,丰富总结的思想内容。总结报告主要采取叙议结合、夹叙夹议的表达方式.,故本题答案为B。7.答案:ABC8.答案:B9.答案:BCD10.答案:A11.答案:B解析:电话铃一响,拿起电话机首先自报身份,然后,再询问对方来电的意图等事项。12.答案:C解析:接待经费包括:①工作经费,租借会议室、打印资料等费用;②住宿费;③餐饮费;④劳务费,讲课、演讲、加班等费用;⑤交通费;⑥参观、游览、娱乐费用;⑦礼品费;⑧宣传、公关费用;⑨其他费用。其中,工作经费是接待首先应该落实的经费。故本题选C。13.答案:D解析:辩证唯物主义认为,在实践活动中,意识总是指挥着人们使用一种物质的东西作用于另一种物质的东西,从而引起物质具体形态的变化,这就是意识对于物质的反作用。而电脑或“智能”电脑的出现,电脑模拟人脑,这就是意识反作用的具体体现。14.答案:C解析:商洽性文件是指探讨、协商一般事项的文件。批复,适用于答复下级机关请示事项。A项错误。通知,适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。B项错误。函,适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。C项正确。通报,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。D项错误。故本题选C。15.答案:D16.答案:A17.答案:A18.答案:A解析:带存根的印刷介绍信,除本文部分需加盖公章外,存根与本文的虚线正中亦要加盖骑缝章。故本题选A。19.答案:B21.答案:A解析:各种括号只要表现出层级差别、并成对对应即可,同时兼顾一般意识里的等级差别。一般情况下,花括号“{}”>方括号“[]”>圆括号“()”,使用时需要全文统一。故本题答案选A。解析:B项与开放式办公室的特点符合,其他三项都是封闭式办公室的特点。23.答案:BCD解析:办事公道就是指我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公平合理、不偏不倚,不论对谁都是按照一个标准办事。因此选项BCD正确。25.答案:A解析:接待工作是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称,是人们以及社会组织相互交往的一种方式,是秘书部门履行职能的重要体现。26.答案:B27.答案:D28.答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》第11条规定:“公文使用的汉字、数字、外文字符、计量单位和标点符号等,按照国家有关标准和规定执行。民族自治地方的公文,可以并用汉字和当地通用的少数民族文字。”因此本题正确答案为B。29.答案:C解析:Windows、Unix、Linux都是操作系统,而Java是一种开发语言平台,不属于操作系统。故本题选C。30.答案:ABC31.答案:C解析:仪容修饰的基本原则是国际通行的TPO原则,即指:T(Time)时间原则,P(Place)地点原则,O(Object)目的原则。32.答案:ACD33.答案:BC34.答案:BD35.答案:A解析:要在规定的范围内选择文种,避免发生使用不是公文文种的问题。故本题答案为A。36.答案:C37.答案:B38.答案:B39.答案:D解析:选项A、B、C、D均是信息工作实施过程中不可缺少的阶段,其中信息的利用是信息工作的核心阶段。因此选项D为正确答案。40.答案:A41.答案:B解析:拟办是指公文的处理人员在对公文认真阅读和分析之后,提出自己的见解和建设性意见,供领导审核决策。因此,作为公文处理人员的秘书部门和秘书人员在拟办的过程中正式发挥了参谋的作用。因此选项B正确。42.答案:A解析:凡是属于本级职责范围内的信访案件和其他不宜转交下级机关或单位办理的案件,立案机关应直接派人调查处理。43.答案:D44.答案:D45.答案:C解析:批复适用于答复下级机关请示事项。故本题答案选C。46.答案:C解析:秘书工作的产生并非偶然,而是统治阶段和领导群体为了满足工作运转需要的必然要求。因此,领导人与领导集团的出现是秘书工作产生的基本前提。47.答案:D解析:本题考查新生事物必然战胜旧事物的哲学依据。否定之否定规律是新事物必然战胜旧事物的哲学依据。电灯作为新事物,是必然要战胜油灯这个旧事物,因此其哲学依据是否定之否定规律。故本题答案选D。48.答案:A49.答案:D解析:三次信息开发是在一次、二次信息的基础上,经过分析研究和综合概括而形成的一类新的文献信息。其主要形式有简讯、综述、述评与调查报告。50.答案:B解析:客观唯心主义认为人的认识是上帝的启示或绝对精神的产物。题干中的观点是客观唯心主义的观点,既不是主观唯心主义的观点,也不是唯物主义的观点,更不属于辩证法。故本题选B。51.答案:D解析:群众来信来访中既有实际问题,也有思想认识问题,这时候就需要坚持解决实际问题与思想教育相结合的原则。因此D项正确。对于那些超出规定之外、要求过高、脱离现实甚至纯属无理或偏见的问题,应采用民主的方法、说理的方法、批评与自我批评的方法,进行疏导教育,帮助他们提高认识,解决他们思想上的问题。52.答案:C解析:心理品质是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。心理品质影响着秘书人员的辅助行为、人际关系和自我修养,对秘书工作的效能发挥着重要作用。53.答案:C54.答案:ABC55.答案:C56.答案:A解析:应用写作能力是秘书的基本能力,是做好秘书工作的必备条件。秘书在为领导服务中发挥参谋助手作用,很大程度上是通过撰写各种文稿体现出来的。故本题选A。解析:样式是一组已命名的字符和段落格式的组合,利用样式可以统一各段落的格式。Word的样式分为字符样式和段落样式,字符样式只限于字体设置,而段落样式则可以定义字体、缩进格式、文本的对齐方式等。无论采用何种样式,样式都将作用于整个段落。因此,本题正确答案是C。58.答案:D解析:秘书的能力结构通常分为一般能力和专业能力。其中,一般能力包括观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力;专业能力包括表达能力、办事能力、社交能力和公关能力、协调能力、实际操作能力和信息处理能力、管理能力。故本题选D。59.答案:错解析:一篇完整的信息文稿主要是按照内容结构来安排的。60.答
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