旅行社财务绩效评价体系及赋权方法的确定,旅游管理硕士论文

旅行社财务绩效评价体系及赋权方法的确定,旅游管理硕士论文本篇论文目录导航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】旅行社财务绩效评价体系及赋权方式方法确实定【第5部分】【第6部分】【第7部分】第三章旅行社财务绩效评价体系及赋权方式方法确实定3.1相关概念界定当下，学术界对绩效〔Performance〕的定义多种多样，没有达成统一。根据财政部统计司的定义，企业绩效是指一定经营期间的经营管理效益和经营者业绩，华而不实企业经营效益水平主要表现为盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等，而经营者业绩则主要通过经营者在经营管理企业的经过中对企业经营、成长、发展所获得成果和所作出的奉献来具体表现出[71]。冯丽霞提出从两个方面来理解企业绩效，一方面是以结果为导向的业绩，指的是在特定时间内由特定的工作职能或活动产生的产出记录；另一方面是以行为为导向的业绩，指的是与企业目的有关的、能够根据个体的能力即奉献程度进行测量的行动或行为[72]。张芯把业绩定义为反映人们从事某一活动所获得的成绩或成果[73]。在对相关文献进行梳理的经过中，笔者发如今当下的研究中很多学者对市场绩效、经营绩效以及财务绩效没有进行严格的区分，概念界线特别模糊。笔者以为，市场绩效、经营绩效和财务绩效涵义有共同之处，但也存在区别。三者本质上都在一定程度上代表了企业绩效，但是从不同的角度来阐释企业绩效。市场绩效主要是从市场的角度来度量企业绩效，是一个经济概念，例如用经济增加值法来衡量的企业绩效指的是市场绩效；经营绩效则更侧重于从企业经营管理的角度来度量企业绩效，是一个管理概念，例如用平衡计分卡来衡量的企业绩效代表的是经营绩效；财务绩效涵盖的内容最少，仅仅仅仅是从财务角度来测算企业绩效，一般通过单一财务指标或者多个财务指标的计算来表示。本文拟对旅行社进行绩效评价，但是衡量旅行社市场绩效或者经营绩效存在数据获取困难或者受主观因素影响很大等弊端，难以在全国旅行社绩效衡量中得到普遍应用，更不可能对旅行社绩效时间序列变化进行分析。随着我们国家企业会计核算制度的不断健全，财务数据越来越能够综合、全面地反映企业的综合经营状况，并且财务数据拥有客观、连续以及容易获取等优点，利用财务绩效来衡量企业业绩不失为一种简单易行的方式方法。因而，本研究是对旅行社财务绩效的评价，不考虑非财务绩效的影响。3.2指标选取原则选取评价指标是构建旅行社财务绩效评价体系的基础工作，也是特别重要的环节，由于它直接影响绩效评价工作的效率和效果。衡量企业财务绩效的指标种类繁多，在选取评价指标时一方面要结合旅行社行业的特点，另一方面要在尽可能全面的反映企业经营的方方面面基础上消除指标重叠、数据穿插的影响，保证基于所选取指标构建的评价体系科学性、客观性和实用性。〔1〕科学性科学性是指选取的评价指标必需要有规范、明确、特定的科学定义，具有现实意义的内涵，与评价对象存在关联或影响。〔2〕全面性评价对象受多种因素的影响，全面性是指选取的指标所构建成的指标体系要能够真实全面地反映评价对象的全貌。〔3〕针对性选用的指标要具有针对性，能够反映评价对象的行业特点，突出问题的重点，使评价体系既能够保持整体的相对平衡，又能存在其独到之处。〔4〕可操作性在选取评价指标时需要考虑到数据来源的可获得性以及可靠性，能实现同一指标数据不同时期的纵向比拟以及不同指标数据之间的横向比拟。3.3指标体系构建基于上述指标选取的原则以及对数据的横向可比性和数据的可获得性两点考虑下，参考众多财务指标评价体系，笔者以为将旅行社财务绩效分解为财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况四个方面，并用下面14个指标作为旅行社财务绩效评价的基础指标。〔1〕财务效益状况财务效益状况，即盈利能力状况，是指企业获取利润的能力，它是企业重要的财务目的，与企业所有者的利益密切相关，也是企业归还债务资金的重要来源。详细包括表3-1的4个指标：〔2〕资产营运状况资产营运状况是指企业资产利用的效率，反映企业资产周转的状况，是具体表现出企业经营管理水平的重要指标。详细包括表3-2的3个指标：〔3〕偿债能力状况偿债能力状况反映了企业归还债务、支付现金等方面的能力，是具体表现出企业的财务安全情况的重要指标，也是决定企业能否能够长期健康生存和发展的关键因素。详细包括表3-3的4个指标：〔4〕发展能力状况发展能力状况是指企业的发展速度和发展趋势，反映了企业将来的发展前景，是对企业将来发展状况进行预测和评估的重要指标。详细包括表3-4的3个指标：综上所述，本文构建的旅行社财务绩效评价指标体系基本框架如表3-5所示。3.4赋权方式方法确定3.4.1赋权方式方法的介绍多指标的综合评价中需要采用一定方式方法来分配指标的权重，各指标权重的分配不同会直接影响评价结果，因此权重确实定特别关键。一般根据人为因素对权重的影响，能够将确定指标权重的方式方法分为主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法是指根据决策人经历体验及对各指标的主观重视程度而赋权的一类方式方法，主要有专家意见调查法、评分法、层次分析法等[74]；客观赋权法是指根据决策问题本身所包含的数据信息而确定权重的一类方式方法，能够分为概率论方式方法、不确定性理论方式方法、人工智能算法和信息论方式方法。常用权重系数确定方式方法比拟如表3-6[75]：3.4.2采用因子分析法的原因根据本研究的特点，采用客观赋权法能够充分利用原始数据中包含的信息，有效避免传统绩效模型的缺陷，保证不同年代、不同省份旅行社财务绩效的评价和比拟愈加客观、公正。因子分析是多元统计方式方法的一种，能够根据对每个指标计算共性因子的累积奉献率来对指标进行赋权，累积奉献率越大，讲明该指标对共性因子的作用越大，赋权时权数值越大[76]。因子分析通过降维来简化财务指标，同时又可将多个指标〔变量〕转化为少数几个综合指标〔综合变量〕，所得到的这几个综合指标〔综合变量〕能够代替原来多个变量反映的大部分信息。采用因子分析法对我们国家及各省〔自治区、直辖市〕的旅行社财务绩效进行评价，具有评价模型简单、数据指标全面、可操作性强等优点。3.4.3因子分析法步骤因子分析的步骤大致如下[77]：步骤一：原始数据标准化，消除变量在数量级和量纲上的不同；步骤二：求标准化数据的相关矩阵；步骤三：求相关矩阵的特征值和特征向量；