网络消费者行为案例-拼多多_第1页
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文档简介

第一页,共12页。一、关于拼多多

拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线一年时间,拼多多的单日成交额即突破1000万,付费用户数突破1亿。用不到10个月的时间就走完了老牌电商三四年走的路。第二页,共12页。

大部分人认为“从社交到电商是水到渠成,从电商到社交是缘木求鱼”。一般交易过程比较谨慎,因而电商到社交的可行性不高。拼多多的横空出世,说明了电商到社交的想法是可行的。如果说微信电商是社交+电商的代表,那么拼多多将是电商+社交的代表。第三页,共12页。拼多多产品分析第四页,共12页。第五页,共12页。拼多多的购物逻辑主要围绕拼团模式设计,用户可以选择一件开团也可以单独购买,单独购买优惠力度肯定没有拼团大,价格上的对比鼓励用户选择拼团模式。下单成功以后可以将拼团信息发布到你的朋友圈、微博等社交圈子,也可以由app内有同样购买需求的陌生用户组团。一旦达到拼团人数的条件,就被认定为拼团成功,各个买家将获得优惠的拼团价格,且商品将分别发货。若无法满足拼团要求,则拼团失败,付款金额将返回给用户。第六页,共12页。2、特色功能拼团

站在开团者的角度,在购物过程中有交流、互动的需求,分享给朋友、熟人,一方面可以对该商品进行筛选和甄别,另一方面双方都可以获得优惠的产品价格。站在被分享者的角度,如果这件商品拼团后确实非常优惠,可以和朋友一起买,还顺便帮朋友一把。第七页,共12页。3.拼多多用户

女性购物相比男性更细致,更有耐心,所以在选择商品的时候更愿意在购物平台上精挑细选,希望能淘到更多低价好货,愿意和自己的闺蜜、好友分享,而在拼多多上既可以淘到好货又可以“晒”出好货第八页,共12页。

年龄上,25-30岁用户占比最多,达到30.08%,其次是31-35岁用户,占比达到27.65%。

80后是目前社会上的主要劳动力,消费能力较强,对网购的态度也比较乐观

这类用户往往亲戚朋友较多,所以更容易受到他人影响,一传十,十传百,所以,拼多多的拼团购在这类人群中更容易实现。第九页,共12页。使用区域第十页,共12页。使用区域

中部地区、沿海城市都是使用人群最多的地带,东北、西南、西北等地区使用人数较少。第十一页,共12页。用户画像第一个用户模型特征是:青年、女性、未婚、收入中等、生活品质较高;第二个用户模型特征是:中年、女性、已婚、收入中

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