113i车商厂商版产品使用说明终

产品使用说明汽车之家-经销商事业部车商汇运营部&培训组厂商/集团版认识我们-产品主页介绍要做什么-基础设置指导3.我的收获-数据报告解读认识我们知i车商集团厂商版是什么？产品主页简介i车商（集团厂商版）是致力于数据统计分析的服务平台。通过多维度的数据分析服务，让集团、厂商更清晰的了解旗下经销商的营销策略和业务情况。4系统化平台功能模块化数据更丰富5快捷入口-

1所有数据看点一键直达鼠标划过点亮数据看点解说本月概况-

2三大数据一目了然（线索、浏览、资讯）Top4商家优先展示购买“分组”服务此处显示Top4组群便于管理我的信息-3

商家数量在售/新车信息系统消息-4系统新信息公示主页四大板块-关键信息早知道，快捷入口一键直达1234基础设置指导行76大系统设置子账号管理密码修改权限管理组织结构系统公告分组管理基础设置8基础设置1——子账号管理1、管理-主账号可以按照条件筛选查看子账号使用情况，并对其进行编辑/停用/启用操作2、新建-主账号特权，可以创建新的子账号Tips:子账号以登陆账号新建，同一手机号不可重复注册操作录屏9基础设置2——密码修改可将初始密码修改成自己的账号密码Tips：主账号和子账号都可修改密码10基础设置3——权限管理1、角色管理-主账号特权可查看角色下：权限范围（1）绑定子账号数量（2）并对其进行编辑/停用/启用（3）操作（1）（2）（3）2、创建角色-可以创建新的角色并分配对应权限操作录屏11基础设置4——组织结构可以通过主营车系、所在地区、经销商名称来进行经销商列表的查询（1）12基础设置5——系统公告子/主账号皆可通过该板块查看网站公告（1）网站公告13基础设置6——经销商分组（该功能模块需单独购买）集团/厂商主账号可以根据自己的管理构架对应设置经销商分组，进行分组管理最多支持50个组，每组至少包含2家经销商，每组支持创建6个子级别Tips:根据需要一个经销商可以归属于两个不同的组（1）（2）最多50组，每组最多分6级（3）分配经销商（4）选中子部门节点（5）按照主营品牌等信息查询得到经销商列表（6）移动选中经销商每组至少2个经销商操作录屏海量的平台管理数据智15一、业务清单（该功能模块需单独购买）一本细账——包括

网上订单、400电话、资讯清单

通过权限配置来控制各个账号是否可见。，Tips:此模块内容只支持当年的信息查看和导出，暂时不可跨年。可导出Excel清单以列表形式呈现16二、基础数据（该功能模块需单独购买）线索详情流量统计资讯统计优惠额度查询登陆情况统计5大关键指标（线索详情、流量统计、资讯统计、优惠额度、登陆情况）查询，图像化展示tips:通过权限设置决定子账号是否可查看该功能17二、基础数据-线索详情1线索总量、400电话、网上订单

（2）分组管理客户可以查看分组对比（3）可以导出Excel列表

（3）可以导出Excel图表（1）自选时段查询看趋势通过形象化的折线图，可以看出线索数量总体发展走势掌规律通过比对折线图波峰/波谷，获取关键事件或者营销策略对线索量的影响比高低通过分组对比，了解各组单位线索收集情况，便于统筹管理18二、基础数据-流量统计2总量、资讯流量、店铺流量分组管理客户可以查看分组对比PV、UV双曲线展示觅知音当同期UV处于波谷、PV处于波峰，资讯、报价吸引性大，同一拨客户的关注度达到高值。19二、基础数据-资讯统计3全部、新闻、促销、新车、售后、招聘、活动资讯发布量、资讯浏览量双曲线直观对比知喜好当同期UV处于波谷、PV处于波峰，资讯内容的吸引性大，同一拨客户的关注度达到高值。当同期的UV处于峰值，而PV稍降，资讯的标题或者相关车系的关注度较高，但是文章内容或者给出的优惠价格不具备吸引性。20二、基础数据-优惠额度查询4善运筹根据市场的淡旺季和汽车产品的生命周期有效进行促销力度的把握，保证促销效果最大化、利润收益最大化最多可以将三个车型在一张图标中进行对比展示。21二、基础数据-登陆情况统计5尽勤勉多家经销商进行对比可以了解各家的维护的积极情况最多可以将三个车型在一张图标中进行对比展示。22三、经销商排行榜（该功能模块需单独购买）树标杆、定奖惩——以线索量、浏览量、资讯量三大核心指标为维度，有效管理旗下经销商tips:通过权限设置决定子账号是否可查看该功能；显示TOP5商家并支持正序、倒序两种排列23三、经销商排行榜-两种维度详细查询查看方式一：按照业务查看所有商家具体排名（销售线索、浏览量、资讯量）查看方式一：按照经销商查看看某一个经销商（优惠额度、折扣率、本次排行、上次排行）24四、车系车型排行榜（该功能模块需单独购买）做评估、调资源——以线索量、资讯量、优惠额度三大核心指标为维度，对车系/车型进行排名清晰高关注度车型——动态掌握各车型的关注度排名资源配置合理性评估——库存大关注低的车型应该配备更多的资讯和优惠25四、车系车型排行榜-按业务查看排名、线索总量、400电话、网上订单、环比变化销售线索了解最受关注的车型/车系排名排名、资讯总量、经销商资讯量、行情量、环比变化资讯量了解资讯量是否跟当前业务方向一致排名、所在地区、平均优惠额度、折扣率、环比变化优惠额度统筹管理各个区域的优惠情况26四、车系车型排行榜-按车型车系查看地区、优惠额度、折扣率、本次排行、上次排行以车系/车型查询了解该车系/车型整体的营销情况用以检验是否匹配当期营销计划27五、意向用户分析（该功能模块需单独购买）切换查看：关注/忠诚客户曲线按时间显示掌握关注和忠诚分布月份有效设定对应广宣或者促销计划查看关注/忠诚客户的省份分布，自动生成平均值按地区分布掌握不同地区的客户分布情况有效进行广宣资源调配有效进行的价格政策设置关注客户：浏览过所含车系的客户/忠诚客户：下单客户28按照车系/地区分类查看关注客户/忠诚客户数量分类显示了解细分市场关注客户及忠诚客户数量有效设定重点关注车系/地区的营销策略五、意向用户分析-用户详情（分类查看）29六、服务质量分析（该功能模块需单独购买）网上订单处理情况/平均间隔时长网上订单处理情况联系率——可以判断线索的有效使用率平均联系时长——衡量服务的及时性、客户满意度重要指标400电话处理情况处理情况/平均间隔时长400电话处理情况接起率——影响客户满意度的重要指标通话时长——可以初步衡量销售人员沟通有效性等待时长——影响客户满意度的重要指标客户对服务的满意程度直接影响口碑&成交30六、服务质量分析-线索处理详情选择时段查询选择省份查询分时段、按省份查询细分管理400电话——接起情况（成功/失败）、