招生工作流程

招生流程电话咨询接待来访接待报名安排考试决定录取新生入校跟踪服务录入系统第一页，共22页。电话咨询基本用语规范、自然；

您好，枫叶学校招生办（您好，枫叶招生办）您好，枫叶国际学校。（您好，枫叶学校）Hello,MapleLeafSchool.在简短的交流中，把握家长教育需求；简明扼要、力邀面谈讲普通话，说话声音适中，以免打扰他人做好详实的来电记录，以便查询回访。告知报名所需材料:照片、成绩单及费用；第二页，共22页。报名者所需提供材料1寸彩色免冠照片2张；户口本复印件或护照复印件；原校成绩单；报名审核测试费（中国籍400元人民币；外籍：100美元）第三页，共22页。接待来访

进门就座呈递名片展示资料耐心倾听介绍学校并回答问题参观校园来访记录第四页，共22页。接待来访

把招生简章、校报、相关信息、往年毕业生介绍等相关资料递给家长；

学会耐心倾听，给家长说话的机会；了解学生的基本情况和背景信息之后，再有的放矢地介绍学校；家长进门时，起立，热情地走向家长，与家长握手，请家长就坐，并递上名片；第五页，共22页。接待来访

校区招生办人员要主动提出引领参观校园，参观时按照既定路线，并边参观边讲解；引导家长当场报名，甚至考试；做好来访记录，以便回访。介绍学校详细情况，并有针对性回答家长与学生的提问，引导家长对教育的思考；第六页，共22页。接待报名取报名表指导填写收取申请费开发票/收据装订材料资料归档第七页，共22页。报名时交给家长的材料招生简章；赠送枫叶理念一书；所报校区的报名表；盖有印章的收据；其它相关宣传材料第八页，共22页。接待报名取出报名表交给家长；

枫叶国际学校申请表指导填写入学申请表，邮寄地址必须准确，如有特殊要求要注明；收取入学申请费，开发票，同时将发票号码填写到申请表相应位置，要求字迹工整。第九页，共22页。将原校成绩单、证书复印件与报名表装订在一起，在照片上加盖公章；安排考试；接待报名家长走后，资料归档将收据联交给家长，赠送招生简章；第十页，共22页。安排考试

告知时间安排取卷，安排考试交流，确保成功考场视察阅卷、评卷装订归档第十一页，共22页。安排考试

取出试卷，引领学生入考场；考试期间可以继续与家长交流，确保当场成功率；考试期间要到考场视察几次，询问学生是否有不清楚的地方；

告知家长和学生考试大致时间安排，家长可以选择在招生办等候或外出等候；判断学生品质，是否安排考试；第十二页，共22页。安排考试

批阅试卷时要请学生和家长一起看卷，边给学生必要的讲解，边让家长了解学生学习的状况；帮助家长分析学生情况；判分后的试卷与报名表装订在一起。掌握考试时间，学生考试结束后，立即批阅试卷；第十三页，共22页。决定录取祝贺录取签发录取通知书附件强调定金与回执发放/邮寄通知书跟踪服务第十四页，共22页。录取通知书包含1-9年级1.录取通知书；2.学费明细表；3.录取回执单；4.新生入学指南；

5.冬/夏令营通知。

10年级1.录取通知书；2.学费明细表；3.录取回执单；4.新生入学指南。5.冬/夏令营通知

第十五页，共22页。决定录取对于合格的学生进行录取时，首先要对考生表示祝贺和鼓励；签发录取通知书，要用学校信头纸打印，贴上学生照片后，由签发人签字并在照片边缝上和签字上加盖公章；把通知书装入信封，递给家长；第十六页，共22页。决定录取需要寄送的录取通知书要在24小时内寄出，外地应使用特快专递；录取通知书发出后要跟踪落实学位定金的缴纳和校服回执。需要提醒家长缴纳学费和提供校服回执，并表示只有按期缴纳学费才保留学位，准确的量衣尺寸对于制作合身校服是非常重要的；第十七页，共22页。录入网上招生系统

详细及时准确第十八页，共22页。迎接新生名单汇总分班报到文件准备与家长沟通，做好开学准备接待新生与来访家长第十九页，共22页。新生开学需携带：录取通知书原件；银行或校区缴费收据；市级以上医院体检表；学籍档案；户口本复印件或护照复印件。第二十页，共22页。迎接新生招生办在开学前2天要做好新生报到的一系列准备，包括：安排便捷的报到流程，贴好指示牌，准备注册文件；还要与校园相关部门召开新生报到准备会，做好协调工作。办事处在新生报到前3天要给新生家长通电话，询问报到准备情况，对于家长提出的问题和要求，要及时协调解决。开学前3天，招生办要将已交定金的学生名单交给教导处分班（特殊要求必须在此之前提出，否则)。第二十一页，共22页。迎接新生（校区）新生入住的当日晚上招生办要到宿舍看望学生，尤其是国