公司销售内勤年度工作总结范文（5篇）

公司销售内勤年度工作总结范文（5篇）

公司销售内勤年度工作总结1

为了完成学校有关社会xx活动的要求，提高自己的学习力量了，积存一些根本的销售学问，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进展了为期x天的眼镜销售xx活动。现将此xx活动的有关状况总结如下：

在这xx天下，我主要进展的是眼镜销售工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，根本能到达xx的估计目的。但由于以前缺少工作阅历，xx时机少，在xx的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。

在这短短的x天里，虽然我对眼镜的学问的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大局部时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在xx的前面x天就经常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!由于不理解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的根本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了肯定的理解，把握了一些根本的销售技巧：

良好的效劳态度是销售胜利进展的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，这一点我深有感受，在xx初期我就是由于态度不够好，效劳不够急躁而错过了许多顾客!在开头上班的时候，由于态度不够好和缺少急躁，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但由于有这前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些阅历，我最终胜利了的卖出了第一副眼镜!这样到时间完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!

沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购置问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的。

看到别人如此上进，我的确觉得自己好差劲，这个社会有很多我们在课本里学不到的学问，要大胆去尝试，但不要盲目的去仿照别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发觉生活是如此美妙的!

公司销售内勤年度工作总结2

我于xxx年xxx月份任职于xxx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些根本上做到事事有着落。

二、准时解用户回款额和逾期欠款额的状况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

公司销售内勤年度工作总结3

转瞬之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经受了不少，每天都在忙劳碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。现将工作总结如下：

一、以踏实的工作态度

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增加我个人的交际力量，比方和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便准时反应为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必需清晰，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增加自我协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，盼望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作规划，不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度。

二、严格要求自己

时刻警醒在工作中，我从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，热门思想汇报不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，积1极想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做。在平常时刻要求自己，必需遵守公司规章制度，严格要求自己。

三、存在的缺乏

1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多缺乏，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我治理方面做的不到位。

2、对工作程序把握不充分，对自身工作熟识不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。

3、缺少细心，办事不够慎重

销售内勤的工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够慎重考虑不周全的状况。

四、严格遵守公司治理制度

1、严格遵守公司各项规章制度。我仔细学习了公司《员工手册》及各项治理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

2、主动学习、尽快适应，快速熟识环境和工作内容。

3、工作积极、仔细、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积存，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

五、个人简历今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进展思索、总结，真正使本职工作有规划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。在每周工作报告中准时的把每周销售状况以及下周规划和建议及需要解决的问题均已一一表达。近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关学问，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的力量，有时在去财务办单子时也会学到许多的财务学问，但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是特别欠缺的，仍旧需要不断的学习和磨练。

公司销售内勤年度工作总结4

在讲演会中，黄总指出，上半年药品销售公司健全了内部组织与轨制，运作越来越独立，局部职责更清楚，下一步运营更加标准。黄总还明确指出公司下一步的进展战略方向，夸张办事处治理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队进展。整个培训围围着晋升办事处经理治理力量、执行力、销售技巧、产品学问等方面内容进展培训和沟通，全面进步公司各办事处经理的销售力量，完善各办事处的”治理模式。外勤汇报半年以来的销售工作状况、进展以及下一步的工作开展规划，并且实行“问答”方式，外勤职员提出存在的题目，杨总一一赐予明确答复。通过总结讲演，充分到达内、外勤工作透亮化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以相互理解，为今后的沟通、协作奠定良好的根底。加强团队建立，使我们的员工步队更有战斗力、凝聚力，员工要适应企业文化，与公司共同进展，共同提高！

会议最终，经全体参会职员公然投票选举的方式，评比出半年度优秀员工，并对评比出的优秀员工以及第一季度、其次季度综合考核第一名至第五名的员工进展了表彰。

会上，内勤各局部以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，从销售、客户以及市场“四率”几个方面，用数据的方式分析各省区的工作状况，指出上风与缺乏。

黄总对药品销售公司下一步工作提出要求：要深度销售，依据公司产品特点，向二级、三级市场推动。对产品公正定位，组成产品群，同时细分市场、细分产品，销售不走单一路线，渐渐渗透渗出到终端，更贴近终端市场，下半年将启动OTC市场。截止6月30日，药品销售公司成立了28个办事处，销售步队扩大到58人，但是目前销售步队较年青，整体阅历缺乏，销售职员的业务学问、技能、社会阅历等都有待进步，公司将会赐予支持，加强教育、培训，以进步销售步队的整体水平。

员工培训通过自组和外聘教师相结合的培训方式，特礼聘北京凯文金治理参谋公司讲师周诚忠教师进展培训。

公司销售内勤年度工作总结5

进入xx从事内勤一职，已有两个月，非常感谢公司给我这个实习的时机。现在仅对20xx年这段时间的工作做一个总结。

我的职位公司将其描述为销售部内勤，由于公司从始至终没有安排较为明确的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作也许占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。由于在其次个星期我被通知参与的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重新将自己定位为网络销售。

公司所采纳的百度搜寻，实质上是一种由潜在客户查找我们的过程，相比照较被动。而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费状况，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个特地针对化工设备选购和供应的网站，更重要的是信息免费。

这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆间续续摘录下来一些有价值的信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。固然，完成以上的工作花不了多少时间，除了曹经理间或安排的比方下发货单、做报价单、送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有许多，而这局部时间也是我比拟迷茫的，由于我不太确定自己应当怎么来利用这些时间。

工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。我信任自己是有责任心的，要不然不会在接到任务以后去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。

明显以上的并不能符合公司有关积极主动的标准，非常愧疚，就目前来说我实在不知道哪些可以积极主动的去做，由于我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观看我已经也许的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，由于这项工作没有安排给我，我很担忧因此而产出越俎代疱之嫌。

综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我对此也深感愧疚，还请见谅！

虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向于内勤的，业务方面我不太熟识，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很愿意，实事证明，现在盲目的上门访问，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀！网站的求购信息更有针对性，客户的需求一目了然。

然而，我认为非常有价值的并仔细记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不