实习生工作总结爱·幻想 爱生活

实习生工作总结：爱·幻想爱生活_实习生工作总结.。客服中心能帮我们拓展新的客源，她们的服务直接影响店里新客户的数量。前台工作人员对客服中心的服务态度要好，而且要与客服中心保持紧密沟通让她们有.，有动力去为我们挖掘更多的客户。2.2.2电话与客户沟通电话与客户沟通类型：

（1）主动去电预约提示

（2）被动客户来电询问、改约、预约。

（3）去电提示预约客户的时候，我们要留意语气与时间的掌握，由于许多客户不喜爱接到提示电话，说太多客户易产生厌烦的心情。一般一个提示电话只用20秒??40秒的时间。

（4）客户主动预约、询问、改约，对于解决这一类电话首先就是要了解自身的状况（店里预约状况及其美容师的预约状况，公司专业学问），在接听到一般询问客的电话时我们要有肯定的专业学问去为其解答，但是假如是特别专业的或是我们并不了解的问题时，要懂得把问题交给专业的人士去解决，以给客户更完善的、更满足的回复。在电话沟通中，除了记得刚实留意语言的使用，语气的动听外还要求熟识服务流程，要有一条清楚的思路。习的时候我接、打电话的时候说话是断断续续的。有天早上，同事为了熬炼我就把我自己一2、确认预约时间地点3、向同事需求个人放到电话旁边。1、确认客户是否是本人关心2.3突发事情处理实习1、询问了客户的基本信息，并要求客户填写了她的姓名和电话号码。2、请客户到休息厅休息，并端上茶水。3、在客服系统上查询此客户的资料。三、实习体会在短短的1个月中我学到了许多。在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存；只有深3.1如何完成优质服务具服务精神的个人才能胜利。如何完成优质的服务，铸造个人的胜利呢？

（1）要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必需从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的撈腿??是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

（2）热忱接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热忱周到。热忱是自我形象的推销，表现出对客户态度的敬重，是一种最直接的感染力。

（3）个性化服务个性化服务最能打动客户。

实习生实习考核评语

1、Xx同学工作努力，能按师傅要求去工作，敬重师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，盼望今后更加努力成为一个合格的建设人才。2、×同志/同学，在我单位实习期间，工作仔细负责乐观主动，能够很好的完成领导交给的各项任务。人际关系方面能够很好的团结同事，受到了单位同事的全都好评。盼望在今后努力学习，早日成为国家的栋梁之才。

3、Xx同志乐观主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、方案财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的沟通，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还帮助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种乐观主动的工作态度获得了各科室人员的全都好评。

4、该生综合素养较好，业务力量较强，政治表现良好，法纪观念充实，听从支配听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成果。盼望xx同志连续乐观参与各种.活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基矗

5、该生在实习期间工作仔细、勤奋、踏实、敬业，能够虚心求教，擅长思索，举一反三。喜爱同学，特殊关怀班上成果较差、行为偏差的孩子，耐心为他们补课，并赐予确定和鼓舞，深得同学的宠爱。教学上有良好的素养，教学目标明确，板书工整、语言清楚，能够适时调整教学方式，有肯定的组织力量。注意教案的编写和反思，作业批改仔细细致。信任今后的工作中定能更好地注意备课的针对性（备教材与备同学）、课堂的有机调控和难点的有效突破，使自己更快地成长。

6、xx在我校实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，听从安排，敬重指导老师及实习单位人员，能够虚心向富有阅历的老师请教，虚心听取别人提出的工作建议。能将所学理论指导实际工作，喜爱本职工作，关怀爱惜同学，保质保量完成各项工作任务。同时，该生严格遵守我校的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与同事和谐相处，表现出剧烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。经过实习期间的工作和学习，该生基本上完成了单位交给的各项任务，综合素养得到较大提高，达到了实习的目的。

7、Xx同学在我单位实习期间，工作乐观主动，学习仔细，敬重师长，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，并能够敏捷运用自己的专业学问解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的全都好评。

8、贵校某某同学于某某时间来我单位某某部门实习。在实习期间，该同志总体表现优秀，遵守公司的规章制度，听从安排，听从支配。为人虚心、仔细、勤奋好学，刻苦钻研业务。敬重指导老师及实习单位人员。经过（多长时间）的学习、实践和熬炼，能将所学理论指导实际工作，擅长思索，举一反三。总的来说，经过实习期间的工作和学习，该同学基本上完成了单位交给的各项任务，综合素养得到较大提高，达到了实习的目的。

9、Xx同学在联想集团北京厂实习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上。

10、该实习生在实习期间，表现出剧烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其仔细，工作乐观、细心、踏实，能虚心接受指导，较好地把握运用管理方法与技巧。我们一起起早贪黑，全身心投入班级管理。能较快地熟识班情，独立妥当处理班级日常事物。喜爱同学、关怀同学，特殊留意了同学的个别训练，效果良好，班级各项考核均居班级首位。因此深受同学爱戴。被师生全都认为是一位特别优秀的实习班主任。

11、该生在我单位实习/见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习工程及业务学问，在很短的时间内就把握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够乐观主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作乐观主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的计算机专业学问解决工作中遇到的实际困难。这期间，理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的全都好评。

12、Xx同志待人恳切，作风朴实。该同学严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作。

13、xx同志踏实肯干，吃苦耐劳。有制造性、建设性地独立开展工作的思维；具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自己的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的状况下，加时加班、保质保量完成工作任务。

14、Xx同学在我单位实习期间，能够做到听从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的学问技能运用到实际工作当中。

15、xx同志待人恳切，作风朴实。该同学严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作。

16、Xx同学工作乐观主动，学习仔细，敬重师长，待人恳切，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，盼望今后加强学习尽快成才。

17、Xx同学能够探究更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料竞赛中曾获第一名，在其它工位的学习中Xx同学也表现出乐观的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的全都好评。

18、Xx同志踏实肯干，吃苦耐劳。有制造性、建设性地独立开展工作的思维；具有肯定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自己的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的状况下，加时加班、保质保量完成工作任务。

19、Xx同学近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成果。

20、该生综合素养较好，业务力量较强，政治表现良好，法纪观念充实，听从支配听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成果。盼望Xx同志连续乐观参与各种.活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

21、Xx同学在我单位实习期间，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的学问技能运用到实际工作当中。

22、XX同志在我公司工作期间能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习业务学问，在很短的时间内就把握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够乐观主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作乐观主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的学问解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的全都好评。

23、同志自去年毕业开头在***我公司实习。在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够乐观主动的协作其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。仔细学习业务学问，在很短的时间内就把握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够乐观主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作乐观主动，学习仔细，敬重他人，待人恳切，能够做到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够敏捷运用所学的计算机专业学问解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的全都好评。

24、xx同志虚心谨慎，勤奋好学。注意理论和实践相结合，将高校所学的课堂学问能有效地运用于实际工作中，仔细听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋表现出较强的求知欲，并能够认真观看、切身体验、独立思索、综合分析，敏捷运用自己的学问解决工作中遇到的实际困难。

25、同学在本公司实习期间工作仔细，勤奋好学，踏实肯干，体现出比较扎实的国际商务专业学问和技能基本功。努力帮助指导老师的工作，从中学习运价业务学问，虚心好学，擅长思索，能培育团队精神和人际沟通力量，遵守公司劳动纪律，与同事和谐相处。在时间紧迫的状况下，加时加班完成任务，毫无怨言，呈现出该校扎实的德育训练。能够将在学校所学的学问敏捷应用到详细的工作中去，适应力量较强。同时，该同学能遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。

实习生半年总结

悄悄地想一下，偶然间恍悟我出来实习已有半年了，有满意，有失落，有收获，但也失去一些东西，总的来讲，过的还可以。

在上海分公司的3个月，是我最平淡的3个月，或许是由于那里的人手已经够了，一个主管，一个会计，一个出纳，分工细致，而我去那里也基本上派不上什么用场，有的只是和一个班级和我差不多的一个会计去跑跑银行，别的，很寥寥。但总的来讲，我也和那个高校生也学到了一些分公司的做账流程，以及开税票和交税，这对于我以后进展会有很大关心。

而后，于总部联系，讲了上海分公司的状况，把我分派到了嘉兴分公司，对于嘉兴分公司的一切我都很生疏，老实说到现在为止我熟悉的人也没几个。分公司财务领导何亚仙，我们都叫她何姐，她把我分派到了海宁的一个工地——广源聚合有限公司，由我独立负责一个项目的帐，老实说，这一切来的有点突然，之前我以为是叫我来学校习，并有师傅教我，但是现在则完全相反，一切感觉来的太快，真的有点压力。

工地上的生活，对我来说，很生疏，有的是一些农夫工辛苦工作的场景，而现在我则要亲生亲历这种考验，带着沉重的心踏上了海宁工地之路。

这个海宁广源聚合工地，造价XX万，建筑面积18756平方，施工方是广厦集团(实际上是挂号的)，从XX年7月初开头，我9月中旬到这里，基础已基本完成，分公司何姐把一些发票和账目给我，叫我一到工地就把设立账本，并要求我每月10号之前上交分公司上报表。

工地上只有一些收据以及一些材料送货单，我就把一些收据分类，计入老板的备用金，还有把材料送货单用excel记好，万事开头难，这样的开头工作，就花了我一个星期的功夫，工作出入正轨，心中的石头也放了下来。

项目上的财务处理，原理简洁，但是详细实施起来，可是有点难度，许多理论上讲的和实际有很大的出入。比如说工资问题，包括总部