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文档简介

第八章移动商务4/13/2023学习目标

知识目标：通过本章的学习，你会知道1．移动商务的概念和架构；2．移动商务的应用；3．移动商务技术；4．移动商务的发展；技能目标：通过本章的学习，你能够1．理解移动商务的内涵；2．掌握移动商务的应用；3．分析移动商务的发展前景。4/13/20238.1移动商务概述

8.1.1移动商务的概念移动商务是指通过移动通信网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商业经营活动的一种新的电子商务模式，移动商务为企业用户提供了重要的竞争手段，并为企业用户带来了竞争的优势。对于个人用户，移动商务提供了一种更为高效、快捷、安全的手段来获取商业信息、进行商业交易。4/13/20238.1.2移动商务的架构网络基础层（3G）等中间件层（WAP）应用层（移动银行等）4/13/20238.1.3移动商务的特点1．移动电子商务与传统电子商务的区别2．移动电子商务的特点⑴不受时空限制的移动性⑵提供更好的私密性和个性化服务⑶信息的获取将更为及时⑷基于位置的服务⑸网上支付更加方便、快捷4/13/20238.2移动商务的应用

8.2.1个人应用1．移动信息2．移动通信服务3．移动娱乐4．移动交易4/13/20238.2.2商业应用1．移动客户关系管理2．移动供应链管理3．移动办公应用4．金融及其他服务4/13/20238.3移动商务技术

8.3.1推动移动电子商务发展的因素无线应用协议的推出无线接入技术的快速发展移动终端技术的日趋成熟4/13/20238.3.2移动电子商务的主要实现技术1．无线应用协议（WAP）2．移动IP（MobileIp）3．蓝牙（BlueTooth）6．第三代移动通信技术（3G）5．通用分组无线业务（GPRS）4．无线局域网（WLAN）4/13/20238.4移动商务的发展移动商务在国外的发展概况全球范围内，移动商务以各种各样的形式发展着，这种发展涵盖技术与商业模式两个方面。在某些情况下，运营商领导着发展趋势，在另外一些情况下，银行或者政府扮演着引导者的角色。欧洲和亚洲的部分国家移动商务的发展处于领先地位，相对而言，美国的移动商务的发展稍显滞后4/13/2023移动商务在我国的发展概况1．移动电子商务发展有利因素⑴技术：3G商用时代开启，为移动电子商务发展提供良好平台基础⑵政策：国家移动电子商务试点示范工程正式启动，推动移动电子商务创新探索⑶用户：6.4亿手机用户，移动电子商务潜在用户基数庞大⑷应用：移动定位、二维码及移动支付为移动电子商务提供技术支持4/13/20232．中国移动电子商务发展不利因素⑴安全：信用缺失仍是阻碍移动电子商务的主要因素⑵交易：移动支付体系仍不完善⑶人才：移动电子商务人才培养与中小企业实际需求存在断层4/13/2023

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