推广社区互助养老项目可行性研究报告-模板范文

泓域咨询/推广社区互助养老项目可行性研究报告

推广社区互助养老项目可行性研究报告xx有限责任公司

报告说明社区养老服务是指在城市各个社区建立养老护理服务中心，为老年人提供营养、医疗护理、心理咨询等服务，并派出经过训练的养老护理员定制提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等服务。社区养老服务可以解决老年人就近照料和家庭临时托老的需求，满足中国老年人居家养老就近养老的愿望。发展社区养老能整合社区资源，专业化地提供养老服务，有效解决老年群体的养老问题，保障和促进老年人的福祉。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。

目录第一章项目基本情况 7一、项目名称及建设性质 7二、项目承办单位 7三、项目提出的理由 7四、项目建设选址 11五、项目总投资及资金构成 11六、资金筹措方案 12七、项目预期经济效益规划目标 12八、项目建设进度规划 12九、项目综合评价 12主要经济指标一览表 13第二章市场和行业分析 15一、社区养老服务实施方案 15二、社区养老服务发展前景 16三、社区养老服务发展趋势 17四、社区养老服务发展有利条件 19五、社区养老服务发展方向 20六、社区养老服务发展形势 22第三章企业文化管理 24一、企业家精神与企业文化 24二、企业文化的整合 28三、企业价值观的构成 33四、培养现代企业价值观 43五、品牌文化的基本内容 47六、建设高素质的企业家队伍 65七、企业文化理念的定格设计 75第四章公司治理 82一、信息披露机制 82二、管理腐败的类型 88三、资本结构与公司治理结构 90四、监督机制 94五、股东大会的召集及议事程序 99六、董事及其职责 100第五章经营战略分析 106一、资本运营风险的管理 106二、企业经营战略实施的原则与方式选择 108三、企业技术创新战略的地位及作用 111四、企业品牌战略的管理方法 113五、差异化战略的基本含义 115第六章SWOT分析说明 116一、优势分析（S） 116二、劣势分析（W） 118三、机会分析（O） 118四、威胁分析（T） 119第七章人力资源 125一、培训效果评估方案的设计 125二、职业生涯规划的内涵与特征 127三、员工满意度调查的内容 128四、绩效目标设置的原则 129五、选择企业员工培训方法的程序 132六、培训效果评估的实施 134第八章项目经济效益分析 142一、经济评价财务测算 142营业收入、税金及附加和增值税估算表 142综合总成本费用估算表 143利润及利润分配表 145二、项目盈利能力分析 146项目投资现金流量表 147三、财务生存能力分析 149四、偿债能力分析 149借款还本付息计划表 150五、经济评价结论 151第九章投资计划方案 152一、建设投资估算 152建设投资估算表 153二、建设期利息 153建设期利息估算表 154三、流动资金 155流动资金估算表 155四、项目总投资 156总投资及构成一览表 156五、资金筹措与投资计划 157项目投资计划与资金筹措一览表 157第十章财务管理分析 159一、影响营运资金管理策略的因素分析 159二、财务可行性评价指标的类型 161三、短期融资的分类 162四、存货成本 164五、营运资金管理策略的主要内容 165六、企业财务管理体制的设计原则 166七、营运资金的管理原则 170项目基本情况项目名称及建设性质（一）项目名称推广社区互助养老项目（二）项目建设性质本项目属于新建项目项目承办单位（一）项目承办单位名称xx有限责任公司（二）项目联系人董xx项目提出的理由社区养老服务是一种以家庭为核心，通过在城市各个社区建立养老护理服务中心，派出经过训练的养老护理员按照约定时间到上门为居家老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等定制服务，并提供营养和医疗护理以及心理咨询等服务，以满足老年人居家养老需求的服务体系。此外，社区养老服务还包括举办养老、敬老、托老福利机构，设立老人购物中心和服务中心等。通过社区养老服务，老年人可以在家中享受专业化的养老服务，同时提高了老年人的生活质量，减轻了家庭和社会的养老压力。社区养老服务是一种以家庭为核心，以社区为依托，同时引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。其主要内容包括老年人日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉、以上门服务和社区日托为主要形式。服务中心提供营养和医疗护理以及心理咨询，而经过训练的养老护理员按照约定时间到上门为居家老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等定制服务和倾听老人诉说的亲情服务。社区养老服务的实施可有效缓解老龄化问题带来的养老压力，为老年人提供优质的生活服务，也为社区居民建立起一个共同关心、互相支持的社区文化。社区互助养老是指在社区中，老年人们相互之间提供帮助和支持的一种养老方式，是体现社区家庭化、邻里化、共同体化特征的一种新型社会养老模式。随着老龄化程度的不断加深，社区互助养老愈发重要，而且也成为落实居家养老政策的一种有效途径，对减轻养老负担和改善老年生活有着积极的作用。（一）社区互助养老的背景和现状中国的老龄化问题日益严峻，到2030年预计将超过4.8亿，占总人口的比例将达到34%，成为了全球老龄化程度最快的国家之一。面对老龄化的挑战，当前我国的养老模式主要分为机构型养老和家庭型养老两种，但从长远来看，家庭型养老会成为主流，社区互助养老可以很好地促进家庭型养老的发展。当前，我国社区已经建立了大量的养老服务设施，然而老年人对社区养老的认知和使用率都还不高，社区互助养老的推广和发展亟待加强。（二）社区互助养老的优点和挑战社区互助养老的实践表明，它具有以下优点：1.降低老年人养老负担。社区互助养老可以通过互相照顾和帮助，降低老年人的养老负担，减少医疗费用和照护成本。2.提高老年人的生活质量。社区互助养老可以让老年人建立更为紧密的社会关系，与家人、邻居间建立稳定的信任、互助关系，增强社会参与感和自我价值感。3.促进社区共建共享。社区互助养老可以通过让老年人参与社区事务，提高社区之间的沟通和协作，增强社区凝聚力和文化氛围。同时，社区互助养老也面临着一些挑战和问题：1.适龄老年人比例偏低。目前，我国60岁及以上老年人口约为2.5亿，但是适合参加社区互助养老活动的老年人占比还比较低。2.老年人自我保障意识淡薄。由于长期依赖家人照顾和国家补贴，一些老年人的保障意识比较淡薄，对于自我保障措施的重要性认识不足。3.社区互助养老机制不够健全。社区互助养老在组织、运营、管理等方面还存在不少问题，如互助关系的形成和维持、服务内容和标准的制定、互助资金的筹集和管理等。（三）推广社区互助养老的建议和措施在推广社区互助养老方面，需要出台一系列支持政策和措施，以促进老年人间相互支持和共同发展。以下是一些具体建议：1.加强宣传和制定相关政策。要通过媒体宣传等方式，提高老年人对社区互助养老的认知度和参与度，并且出台一系列政策和措施来支持社区互助养老的发展。2.建立专业机构和平台。建立专业机构或者平台来协助老年人们组织互助关系，提供服务和管理，同时也可以加强对老年人的培训和指导，以提高老年人对社区互助养老的认知和管理能力。3.鼓励社会各界参与。社区互助养老需要社会各界的支持和参与，政府、企业、志愿者等都应积极参与到社区互助养老中来，提供资源支持和服务等。4.建立互助基金。为了保障老年人在生活中遇到紧急情况时能够得到及时帮助，可以建立社区互助基金，通过各类筹款途径进行资金筹集，一方面可以为互助组织提供经费支持，另一方面也可以为有需要的老年人提供一些照顾和帮助。总之，推广社区互助养老是当前养老服务体系发展的重要方向之一，只有不断完善和改进社区互助养老的相关机制和措施，才能满足老年人的养老需求，实现老有所养、老有所依、老有所乐的理想状态。项目建设选址本期项目选址位于xx，区域地理位置优越，设施条件完备，非常适宜本期项目建设。项目总投资及资金构成（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资840.05万元，其中：建设投资487.87万元，占项目总投资的58.08%；建设期利息5.00万元，占项目总投资的0.60%；流动资金347.18万元，占项目总投资的41.33%。（二）建设投资构成本期项目建设投资487.87万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用333.36万元，工程建设其他费用145.06万元，预备费9.45万元。资金筹措方案本期项目总投资840.05万元，其中申请银行长期贷款203.94万元，其余部分由企业自筹。项目预期经济效益规划目标（一）经济效益目标值（正常经营年份）1、营业收入（SP）：3600.00万元。2、综合总成本费用（TC）：2935.16万元。3、净利润（NP）：487.38万元。（二）经济效益评价目标1、全部投资回收期（Pt）：4.12年。2、财务内部收益率：46.35%。3、财务净现值：1148.27万元。项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。项目综合评价该项目的建设符合国家产业政策；同时项目的技术含量较高，其建设是必要的；该项目市场前景较好；该项目外部配套条件齐备，可以满足生产要求；财务分析表明，该项目具有一定盈利能力。综上，该项目建设条件具备，经济效益较好，其建设是可行的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元840.051.1建设投资万元487.871.1.1工程费用万元333.361.1.2其他费用万元145.061.1.3预备费万元9.451.2建设期利息万元5.001.3流动资金万元347.182资金筹措万元840.052.1自筹资金万元636.112.2银行贷款万元203.943营业收入万元3600.00正常运营年份4总成本费用万元2935.16""5利润总额万元649.84""6净利润万元487.38""7所得税万元162.46""8增值税万元125.01""9税金及附加万元15.00""10纳税总额万元302.47""11盈亏平衡点万元1141.45产值12回收期年4.1213内部收益率46.35%所得税后14财务净现值万元1148.27所得税后市场和行业分析社区养老服务实施方案（一）背景中国人口老龄化加速，养老服务需求日益增长。为了解决老年人的养老问题，社区养老服务成为重要的解决途径。社区养老服务是指在居民社区提供的为老年人提供以居家养老为主的服务。（二）实施目标1、满足老年人日常生活和精神需求，延长健康寿命；2、提高社区服务水平，促进社区建设；3、减轻家庭养老负担，提高家庭幸福感。（三）具体措施1、建立健全社区养老服务网络，包括居家照护、助餐服务、健康咨询等；2、推广智能化养老设备，如智能床垫、智能手环等，提高老年人的生活质量；3、建立社区养老志愿者队伍，通过志愿服务为老年人提供照料、情感关怀等服务；4、开展老年人文体活动，如唱歌、跳舞、下棋等，丰富老年人的精神生活；5、建立健全社区养老服务评估和监督体系，确保服务质量，解决服务短板。（四）实施考虑1、政府要加大对社区养老服务的资金投入，建立健全的服务网络；2、鼓励社会力量参与养老服务，如企业、社会团体、志愿者等；3、加强对社区养老服务人员的培训和管理，提高服务水平；4、以老年人需求为出发点，优化养老服务模式。社区养老服务发展前景近年来，随着我国老龄化的加剧，社区养老服务发展成为了一个备受关注的问题。社区养老服务是指以社区为基础，为老年人提供日间照料、护理、康复、娱乐等服务的一种养老模式。下文将从需求、政策、市场三方面探讨社区养老服务的发展前景。（一）需求方面目前，我国老年人口已经超过2.5亿，占总人口比例的18%左右。由于独生子女政策的实施，越来越多的家庭只有一个子女，这意味着更多的老年人需要依赖社区养老服务来生活。此外，在城市化进程加快的背景下，很多老年人住在居民区或者社区，社区养老服务能够提供更为便捷的服务。（二）政策方面国家对社区养老服务的发展给予了极大的支持。2016年出台的《十三五国家老龄事业发展规划》提出，到2020年底，全国60岁及以上老年人中有90%以上的人口享受到居家养老服务。2019年出台的《关于深化医疗卫生体制改革加快推进家庭和社区医疗卫生服务的意见》也明确提出，要加强社区医养结合模式的建设，促进社区医疗机构和养老机构融合发展。（三）市场方面社区养老服务市场前景广阔。随着我国老龄化的加剧，社区养老服务市场需求不断增加。同时，社区养老服务市场还处于初级阶段，市场空间巨大，后续的市场增长潜力也非常大。此外，社区养老服务市场的竞争程度相对较低，有利于新进入者的加入。总的来说，社区养老服务市场具有很大的发展潜力。在政策的支持下，社区养老服务市场将会迎来新的机遇和挑战，需要各方共同努力推动其发展。社区养老服务发展趋势随着我国老龄化程度的日益加深，社会对于养老服务的需求不断增长，同时，随着城市化进程的加速，人们的生活节奏也越来越快，传统的家庭养老方式已经变得难以维持。因此，社区养老服务逐渐得到了广泛的关注和重视，并且在未来的发展中具有巨大的潜力。1、智能化、数字化服务成为主流随着科技的发展，智慧养老已经成为了不可逆转的趋势。未来社区养老服务将采用更多的智能化、数字化技术，如智能床垫、智能监测系统、远程医疗等，以提高养老服务的质量和效率。2、社区养老服务多元化发展未来社区养老服务将向多元化方向发展，不仅提供基础的生活服务，还将包括文化娱乐、康复保健、精神慰藉等多种服务内容。同时，社区养老服务还将向专业化、个性化方向发展，使之更加符合老年人不同的需求和爱好。3、社会化养老服务成为趋势未来社区养老服务将更多地向社会化方向发展，不再是传统意义上的家庭式养老服务，而是各类机构、企业等参与其中，通过合作、联合来提供更加完善、全面的服务。这种模式可以大幅度提高服务质量和效率，同时还可以减轻老年人家庭压力。4、互联网+养老服务崛起随着互联网的普及，未来社区养老服务也将依托互联网平台来推动发展。借助互联网的便利性和高效性，社区养老服务可以更加快速地接触到老年人，并且能够实现线上线下融合，提高服务的可及性和可持续性。总的来说，未来社区养老服务将会更加关注老年人的需求和福祉，采用更多的智能化、数字化技术，使服务更加高效和便捷。同时，还将向专业化、多元化、社会化、互联网化方向发展，为老年人提供更加全面、个性化的服务，为这个群体带来更多的关爱和温暖。社区养老服务发展有利条件（一）老龄化人口增多随着中国老龄化进程不断加快，老年人口比重不断提高，到2030年老年人口将占总人口的三分之一左右。老龄化人口增多将对社会养老服务提出更高的要求，也为社区养老服务的发展提供了广阔的市场。（二）政策支持力度加大政府在兴办社区养老服务方面，积极制定和完善法规和政策。2019年4月，《国务院办公厅关于全面推进养老服务发展的意见》发布，提出了建设以社区为基础、家庭为支撑、医疗为保障、机构为补充的养老服务体系目标。政策的落实必将促进社区养老服务业的良性发展。（三）生活方式变化随着经济的发展，人们的生活水平正在提高，并逐渐形成了一种健康、绿色、文明、低碳的生活方式。这种生活方式对老年人的生活需求提出了更高的要求，对社区养老服务业提供了更好的发展契机。（四）技术支持随着科技的进步，各种智能化设备和服务逐渐成熟，如人工智能、大数据、物联网、智慧家居等，这些新技术可以为社区养老服务提供更好的支持，解决老年人的生活问题，提高社区养老服务的质量。总之，当前社区养老服务发展有利条件明显，但仍需要政府、社会、企业共同合作，注重服务质量，为老年人提供更多更优质的养老服务。社区养老服务发展方向随着我国人口老龄化的加剧和社会发展的进步，社区养老服务已经成为了当前社会关注的一个重要问题。在未来，社区养老服务将面临更多的机遇和挑战，需要不断地进行改革和创新，从而更好地适应老年人日益增长的需求。以下是社区养老服务发展的一些方向：（一）提高服务质量社区养老服务的本质在于为老年人提供优质、全面、个性化的服务，因此提高服务质量是社区养老服务发展的重要方向。这需要建立健全服务标准体系，加强人才培养和管理，引导社会力量参与养老服务等多种手段。（二）拓展服务内容社区养老服务必须与老年人的生活需求相适应，拓展服务内容也是社区养老服务发展的一个关键方向。可以通过开展文化娱乐、医疗卫生、法律咨询、心理疏导等多元化的服务，提高老年人的获得感和满意度。（三）推动智能化建设随着信息技术和互联网的发展，社区养老服务的智能化建设也成为了未来发展的重要方向。通过引入先进的信息技术，实现社区养老服务的智能化管理、智能化监测、智能化交流等目标，提高社区养老服务的效率和质量。（四）实施精准化服务老年人在身体、心理、经济等方面存在差异，因此社区养老服务必须实施精准化服务，根据老年人的需求和特点提供个性化的服务。这需要加强对老年人的调查和评估，制定针对性的服务计划，提高服务的满意度和实效性。（五）促进多元化发展社区养老服务发展也需要促进多元化的发展，包括政府、社会力量、市场等多个主体共同参与，形成合力。同时，也需要推进社区养老服务与其他服务领域的融合，实现资源共享、信息互通、优势互补，提高社区养老服务的整体水平。社区养老服务发展形势随着人口老龄化问题的日益凸显，社区养老服务已经成为政府和社会各界普遍关注的问题。以下是社区养老服务发展形势的详细论述。（一）政策支持有力随着国家政策的加大支持力度，社区养老服务正逐渐得到发展和推广。例如，2019年《国务院办公厅关于加快发展养老服务业的意见》提出，到2022年，社区养老设施覆盖率要达到60%以上。同时，政府还加大了对社区养老服务的财政资金支持，提高了社区养老服务的发展速度。（二）需求增长迅速随着我国老龄人口规模的快速增长，老年人对养老服务的需求也日益迫切。根据国家统计局数据显示，2020年我国老年人口已达2.5亿，占总人口比例18%以上。在这种情况下，社区养老服务的需求也呈现出快速增长的趋势。（三）市场潜力巨大尽管目前社区养老服务市场尚未完全开发，但是其市场潜力巨大。根据有关统计数据，未来五年我国社区养老服务市场规模将达到万亿级别。这也给各类养老服务机构提供了广阔的发展空间。（四）技术手段不断升级随着人工智能、互联网等技术手段的不断升级，社区养老服务的质量和效率也得到了显著提升。例如，社区养老服务机构可通过互联网平台进行数据管理和信息交流，进一步提高服务质量和效率。总之，社区养老服务的发展形势正面临着多方面的机遇和挑战。只有加强政策支持、优化服务质量、拓展服务渠道，才能更好地满足老年人的需求，促进社会和谐发展。企业文化管理企业家精神与企业文化（一）发扬企业家精神的重要性任何一个国家、一个民族、一个企业都有自己的精神，同样一个处于市场经济主角地位的企业家阶层也有自己的精神。一般认为，企业家精神是建立在企业家阶层对市场经济本质的把握和对企业特征、价值的理解和认识基础上的，反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求。企业家精神最本质的内容就是冒险精神和创新精神，这种精神是市场经济社会商业文化的主调，是最珍贵的文化资源。从微观层面上说，企业家精神对企业主流文化的形成有着直接影响。熊彼特认为，企业家精神表现在其“不墨守成规、不死循经济循环轨道，常常是创造地变更其轨道”。德鲁克认为企业家精神是“在寻找变化，对变化做出反应，并把变化作为一个可供开发利用的机会”。企业家精神中这种创新、进取、敢冒风险的文化取向对企业文化的形成、发展或重塑起到导航作用，构成现代企业文化的核心内容。作为企业家精神的体现者，企业家，在经营实践中通过自己的权力和感召力，把他所提倡的这种观念传导给组织成员，通过自身的“英雄”形象和强者形象，感染员工，使其产生对创新、进取与冒险精神的认同心理，从而提升企业文化的层次，为企业文化注入活力。当然，企业家精神不是企业文化的全部。企业家精神体现为企业家阶层的文化特征，主要体现在经营创新和事业开拓方面的指导思想和哲学。企业文化作为一个整体的组织文化，是一个企业从事经营管理、处理内外各种关系等所表现出来的价值观、行为准则，从文化外延上看要比企业家精神大一些，因此，发扬企业家精神不能代替企业文化管理。（二）企业家精神的内涵企业家精神既是企业家个人素质、信仰和行为的反映，又是企业家对企业生存、发展及未来命运所抱有的理想和信念。其内涵主要包括以下几点。1、独具慧眼的创新精神创新是一种新理论以及在这种新理论指导下的实践，是一种新思想以及在这种新思想指导下的行为，也是一种新的原则和方法以及在这种新的原则和方法指导下的具体活动。它是运用创造性思维方法，对旧事物的否定和对事物发展新途径、新方法、新技术、新手段的探索。企业家的创新精神主要表现在企业家对市场的敏锐观察和大胆突破，对技术和产品开发、对企业制度和组织的改造等方面。企业家的创新精神是企业活力的源泉，也是企业谋求改变现状和实现快速发展的原动力。2、敢担风险的开拓精神这种精神是企业家的内在品质。在科学技术迅猛发展、社会生产力迅速提高，市场竞争愈演愈烈的社会中，企业经营管理每时每刻都充满各种风险，如投资风险、市场风险、技术开发风险、财务风险、人事风险等，企业家正是靠这种精神驱动，才敢于面对和承担各种风险，善于在风险中寻找机会，抓住机遇，开拓前进。3、敢于拼搏的进取精神企业家是永不满足于现状的，总是以高昂的士气积极进取，具有向更高目标挑战的雄心壮志，这是所有成功企业家的共同特质。企业家若缺乏或失去了这种精神，必然安于现状，畏首畏尾，在困难面前不敢拼搏，因而就不能使企业在市场上立足，更谈不到取得竞争优势，久而久之，必然危及企业的生存。对于刚刚在市场中学习游泳的中国企业家而，言，敢于拼搏的进取精神是最为可贵的。4、科学理性的实效精神企业家在组织生产经营过程中，往往表现出强烈的实效精神，讲究科学，实事求是，遵循经济规律，脚踏实地抓好经营管理，追求效益最佳化和效率最大化。如果一个企业家缺乏实效精神，只追求轰动效应，光讲投入不计产出，违背规律，必遭市场惩罚。企业家也就失去了其应有的理性特质。5、尊重人才的宽容精神企业家在管理过程中具有强烈的人本观念，尊重人、相信人、依靠人，以宽容的精神及真诚、友善的态度对待员工、顾客、合作者和社会其他公众。宽容精神还表现在企业家对下属工作失误的宽容，以及对员工个性及缺点的宽容等。企业家的宽容精神是企业汇聚良才，产生内聚力和吸引力，实现事业创新的重要因素，也是企业赢得社会信赖不断走向成功的重要条件。6、面向世界的竞争精神企业家在经营中敢于竞争，超越他人，这是天性。在经济全球化的环境里，企业资源配置远远冲破国别界限，转向区域化和全球市场，使国际性市场竞争愈演愈烈。优秀的企业家能以特有的世界目光，面向全球市场，积极投身于国际竞争舞台，扬长避短，发挥优势，在世界市场上争得一席之地。在中国“人世”后，企业的市场半径迅速延伸，更加需要企业家的这种面向世界的竞争精神。7、热爱祖国的奉献精神企业家不仅对振兴民族经济和促进企业发展负有重大责任，而且对社会全面进步和人的全面发展负有社会责任；企业家不仅热爱企业，而且具有强烈的爱国情结并把它转化成一种奉献精神，愿意把自己的知识、智慧奉献给祖国。在市场经济条件下，企业家的这种奉献精神，可以引导企业通过合法、诚实的经营获取正当的经济利益，正确处理好国家、集体和个人的关系，注重环境保护，热心公益事业，承担社会责任，促进社会文化进步。奉献精神是社会主义精神文明的本质要求，也是企业家精神的最高境界。企业文化的整合（一）企业文化整合的含义企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。企业文化整合是指企业内部或来源于企业外部的具有不同特质的文化，通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。当不同特质的企业文化共处于某一时空环境中，经过传播、冲突、选择的过程，必然发生内容、形式上的变化，以原有的企业文化特质为基础，吸收异质文化，构成新的体系。企业文化整合实际上就是不同文化的重新组合与融合。企业文化整合的前提条件是企业文化传播，企业文化整合的直接条件是企业文化冲突与选择。没有异质文化之间的传播和相互冲突以及选择，就谈不上企业文化整合。企业文化整合不仅受企业内部不同特质文化本身因素的影响，还受社会环境，如社会政治、经济、科技、文化等若干因素的影响。企业文化整合的过程是不同文化彼此协调、相互适应的过程，也就是企业占主导地位的文化与来自于企业内部或外部的异质文化经过一定时期的接触、交流、传播而不断调整、修正原来的性质、内容和模式的过程。这个过程是双向运动的。经过整合，占主导地位的文化既失去了一些特质，又从某些异质文化中吸收了一些新的特质，从而融合为一种新的企业文化体系。这种经过整合以后的新文化体系在价值追求、传统、惯例、行为规范等方面都会表现出一些新的特征。一个企业文化体系融合的异质文化越多，其内容越丰富、体系越完善，也就越具有适应性和生命力。（二）企业文化整合的方式一般来说，企业文化整合是分层次进行的，或者说，企业文化整合事实上是在不同层。次上展开和完成的。概括起来，企业文化整合有五种方式。1、同化式整合即企业主流文化对企业内新生或外来的文化特质加以同化。例如，海尔通过对中国企业管理特点与传统、美国科学管理思想和日本团队精神的研究，根据社会化大生产的规律，成功地剔除外国管理学说和管理文化中不适应于中国企业实际的一面，吸收其有益的一面，创立了体现海尔文化特点、适合海尔生产需要的OEC管理法。2、综合式整合即企业对内生的或引进的文化特质进行重组、再造后，形成企业某一方面文化的综合。例如，日本第二次世界大战后在麦克阿瑟将军的参与和干预下，解散财团，分割大企业，引进西方的市场自由竞争文化和科学管理文化。但日本企业在引进这种文化时，并不是全盘照搬，而是进行了适于自身的改造，融进了家族精神和“和”的文化，因而形成了，自身的团队文化特色。3、改造式整合即企业结合自身文化优势，对外来的趋于成熟的企业文化风格与规范进行的改造与加工完善。例如，企业质量管理文化源自美国，后迅速传入日本，经过日本企业的整合达到某种近乎至美至善的境界，然后开始在全球流行。4、变革式整合即企业伴随着企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新、多方位的整治和变革。例如，19世纪40年代美国铁路企业在不懂技术的老板管理下发生了列车对撞事件，从而引发了企业所有权和经营权分离的企业管理革命，导致了经理体制的确立。从此，便开始了企业组织文化、决策文化、动力文化及管理文化的一系列新的文化变革与整合。5、创新式整合即企业内部剧烈的文化冲突与文化危机，促使企业根据新的背景和起点进行企业文化创新整合。例如，洛克菲勒在其合伙的石油企业正欲乘势扩大规模之时，原最高决策层的“三驾马车”之间出现了巨大的分歧，最后只好约定把企业卖给出价最高的人。老洛克菲勒与另一位合伙人买下了企业后，按其经营意向和宗旨对企业进行了改造，创新了经营哲学。（三）企业文化整合的规律企业文化整合既有具体地、个别地体现在企业各个层次上的文化整合，也有抽象地、一般地伴随着社会进步而发生的企业文化整体整合。前者表现出来的多是一种积极的、能动的、富有主观选择性的文化整合，后者本质上则更像一种无意识的社会自然历史过程。显然，无论是主动的企业文化整合，还是被动的企业文化整合，都遵循着择优趋善的规，律，整合的总趋势是积极的、进步的，结果多半具有明显的进步色彩。企业文化整合过程具有择优趋善规律，绝不意味着任何时期、任何层次、任何一次企业文化整合都具有进步意义。正像先进民族征服落后民族时所发生的民族文化的同化和整合总是包容一些落后的成分一样，先进企业文化与落后企业文化共处一体，在整合时也时常发生先进文化特质同落后文化特质拉平的现象。例如，中国有些企业从发达国家引进先进的目标管理和全面质量管理方法和文化，同自身长期奉行的计划思想和自上而下层层控制、监督的管理文化相结合，不但没有整合出一种更先进的文化，反而使引进的先进文化中有关参与管理、主动管理、结果管理等优秀文化成分黯然失色，甚至经过不正确的整合，被淘汰掉了。因此，在主动进行企业文化整合时，企业必须遵循择优趋善的规律和原则，避免拉平式整合现象的发生。企业文化管理不只是表现在企业文化特质的创造上，更为重要的是通过有效途径，对各种异质的、不同形态的企业文化进行整合，达到合意的、理想的文化状态。随着社会经济的发展，人们的劳动观、价值观发生了深刻变化，一些传统的企业文化特质不再具有新质文化属性，企业文化整合就愈加困难。福特汽车公司在享利•福特时代，企业文化还普遍停留在对员工的管理依靠棍棒、饥饿加金钱引诱的水平上，当时公司吸收流水线作业规范这一很具先进性的企业技术与管理新质文化，对自身文化进行整合并不困难。但到了20世纪80年代末，企业文化背景、员工文化心态已远非从前。这时企业生产流水线作业建立在现代半自动化、自动化柔性生产体系和充满人情味、人性化的作业环境的基础之上。因此，福特公司这时进行企业文化整合就不那么顺利，企业成员提出了更高的要求，迫使企业在文化整合时吸收更为先进的文化特质。企业文化整合的结果就是形成各个层次、各种类型的企业文化体系。如果把企业文化特质比作是企业文化的原料、元素，那么企业文化整合的结果就是企业文化的成品、半成品，就是企业文化的组合件、系统件，甚至就是企业文化体系本身。然而，由于受各种各样条件的限制，绝大多数企业文化整合的结果，达不到上述的理想状态，仅仅具有局部的意义。因此，企业文化整合就像企业文化特质的创造一样，需要遵循客观规律和正确的原则，需要智慧和技巧。同任何管理一样，企业文化整合既是科学又是艺术。企业价值观的构成（一）企业价值观的层次企业价值观是由多种因素复合而成的，具有丰富的内容，若从纵向系统考察，可分为个人价值观、群体价值观和整体价值观三个层次。1、个人价值观个人价值观是员工在生活、工作中形成的价值观念，包括人生的意义、工作的目的、个人与他人的关系、个人与企业的关系和个人与社会的关系等观念。比如，员工是把工作看做是神圣的事业，还是谋生的手段？是否关心企业的发展？对企业的忠诚度如何？是否把为企业所做的创造、奉献，为企业所尽的责任看做是自己人生的意义？是否把企业的成败荣辱视为自己的成败荣辱？能否像关心自己的荣誉一样关心企业的信誉？等等。对企业、对工作、对金钱荣誉的不同看法，形成了员工不同的价值选择和行为方式。员工价值观的形成，受其年龄、个性特征、需求结构、生活经历、生活方式、学识、能力、兴趣爱好、人生理想和社会环境等多种因素的影响。从员工的需求结构看，著名的行为科学家马斯洛把人的需要归纳为由低级到高级的五个层次：第一层次是生理需要，包括维持生活所必需的各种物质需要，如衣、食、住、行等；第二层次是安全需要，包括免除各种危险和威胁的需要，如医疗、养老保障等；第三层次是感情和归属需要，包括与同事保持良好的关系，得到友爱等；第四层次是地位和受尊重的需要，包括自尊心、名誉的满足，事业成就的认可等；第五层次是自我实现的需要，包括发挥最大潜能，实现自身价值，成就其所能达到的最大目标的需要，这是最高层次的需要。人通常是按照需要的层次等级去追求需要的满足的。就是说，只有在生理、安全等低层次需要得到满足后，才会产生追求地位、被尊重，乃至自我实现等高层次需要。在现代社会，人们追求低层次需要的满足一般来说不再是难题，他们更多地追求个性的发展、自我价值的实现。因此，企业员工价值观的多元化和复杂化不可避免。如何使员工感到企业是发挥自己才能、自我实现的“自由王国”，从而愿意把个人价值融进企业整体价值当中，是当代企业管理者需要探索的一项重要课题。2、群体价值观群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观，它影响个人的行为和组织的行为。正式群体是指有计划设计的组织机构，它的价值观是管理者思想和信念的反映。非正式群体是指企业员工在共同工作过程中，由于共同的感情、利益等人际关系因素而自然结成的一种“联合体”。在“联合体”内部，各成员配合默契，自觉和不自觉地影响着企业组织的行为。正式群体，尤其是科层化的正式群体，其本身就是一种体制，成员间关系明确，职务角色所包含的内容和价值也相当明确，其职权范围包含着互助关系、服从关系以及机能关系，具有一定的等级色彩。正式群体最关心组织成员的忠诚与否，而易于忽略不同人的个性差异。企业是由若干小正式群体构成的，这些小正式群体的价值观与企业整体价值观总体是一致的，但由于“部门利益”的存在，有时也会发生一些摩擦或矛盾。作为企业的管理者要善于把企业内部不同群体的目标融入企业整体目标之中，使群体成员认识到，只有实现了企业整体的目标，群体目标和个人目标才有可能实现。非正式群体的形成可能是基于血缘、利益或是情感等因素。其特点包括：一是非正式群体虽然没有明文规定的规章制度，但它们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体，具有整体性特征；二是非正式群体通过种种方式满足自己的需求，目的十分明确；三是非正式群体是在正常情况下，通过人们习惯性的交往，自然而然地结合在一起的，参与与否都是自由的，不存在任何的强制性约束，具有非强制色彩；四是非正式群体依据一定的主、客观条件而产生，条件改变就有可能解体，或依新出现的条件由一种类型转化为另一种类型，甚至可以转化为企业的正式群体，因此它是有条件的。在网络化社会，企业非正式群体远远突破有形组织界限，其平台越来越大，边缘越来越模糊。企业中的非正式群体既然存在，就有其价值取向，发挥其特有功能。有人把正式群体与非正式群体比喻为“一把剪刀的两个部分”，剪刀两部分的夹角平分线构成群体运动的实际方向线。所以，非正式群体一旦形成，必然对企业员工的心理倾向和行为举止产生深刻的影响，对企业目标的实现产生深刻的影响。当非正式群体价值观与正式群体价值观一，致时，必然促进企业管理的加强和信息交流渠道的畅通，促进企业整体素质的提高，加速企业目标的实现，推动企业的发展。当非正式群体的价值观与正式群体价值观不一致时，必然抵制企业正式群体，有碍企业正常运行。因此，企业的管理者必须正视非正式群体的作用，充分利用非正式群体的特点，把非正式群体价值观引导、升华到企业价值观。3、整体价值观企业整体价值观具有综合性和高层次的特点，它是一种全员共有的价值理想，是符合企业长远利益和员工根本利益的。企业整体价值观是对企业经营目标、社会目标以及员工发展目标的一种综合追求，它全面地体现员工发展、企业发展与社会发展的一致性。因此，整体价值观指导、制约和统率着个人价值观和群体价值观。员工和群体只要树立了整体价值观，就能树立起对企业发展的信念和实现整体目标的抱负，因而构筑出一种文化环境，使每一个员工超越自我，使企业成为追求生命价值的场所，从而引爆出惊人的创造力。整体价值观建立在对外部环境的认识和做出反应的态度的基础上。企业是现代社会大生产条件下商品生产和流通的主要承担者，是社会经济活动中的基本单位，它的经营活动既有相对独立性，又是整个社会生产活动的有机组成部分，与社会环境存在着密不可分的复杂联系。一方面，企业要从社会（市场）输入经营要素和各种社会服务；另一方面，企业要向社会输出产品、服务和税利等。正是在这种相互交换的基础上，企业与各环境要素之间结成了相互依存、共存共荣的互利关系，产生了企业对顾客、供应商、经销商、竞争者、金融机构、税务机关和政府职能机构等相关要素的看法和态度，成为价值观形成的基础。4、三个层次价值观之间的关系综上所述，企业价值观体系中既包括企业在长期生产经营实践中形成的或领导者倡导并得到员工认同和践行的企业整体价值观，也包括异彩纷呈的个体价值观和群体价值观，整体价值观构成企业文化的主流，个体价值观、群体价值观形成若干支脉，共存于企业文化的生态园中。理想主义者始终主张，为纯洁企业文化，应张扬、放大整体价值观，限制个体价值观的成长，乃至完全取缔个体价值观，严格规范或制约群体价值观。在当代企业，这种想法是有害的。首先，企业中的个体价值观客观存在。人的个性、教育背景、经历与经验不同，受环境的影响不同，会产生不同的价值观，继而形成不同的处世态度、思维方式和行为方式；即使在一定的社会大背景下，其本位价值观具有共同性，从属价值观也是千差万别的。列宁曾经指出，商品经济造就独立人格。因此，在市场经济体制下，人们的个性得以解放、张扬和放大，价值追求和价值判断呈现多样化的趋势，尤其在脑力劳动群体中表现得更为明显。任何人为的想完全取缔个体价值观的想法均是幼稚的。其次，从上述分析中我们得知，群体价值观的存在也具有客观性。企业中的各种群体是人们协作、交往和满足情感需要的基础；各种群体的性质、目标不同，自然会产生不同的价值取向和价值判断。进一步分析，在企业中，整体价值观取得主流地位后，允许一定的个体价值观和群体价值观的自由成长，不是一件坏事；相反，个体价值观和群体价值观与整体价值观在相互矛盾冲突中，会促进整体价值观得以提升。如果企业有足够的力量硬性去做价值观整合，最大限度地放大整体价值观，限制个体价值观和群体价值观的实现，其结果肯定是破坏了企业价值观的生态，最终也就使整体价值观貌合神离，走向专断，最终窒息企业的生命。因此，在企业文化管理中，要正确处理整体价值观与个体价值观、群体价值观之间的关系，塑造企业整体价值观时，要为个性发挥、个人成长，个体价值与群体价值的实现留下较大的空间。学会“砌石”而不是“砌砖”，千方百计找到个体价值、群体价值与企业整体价值的契合点，为实现个体价值和彰显群体价值搭建平台，达成不同层次价值观共同实现的“共赢”结果。（二）企业价值观的取向在西方企业的发展过程中，企业价值观的内容经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观是比较典型的企业价值观，分别代表了西，方企业三个不同历史时期的基本信念和价值取向。最大利润价值观是指企业全部经营决策和行动都围绕如何获取最大利润这一目的进行，能否获得最大利润成为评价企业经营好坏的根本标准的价值观。经营管理价值观是指企业在组织规模大而复杂、投资大而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。一般来说，除了尽可能地为投资者获利以外，还非常注重企业人员自身价值的实现。企业社会互利价值观是，20世纪70年代兴起的一种企业价值观，它要求在确定企业利润水平时，把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑，不能有所偏颇。企业价值观大体包括以下四种取向。1、经济价值取向企业是一个经营共同体、投资实体。因此，其价值观中必定包含十分明确的经济价值取向。但这绝不意味着优秀企业在其经济价值取向中可以简单地重述一般工商业者对企业的这个定义，即企业是一种谋利组织，企业的全部经营管理在于谋取利润最大化。倘若一个企业就是一味地、不择手段地赚钱，必然成为一个不受社会欢迎的“经济动物”，必然终日被充满了算计和铜臭味的气氛所笼罩，那么，无论其一时何等繁荣，终会因内外环境的“恶化”而走上绝路。进一步说，企业必须作为一个社会器官而在社会中存续，它的基本的、直接的目的是创造市场和需求，为人们带来幸福和快乐。正如管理大师彼得•德鲁克所说“企业的目的在于企业之外”。为了达到这一“企业之外”的目的，它必须执行两项基本功能：市场营销和创新。利润只是企业这两项主要功能的补偿和报酬之一，而不是结果的全部。因此，企业具体经营项目、作业、组合、投向等的扶择绝不会完全从盈利出发，其原始诱惑力与驱动力也多半不直接来自于利润率的高低和利润总量的多寡，它们只是事业扶择的限制条件。2、社会价值取向企业是社会的一个细胞，是国家的一个集团公民，因此，它在改善社会环境方面负有责任。在一个健康的、有效的现代企业价值观中，有关社会价值取向问题通常都发展到、升华到这样的高度：确认并积极处理企业经营全部活动所造成的自然环境和社会影响，正视并确定对这些影响所负有的责任；确认社会问题的存在并积极参与社会问题的解决，把社会问题视为企业发展的机会，既满足社会的需要，又为企业发展奠定基础。这样的企业社会价值取向使得企业既肩负起了多重社会责任，又获得了一个日益改善、日渐完美的社会环境。3、伦理价值取向企业伦理价值取向主要涉及企业所有者、经营者、员工、消费者之间重大关系的确立与维持的准则问题。经营企业如同做人，正直、善良与诚实等美德不但适用于个人，也适用于企业。成功的、优秀的公司都极为推崇正直、善良与诚实，并把它作为企业文化核心的一部分。这显然不是自我标榜。每个公司都坚信，没有正直、善良与诚实，就无法经营企业。4、政治价值取向企业是在一定的政治环境中生存的，经济问题、社会问题、伦理道德问题与政治问题从来都是密切相关的。一些问题在一定的社会历史条件下作为社会敏感问题而存在，只要稍稍激化，即刻就会转化为政治问题，酿成政治危机。现代大企业，其经济价值取向、社会价值取向和伦理价值取向，都规定了它在这些问题产生和发展时，不能袖手旁观。而对人权、种族、就业、福利、慈善等一系列问题的介入与解决，都会使企业价值观反映出明确的政治价值取向。中国企业具有明确的政治价值取向和政治责任感，在创造社会主义物质文明的过程中，建设社会主义精神文明，把培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义新人作为自己的使命。以上四种取向是综合发挥作用的，在实践中体现为要正确处理好义与利、索取与奉献、集体本位与个人本位以及企业与国家等方面的关系。培养现代企业价值观培养企业价值观是一项内容浩繁的系统工程，要求企业遵循员工和群体心理活动规律，正确处理企业内部因素与外部环境、企业整体与员工个人、企业与社会、传统文化与时代精神以及现实与未来等一系列关系，系统设计，精心施工。（一）坚守社会主义核心价值观在社会主义市场经济体制下，社会主义核心价值观决定着企业文化的主脉。培育企业价值观，首先要坚守中国社会主义核心价值观。从系统论角度看，企业本身是一个复杂的开放系统，是社会大系统的一部分，必然与社会大系统进行能量交换，在保持自身系统独立运转的同时，在大系统中获得资源与认可。因此，企业必须适应社会环境和价值要求，与社会大系统进行良性的互动。从生态论角度看，社会是各利益相关者共同构建的一个生态圈，各个角色在其中相互竞争与合作，创造价值，分享利益。作为企业来说，处于社会这个生态圈中，与其他的成员共同创造，共同分享，但在创造与分享中必须遵守社会共同的规则与价值。从文化学视角看，企业文化作为亚文化，必定受到社会大文化制约，即必须把社会主义核心价值观这一社会大文化的内核，作为自己的信仰和追求，然后在外面加上自己的个性文化，形成既有共性又显独特的文化身份。党的十八大明确提出社会主义核心价值观的基本内涵，即在国家层面倡导“富强、民主、文明、和谐”，社会层面倡导“自由、平等、公平、法治”，公民层面倡导“爱国、敬，业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。在“三个倡导”中，国家层面与社会层面的核心价值观，是企业价值观形成的重要价值指南和价值源泉，公民层面的核心价值观直接影响并决定着企业价值观的形成。爱国，是企业第一位的核心价值观，是企业民族性、国家性、政治性的体现，它源于企业家和全体员工的民族责任感和国家意识。尤其是国有企业，其属性、籍别，决定着自身必须将爱国、报国、强国作为神圣使命，把创造经济价值、满足市场需求、提高企业竞争力，进而提高国家竞争力作为神圣职责。诚信，是企业核心价值观的底线，是企业立业之本、兴业之道。敬业，即敬畏所从事的事业，崇敬、敬仰所从事的职业，热爱所从事的工作，这些员工的精神追求是形成企业价值观的基石。友善，作为中国优良的文化传统，是企业赢得顾客、赢得员工以及赢得各种利益相关者的支持与厚爱，创造企业和谐文化，保持企业健康发展的精神力量。在培育企业价值观的过程中，要以社会主义核心价值观为指导，并从中吸收强大的精神能量。（二）整合现有价值观，一般来说，具有一定历史的企业，其价值观总是客观存在的，但由于这种观念形态的东西往往不易被人发现，因此它在企业发展中的地位和作用也就常被人忽视。特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪在《企业文化——现代企业的精神支柱》一书中指出：价值观和信念主要得自经验，得自经济环境下各种尝试所积累的结果。企业员工在特定经济环境中进行尝试后知道什么可行，什么不可行，再加以概括和总结，这就是价值观念的理念化过程。任何企业组织无论是处在创业阶段，还是处在发展阶段或成熟阶段，都存在一个确定、恪守或转变价值观的问题。如果企业在实践中已经取得了一些经验，就必须对之加以提炼，使之升华到价值观层次。把经验提升到理念也就是对价值观整合与提炼的过程，这是塑造企业价值观的第一步。在确认和进一步培育企业价值观时，要根据企业的性质、规模、类型、员工素质、经营的特殊性和环境要求来选择适当的价值标准，从而反映出企业的使命和特色；还要注意企业价值理想实现的可能性，使企业价值观有实在的存在基础和客观依据，与员工的心理承受能力相一致。同时，价值观来源于企业实际又高于企业实际，要有超前性，以充分体现企业的未来发展和长远的奋斗目标，成为员工行动的指南。（三）传承基础上创新价值观企业价值观是一个动态的体系，要随着客观环境和企业内在因素的变化，不断注入新的内容，切实保证企业价值观在内容上与企业经营管理实践一样充满活力。中外企业的价值观在其历史的演变中分别经历了不同的阶段，打上了不同时代的烙印。从其演变历程可以看出共同的趋势：超越企业直接功利、关注人的发展和社会责任的价值观越来越受到推崇。新的价值观的形成是对传统价值观的扬弃，是对传统价值观的继承与发展，是不断注入时代精神的创新。只有培育创新的价值观，才能时刻保持企业价值观的勃勃生机。（四）凸显企业特色价值观不管是什么文化背景下的企业，也不管是什么行业的企业，在价值观上都有共性的东西，但是也有体现企业经营最鲜活的内容，在总结与提升企业价值观时要突出这种特点。富有企业特色的价值观是企业成员对本企业价值观的高度个性化概括，如P&G.的“做正确的事”，IBM的“IBM就是服务”，诺基亚的“科技以人为本”，杜邦的“创造美好生，活”等。有特色的价值观，一方面体现了企业人的自信，是企业自信力达到成熟阶段的标，志，这种价值观不仅在高级管理人员心目中，而且在企业绝大多数人的心目中，都成为一种实实在在的东西，真正起着凝聚、支配人行为的作用；另一方面，可以使员工产生一种个性感，一种与众不同的自豪感，激励起企业成员的创造潜能和竞争取胜的信心。企业价值观的表述，既要具有特色，用与众不同的词语表示，避免雷同，又不要过于空泛，以致人们无法去识别和了解企业价值观，无法把不同企业的价值观区别开来。（五）引导员工认同与践行价值观提出价值观并非难事，难的是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念，并为员工付诸实践。如果价值观仅是停留在口头上，没有融入员工的思想与行动中，价值观也就失去了存在的意义。没有转化为普通员工的信念与行动的价值观，不仅对企业没有任何神益，还会扭曲、损伤企业的形象。企业价值观从确立到转化为全体成员的信念，是一个价值观内化的过程；再从信念转化为自觉行动，是一个价值观外化的过程。在企业价值观的内化与外化过程中，领导者处于主导地位，领导者持续不断地灌输，以身作则、率先垂范，并善于树立楷模，利用制度、典礼和仪式等形式去推展是很重要的。品牌文化的基本内容品牌与企业文化的关系，犹如枝繁叶茂的大树与其赖以生长的肥沃土地之间的关系一样，只有肥沃的企业文化土壤，才能孕育享誉中外的品牌，或者说，一个知名的品牌背后一定有深厚的企业文化根基；当然，品牌一旦得到市场认可以后，也以它巨大的扩散效应传播企业文化、提升企业文化。品牌与企业文化的相互影响与相互融合，形成特有的品牌文化现象。（一）品牌文化的民族性1、品牌文化民族性的根源品牌中具有深刻的民族性文化内涵，它源于品牌制造者的民族责任感和国家意识。在全球经济一体化的大趋势下，尽管各国市场紧密相连，很多公司的业务跨越国界，但品牌还是有国籍的。传播企业文化、提升企业文化。品牌与企业文化的相互影响与相互融合，形成特有的品牌文化现象。当今国际的竞争已不再是军事实力的竞争，而是经济实力的竞争，是综合国力的竞争。在这场竞争中，企业作为经济主体，为国家和民族的发展肩负着不可推卸的历史使命。企业效益好，国家的经济实力就强，国家在国际社会中的地位就高。一个国家的形象在很大程度上是由其优秀企业、优秀产品在世界上的形象树立起来的。品牌是优秀企业形象的集中体现，一国的国际品牌则更是该国国家形象的体现。奔驰、西门子代表德国的形象，丰田、索尼代表日本的形象，三星、现代代表韩国的形象。当越来越多的人开着福特、吃着麦当劳、喝着可口可乐、抽着万宝路、用着IBM的时候，谁又能否认这意味着美国人的价值观、生活方式对本民族文化的冲击呢？日本著名经济学者中谷岩男，对品牌的民族性有着深刻的认识。他认为，日本企业具有一种不同于西方社会的价值体系，这个价值体系来源于日本文化，这就给日本企业赋予了重要的宝贵的独特性。如果在生产时不珍惜这种独特性，冷落了民族文化，便会削弱“产品籍别”。日本人重视“产品籍别”，原因在于他们更看重品牌产品所代表的国家形象和国家荣誉，体现了他们内心世界对产品寄托的浓重的民族“情结”。这种“情结”促使他们多出优质品牌产品，不断涌现的品牌产品又加强了民族的自尊，促进了民族的进步。这种“情结”无论在哪个民族，都是弥足珍贵的。中谷岩男提醒日本企业家，要使自己的品牌在全球范围内树立起强有力的产品籍别，使人联想到日本的形象，必须创立一种教义——文化理念，它就“像灿烂的北极星那样为世界各地的经营活动指明方向”。日本松下公司有“产业报国”等七种文化观念，并随历史发展和产业规模的不断扩大，逐渐加深它的意义，扩大它的内涵，并用它鼓励遍及世界的一代又一代松下员工，松下电器才在各国消费者的心中，牢固树立了日本的品牌形象。2、中国品牌文化民族性的体现爱国主义是中国品牌文化的核心价值观。这种价值观是中国品牌文化民族性的集中体现。中国的品牌发展始终同中华民族经济的振兴、中国现代化的实现紧密联系在一起。在备受帝国主义欺凌的旧中国，“工业报国”、“实业救国”只能成为众多民族企业家的一枕黄粱；新中国成立后我们又长期闭关自守，错过了追赶西方发达国家的大好时机；改革开放使中国经济由封闭走向开放，面对展现在国人面前的中国与世界日益拉大的差距，无数有着强烈民族责任感的企业家用自己的实际行动做出了响亮的回答：振兴民族品牌，争创国际品牌。海尔、长虹等企业明确提出了“敬业报国”、“产业报国”的创品牌理念，积极开拓国际市场，创立有中国籍别的国际品牌。这些企业深知，在经济全球化条件下，国内外品牌之间的竞争表面看是产品竞争，资金竞争，本质上是文化竞争。品牌是衡量一个国家技术、产业基础和国际竞争力的标志，更是物化的国家形象。如果中国企业没有强烈的民族责任感，不能在对外开放中创造和发展自己的品牌，何谈树立国家形象、增强国际竞争力，又何谈弘扬中华品牌文化、弘扬中华民族自尊、实现中华民族的伟大复兴。时代呼唤着中国的国际品牌。人们欣喜地看到，一批民族企业已在激烈的国内竞争中站稳了脚跟，初步具备了参与国际竞争的实力。国际化经营已成为中国优秀企业经营的发展趋势。国际市场上印有“MadeinChina”标签的已不仅是矿物、棉花等初级产品，更有家电、机械、医药、服装等行业的中国品牌产品。纽约广场上竖立起的第一块中文广告牌——三九胃泰广告，海尔集团电冰箱在德国销量位居德国进口同类产品第一的信息，传递的绝不仅仅是商业信息，它传递的是中国企业走向世界的决心和中华民族的自信心。中国需要有自己的国际品牌，而中国企业在爱国主义旗帜下，树立起产业报国的信念，把企业的命运和国家民族的命运紧密联系在一起，才可能真正成长为世界级的品牌企业。爱国主义带给企业家的是崇高的思想境界和无尽的力量源泉。（二）品牌文化的人本性1、品牌文化人本性的内涵品牌文化的人本性，即品牌中蕴涵着的以人为本的思想和人性化意识。具体体现为两个方面：对外体现为企业一切以顾客为本，把提高人类的生活质量作为生产和服务的基本出发点。人类生活的最高满意度，是企业追求的最佳目标，也是创造品牌的动力。那种企业利益第一、经济利益至上的经营意识，创造不出品牌，因为它违反了人本性原则；那些偷工减料、生产假冒伪劣产品的行为，更是一种反人本性的行为。对内体现为企业以员工为本，在创造品牌过程中充分发挥全体员工的智慧和创造性，通过对员工充满人性化的管理，激发员工的积极性。品牌不单纯是科学技术和科学管理的产物，其中也凝结着员工的崇高理想和自觉愿望。2、提高品牌文化人本性含量的必要性提高品牌文化人本性含量，是现代经济发展的客观需要。英国剑桥管理学院管理专家查尔斯•汉普登－特纳和荷兰著名企业顾问阿尔方斯•特龙佩纳斯指出：“现代经济的基本趋势是，从简单走向复杂，从财货走向知识，从大规模市场走向区隔市场，愈来愈多的产品正走向差异化和顾客化。”他们所预见的经济发展趋势和产品发展趋势，对企业惯于向顾客提供千篇一律模式化产品的做法和以企业为导向控制市场的惯例，提出了严峻挑战。企业必须研究顾客的不同需要，以顾客的实际需求为导向，强化创造产品的人性化意识，增强产品的人本性含量。而作为品牌，更应顺应这一潮流，接受这一挑战。提高品牌文化人本性含量，也是现代管理发展的客观需要。伴随着社会经济的变革与发展，人性的觉醒，对于创造品牌的企业管理者来说，必须改“物本”管理为“人本”管理。管理中的人本化水平，直接影响品牌人本性含量，从而进一步影响品牌的品级。在传统的理性主义管理方式中，人员、资本、原材料被视为无差异性的资源，人力资源可以无限制地被切割、买进、卖出，资本和自动化似乎是提高生产率的最主要的源泉。然而，在信息化社会，人是最重要的资源。未来学家约翰•奈斯比特指出：在工业社会中，战略资源是资本。在新的信息社会中，关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。公司可以开发的有价值的新资源的唯一对象，是它的雇员，这就意味着整个的重点在于人力资源。墨守于早期工业化时代过时的经营文化的公司，无视信息化社