2管理能力-MBTI讲义-V0.1-2010-1231

管理能力课程第XX天：管理能力—MBTI课程开发组2010-12-312学习目标100%自测性格，并能根据性格解析完善性格自测结果在情景模拟的条件下，实践MBTI任意应用7方面中的2个方面

3MBTI的意义学习内容MBTI概述MBTI性格解析MBTI含义

MBTI是一种性格评估工具，用来衡量和描述人们在获取能力、信息、作出决定、对待生活四个方面的心理活动规律和性格类型。MBTI45MBTI的来源及演变MBTI的来源MBTI的演变6学习内容MBTI的意义MBTI性格解析MBTI概述小组讨论主题：通过自学，我们了解到MBTI对我们的价值？时间：5分钟发言：每组选一名代表发言2分钟78MBTI的意义认知自己，理解他人，帮助管理者了解人性，发展自己性格的对立面；尊重人与人之间的差异，包容团队不同性格的成员，要善用员工，使员工成长，实现组织目标；9学习内容MBTI的意义MBTI概述MBTI性格解析4对性格解释及核心特征16种性格组合及核心特征10IE能量来源SN获取信息TF决定模式JP生活方式4对性格解释及核心特征11四对偏爱模型对应名称E——外向型S——感官型T——理性型J——判断型I——内向型N——直觉型F——感觉型P——感知型在与人沟通中思路越来越清晰习惯于边想边讲习惯于独立思考，独处时思路最清晰我们的注意力和能量的方向来源外向型&内向型EI1213外向型-E1、对外部世界的人和事件感兴趣2、关注他们周围的人和事;但不太关注自己内心的情况3、喜欢见新人和与新人交谈4、友好，有口才，容易了解，非常快地向你和盘介绍自己5、容易发表意见，经常是在会上

6、独立待的时间太长，会觉得很枯燥，变得焦躁不安7、边说边思考；可能是先行动和/或先说，然后再思考8、给生命带来活力;内向人会认为他们比较肤浅和具有攻击性9、需要一点内向成份进行平衡内向型-I1、对内心世界的思想、感觉和反应比较感兴趣2、通常关注他们的内心反应，可能不注意周围的外部世界3、经过很大努力才能与新人交往4、通常比较安静，矜持，很难了解5、在会上比较拘谨，很难融入进来6、对人（尤其是陌生人）感到精疲力尽7、说话前，需要时间整理思路；在（可能的）行动前先反复思考8、给生活带来沉静；外向人会认为内向人孤僻，讳莫如深9、需要一点外向成份作为平衡关注细节务实墨守成规想象力丰富强调框架逻辑

我们看待世界和获取信息的方式SN感官型&直觉型1415感官型-S直觉型-N1、喜欢通过五感－看、听、感、闻和尝来获取信息2、看见并收集事实和细节3、比较务实和现实；不喜欢幻想4、从头开始，一次前进一步5、说话、写作和聆听时，比较具体，刻板不夸张6、生活在当前，处理此时此地的事情7、从部件开始，看整体设计。8、喜欢设定程序，按即有的规定和历史先例行事。9、喜欢务实、具像的问题，不喜欢理论的或抽象的问题。10、直觉型人会认为他们太物质化刻板11、需要加一点直觉成份，进行平衡超越真实的或具像的东西，注意概念、关联性和其中的关系看到模式和可能性，忽视细节。有想象力和创造力，喜欢幻想。可以在任何地方开始，跨越基本的步骤。以泛泛且抽象的方式说话和写作。注重未来，想象可能发生的事情。研究整体设计，看部件如何适应。富于变化、新点子和多变喜欢想象的新解决方案，对细节没有耐心感官型的人会认为他们不务实需要加一点感官成份作为平衡小组讨论主题：知道N还是S，对我们的工作有什么帮助？工作中，N的人和S的人相处，最大的障碍的是什么？如何克服？时间：10分钟发言：每组将讨论结果写在白板上，并请一名成员陈述观点，时间2分钟17用“事实、数据、逻辑、准则”来判断

以自己的感受、对方的情绪、处境、状态反映来做决定TF理性型&感情型我们作决策时的判断方式1819理性型-T感情型-F1、根据无偏见的、客观的逻辑作决策2、注重事实和原则3、崇尚公平公正与合乎情理4、善于分析情况5、注重人们的思维

-而不是感情6、以旁观者的身份看事物7、善于发现瑕疵，并很直率地指出8、喜欢提出挑战和质疑，为更好的理解和解决问题9、如果需要，会训斥人或批评人10、感情型的人可能会认为他们太冷漠，有压迫感11、需要加一点感情成份，作为平衡1、以人为中心、以于人于己都重要的价值观为基础做决策2、注重人和和谐的关系3、崇尚人的独特性和个人的不同需要4、善于理解人，了解他们的观点5、注重人的感情

-不仅是思维6、以参与者的角度看待问题7、喜欢表示对别人的欣赏、好感和关心8、力求融合各种不同观点达成共识9、很难向人说出不愉快的事情10、理智型的人可能会认为他们太感情用事、太不理性11、需要加一点理性成份，作为平衡主题：假设你和你的爱人或者好朋友被邀请参加一个聚会，当见到他或她准备赴会时所穿的衣服，你对你自己说“不会吧，她真想穿这个去呀？”时间：10分钟请大家思考：在这种情形下你怎么说？怎么做？练习20做事计划性强、缜密，对时间管理比较严谨；一旦形成生活习惯、方式，不喜欢被打乱自由、随性的生活方式不喜欢约束没有计划性

JP判断型&感知型指我们对外部世界及时间顺序的态度，以及我们如何与这个世界互动2122判断型-J1、希望外部世界有组织、有条理2、观察世界，及时做决策3、喜欢作计划，并按计划行事4、喜欢环境有结构，有清晰的界线5、喜欢做决策和管理他人6、善于控制时间以保证按期完成，一般事前计划，避免临时慌乱7、不喜欢做事被打断，即使有更紧急的事情也是如此8、可能会太快作出决策，或墨守计划；感知型的人可能认为他们太古板、要求苛刻、不灵活9、可能注意不到需要做的新事情10、需要加一点感知成份作为平衡感知型-P1、寻求了解世界，而不是评判它2、以灵活、自愿和可适应的方式与世界互动3、能适应不断变化的情况，随机应变4、喜欢事情公开，好奇、灵活5、不喜欢规则和限制，喜欢自由探索6、往往在最后一分钟才完成事情，对留到最后的工作感到精力充沛、有最容易出成果7、可能不喜欢作决定，决策前希望挖掘所有方案8、可能启动太多项目而无法完成;判断型人可能认为他们没有条理，不负责任9、可能会推延不愉快的任务10、需要加一点判断成份作为平衡练习主题：思考，假设你们都是朋友，现在要为一次户外活动制定一个活动计划。你会怎么做？时间：10分钟发言：每组将讨论结果写在白板上，并请一名成员陈述观点，时间2分钟。23小组讨论主题：团队中全是J的员工好不好？全是P的员工呢？怎样在团队中利用J和P的平衡？J的员工适合做什么？如何管理P的员工？我们怎么样开发自己的对立面？时间：10分钟发言：每组将讨论结果写在白板上，并请一名成员陈述观点，时间2分钟24主题：下面我们有四个案例，请各小组抽取一个案例分析是那种类型？时间：5分钟发言：每组将讨论结果写在白板上，并请一名成员陈述观点，时间2分钟。综合练习25练习一：公正的警告INC组织规定，工作从早上9点开始。雇员手册上写明了为了避免违章，所有职员必须在9点各就各位，处理各自的事务。今天，John迟到了20分钟。

A经理说：“John，我注意到你今天迟到了20分钟。你知道这有违我们的条例。公正起见，我对你进行一次口头警告，这种违规行为下不为例。”

B经理说：“John，我注意到你今天迟到了20分钟。是不是我们上周谈到过的照顾孩子的事情让你耽搁了？我知道最近对你来说照顾孩子是一个棘手的问题。听着，我们需要你准时上班，因此让我们来做一些补救措施，这样我们就不会像今天早上那样短缺人手了。顺便问一下，你女儿近来好吗？”问题：通过以上两种回答，请分析A、B分别是什么类型？你是如何判定的？26练习二：开与关的故事不久以前，当A和B做一个培训时，培训教室中温度过高，令人不适，这两名有经验的培训师对此做出了截然不同的反应。A到了培训教室，看到坐在后排的人正在扇扇子，并脱下外套，说道：“这里太热了。小张，请你把后面的窗户打开。”B到了培训室，说：“大家觉得热吗？小张，你觉得热吗？”，学员们说他们很热，于是有三个后排的人站起来开了窗。问题：以上情境中的A、B分别是什么类型？你是如何判定的？27练习三：看，我叫你当初这么做没错吧！元旦的前几天，夫妻A和B因为如何安排过节发生了争执。他们收到了两份关于元旦的聚会邀请函，丈夫A主张择其一参加，并回绝另一个。但妻子B还拿不定主意干什么，因此恳求丈夫A不要马上做决定，拖些时候再说。随着节日的临近，两个人的争执也逐渐白炽化。就在元旦前夕，他们接到了电话，得知妻子B的父亲病重。他们需要放下所有事情，立即赶往威海，因为什么事情都还未计划，他们很快就出发了。几个小时后，他们就已经在去威海的路上了。

途中，妻子B说：“看，我们还好没有作决定接受哪个邀请，否则，我们还得打电话通知他们变更计划，那事情会变得多麻烦呀。”

丈夫A回答说：“其实事情没那么负责。碰到了处理就行了。”问题：以上情境中的A、B分别是什么类型？你是如何判定的？28练习四：A在超市工作，一位顾客走过来说，他想买半个莴笋。A觉得有点可笑，就说：“我得去请示一下领导。”他径直朝经理走去，没有意识到那位顾客跟在他的身后。他脱口而出“有位傻瓜说想买半个莴笋”，突然他意识到那位顾客正站在他的身后，急中生智，继续说道：“这位好心的先生答应买下另外半个。”两个小偷在很高的办公大楼正设法破门而入。突然他们听到有人走来，A小偷对B小偷说：“快跳窗，不然我们会被抓住的。”小偷B说：“开玩笑，我们现在是在十三楼。”A小偷说：“现在不是讲迷信的时候，快跳。”问题：以上两种情境中的A、B分别是什么类型？你是如何判定的？29学习内容MBTI的意义MBTI概述MBTI性格解析

4对性格解释及核心特征

16种性格组合及核心特征3031八个字母排列组合，形成十六种性格类型根据刚才的测试，你是哪一类型？特征职业倾向沉静、认真；贯彻始终，得人信赖而取得成功。讲求实际，注重事实，有责任感。能够合理决定应做的事情，而且坚定不移地把它完成，不会因外界事物而分散精神。做事讲求实际，以做事有次序、有条理为乐；重视传统和忠诚。这一类型人的缺点：他们常常会迷失在一件工作中的细节和日常操作中。一旦沉浸进去，对其他的观点置之不理。他们对那些自己认为无现实作用的新思想持怀疑态度。能够利用自己的经验和对细节的注意完成任务的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ISTJ（公务型）32特征职业倾向沉静、友善，有责任感和谨慎；能坚定不移地承担责任。做事贯彻始终，忠诚、替人着想、细心；关心别人的感受。努力创造一个有秩序、和谐的工作和家居环境。这一类人的缺点：由于这一类型的人生活得过于现实，他们很难全面地观察问题也很难预见情况的可能性尤其是他们不熟悉的情况。能够让他们运用自己的经验和亲和力帮助别人的职业（协调、辅助性地帮助）MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ISFJ（照顾型）33特征职业倾向对别人有洞察力；尽责，能够履行他们坚持的价值观念。能够有条理地、果断地去实践其理念。这一类人的缺点：太专注于“想法”，人有时会显得不实际，忽视一些应加以注意的常规的细节。时刻受到自己原则的约束，以至变得没有远见。对批评都会过度敏感。能够让其情感、智力或精神发展的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：INFJ（作家型）34特征职业倾向具有创意的头脑，有冲劲去实践自己的理念和达到目标。很快掌握事情发展规律，想出长远的发展方向；一旦承诺便会有条理地开展工作；有怀疑精神，独立自主；有高水准的工作表现。这一类人的缺点：对自己和他人的期望过多。不关心自己的标准是否会影响到其他人，他们只注重自己。他们对自己的行为对他人所造成的影响缺乏理解，他们会毫不客气地给出改进的建议。他们常常不希望别人对抗自己的意愿也不愿意听取别人的观点。因为这类人自己很主观，他们可能错误地猜测别人也想被这样对待能够让其运用智力创造和技术知识去构思、分析和完成任务的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：INTJ（专家型）35特征职业倾向容忍、有弹性；是冷静的观察者，但当有问题出现，便迅速行动，找出实际问题的重心及可行的解决办法。重视事情的前因后果，能够以理性原则把事实组织起来，重视效率。这一类人的缺点：不会考虑别人怎么样。可能因遇到计划中的某一部分中一个很小的缺陷而陷入困境，然后使整个计划停滞不前，不能容忍整体中有任何一点不合理的东西。常会感到自己心有余而力不足。能够让其动手操作、分析数据或事情的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ISTP（冒险家）36特征职业倾向沉静，友善，敏感和仁慈；喜欢有自己的空间，做事能把握自己；忠于自己所重视的人，不喜欢争论和冲突；不会强迫别人接受自己的意见和价值观这一类人的缺点：对矛盾和不同意见很敏感。不能很好地安排时间和精力。必须努力控制自己的冲动，太容易相信而且容易上当。能够让其运用友善、专注于细节的相关服务的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ISFP（艺术家）37特征职业倾向理想主义者，忠于自己的价值观及自己所重视的人。有好奇心，快速判断事情的可能与否；适应力强，往往能包容与自己价值观没有抵触的所有人。这一类人的缺点：不太在意逻辑。能够让其运用创造和集中于他们的价值观的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：INFP（哲家型）38特征职业倾向对任何感兴趣的事物都要探索一个合理的解释。喜欢理念思维多于社交活动；沉着、满足、适应力强；对感兴趣的事很专注；有怀疑精神，有时喜欢批评，善于分析。这一类人的缺点：陈述时，往往过多地应用抽象的理论和概念，使得他人理解困难，不喜欢聚会和闲聊，人际能力一般。当压力过重过大或长期得不到疏导时，也会变得愤世嫉俗，否定和消极地批判一切，做无意义的争论和辩解，以不适当的方式向外发泄情绪。能够让其基于自己的专业技术知识独立、客观分析问题的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：INTP（学者型）39特征职业倾向讲求实际，注重现实，注重事实。果断作出实际可行的决定，安排计划和组织人员完成工作，尽可能以最有效的方法达到目的；注意日常例行工作的细节，有清晰的逻辑标准；会以强烈的态度去执行计划。这一类人的缺点：压力过重过大或长期得不到疏导时，容易陷入孤独、不受赏识的情结，变得忧愁和绝望，会更加死板、固执和武断，听不进他人意见，甚至“鸡蛋里面挑骨头”。能够让其运用对现实的逻辑和组织完成任务的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ESTJ（大男人型）40特征职业倾向有爱心、尽责、合作。渴望有和谐的环境，而且有决心营造这样的环境；喜欢与别人共事，忠诚；能够注意别人在日常生活中的需要而努力满足他们。渴望别人赞赏和欣赏自己所做的贡献这一类人的缺点：压力过重过大或长期得不到疏导时，容易变得沮丧、忧虑、更加敏感，甚至怀疑自己的能力，变得更加迎合他人的需要而忽视自己的需要。能够让其运用个人关怀为他人提供服务的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ESFJ（主人型）41特征职业倾向温情、有同情心、反应敏捷和有责任感。高度关注别人的情绪、需要和动机，能够看到每个人的潜质；社交活跃，有启发人的领导才能。这一类人的缺点：当压力过重过大或长期得不到疏导时，有可能变得忧虑、失去自信、对批评过于敏感。能够让其帮助别人在情感、智力和精神上成长的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ENFJ（教育家）42特征职业倾向坦率、果断、乐于作为领导者。很容易看到不合逻辑和缺乏效率的程序和政策；喜欢有长远计划，有一套制定的目标；往往是博学多闻，能够有能力地提出自己的主张。这一类人的缺点：急于做决定。很难接近，他们不欢迎别人常识性的见解。过于客观的态度，使他们没有兴趣去体会情感。能够让其运用实际分析、战略计划和组织完成任务的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ENTJ（将军型）43特征职业倾向容忍，讲求实际，专注即时效益。对理论和概念上的解释感到不耐烦，希望用行动解决问题；专注于此时此地，喜欢主动与人打交道；喜欢物质享受的生活方式，能够通过实践达到最佳的学习效果。这一类人的缺点：当压力过重过大或长期得不到疏导时，会陷入消极，不信任他人的关心，难以遵守约定期限和规则，对理顺和讨论各种关系缺乏耐心。能够利用行动关注细节的职业MBTI16种性格类型及其通常具有的特征：ESTP（挑战型）44特征职业倾向外向、友善、包容。热爱生命，爱物质享受；喜欢与别人共事；在工作上善于用常识、注意现实的情况使工作富趣味性；易接受新朋友和适应新环境，与别人一起学习新技术可以达到最佳学习效果。这一类人的缺点：压力过重过大或长期得不到疏导时，容易被内在的极度消极性所压倒，对自己的消极处境给出过