保险公司年度工作个人总结范文（通用20篇）

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保险公司年度工作个人总结范文篇1

一年来，保险xx公司在省市公司正确指导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展，领先在全省打破保费收入千万元大关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、进步效益〞这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。

全方面加强学习，努力进步自身业务素养程度和管理程度。作为一名指导干部，肩负着上级指导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻施行。因此，我非常本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注意保险理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务力量和管理力量。

不断进步公司业务人员队伍的整体素养程度。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训方案，加强指导班子和员工队伍建立。

二、业务管理

“没有法规不成方圆〞。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导〞的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目的方案的顺当完成。

2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养训练。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，进步职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断进步，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。

3、关心经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化〞目的，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先创办了针对营本货车的货运险。货运险的创办既为客户供给了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xx元，其中车险保费x元，非车险业务x元，满期赔付率为。成为公司进展的重要保证。

保险公司年度工作个人总结范文篇2

20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大快乐，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，保险公司在省市公司正确指导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展。今年各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力进步自身业务素养程度和管理程度。

二、业务管理

根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导〞的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目的方案的顺当完成。

三、工作中的缺乏

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏向等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上进步职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，公司员工以不断进展建立为己任，锐意改革，不断创新，标准运作，获得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，打破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定可以制造出更加辉煌的业绩！

保险公司年度工作个人总结范文篇3

一年来，在公司指导的亲切关心和其他教师傅的热忱关心下，自己从一个保险门外汉到可以独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了指导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况汇报。

一、努力进步了政治素养和思想道德程度

乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，仔细学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想等，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。

二、努力进步了业务素养和效劳程度

乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断进步了业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。

三、严格执行了各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置六合彩等不良行为。

四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，乐观完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以乐观主支动关心本部门的各项营销工作和任务，乐观营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人靠着对保险事业的喜欢，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级指导的要求做好各方面工作，获得了肯定的成果，也获得指导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成果欣慰的同时，也觉察自己与秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素养，把该做的工作做实、做好。

保险公司年度工作个人总结范文篇4

时间消逝，又在快乐的过了一年，回忆这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到之蓬勃进展的朝气，感受到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热忱工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：

一、在工作上

今年也是劳碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比拟重要的工作，预估是否准确     ，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，搜集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏向尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，特别协作的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是接近过年那会儿，我这里要提早预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打，几十个要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必需要得到接近的数字，所以经常一个案件，我要打好几个，所以预估是一份费事的工作，但我还是在预估偏向率上很好的表达出来，20xx年我想我会做的更好。

接下来是客户的询问和投诉，面对客户的询问和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个明晰，对不明晰的条款向同事们讨教，于是可以很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，经常引得客户“满足而归〞，当然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的力量，还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升，特殊在20xx年xx月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。

最终是20xx年的销案工作的做的好。在指导的正确指导下，在同事的互相关心下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未决件数始终处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。

二、业务上

完成了今年公司完安排的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务进展的需要，管理部门人员安排了肯定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺当的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过急躁答复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满足买下我们的保险产品，中间虽然有许多小费事，但经受这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。

三、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，仔细负责的工作。平常尽量不请假，遇到事情必需请假时，也提早向上级指导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作〞为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，准时完成指导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是特别注意实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教指导，请教同事，在工作中可以觉察问题、并力求方法解决问题。可以寻求创新，来进步自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和谐相处，互相友爱，互相学习，互相关心。

本人虽然在工作中获得了肯定成果，但也存在很多缺乏，20xx年要更加的努力克制，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老〞。要不断的学习保险的专业学问，充实自己，也要不断的进步自己的业务程度，更好的效劳于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些奉献。祝福在20xx年发扬成果，更上规模。

保险公司年度工作个人总结范文篇5

一年来，保险公司在省市公司正确指导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展，领先在打破保费收入千万元大关。今年，我公司提早两个月完成了x公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。

一、工作思想

乐观贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。

全方面加强学习，努力进步自身业务素养程度和管理程度。作为一名指导干部，肩负着上级指导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻施行。因此，我非常注意保险理论的学习和管理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务力量和管理力量。

不断进步公司业务人员队伍的整体素养程度。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训方案，加强指导班子和员工队伍建立。

二、业务管理

没有法规不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成果、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目的。在目的确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目的方案的顺当完成。

2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养训练。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，进步职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断进步，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。

3、关心经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化;四化目的，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为客户供给了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入x元，其中车险保费xx元，非车险业务xx元，满期赔付率为。成为公司进展的重要保证。

四、工作中的缺乏

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏向等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上进步职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，获得了很大成果。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，打破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定可以制造出更加辉煌的业绩!

保险公司年度工作个人总结范文篇6

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确指导下，在全体员工的奋力拼搏下，获得了肯定的经营业绩。

20xx年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%，已赚净保费*万元，净利润*万元，赔付率为%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目的，落实方案，紧抓业务工作

1、方案落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进展层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进展监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃"垃圾保费'

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的"垃圾'业务一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早介入公关。一旦消失脱报，立即在全司公布，其别人员可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我们搜集、供给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供给准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效劳手段，逐个打破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在x元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。

**地区现有1，制造历史最好成果。

四、效劳新农村，农村保险工作大提速。

为乐观响应中央关于建立社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的"稳固城市、拓展两乡'战略，我公司增加了进展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对"两乡强那么县域强，县域强那么全省兴'的理解和熟悉，农村保险工作开头提速。由于我县经济欠兴旺，农村群众经济状况普遍不好，而这局部群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司"乡镇有点，村村有人'的精神，我司乐观想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在**个乡从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，乐观进展才是硬道理。x个险上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当乐观地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将获得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变"要我进展'为"我要进展'。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为x个险从根本上增加了分散力，x个险呈现出乐观主动，安康向上的精神相貌。

抓效劳，树立保险行业的良好形象

为广阔人民群众效劳是保险业进展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。效劳是保险企业的宗旨，是客服中心工作的核心内容。在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的间隔，更促进了业务的进展。

一是转变效劳观念，办活保险效劳。为使保户满足，我们进一步推出了“承诺效劳“和“限时效劳“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。承诺效劳制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺效劳时间之内，平均结案速度提早了3天左右，受到保户的好评。

二是转变工作作风，进步工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙效劳，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将全部工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员询问员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户供给了便利快捷的效劳。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门帮助处理事故，为保户供给了保险职责以外的效劳，给保户供给了便利;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提早预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户快速恢复消费。

三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了?营业人员效劳标准和管理规定?，制定了一系列文明效劳、廉政效劳的标准措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票回绝“，使全司业务和理赔人员都能严格根据保险原那么办事。我们在广泛开展创立“文明科室“，争当“文明优质效劳标兵“劳动竞赛的根底上，实行了礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语，挂牌效劳、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建立和人员的精神相貌焕然一新，为保户制造了舒适的投保环境。

从思想上坚决信念，明确方向，充分熟悉市场形势，抓住机遇，直面挑战。

总经理室屡次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋剧烈，同业公司不断从各个方面和我们绽开比赛，在这种市场环境中，只有迎头赶上，乐观进展才是硬道理。__区部上下充分领悟上级精神，熟悉到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当乐观地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将获得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我进展〞为“我要进展〞。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，获得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起进展的新观念，不断占据市场份额，用效劳和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了进展观念，才为__区部从根本上增加了分散力，区部呈现出乐观主动，安康向上的精神相貌。

一手抓根底管理，进步团队素养，维护团队稳定;一手抓产品说明会，进步规模保费，保证目的达成。

1、仔细分析团队实际，从根底工作入手强化各项工作的落实，保证团队素养的稳步提升，实现稳定进展。

抓好根底工作，立足长远进展，是十三区部长期以来始终坚持的方向，在20__年，区部的根底管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建立等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。

在早会经营方面，区部始终高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。特殊是进入十月份以来，区部将早会密度从一周三次调整为每天早会，由于有多年来坚实的团队管理根底，此举不仅在各团队得以顺当施行，而且受到大多数主管和营销伙伴的欢送。许多伙伴纷纷表示，每天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的学问更多了，特别有利于展业习惯的持续性。大家对每天早会的理解和支持，折射出区部长期以来根底管理的扎实和高度的执行力。

为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作〞的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监视机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。

为了使各层级业务人员得到相应的培训支持，区部在早会经营之外，建立起有针对性的培训体系，如：针对新人的“新人培训班〞;针对入司半年内人员的“新人学校〞;针对精英高手的“精英俱乐部培训〞，针对主管的“经策会培训〞，针对无证人员的“代资考辅导培训〞等等，区部还不定期为各级人员供给外界培训的时机，有效地提升了团队力量，开阔了眼界。

在职场建立方面，我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持，区部借力使力，协作机关部门，充分利用乔迁新职场的时机，实现大手笔改建装修，使老公司焕发出新的活力，装修后的职场、办公室数量充分，环境美丽，为团队的进展制造了硬件根底。借此时机，再一次对总经理室的高瞻远瞩表达全体__区部人的感谢之情!搬进新职场后，区部从长远动身，投入大量费用购置办公家具、根本设施等必需品，并重新设计各类展板，布置了“精英俱乐部荣耀榜〞、“__区部最受敬重的人〞、“公司介绍〞、“信息栏〞等多种展板，为各职场制作了“业绩追踪榜〞、“新人转正追踪榜〞、“区训〞等各类展板，使职场布满鼓励气氛。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热忱，也一直区部参与说明会、办理业务的社会各界展现出国寿的良好形象，受到了全都好评。

此外，区部在活动管理、举绩率管理等多个根底管理方面也都进展了深化持续的探究与理论，为__区部的持续安康进展奠定了坚实的根底。

2、抓根底管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，向鸿鑫险种要规模。

回忆20__年我区部的经营历程，高密度的产品说明会是一个突出特点，我们充分利用各种时机，坚持举办节假日产品说明会，获得了显著的效果。特殊是五月份以来，区部利用“通州创办国寿个人保险业务8周年〞的契机，加大客户答谢会密度，不仅“请进来〞，还要“走出去〞，充分利用区部网点多，分布广的优势，号召各部各网点举办专场客户答谢会，充分利用现有条件，开展形式多样，不拘一格的答谢会版本。如在家里举办的“家庭式〞答谢会、在村委会、村学校举办的“乡村式〞答谢会、在居民小区、居委会举办的“小区式〞答谢会，再协作区部或网点内部职场召开的“职场式〞答谢会，答谢会的场面一度如火如荼，高潮迭起。据统计，五月至七月，区部和各部共举办各种类型的客户答谢会一百余场，一度消失每周举办7场以上答谢会的场面。随着与外界的沟通与协作，我们也不断更新客户答谢会的举办形式和讲座版本，尝试召开“企业家沟通会〞、现场为客户赠送礼物等形式的答谢会，获得了肯定效果，积累了珍贵阅历。在各种小型客户答谢会举办的同时，区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会，针对中端客户开展工作;同时也乐观提倡伙伴踊跃参加市公司高端客户答谢会，并供给礼品和门票的支持，使伙伴参加热忱增加，并利用市公司高端客户说明会，签下了许多大客户，甚至消失了131万元的巨额保单，成效显著。

为了给业务人员搭建好销售平台，确保每场说明会的质量与效果，区部无论是高端客户还是一般客户的产品说明会，每次都要进展仔细细致的预备，从说明会的流程支配到奖品设置;从主持主讲到礼仪效劳人员的演练;从会场的整体布置到灯光音响效果掌握，每一个细节都要细心筹划、充分预备;讲师、组训人员乐观协作，听从区部的整体支配，常常加班加点，呈现出良好的团队协作气氛。产品说明会给业务伙伴供给一个很好的展业平台和约访借口，使区部利用鸿鑫保险有效地提升了期交保费规模。

(五)乐观响应保监委和总经理室的号召，进一步进展县域保险，利用乡镇网点扩大公司影响，提升区部战斗力。

我区部多年来在乡镇网点建立方面成效显著，已形成了以通州城区为中心职场，七个乡镇营业网点的合理布局，乡镇网点成为目前__区部的重要业绩增长点。本年度区部成功育成次渠镇营销效劳部，同时在乡镇网点建立方面加大了投入力度，从各方面赐予必要支援，获得了突出成果。

区部为每个网点都装备了内勤和组训，职场设备一应俱全，从根本上解除了网点进展的障碍。区部召开乡镇网点经理座谈会，商讨网点建立的新思路，并明确提出各网点的进展目的。今年二季度，区部特地将通州各村镇拥有销售人员的状况进展了汇总，从战略角度进展区域规划。区部轮番到各职场进展村镇安排，要求伙伴认领进展目的，努力实现“村村都有伙伴，村村都有客户〞，这些举措为乡镇网点伙伴指明白方向，对增员和业绩都起到了长期推动作用。

农村网点的代理人在辛勤的工作中向广阔农村群众带去了保障，普及了保险学问，同时为公司带来了保费，目前各网点的保费收入已经占据整个通州营销业务的半壁江山。在经济效益显现的同时，网点建立带来的社会效益更加明显，在设有营业网点的乡镇，__人寿的影响力占据突出地位，同业公司很难在当地站稳脚跟，这些都为我们事业的长远进展奠定了坚实的根底。

二、20__年工作中存在的一些问题：

1、增员工作进展滞后，团队整体素养仍旧偏低，特殊是城区团队，急需补充高素养人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象照旧存在;

3、局部主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体程度有待进步;

4、团队总体的活动量缺乏，人均产能、件均保费仍旧偏低，与市场要求有差距。

三、20__年工作设想

针对20__年的阅历和缺乏，__区部要在20__年重点做好以下工作：

1、连续紧跟市公司节拍，根据总经理室部署开展各项工作。

2、抓好根底管理工作，确实进步业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动，特殊是城区增员工作，要以区部层面运作，努力进步增员质量。

5、建立完善的层级培训体系，抓好主管培训、新人培训、连接训练及代资考培训等工作，进步各级人员程度。

6、连续加强乡镇职场建立，实现现有乡镇网点的规模进展。

回忆以往，展望将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在市公司的正确指导下，在支公司的共同协作及__区部全体同仁的共同努力下，我们肯定可以获得更加令人瞩目的成果，让国寿的大旗永久飘扬。

____营销区部

保险公司年度工作个人总结范文篇20

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁乐观领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性。

2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方