大学生网上购物调查报告范文5篇

大学生网上购物调查报告范文5篇大学生网上购物调查报告范文5篇梁淑0__年1月发布的（第二十一次中国互联网络发展状况统计报告）显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经到达总数的49.3%。作为“高触网〞的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入;，在消费能力上遭到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表将来几年的消费趋势。基于这样一种考虑，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解现代大学生网络购物的主要特征。淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，如何买到物美价廉的好东西，也是天天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其别人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出下面结论。一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，如何买到物美价廉的好东西，也是天天都能听到的讨论，再看看那些快递公司天天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可挑选性、可比照性能否能够到达购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比拟看重便捷，而女性愈加重视价格。从网上买来一件商品本人能否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因而，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。3、调查对象：在校大学生(包括大一至大三的学生)。(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们能够看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因而能够看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。3)大学生网络购物的支付力特征大学生的基本生活花费大都是;于家庭的供应，因而，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因而，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。2、大学生网络购物的原因分析1)不尝试网络购物的原因调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比拟少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗受骗，质疑网络的安全性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能亲身体会的。因而，众多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。2)进行网络购物的原因通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时可以以获得愈加丰富的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1)获知渠道从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比拟密集，全国各地的人都有，年龄比拟相近，所以消费趋向也比拟相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。2)选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信誉等。大学生有着较明晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比拟高。所选择的网站也大多集中在几个比拟大型的网站，比方淘宝网、易趣网。4、大学生网络购物的购买行为特征1)购买的商品类型或服务类型从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化装品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因而，大学生网上购买服装的比例增加，讲明大学生对网络的信任度高于普通市民。2)购买频率和购买金额通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所讲的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。3)价格期望从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%下面的商品。由此看来，对大学生而言，影响其能否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较明晰的品牌意识，对知名度高、信誉度好的产品信任度和青睐度比拟高。4)付款方式调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比拟放心。5、大学生对于网络购物的评价1)网上购物的担忧因素通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比拟，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相比照较低。而没有网络购物经历的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经历的大学生中已建立了基本的信任，因而，初次的网络购物体验非常重要。2)需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题屡次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与本人想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比拟关注的问题。3)将来购买意愿对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比拟浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。4)网络购物的前景绝大多数的大学生以为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。三、结论1、大学生网上购物的潜力宏大固然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因而，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们介入电子商务活动的潜力是宏大的。2、大学生网络购物的市场已构成由调查结果能够看出，大学生上网已经普及，大学生天天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与沟通必将促使进行网络购物的人群扩大。3、购物首选网站高度集中大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较明晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。大学生网上购物调查报告范文二：一、调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快速的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经构成了一定的气候。为了愈加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费构造和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的根据。3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供根据。4、为完善网上购物提供根据。5、了解网上市场的发展前景。三、调查方法1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取一样比例的人数。2调查的施行为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经历，达42%，145人没有网上购物经历，占58%。从图一我们能够看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经到达42%，据CNNIC发布第21次互联网报告，__年_月_日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。对有网上购物经历同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比拟主要的原因。(二)：针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。能够得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。(三)针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表能够看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购买的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。能够得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。(四)针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。(五)网购所选择的物流方式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EMS。平邮的选择率也到达5.2%，接近EMS。(六)网购者月消费额的相关调查在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50—100元人数也到达44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经历同学的分析(一)针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。能够得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。(二)影响网购的原因调查还有网络安全也到达了34%是一个不可忽视的因素。(三)假设网购非常安全，能否会选择网上购物进行调查。表3将来会选择网购的指数由图表3能够看出，61.20%的人会在将来选择网购，讲明网上市场还有很大的发展空间。五、调查总结(一)通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，能够得出一下结论：1、进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，讲明大学生比拟容易接受网络购物这种新颖快速的购物方式，且大学生会是将来主要的网上消费人群。2、网购过的学生普遍以为网上购物具有价格便宜、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。3、影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对安全和信誉问题的担忧。4、网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在将来将会得到更进一步的发展。5、网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EMS。之所以选择快递的人多是由于相比之下EMS价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6、网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。能够看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务发展的主要平台。7、根据有网购和无网购的数据能够看出，固然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有发展潜力的行业。(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。2、信誉问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信誉机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信誉机制。通过法律手段规范信誉评估，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。大学生网上购物调查报告范文三：一、摘要随着网络经济的高速发展，网络购物大放异彩，在年轻人群体中占有重要的地位。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联络在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快速、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了宏大的推动作用。为此，我选择了大学生网络购物作为研究对象，以实现对大学生网络购物的一些探索发现以及了解网络购物在大学生群体中的发展趋势。网络购物的快速传播，淘宝、卓越、当当等各大购物网站在大学生的业余生活中占据着越来越重要的地位，作为一种新兴的购物方式，大学生群体对其接受程度，该种购物形式的优点和劣势以及今后的发展趋势都非常值得调察和研究。进行此项调研，目的是想进一步了解网络购物在大学生群体中的普及程度及发展情况，男女生对于网络购物的不同态度，吸引大学生的最重要原因以及今后的发展趋势。调查将有助于进一步了解两者之间的联络，帮助大学生了解网络购物发展形式，帮助网络商家进一步挖掘潜在大学生消费者。针对在校大学生，此次调研选择问卷调查的方式，通过抽取一定比例的学生进行问卷调查，经过一系列发放，采集最后总结的经过，发现网络购物在大学生群体中的普及度较高，女生到达70%，男生为62.5%，潜在消费群体同样较多。同时男女生对于网络购物存在一些差距，主要体如今购买类型及原因上。吸引女生的最大原因是网络商品丰富，不受地域时间限制，而男生大部分以为该购物方式快速方便、节省时间。网络购物优势明显，其劣势也主要集中在网上照片和现实实物存在较大差距，阻碍了网络购物的满意度。今后网络购物在大学生群体中仍有较大发展空间，不仅体如今消费者的增长上，也体如今购买商品价位及种类的增长，同时将有更多的大学生参加到网络商家的行列，消费者和经营者同时增长，将进一步促进网络购物发展。根据以上一系列结论，网络购物在大学生群体中的发展趋势是前进的，商家要吸引更多的潜在消费者，需要进一步针对男女生购物的差异性制定不同的方案，同时利用今后的科技及商家的诚信，提高商品的质量，提高售后满意度。二、调研背景与目的1.调研背景：随着电子商务的发展,网络购物已经不知不觉走进了人们的生活,而且开场扮演着越来越重要的角色,网络购物一方面冲击着传统的购物方式,和传统的购物方式抢占市场,另一方面,网络购物又存在着一些缺乏和劣势,而作为年轻一代的大学生,是网络购物不可或缺的消费群体,两者之间存在着如何的契合点,网络购物在大学生群体中扮演着什么样的角色以及发展方向,只要通过一系列的调查,我们才能更进一步了解网络购物在大学生群体中的发展形式，进一步了解大学生网上购物的发展现状及形势。2.调研目的：此次调研主题是大学生网上购物，此次调研目的主要细分为四个：网络购物在大学生群体中的普及程度及发展现状、男女生对于网络购物的不同态度、网络购物吸引大学生群体的最主要原因、网络购物今后在大学生群体中的发展趋势。三、调研方法采取问卷调查的方式，针对江西科技师范学院的在校大学生，主体主要是08广告班学生，选取40名学生，男女生各一半。经过发放试卷，采集试卷进行分析等经过完成调研。期间有四份问卷作废，主要原因是回答者不认真及回答问题方式不按要求，无法进行统计，故作废。其余均介入统计。四、调研结果及分析1.网络购物在大学生群体中的普及程度女生有过网络购物经历的为：70%男生有过网络购物经历的为：62.5%2.网络购物在大学生群体中的发展现状有过网上购物经历的男女生比照没有网上购物经历的男女生女生的潜在顾客为：83%，只要17%以后不打算网上购物男生的潜在顾客为：50%，另外有50%以后不打算网上购物3.网络购物吸引大学生做主要的原因购买网络商品的类型价格合理品种多样时髦潮流服务态度好其他网络商品的最好印象网络购物最吸引的原因快速省时潮流购物方式选择广价格公正其他综上可看出：女生网上购物绝大部分以潮流衣物为主，价格和品种同时注重，会选择网上购物的最大原因是网上购物选择广，不受地域时间限制男生网上购物商品较多样，以衣服为主，书籍次其后，其最注重的是价格合理，最吸引的理由是网络购物快速，节省时间4.今后发展趋势据数据显示：网上购物女生最担忧的问题是实物和网上照片差距较大和存在质量和售后服务问题，其担忧实物占70%，质量和售后服务占30%而男生担忧的问题较广，有实物问题，质量问题和安全隐患问题，其中实物问题占50%，质量问题占25%，售后问题占25%另外有19%的男生更喜欢网上购物，只要5%的女生更喜欢网上较现实购物有25%男生以后网上购物数量会超过现实购物，女生为20%5.男女对于网上购物态度比照①女生较男生接粗网络购物较多，其潜在消费者也比男生多但女生购买价位在30-50之间，属于小物品，男生购买的价位即在50-100之间，较多，同时男生对购买商品的满意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只要60-70分②网络购物男生选择较丰富，都有，但以衣服服饰为主，有37.5%，书籍以25%次之，购买的最主要原因是其方式快速节省时间，占37.5%，而价格公正，货比三家，减少讨价还价以31%次之，价格合理也成为男生网络商品最好的印象网络购物方面，女生85%是选择购买衣服服饰等穿戴物，而价格合理，品种多样均是女生对网络商品最好的印象，均为40%，而最吸引女生网上购物的原因是网上购物选择广，不受时间地域等限制③有19%的男生表示更喜欢网上购物，只要5%的女生表示更喜欢网上购物今后会考虑开网店的男生为31%，却有55%的女生表示会开五、建议针对上诉结论与分析，我给出的建议如下⑴网络购物在大学生群体中已经相对普遍，但商品满意度不高，建议商家提升商品质量，减少网上商品的虚夸，做到诚信买卖，注重挖掘潜在大学生消费者，提升美誉度，才能在大学生群体中良性发展⑵男女生对于网络购物存在差异，且体如今多方面，可根据数据资料制定不一样的宣传策略及发展战略，捉住男女生不同的消费心理，促进网络购物发展⑶网络购物仍存在很多不完善的问题，最主要是消费者看不到实物，买回后会有不满意的现象，怎样克制这一弱势，也成为网络购物发展上的一个大问题，建议以后可根据高科技或优良的售后服务，尽量做到最好，最重要的还是诚信经营。⑷网络购物已经成为一种潮流趋势，其有很多优势是现实购物所没有的，建议还没有够网络购物经历的大学生去尝试这种新的购物方式，将会是一个不错的选择。大学生网上购物调查报告范文四：一、调查时间：__年3月3号二、调查对象：在校大学生三、调查方式：主要采用问卷调查方式，并走访图书馆、教室以及宿舍四、调查目的：了解目前在校大学生对网上购物的采用现状、以及对其所持态度;网上购物给同学们的生活带来的利弊随着近年来互联网和通信技术的高速发展，致使电子商务得到迅速普及。而我国经济水平也在不断的提高，人民生活水平也得到了不断的完善，电脑作为现代社会的重要沟通手段也逐步进入了人们的日常生活。由于互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍，使得网上购物变得越来越受人们的欢迎。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业构造和生活方式。而大学生作为社会的主流，一直走在社会风气潮流的前端，对网上购物也有比拟多的接触，所以这次选择身边的大学生作为此次社会调查的对象。调查问题：(1)请问你平常上网主要是做什么呢?A、查资料、看新闻等学习性活动B、聊天、看电影等娱乐性活动C、网上购物(2)请问你经常在网上购物吗?A、经常B、偶然C、没有网上购物的经历(3)请问你在网上购物时主要购买什么呢?A、书籍、杂志等学习性用品B、衣服、饰品等生活性用品C、数码、家电等科技用品(4)假如你没有网上购物的经历，你准备在将来多长时间内尝试一下呢?A、将来一周B、将来一个月C、不确定(5)请问你怎么看待网上购物呢?A、利大于弊B、弊大于利C、利弊平衡在此次调查经过中，共发放问卷200份，收回150份，并走访50人。调查的结果如下所示：(1)69%的同学平常上网主要从事看新闻、查资料等学习性活动，21%的同学主要从事聊天、看电影等娱乐性活动，只要10%的同学主要从事网上购物;(2)36%的同学经常在网上购物，62%的同学偶然在网上购物，2%的同学没有网上购物的经历：(3)79%的同学主要是购买饰品、衣服等生活性用品，20%的同学主要是购买书籍、杂志等学习性用品，只要1%的同学购买数码家电等科技产品;(4)在没有网上购物经历的同学中，68%的同学表示在近一周内准备网上购物，13%的同学持不确定的态度，19%的同学在将来一个月内准备网上购物;(5)35%的同学以为网上购物利大于弊，51%的同学以为网上购物弊大于利，14%的同学以为网上购物利弊平衡;由此能够看来，固然网上购物在同学们的日常生活中并不占很大的比例，但是在大学校园里有很大的发展潜力。对于网上购物的利弊，同学们各执一词。51%的同学以为，网上购物存在很大的风险，弊大于利，十分是商品质量难以保证。很多同学都有过受骗受骗的经历。所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳〞。固然这种讲法有点过于严重，但多多少少影响了同学们对网上购物的热情。比方，外语学院09级英语本科的郭同学就曾经有过类似的经历，她是在寒假期间在网上订购了一双手套，在当时订购的时候电脑上显示的图片很漂亮，很让她满意，但是当实物寄到她手中的时候，她讲当时都有一种欲哭无泪的感觉。由于那双手套小的只能让小朋友来带，而那时又不知怎么向商家索赔或是要求退款，就只好“哑巴吃黄连了〞。但是在网上购物中收益的同学却对网上购物乐此不疲，以为利大于弊。对她们而言，网上购物不仅可选商品的范围多了，价格也很优惠，更重要的是不必再舟车劳顿，辛苦奔波，而且还能淘到本地所没有的稀奇商品。这种消费方式对于追求新奇、时髦的学生族讲，这不失为一种时髦的消费方式。总而言之，大部分学生对网上购物的前景是很看好的。毋庸置疑，网上购物为现代处在快节拍生活中的人们提供了一种方便快速时髦的消费方式。网上购物最大的特点是方便快速，由于网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，我们就能够很方便地找到需要的商品。而且网上商品的价格比拟便宜。由于网上的商店不用承当传统商场无法省去的相关费用，像房租、电费、店员工资，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。网上商店商品种类多，没有时间限制，所以只要我们登录网站，想什么时候购物就什么时候购物，给我们的日常生活增添了几分恣意。另外，调查结果显示了同学们在网上购物时常出现和关心的问题。首先，是网上商家的信誉问题。由于商品交换是经过网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，遭到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。其次，就是网上购物的支付方式问题。目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因而，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易经过中银行账户密码、转账经过中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。然后，是商品信息问题。尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立即购买到，这主要是由于信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。再者，是商品的配送问题。传统购物一般是在选好商品后，就能够直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待经过。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。假如购买者需要的东西很急，网络购物一般就不合适。除此之外，对商品信息描绘不清楚造成购物出错。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描绘来完成，而有些商家对商品的描绘语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据本人的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与本人订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对费事和有成本风险的事情。所以，网上购物时，我们一般要选择选择信誉度高，好评度高的卖家，商店、商品质量有保障的，并且学会利用各种手段措施来保障本人的合法权益，避免欺诈行为的出现，一旦发现受骗受骗要立即采取手段措施维护本人的权益。积极和卖家沟通，收到货后立即验货，选购时货比三家等等，都是避免受骗受骗很好的做法。在网上购物也要拥有一个安然平静的心态。不要斤斤计较，也不要觉得网上没好货，或者把网上的商品等待的太过完美，要用一颗平常心去面对性价比。毕竟商品的买卖交易是一个互惠互利，互相协作的经过，买卖双方都要遵循本人的责任与义务。当今社会，随着我国的诚信体系的不断完善，网上贸易也会越来越规范，相信将来大家都能充分利用网上购物享受当代文明带来的轻松、快速的消费生活。大学生网上购物调查报告范文五：一、摘要随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善，电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式，它为消费者和零售商都带来了好处，但随之也带来了很多问题。作为年轻的大学生群体，与网络购物无形的联络在一起，网络购物为大学生提供了更为丰富、快速、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了宏大的推动作用。为此，我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象，是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法，进而找出影响学生网购满意度的重要原因，让商家能够采取针对性的措施，进而保障双方的权益，营造一个和谐的网购服务环境。二、调研背景与目的1.调研背景：随着我国网购的规模将不断扩大，电子商务环境竞争日渐剧烈，电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争(如团购、预售、抢购)等多种方式，从诸多电商竞争者中脱颖而出，博得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后，增加了本身的购买力，零售商获得了收益的同时，也要面对严峻的困扰。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业构造和生活方式，作为“高触网〞的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表将来几年的消费趋势。因而，我对在校大学生进行了问卷调查。2.调研目的：此次调研主题是大学生双十一网购，此次调研目的主要是深化了解大学生网络购物的消费特征，来充分把握目前大学生网上购物的现状，以此来分析网购现象的利与弊。三、调研基本信息1、调研时间：20__年11月28号——20__年12月3号2、调研地点：安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学3、调研对象：合肥各高校的在校学生4、调研方法：发放线上问卷调查(发放问卷150份，有效问卷120份)，回收问卷中男生占50(60份)，女生占50%(60份)。四、调研结果部分数据分析1、大学生网购人数和网购频率分析从数据中能够看出，38%的人网购每月少于1次，28%的人每月网购2-3次，17%的人网购次数最多，为每月4-6次，14%的人每月网购1次，而天天网购一次或以上的人最少，为3%。这些数据表明，大多数人不是经常网购，部分人网购频率较大，只要极少数人非常热衷于网购。也讲明了网购从产生到如今，正在逐步被人们所接受，而且有少数人已经完全接受并喜欢上网上购物了。除此之外，通过分析我们能够了解到绝大多数人更倾向于实际购物，且其比例约占62.6%，极少数人比起实际购物更喜欢网上购物，其比例约占20.69%，只要13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。究其原因，我以为，固然如今网络应用很普遍，但相比实际购物，网上购物也充满着很多不确定性和不安全性，且网上购买经常与图片不符，相比实际购买的物品不满人意的概率较大。2、选择网购的原因：从反应的调查问卷中我们了解到，因方便快速、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数，且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时髦有趣和其他原因此选择网购，都仅为3.45%，部分人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购，其所占的比重分别为13.78%，10.34%。深究其因，我们不难看出网上购物主要以其方便快速和优惠的价格吸引着大批的顾客，而且时髦和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。3、购买商品的网站和购买的商品：从图表中我们能够看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝，从中可以以看出淘宝网真的很受欢迎，固然从（2020年网上购物消费者）调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比，但是在今年的“双十一〞节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿，这个销售额是别的网站难以超过的，也讲明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代，也无法超越。其次，由于大学生是追求时髦的，所以他们购买最多的一类商品是服装饰品，占所购买商品中的53.3%，而化装品公次于服装饰品，为13.3%。电子数码类产品占的比例最少，也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣，售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素，而且该类产品一般价格较高，这也是限制消费的重要因素。“精神食粮〞书籍的网购率适中，为10.0%，表明部分大学生除了注重仪表外，也是很看重学习的。4、网购看重的因素和喜欢的促销方式：从图表中能够看出极大多数人喜欢打折的促销方式，其所占的比例为70.0%，免邮费的促销方式仅次于打折，所占比例为60.0%。从这能够得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有