Eterm 提醒错误 信息收集

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航信Eterm错误信息反馈解释收集,Eterm错误信息收集

航信Eterm错误信息反馈解释收集，Eterm错误信息收集

2023-11-1611:48

ETRY电子票重出票指令，适用于各种原因（譬如系统传输等问题）导致电子票出票失败时，在出票当天重新出票。希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码感谢！！

有些状况下，是无法使用该指令的。典型的几种错误提醒如下：

●CANNOTRETRYTHISPNR.ETDZFIRST

说明：该PNR没有执行ETDZ指令

●RMKCA/XXXXXNOTFOUND.PNRMISMATCH

说明：没有返回ICSPNR(航空公司大编码)

●PNRTICKETED说明：该PNR已被出票

●CANNOTRETRAYTHISET,TICKETISOUTOFDATE

说明：该ET票不是当天销售的

●ACTION说明：行动代码不正确

●AIRLINE说明：航空公司代码不正确

●AMOUNT说明：数量，寻常指FC、FN中的票价输入不正确

●AUTHORITY说明：权限问题

●CASHCOLLECTION说明：FN中缺少SCNY项

●CONTACTELEMENTMISSING

说明：缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中

●CURRENCY说明：货币代码不正确

●DATE说明：输入的日期不正确.

●DEVICE说明：打票机序号不正确

●DUPID说明：PNR中某项重复，或缺少旅客标识

●ELENBR说明：序号不正确

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●FLTNUMBER说明：航班号不正确

●FORMAT说明：输入格式不正确

●ILLEGAL说明：不合法

●INACTIVE说明：检查打票机各项状态，一般表达在没有进工作号

●INFANT说明：缺少婴儿标识

●INPUT说明：打票机的输入状态

●INVALIDCHAR说明：存在非法字符，或终端参数设置有误

●ITINERARYDOESNOTMATCHFC

说明：FC与PNR中的航程不符

●MANUAL说明：手工出票

●MAXTIMEFOREOT-IGNOREPNRANDRESTART

说明：建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR

●NAMELENGTH说明：姓名超长或姓氏少于两个字符

●NAMES说明：PNR中缺少姓名项

●NODISPLAY说明：没有显示

●NONAMECHANGEFORMU/Y

说明：某航空公司不允许修改姓名

●NOQUEUE说明：说明该部门此类信箱不存在

●OFFICE说明：部门不正确

●OUTPUT说明：打票机的输出状态

●PENDING说明：表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必需完成或放弃它。

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●PLEASESIGNINFIRST说明：请先输入工作号，再进行查询

●PLSINPUTFULLTICKETNUMBER

说明：输入完整的票号，航空公司代码及十位票号

●PLSNM1XXXX/XXXXXX说明：姓名中应加斜线(/)，或斜线数量不正确

●PNRTKTD说明：该记录已出过票，取消PNR中的票号项

●PROFILEPENDING说明：表示未处理完常旅客的订座，PSS：ALL处理

●PROTSET说明：工作号密码输入错误

●PSGRID说明：旅客标识不正确

●QTYPE说明：所要发送到的信箱的种类在目的部门中没有定义

●QEMPTY说明：信箱中此类信箱为空的，已处理完成，没有需要处理的内容

●QUEPENDING说明：表示未处理完信箱中的QUEUE，QDE或QNE

●RL说明：记录编号不存在

●SCHNBR说明：航线序号不符

●SEATS说明：订座数与PNR中姓名数不一致，可RT检查当前的PNR

●SEGMENT说明：航段

●SIMULTANEOUSMODIFICATION—REENTERMODIFICATION

说明：类似的修改，IG，并重新输入当前的修改

●STOCK说明：票号不正确或没票号

●TICKETPRINTERINUSE说明：表示未退出打票机的控制，退出后即可

●TICKETSTATUSELEMENTMISSING说明：缺少票号组

●TIME说明：输入时间不正确

●UNABLE说明：不能

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●USERGRP说明：工作号级别输入错误

●WORKINGQ

说明：表示营业员正在对某一种信箱进行处理，未处理完时，不能再处理另外一种Q。这时若要终止原来的处理，可以做QDE或QNE，然后再QS：xx。

●NOTENOUGHTICKETNUMBERSASSIGNEDTODEVICE说明:电子客票号分派不够DUPLICATESEGMENT重复部分

PNRTICKETED翻译为PNR已出过票，但多数是由于代理没规范订座，ETDZ时假票号并未删除，方法一多做几次直到出票成功，方法二规范订座。

●CHECKTAXAMOUNT说明:检查电子客票退票价格项XCNYxxxx.xx税款总额--用于填写TAXAMOUNT栏.此项可省

●TKTMUSTBEENPRINTEDTODAY只能作废当天打印过的客票或者不是自己出的票●ETPASSENGERDATANOTFOUND说明:是不能出电子客票

●做SP就提醒CHECKCONTINUITYAGENCYCT说明:SP：（人数序号）

●eterm指令出错信息RETRANSMIT说明:这个属于ETERM系统和航空公司系统连接问题一般表达在CZ784的航班上

婴儿电子客票出票错误提醒

●输入：XNIN/TEST/BABYINF(1DEC06)/p1

显示：FORMAT

解决方法：INF后括号内只要输入婴儿的出生月和年，不需要输日期；

●输入：SSRINFTCANN1TEST/BABY1DEC06/P1/S2

显示：BIRTHDAY(DDMMMYY),PLS

解决方法：婴儿的出生日月年应输入完全，如01DEC06，1前面的0也不可省略；