今麦郎-从公关说营销研讨

今麦郎-从公关说营销研讨中医医祖扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。企业品牌公关，就好像养生之道，至上之道是治无病。当然，完全做到“无病”只是个传说，但却向我们揭示了提前行动的重要性。在互联网环境中，危机堪比流疾。一旦触发，便可在瞬间被网友及网媒复制粘贴，给企业带来巨大损失！与其视之为疾，疲于应付；不如携手迅联，我们Online共舞。我们帮助国美挥洒于网络之间（附）国美负面处理实例国美全年网络投放知名品牌网络公关实例我们看到快消业在沉醉于网事（附）食品快消上半年网络投放一览从康师傅网络营销看快消食品触网今麦郎网络品牌营销嗨起来今麦郎网络公关环境分析今麦郎立体化网络公关体系建立今麦郎网络营销方式推荐目录今麦郎网络营销嗨起来今麦郎网络公关环境分析

今麦郎立体化公关体系的建立今麦郎网络营销方式推荐公关与营销实则同源，今麦郎欲树立网络品牌形象，则需要两者紧密结合。今麦郎网络公关环境分析打造一个成功的企业品牌形象需要花很长时间毁掉它，却在只言片语间。今麦郎2010年上半年网络关注度源头文章与复制文章都被检索曝光一个问题，看上去像整个崩盘。为什么会出现这样的情况？以”今麦郎”为关键词，百度搜索检索总量为975，000篇；每页显示10条信息,其中前二页负面信息6条,占30%，以”今麦郎方便面”为关键词，百度搜索检索总量为296，000篇；每页显示10条信息，前二页负面信息7条,占35%，今麦郎负面信息主要来自产品质量问题有的负面信息在网上留存的时间较长有的负面信息同一内容被多次转载今麦郎2010年上半年网络关注度今麦郎2010年下半年第一个月网络关注度贵公司在网络负面处理工作中成绩出色，短短半个月时间百度指数显示热点内容已基本不包括产品质量话题。话题相对中性迅联协作负面处理中的部分网站列表，在参与负面处理的同时，我们跟贵公司一同感受到了已发生问题处理的种种阻碍。建立完整的网络公关体系通过这次负面处理，显得尤为重要。媒体说明连云港热线已删太姥论茶已删张家口新闻网已删漯河体育在线已删齐鲁网已删海南省企业联合会已删山西新闻网已删中国经济网待商议39健康网待商议糖酒快讯待商议中国常州网待商议新华报业网涉及费用问题，待商议中国质量万里行涉及费用问题，待商议丑网涉及费用问题，待商议利剑维权网涉及费用问题，待商议爱茶网涉及费用问题，待商议天津网涉及费用问题，待商议食品伙伴网涉及费用问题，待商议河南文化产业网涉及费用问题，待商议中国山东新闻网涉及费用问题，待商议奥一网涉及费用问题，待商议部分涉及不下60家高访问量网站中国法制新闻网深埋处理寻医问药深埋处理E路有你深埋处理胶东在线深埋处理中国质量检验协会·中国质量网深埋处理河北频道深埋处理商都社区深埋处理福州新闻网深埋处理中国糖酒网深埋处理联街网深埋处理食品商贸网深埋处理消费者维权之家深埋处理北京市协会深埋处理他健她康深埋处理中国食品网深埋处理MSN深埋处理百姓新闻深埋处理澧州视窗深埋处理乡村网深埋处理生活周刊深埋处理睿商新闻网深埋处理中国三农资讯网深埋处理齐鲁网商深埋处理315网深埋处理茶博士深埋处理中国反商业欺诈网深埋处理消费指导深埋处理股城网深埋处理环球资讯深埋处理灵动资讯网深埋处理康师傅2010年上半年网络关注度为何这个严重的负面未被疯狂检索？从百度上看，康师傅像在太平盛世闲情踱步，这又是为何？在当今社会，互联网对企业和品牌而言是机遇更是考验网络文章在互联网持续时间长网络媒体的口碑乘数非常大，负面特别容易扩大，且持续时间长，难以根除信息的长期残留性，在互联网上即使问题得到了解决，负面信息也会遗留在互联网上。而传统媒体，广播电视是过后就消失了，报刊杂志一般人也不会经常去找以前的资料。而网络不同随着搜索引擎的出现和技术的提高，很久以前的信息都很容易被网民找到。网络文章在互联网传播速度快裂变式的传播，很容易复制一则信息可以在很多时间内迅速被全球多个不同网络传播平台予以发布,一分钟前被新浪刊出，一分钟后就可以被搜狐、网易等转载，再过一分钟就有可能在诸如天涯、凯迪、猫扑等社区引发讨论，再过几分钟就有可能在网上被传得铺天盖地声音可能来自互联网各个角落源自网络自由言论，编辑编译，善意或者恶意的以讹传讹，互联网传播不同于传统传播模式，首先是少数传统媒体才有传播机会，一条信息要经过各个不同编辑层次审核才会发布，而互联网上面有大量论坛、博客、各种类型的网站，这些地方都可以发布信息，互联网上还有各种聊天室、即时通讯工具IM等，也可以瞬时把信息传播出去，这些情况下出现什么样的信息，完全是无法控制的。网民在互联网更愿意发布负面信息负面报道更容易在互联网上传播和蔓延线下多原创，网络多转载建立今麦郎立体化公关体系如前言所述，品牌维护就像养生之道。我们希望凭借对互联网的了解与实操经验，能够协助今麦郎，将今麦郎现有的巨大的线下品牌知名度，快速高效的线下品牌公关能力，完美的嫁接到网络，并通过我们对互联网长期的公关实践经验，将今麦郎品牌网络公关做到：全面立体覆盖；事件快速反应；形象与促销宣传持续发力；以及更多需求点。第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。第二步，响力媒体合作，为防范于未然。第三步，正面信息出击，让搜索更有效。第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。迅联时代为您搭建舆情监测架构监测迅联时代为您搭建舆情监测架构我们监测的数据来源广泛，采用搜索模式+10万家定制网站数据来源，覆盖全球中文媒体、博客、论坛、股吧等信息来源；为今麦郎广布眼线。海量的正负义词库，经过设定自动形成信息的正负面判别处理，比较人工对比查找，显然高效实用。首页新闻往往更具有杀伤力，迅联监测能自动准确判断关于今麦郎以及品牌相关信息在网站所处位置，抓取并形成网页快照。第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。第二步，优势媒体合作，为防范于未然。第三步，正面信息出击，让搜索更有效。第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。治无病，与治已病的区别就在于对未来的预见性。为了对抗未来可能发生的品牌危机，提升品牌公众形象。建议今麦郎在互联网广布情报站，与各大网媒持续合作，深度合作。下面我们就从网民上网习惯，到媒体分类，为您推荐合作媒体布局。出租车、地铁内、公共汽车内、汽车站的广告5点后在公司在公司早晨上班午餐回家会议报纸和电视中得到信息利用网络进行休闲娱乐公司外吃午饭接触公司附近的户外广告通过杂志和网络搜集信息利用网络为了社交搜集信息看电视或者杂志娱乐高速、一般道路的户外广告短信Email交流通过网络浏览国内外新闻等消费者的生活也因网络媒体而改变着截至，我国网民规模3.38亿宽带网民数3.2亿，稳居世界第一。百度等搜索营销产品交互作用传统媒体+网媒（电视、户外等结合互联网广告）

AISAS模型by电通2005Interest兴趣Share分享（口碑传播）Action行动Search搜索Attention注意精准广告&关联广告搜索推广品牌专区网络新闻各类博客各类论坛其他评论……公关网络应该包括全方位的网络媒体：迅联建议贵企业至少与以下平台进行不同层次的合作。因媒体众多，不一一罗列。搜索百度；Google；Soso；必应在合作方式上，根据媒体特性与影响力，操作不同。搜索百度关键词，百度贴吧保护；其他搜索引擎优化。您可能会产生顾虑这么庞大的媒体集群公关合作费用是否超过清除负面的成本？地方性小媒体需要这么重视吗？一般来说清除负面的费用远高于正面信息的发布成本，我们在布局时不是单纯考虑负面清除，还靠虑了营销传播，与主流媒体平台的营销合作会大大提升整个互联网品牌检索量，也会搜获产品发布，促销的营销效果。网媒不在大小，而看其对地方和特定人群的影响程度，更看其内容被搜索引擎抓取的几率。第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。第二步，优势媒体合作，为防范于未然。第三步，正面信息出击，让搜索更有效。第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。企业正面信息的发布

企业日常动态---官方网站/新闻网站产品科普---行业类网站经营管理宣传---门户财经频道活动大事报道---门户网站此类信息的大量发布,会丰富网络传播内容，即便有负面信息出现,也会在搜索引擎中被快速稀释。编号类别全国门户或新闻网站1综合门户新浪2搜狐3网易4腾讯521CN6YAHOO7TOM8MSN9新闻门户凤凰网10千龙网

中华网11中国网12新华网13北青网14中青网15国际在线16中青在线编号类别区域新闻或门户17天津北方网18天津在线19新华网天津频道20上海东方网21东方热线22上海热线23山东齐鲁热线24水母网25烟台热线26河北长城在线27银河网28河北新闻网29河南大河网30商都网31河南网编号类别区域新闻或门户32湖北荆楚网33武汉热线34湖北新闻网35湖南红网36湖南在线37星辰在线38湖南新闻网39安徽安徽热线40合肥热线41广东广州视窗42世纪前线43南方网44大洋网45金羊网46奥一网47深圳热线48深圳新闻网

类别区域新闻或门户49海南海南新闻网/南海网50海南都市网51四川天府热线52四川新闻网53四川在线54成都在线55中国西部网56重庆渝网57重庆热线58华龙网59江苏中国江苏网60南京龙虎网61江苏新闻网62金陵热线63南京在线64江西大江网65江西热线66中国江西网67江西赣州网迅联时代部分公关软文媒体列表要在网络内容中保持相对正面的质量，这需要至少从三个方面考虑：发布内容中设置激励活动扩大网友传播以及本身活跃程度文章内容需加工，符合搜索引擎抓取规则，并贴切时下热门搜索维度保证月度，季度，年度新网，活动，其他软文的发送数量。保证三个维度的搭配迅联时代有一支长期从事品牌网络维护的团队可以按照既定计划为今麦郎就三个维度的内容在线发布和更新迅联时代熟悉互联网互动活动的设置与执行在有效的提升内容参与度方面也希望能为今麦郎深度规划大量的媒体资源专业的文章优化组高效的发布于更新团队第一步，监测系统搭建，舆情了然于胸。第二步，优势媒体合作，为防范于未然。第三步，正面信息出击，让搜索更有效。第四步，负面信息处理，捕捉漏网之鱼。迅联时代客户负面信息公关操作今麦郎网络营销方式推荐互联网，营销的另一番天地。适合今麦郎的网络营销方式。为今麦郎搭建广告资源平台。80后说：“我在网上找到另一个天地，我的生活越来越依赖互联网”；90后说：“我从懂事起就触网，我在互联网的日子，比在现实中还长”。前面两则话也记不得来自哪个论坛，却让笔者印象深刻！的确，QQ的那只企鹅从99年开始在网落上蹦蹦跳跳，改变了多少人的沟通方式。而互联网的发展，又何止这一只企鹅，他俨然已是现代人的另一个世界。当然，除了前面我们反复强调的互联网网民总数增长除了大家对互联网生活的日益青睐互联网被越来越多的广告主接受和使用还有这更多的理由网络营销是整合营销中重要的一环品牌推广产品推广影视广告平面广告广播广告网络广告北京地区电视收视率Vs北京地区广播收听率Vs中国地区互联网访问流量

（4岁以上所有电视观众、15岁以上所有广播听众、日均15分钟）上午9点-11点，下午1点-5点，晚7点-10点是网络媒体的主要覆盖时间段网络媒体可以覆盖传统媒体无法覆盖的时间段十万元的广告预算你能做什么5秒钟的电视广告都市日报类普通版半版位置的广告互联网：（以下任一）

24小时不间断播放的网页通栏广告延续一个月的专题报道及公关软文

约16天的qq客户端定向广告数据来源：腾讯网广告刊例价格数据来源：CCTV对外公布的广告价格数据来源：都市日报类对外报价的均值中国主要媒体相对千人成本(CPM)电视报纸杂志广播网络36元26元38元14元3.75元TV杂志报纸广播互联网千人价格＝（广告费用/到达人数）×1000数据来源：09年最新MPI全国统计均值（元/千人）--引自：〈国家科技风险开发事业中心—中国城市数字化视屏广告网络〉网络广告给你带来更高的ROI回报率互联网，营销的另一番天地。适合今麦郎的网络营销创意。为今麦郎搭建广告资源平台。根据以上我们对快消食品以及竞品投放的分析结合今麦郎食品类型对互联网营销提出一些浅显的浅显的建议希望对今麦郎网络营销有所帮助方便面-面对学生族的营销“直面”我的大学生活我的同学“今麦郎”饮料类-面对广泛的时尚人群营销恋爱时代：绿茶看日出，红茶看日落漂流瓶-公主的密信事件活动视频病毒互动游戏社区炒作口碑营销更多形式创想一“直面”我的大学生活火热而严酷的高考过后，过了独木桥的学子又将踏上新的征程！学生摄影赛毕业感慨+大学情节奔向大学的心，一定有好多好多的思绪。何不在这特别的时候，为未来的大学生们提供一个舞台。让他们用照片来表达对母校的怀念与对大学的憧憬。让他们尽情表达“直面”大学的激情！建议活动在这个时段网络发布搭建“今麦郎”“直面大学生活”主题活动Minisite通过广泛的互联网资源推送。活动设置“今麦郎”特别开学大礼+“直面”系列礼券创想二视频-我的同学“今麦郎”打造流行词汇让今麦郎成为明星同学的代名词“今麦郎”同学，他是个怎样的同学呢？调皮爱闹的？耍酷耍帅的？多才多艺的？总之，他是你喜欢的，认可的。不如你把他录下来，分享给大家吧！推荐校园代言人活动-寻找我的同学“今麦郎”搭建“我的同学今麦郎”主题活动Minisite参与者在线提交推荐同学的有趣视频（与面合影哦）（作为评选参考）。经过网友投票（吸引学生参与投票支持自己的同学）选定若干候选人最后通过专业评审与网友评选，确定校园代言人-获得今麦郎同学称号。百所高校视频活动-我的同学今麦郎创想三绿茶看日出，红茶看日落浪漫时刻属于谁？属于最勤奋的执着的恋人们！绿茶健康的清新配搭日出的时刻！红茶浓浓激情，配搭日落的烂漫！在SNS社区向你爱的人送今麦郎茶饮吧只要你够勤奋，坚持每天送出你的爱浪漫时刻没准就属于你哦~建议采用人人网或者腾讯空间平台组织本活动设置虚拟礼品“今麦郎绿茶”“今麦郎红茶”设置旅游奖励，从出看日出和看日落的不同两个景点。奖励设置分为积极参与将和幸运大奖两大类创想四今麦郎漂流瓶-公主的密信年轻的水手们，当你打开网页、QQ、邮箱时，请留意！因为今麦郎漂流瓶随时可能飘到你这里。中世纪，漂流瓶是人们跨越国度交流的有限手段。水手们拾到漂流瓶往往是神秘、偶然、期待。。今麦郎漂流瓶里，是来自遥远国度美丽公主的求救信。只有拾到瓶子的人，才有可能踏上征程去闯关救人。自然，对于闯关成功的英雄们，我们会铸碑歌颂，并另有酬劳。该活动需使用互联网游戏模式，为今麦郎搭建遥远国度游戏大厅。推广包装不走寻常路，实用漂流瓶作为游戏入口（绿茶，红茶包装瓶）。大厅长期实用，用户积分累计。漂流岛勇敢的今麦郎-游戏大厅漂流迷宫勇斗怪兽传递饮料今麦郎勇士排行版漂流瓶积分计划互联网，营销的另一番天地。适合今麦郎的网络营销方式。为今麦郎搭建广告资源平台。迅联时代拥有高效便捷渠道来整合形式多样、物超所值的媒体广告资源。我们为您省去多点沟通障碍和繁琐流程。轻松实现一对一服务A、新浪综合门户首页及重要资讯页海量受众为全球用户提供全面及时的中文资讯，内容覆盖国内外重大新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯目前已开设新闻、体育、娱乐、财经、科技、房产、汽车、女性等30多个在线内容频道资讯服务为全球用户提供自由的互动交流空间目前已拥有博客、视频等互动频道与全球数千家内容供应商达成合作关系资源合作B、搜狐作为领先的综合门户，其在事件营销以及视频高清等方面优势尤其突出，在2010年的投放当中可以借助sohu对世界杯所做的事件营销，以及高清剧场热播电视剧档期选择优势位置集中投放。节点配合热播剧阶段投放命中相应人群常规优势频道通栏级文字链高清视频包框贴片广告白社会SNS互动植入今麦郎漂流瓶火爆进行C、腾讯最热门交互平台QQim以及腾讯空间互动等-时尚潮流族集合地QQmessenger在家庭及办公室网民中的覆盖率数据期间：2009年1月QQmessenger每月覆盖了超过90%的家庭及办公室网民，覆盖率超过除IE之外的所有网站和网络应用软件每日平均覆盖人数比例也超过70%月度覆盖人数比例日均覆盖人数比例数据来源：艾瑞iUserTrackerBase：家庭及办公室网民，未包括网吧用户时间8:0010:0012:0014:0018:0020:0022:0024:0006:00资讯/沟通类娱乐/休闲类腾讯产品使用时点数据来源：MillwardBrown2008年9月专项研究Base：腾讯用户N>4000D、分享视屏类网站-活力人群集中，与类型活动易于接受用户B利用不同人群的关注事件、信息，精准分类覆盖，展现今麦郎产品。A&B在百度行为被锁定……广告A广告B用户A被锁定的不同目标受众将会看到不同广告行为锁定为家居家电品牌目标人群检索、问问题、发帖子、看新闻…检索、回答问题、看帖子、看其他网站行为锁定为汽车品牌目标人群…E、精准广告以国美为例：F、网站联盟用户上网习惯定位精准定向全国300多个城市以及特定的上网地点根据用户品牌互动历史进行定向内容定向地域/IP定向回头客定向行为

定向根据目标受众感兴趣的内容，进行内容网络定向根据用户互联网行为

进行定向三大网络19个子网络广告浏览和

互动历史网站浏览和

互动历史地域/IP定向：集中在目标市场进行针对性的广告投放精准定位全国300多个地级以上城市利用IP地址精准定位特定地点，如校园、网吧、写字楼、机场和居民区等7月12日魏斌广州见面会7月5日张超深圳见面会7月19日张殿菲上海见面会内容定向地域/IP定向行为定向回头客定向网吧校园写字楼机场G、中国电信天翼旗下3.7亿宽带、移动用户，强势覆盖南方地区，有效补充上海注册用户。天翼live活动页面189邮箱189手机短信邮箱杂志气泡消息弹出天翼live焦点图营销入口落地位置：天翼live客户端底部通栏受众人群：白领、年轻族群注册用户：1500万活跃用户：900万每日PV：10000天翼live客户端和欢迎页面为桌面型和前向型资源，先于任何媒体展现客户物料，点对点灌输受众品牌概念位置：气泡消息弹出受众人群：1500天翼live用户位置：189邮箱杂志贴片受众人群：1000万189高端3G邮箱用户189邮箱杂志为专门针对高端白领人群，并可根据兴趣点划分人群，最精准的点对点互动营销，并且PC端与手机同步，一点发布，全网呈现。目录食品快消业正沉醉于网事食品快消网络投放一览

从康师傅网络营销看快消触网网络受众年轻时尚者十之八九，食品快消不惜重金网络精准客户。附件食品快消网络投放一览iResearch艾瑞咨询根据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现2010年1月，食品饮料行业网络广告总投放费用3718万元.。2010年2月，食品饮料行业网络广告总投放费用3274万元.2010年3月，食品饮料行业网络广告总投放费用3224万元。2010年4月，食品饮料品牌网络广告总投放费用4827万元。顶新集团环比增长184.4%达350万元，排名上升至第四位可口可乐投放费用532万元，环比增长39.8%，位居第一。其中门户网站投放费用2379万元，占总投放费用64%；视频网站投放费用715万元，占总投放费用19.2%。门户网站、视频网站仍是食品饮料网络营销的重要平台，合计占总投放费用83.2%比09年12月上升9.6个百分比。加多宝投放费用462万元，环比增长28.8%，位居第一。汇源、茅台集团、吉百利2月投放费用均成倍增长，晋升TOP10门户网站、视频网站仍是食品饮料网络营销的重要平台，2月两者合计占总投放费用83.5%，比1月上升0.4个百分点。其中门户网站投放费用2182万元，占总投放费用66%；视频网站投放费用552万元，占总投放费用16.9%2010年3月，食品饮料行业网络广告总投放费用3224万元，与2月基本持平。其中娃哈哈投放费用591万元，环比增长161.5%，排名蹿升至第一位。贝因美投放费用267万元，环比增长72.6%，位居第二门户网站、视频网站仍是食品饮料网络营销的重要平台，3月两者合计占总投放费用78.8%其中门户网站投放费用1884万元，占总投放费用58.4%；视频网站投放费用657万元，占总投放费用20.4%2010年4月，食品饮料品牌网络广告总投放费用4827万元，环比增长49.