企业生命周期运作图

企业生命周期表精细阶精细阶段规范化职能制加矩阵有控制的分权系统考核和团规范阶段定规范化职能制或事业有控制的分权正规考核和奖励制度整合阶段初步规范职能制上层集权权威指令主观印象加制度创业阶段不规范直线制个人集权家长式凭主观印象重点目标规范程度组织形式集权程度领导风格奖励方式组织分析人员分析培训需求人员分析培训需求评估培训转化任务分析培训组织任务分析实施评估总结培训结束评估总结后评估培训基本过程流程图培训需求调查分类表法面谈、企业战略计划面谈、部门年度计划绩效考核表员工发展规划面谈调查表课前抽样、小组交流调查目的年度计划职位要求个人成长感想确定培训重点了解学员主要点调查对象部门经理管理者与下级管理者与下级直接上级年度需求项目需求课程中需求调查培训需求调查方法对比表缺点缺点且处理难度较大需要高水平访谈人员持续时间长回收率不能得到保证某些开放性问题得不到回答观察结果只是表面现象需要高水平观察员可能会影响观察对象的行为方式持续时间长讨论小组需要较好调简单说明确定访谈对象和按访谈提纲进行了解事项并将相应事项转化为问题设计问卷发放问卷调查回收并分析观察技术的操作和工作开展情况选择有代表性的气氛调节和过程控制优点方法灵活信息直接易得到支持和配合可大规模开展信息比较齐全可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息于发现具体问题调查方法访谈法访谈法法观察法法培训需求调查问卷样例培训需求调查问培训需求调查问卷1．您认为培训与工作绩效的关联程度如何?A.很有帮助B.有帮助C.一般D.没有帮助E.浪费时间2．您平时的学习方法是什么？(可多选)A.自学B.参加高校学历教育C.参加外部培训班D.在工作中学习E.企业组织学习F.其他3．最近两年参加的培训种类有哪些？(可多选)A.没有参加过B.新员工培训C.岗位技能类(包括公司组织和个人自学)D.管理技能类E.行政文秘类F.学历培训G.资格认证H.职称培训I.项目管理J.人力资源管理K.财务管理L.其他息1．您认为，下列通用类培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要？请选择其中您认为最重要的几类课程。(可多选)(1)规章制度类：A.人力资源管理制度()B.行政管理制度()C.信息管理规范()D.安全保密制度()E.财务管理制度()F.质量体系规范()(2)职业技能类：(2)职业技能类：A.WORD应用技巧()B.EXCEL应用技巧()C.PPT应用技巧()D.办公系统使用()续表E.网络基础知识()F.合同实务()G.公文写作()H.演讲呈现()(3)沟通技巧：A.有效沟通技巧()B.绩效管理与沟通技巧()C.人际风格与沟通()(4)通用管理技能：A.时间管理()B.商务礼仪()C.高效会务组织()D.高绩效团队建设()E.员工激励()F.领导与教练技术()G.项目管理()H.人力资源管理(I.财务管理()J.目标管理()(5)自我拓展：A.情绪与压力控制()C.问题的有效解决()B.拓展训练()D.英语培训()(6)专业技能：A.ERP系统应用()B.软件架构()C.生产管理()D.设备维护()E.测试技术()F.采购与物流()G.营销技巧()H.产品线管理()I.客户管理与服务意识()J.财务分析与管理()其他其中，急切需要接受的培训课题有：2．您认为自己所在的部门必须具备的核心能力是什么？3．您认为针对本部门(或本岗位)人员的培训内容应该侧重哪些方面？4．您认为部门的新员工应该进行哪些课程的培训，才能达到岗位要求。和期望1．您认为最有效的教学方法是什么?请选出最有效的2~3种。A.课堂讲授B.小组讨论C.在职指导D.录像教学E.案例分析F.公司局域网G.自学H.外派参加专业机构的公开课I.其他方式：2．您认为对于某一门课程来讲，多长的时间比较合适？A.4小时以下B.7小时(1天)C.14小时(2天)D.14小时以上3．公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？(最多选3项)A.实战派知名企业高管B.学院派知名教授学者C.职业培训师D.咨询公司高级顾问E.本职位优秀员工或专家F.其他A.培训组织与服务B.培训内容和教材C.培训时间的安排D.培训时间的长短E.培训讲师的水平F.培训方式与手段G.培训效果的反馈H.其他5．您认为培训时间安排在什么时候比较合适？A.上班期间B.工作日下班后C.双休日D.其他6．您对培训方面的其他建议：培训需求调查问卷样例二培训需求调查问卷名毕业院校及专业别加入公司时间文化程度今后的职业发展是什么？为达到该目标，您认为您还需要哪些方面的培训？4．直接上级主管意见相关说明培训需求调研表－观察法观察观察人观察项目观察内容观察对象观察记录观察评定培训建议备注总结培训需求调研表－小组讨论法讨论时讨论时间讨论地点工作差距培训需求培训方式培训时长培训时间培训方式培训时间培训地点参加人员培训期望主持人记录人参与人员讨论项目讨论项目讨论结果培训需求调查汇总表培训需求汇总表序号需求课程预计时间培训对象培训方式相关说相关说明培训需求说明书2．职业化要求及职业化素养差距3．能力要求及能力差距4．绩效行为能力差距5．纠正措施要求(现存问题和重大事件)招聘计划7．员工职业发展目标相关说相关说明公司年度/季度培训计划表训别训训培训形式及讲师调整或修改内容新员工训理类职业技规章规派培训训相关说明培训项目计划表时时间长教材名称薪酬标准培训师其他费用评估法力要求现有能力培训内容地点期数教材级别培训方式师资类别培训班类型评估层次人数学员费用学员费用总预算人均预算相关说明培训准备记录表UU字型课桌型□他良好□良好□到位□电脑□纸张□胶片□□□数量__个白板纸□白板笔□颜色种桌椅布置是否需要分组讨论的教室灯光茶水供应投影仪课程名称地点讲师学员人数教室安排设备每组__人其其他录像机录像机胶带指示牌响□□数量__个有□发放时间无□有□发放时间回收时间准备完毕□□□□□□□拖线板他预读材料课前调查问卷学员培训手册学员笔记本和笔学员名卡学员签到表培训评估表学员证书培训规则设备教材相关材料培培训通知单课程名称讲师姓名讲师简介培训时间培训地点参训人员培训内容(大纲)培训纪律培训考核注意事项相关说相关说明培训报名表以下由报名人员填写报名课程培训讲师培训时间报名人部门岗位是是您会积极配合讲师，尽可能多地吸收新知识、新方法吗？是否您会积极配合培训组织部门，严格遵守培训纪律，一旦出现迟到、早退、事先未书面请假而旷课等情况时甘愿受罚吗？是否从讲师培训的知识变为自己的知识还有相当长的时间，您会在参加完培训后您会积极配合培训组织部门评估跟踪培训效果吗？是是2．以下请报名人的部门主管填写是是否，并非常明确这次培训的目的和意义？是否0%，需不断地将所学知识运用、实践，吸收效果才会逐步提高。您会在培训组织部门的协助下，对您的下属进否3．以下由培训组织部门填写是是否培训考勤记录表培训项目培训项目培训教师培训时间培训地点项目负责人培训编号序号部门姓名考勤情况考核结果相关说明请假△缺勤×培训项目实施监控表培培训主题培训目标培训需求培训教材情况培训日程安培训方式承办培训单培训总课时姓名培训师情况费用支付方培训的课程内容学员单位训满意率合格率满意率员获学员工作组织业绩评价得的知识/技能业绩的改变((1)发现问题时培训监察人员与培训组织部门进行磋商；(2)到培训现场检查，确认培训是否按策划方案进行；(3)收集有关培训的资料和记录，查看是否与培训计划有差异。年月日培训教案编写时理要求培训过程监视式培训计划实施监控表各各部门普通人员培训管理工作监控结果培训需求阶段序号部门表单号表单名期期评价情况直线经理人员培训管理工作监控结果序号课程课程名期期评价情况各部门培训管理工作监控结果序号课程课程名期期评价情况各各部门培训管理工作监控结果序号课程课程名期期评价情况此表由人力资源部培训负责人在培训各阶段分段填写培训评估阶段填写说明培训项目总结表培培训项目名称培训地点满意度反馈培训成果项目授课费通费举办日期预算金额培训时数实际金额参加人数异常说明师目划际讲项计实培训费食食宿费杂费合计学员见讲师见人力资源部意见培训各方意见用培训效果调查问卷姓名：(可以不填)(1)总体满意度调查：(5分最好，1分最差)本次培训的总体满意度评价对课程内容的满意度54321对授课讲师的满意度54321对培训组织的满意度54321(2)单项满意度：(10分代表非常好，1分代表非常差)关于课程内容适合我的需要(针对性)10987654321课程内容便于在工作中运用(实用10987654321给我以启发10987654321关于讲师对主题和课程重点的把握10987654321语言表达能力10987654321课堂组织能力10987654321鼓鼓励学员参与关于培训组织工作培训场地条件培训设备保障培训时间安排(3)您的主要收获：(4)您对本课程的其他意见和建议：8989898444666222333555777462357培训结果追踪反馈表以下请参训人员填写姓名部门编号岗位培训项目培训讲师组织部门培训时间培训内容2．以下请参训人员部门领导填写问题用人部门意见培训内容所涉及的技能培训后用在工作上应用培训后用在工作上应用您对我们的培训工作的内部培训师推荐表部部门授课方向特长描述授课经历参加培训个人自个人自荐部门推荐个人签名人力资源部审核意见部门负责人签名内部培训师评审表候选人候选人名毕业院校培训师级别业企业文化价值观相关考查成绩专业知识考查成绩专业技能考查成绩参加工作时间从事本专业时间务别所学业称讲义准讲义准备授课内容课程结构试讲考查语言表达授课技巧评审委员会评审意见培训费用支出申请表课时(小时)授课费(元)(元/小时)讲师签收培训课程姓名培培训组织部人力资源经理审核培训主管总经理审批员工外派培训申请表是否需要取得证书：是□