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经典word整理文档,仅参考,双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!公务员试面真题:沟通协调类上级关系1.(与的关系)你做了一件事情(或者写了一份方案),镇长赞不赞同,你怎么办?【试题类别】协调类试题【能力考核】与自己的多位上级领导的沟通能力【答题线】反思+示+沟通+总结【参考答案】首先,于两位领导对我的方案持不同意,我是会首先看一看我的方案,看方案本身是不是有不妥之处,致两位领导不一;或是我在和两位沟通方案时表述不清楚,致两位领导产生了不同的认知。其次,不同的原因,我会和领导积地沟通,因为事情的解决是要建立在知道并修正了的基础之上的。要针对领导的不同知做有效的调整,然后将整后的方案向领导汇报请让优。最后,做好事情的工作。【专家个性化答题点睛】本题的核心是让理两个自己决策上的争议问题,沟通是关,方法是核心,所以考生要在分析基础强的分的沟通,有利于问题合处理。下级关系1.你出差了,紧,你的下属处理了一件事但发严重的失误,你回来后他向你汇报,样处理?【试题类别】协调类试题【能力考核】工作失与下工作关系的理能力【答题线】了解情况+分清任+予以处总结【参考答案】为是工作中出了失,所以遇到这样的事情先将失来的不利影响尽量地缩小或是降低。和我的下属沟通,看现在事件的整体状况是什么的,然后进积极的努力。其次,因为是下属来找我汇报,所以我要事情的由,找出失生的原因:如果是因我的工作部署出了问题,那么一定要工作中自己的失误为例;如果是因为紧急生了不可抗力的事情,那么只要是我的下属尽了最大努力,我就要正确对待下属的工作,以免影响下属的工作积极性;如果是我的下属在工作中由于个人原因导致工作出了失,那么就要依单责任制度来追究直接任人的相关任。最后,在处理完相关工作后,一定要做好此次事件的总结论是工作方法还是工作能力上都要做相应的整,避免的事情在以后的工作中再次生,以更好地提高我们的工作能力和工作效率。【专家个性化答题点睛】本题考生在思考要注意对下属沟通程中的度,不要一概而论,要区别失的性产生的原因,不同的情况做不同的沟通协调努力,而不能单纯地找一的原因或是追究一方的责任。同事关系1.若让你主持一个修制度的会,很多人指出,制度并不缺,是制度过程中出现了问题,没有必要修该怎么做?【试题类别】协调类试题【能力考核】力下与多人多角度沟通的能力【答题线】执任务+分析很多人不配合的原因解决+总结【参考答案】为是上或委任我一项务,所以肯定是制度有不健全之,一定要认并主持好修制度的具体会议。其他工作中正常的困难一定要尽力克服。其次,很多人制度不缺但执行却出了,那么很可能是制度本身在执行的定上出现了不足,所以就制度在规定行的方面要重点查找一下原因。如果真是因制度在制没有定好行上的,那么我们订制度的程中行的有关规定进行并填充到制度中去,确保在接下来的工作中将不会再有此的存在。再次,如果是我的同事制度修订存在着自己的个别认识,那么在修制度的过程中我们就要注重和些人和沟通,以求在此基础上达到更好地修订制度的目的。最后,做好此工作的。【专家个性化答题点睛】此题中需要我们考生重点注意的是有关工作的主题和干之间的问题,在答的比重理上,因为很多考生很容易就把主要精力放在分解为什么不是执行上的上,而是制度上的,主要侧重分析原因,而非解决问题。亲戚、朋友、其他1.你做了一件好事,不没有得到周围人的理解,反而还受到一些人的冷嘲热讽,你怎么办?【试题类别】协调类试题【能力考核】与朋友的沟通能力【答题线】找出原因+解决+提高【参考答案】强调自己的观会继续做好事。因为某些人怕做好事或者某些人认为世界上没有雷锋了,就像误解我的那些人,他们对别人已经失去了基本的信任,在他们眼里,世界上就没有拾金不昧的人、就没有不求回的帮助做好事常被解,于是有人不敢做好事,于是做好事的人越来越少,于是相信做好事的人也越来越少……恶性循环这样形成了。第二,光谴责叹补变这种状况,就必须这种环和信任危机,这就需要每个人从我做起,首先摒弃那种维,在没有据表明人值得疑的情况下,“处想,而不是无端的怀疑。如果人们时时事事都持以疑的目光,那么,那种恶环就无法打破,真善美所受到的打压将日甚一日,这对谁都没有好。只有助人的人越来越多,社会才能营造出文明、温馨的氛围,从而步入良性循环。【专家个性化答题点睛】答案给出的是回答的主要内容,考生可以做参考,在回答的时候尽量要有条理,回答出的要点尽量放在如何与周人的沟通上。2.领导派你到另一单办事,接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你,你怎么?【试题类别】协调类试题【能力考核】与同事的沟通能力【答题线】了解情况+找出原因+解决总结提高【参考答案】第一,保持良好的心态,不能因此而有情,要本着一切以工作为中心的原则,放下私人恩怨,不折不扣地完成务。第二,要保持良好的心,力争化解我之间的恩怨,把工作顺利完成。反思自己,寻找产生恩怨的原因,努力克服自身不足,同时主这位同事沟通,诚恳地向他表示歉意,希望通双方坦诚布公的交流能化解大家之

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