儒家的和谐管理

一、“礼”是超越制度的自觉性《论语•颜渊十：》颜渊问仁。子曰》“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而由人乎哉?”颜渊日》“请问其目。”子日》“非札勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”颜渊日》“回虽不敏，请事斯语矣。”颜渊问怎样做才是仁。孔子说》“克制自己，一切都照着礼的要求去做，这就是仁。一旦这样做了，天下的一切就都归于仁了。实行仁德，完全在于自己，难道还在于别人吗?”颜渊说》“请问实行仁的方法。”孔子说》“不合于礼的不要看，不合于礼的不要听，不合于礼的不要说，不合于礼的不要做。”颜渊说》“我虽然愚笨，也要照您的这些话去做。”礼是一种规矩，一种行为规范或制度。礼是仁的表现形式。实现仁德的目的，就要有相应的规章制度。规章制度是人的一种行为规范，是约束人的行为的工具。但是，孔子的主张并不是通过约束来把人管死，而是通过“克己”来实现制度的目的。礼是实现“仁”的管理目的的一种手段，儒家思想认为，一旦人们都知道克制自己的行为，那么所有对人的束缚也就形同虚设，这也许是自觉的可贵之处，就可以使管理达到一个制度人性化、员工自觉化的理想境界。宋代名臣富弼克己奉公，为官清正，很有廉洁的名声。《宋稗、类钞•品行》记载，富弼出任枢密使时，宋英宗赵曙刚登上天子的宝座。赵曙上台后，将父亲仁宗皇帝的遗留器物，都拿来赏赐给朝廷重臣。众臣叩头感谢领赏之后，一起告退。赵曙却单独请富弼留下，又在惯例之外，特别赏赐他几件器物。富弼先叩头谢恩，然后就坚决推辞不接受这份额外的赏赐。赵曙有些不高兴地说》“这些东西又不值什么钱，你没有必要推辞呀!”富弼恳切地说》“东西虽然很微薄，但关键是额外所赐。大臣接受额外的赏赐而不谢绝，万一将来皇上做出什么例外的事来，凭什么劝谏呢?”最终，富弼还是推辞掉了这份赏赐。宋英宗的额外恩赐，并没有违反相关的制度，但是富弼还是不肯接受，这就是他高度自觉地实施克己复礼的行为。因为，如果他接受礼物，就等于和群臣拉开了距离。一个管理者，如果不能和同事、部下、员工打成一片，彼此隔阂，心存芥蒂，就会严重影响管理者和员工的沟通，从而影响管理效果。虽然富弼的做法根本不会涉及制度的违反，但是，他出于管理的需要，克制自己的做法，超越了制度的约束，体现了一个管理者应该具备的修养。他对于“礼”的实践，是一种超越制度的自觉性。这个故事从另外一个方面说明了自觉胜于制度的事实，如果每一个员工都能想工作之所想，急工作之所急，那么，员工就不是一种被迫服从管理的状态，而是焕发出一种积极主动的精神，他们的工作一定能比制度规定的做得更好。“克己”成为孔子眼中道德本体提升的关键因素。“克己”是一种内在的情感意志不断升华所达到的精神境界，是个体内在的道德意识，而不是外在的规章制度。一个人能否具有“仁”的德行，决定于道德本体能否从自己内在思想出发，并付诸行动之中。所以孔子才说：“为人由己，而由人哉?”只有“为人由己”地自觉工作，才能实现最佳的业绩。在芬兰，有一家叫索尔的清洁公司，其管理方式很有特点。索尔清洁公司有2500名职工，主要业务就是提供清洗服务、清洁服务、处理垃圾、出租清洁织物等。服务对象有机场、医院、商店、食品店、制药厂仓库、地铁车站、公司企业、办公机构等。在芬兰21个城市设有1000多个服务点，营业额在800多家同行公司中排行第二。索尔职工常常一个人在没有任何监督的情况下独立工作，自觉地为客户提供优质服务。该公司总经理莉萨女士认为，这种状态关键在于采取了“成果领导方式”。这种方式是由领班和清洁工根据工作计划自定工作指标，而公司监督指标的完成情况。公司只看成果，不看工时，根据工作成果向职工付酬，结果员工各个自觉自愿，在工作中自己管理自己，克制自己，从而达到良好的工作效果。索尔公司之所以取得了良好的业绩，主要是其管理的观念发生了变化。通过看成果和实效的管理方式，使员工达到了一种自觉，而正是这种自觉产生了巨大的工作热情。人必须有克制自己的能力，通过克制自己不好的行为和想法，从而达到自觉的境界。自觉的主动的工作态度对工作和员工本身的影响是非常巨大的。现实生活中，对待工作和事业，有的人充满热情、积极主动；有的人却马马虎虎、消极被动。这种态度上的差别，往往与人们的认识水平和思想境界密切相关。从一定角度看，能不能够克己复礼，关键就在于员工是不是达到了自觉。因为态度的不同，同样的工作，会干出不〜样的效果；而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。任何工作，自觉与否，效果大不相同。自觉，不仅能激发出主体的创造热情和力量，而且可以保证动在正确思想的支配下进行，从而有效地实现目标。不自觉，懵懵懂懂、茫然无措、毫无创见，不但事倍功半，还可能会造成损失。对于一个企业来说，任何目标的实现，任何规则的遵守，既需要外在力量的约束，也需要内在的自觉。只有克己才能达到复礼的理想的管理境界。二、道、刑、礼是管理的金规则《论语•为政第:》子日：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”一位官员对孔子说》“勤于给花草施肥浇水。如果它们茁壮成长，你将会有一个美丽的花园；如果它们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。”孔子会心地一笑，说道：“我认为，管理的三条金规则就是德、礼、刑，就是道德、礼法制度和惩罚的措施的综合运用。”孔子继续说道：“管理其实有两种截然不同的方针，一种是用各种规章制度去约束人们，人们只是为了免于出现错误的行为而遭到惩罚。但是，从内心的角度看，久而久之，人们的廉耻之心就逐渐地丧失。另外的一种管理的方针就截然不同了，那就是用道德来教化人们，然后再用合理的制度进行规范，使人们的行为完全合乎道德的要求。这样，人们不仅会有羞耻心，而且，遵守制度就会成为他们自觉的行为。”那位官员听了连连点头说：“道德教化比单纯惩罚要高明得多。既能使员工遵守规矩，又能提高员工的自觉性。这说明了用道德管理企业与用制度管理企业的区别。”孔子说：“人的要求是多层次的，制度的管理只是最低层次的要求，因此，制度对员工的管理以及激发员工工作热情所起的作用是有限的；而管理一旦制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不一定有效。企业管理应该把握好德、礼、行三方面的关系，具体实施起来，就会有很多的方面要加以关注了。”首先，“德”与“刑”并用是管理成功的条件，这两种方法，各具用途，必须并重，相济为用。秦代速亡的最重要原因之一，是其重刑极权主义思想指导下的行政管理，使老百姓痛苦难熬，这完全背离了从前古代尧舜立法设刑的目的在于“兴利除害，尊主安民”的宗旨。东汉末年，曹操善于运用“德”与“刑”兼顾的方法管理政务，导致袁绍与曹操之问力量对比的转化。最早看出这个变化趋势的便是曹操的谋士郭嘉。他认为曹操的实力虽然暂时不如袁绍，但从长远来看，曹操一定能吞掉袁绍。谋士郭嘉对曹操仔细分析了当时的局势，他说：“袁绍的管理有十种弊端，主公的管理有十种优势，虽然目前袁绍兵力强大，但是不足以畏惧。袁绍靠僵化的制度管理，而主公体恤部下实施人性化管理，这是管理方法上的胜利；袁绍逆历史潮流而动，主公的行为顺应了民意，这是在义理上的胜利；桓帝、灵帝以来，行政失于宽泛，袁绍也有管理松散的弊端，主公确不断加强管理，这是治理上的胜利；袁绍表面上宽大而内心狭隘，所任用的干部多亲戚，而主公勤俭而开明，用人唯才，这是修养上的胜利；袁绍多谋但缺少决断的气魄，主公如果有了一定的目标就坚持实施，这是谋略的胜利；袁绍沽名钓誉，主公以至诚待人，这是德行的胜利；袁绍对于亲近他的人就比较关心，却忽视了不和他亲近的人，主公对于人的关心却无不周到，这是仁德的优势；袁绍喜听谗言，而小人在主公面前是行不通的，这就是明智的胜利；袁绍是非混淆，主公法度严明，这是制度上的胜利；袁绍虚张声势，不知用兵的方法，主公却能以少克众，用兵如神，这是武力上的胜利。主公有此十胜，打败袁绍并不是一件困难的事。”谋士郭嘉对曹操论述了一定能战胜貌似强大的敌人袁绍所作的一番说明，虽然在内容上不乏一些溢美之词，但中心非常明确，那就是，曹操对于军队和行政的管理，完全实现了孔子所说的管理的三个金规则，就是德、礼、刑的综合利用。事实证明，这个方法完全是正确的。曹操终于战胜了比自己强大的多的敌人袁绍，从此巩固了自己在三国征战中的优势地位。公平性是员工管理中另一个很重要的原则，而实现这一原则，正是德、礼、刑的综合运用。隋朝末年，隋炀帝荒淫无道，各地纷纷起兵反隋。镇守太原的唐公李渊，也与恭帝义宁在太原起兵。李渊反对隋炀帝的荒淫无道，出师有名，可称为有“德”。李渊对所属将士不分贫富贵贱，都以义士相称，使全军上下相处气氛融洽，可称为有“礼”。在行军作战中，部队纪律严明。中途见到瓜果蔬不付钱不吃，偶尔有个别士兵偷吃瓜果，一经发现，立刻寻找失主，按价付款，可称为有“刑”。另一方面，对因饥渴而偷窃的人也不予深究，正是“德、礼、刑”的综合运用。因此，不但军内关系更加和睦，而且深得民众称颂，将士们一个个都同舟共济，奋勇作战。李渊率军一战取胜，攻克霍邑，为向长安进军打通了道路。进入霍邑城中，立即下令各部评议军功，奖励义士。这时，有些军吏提出疑问说：“军中虽不分贵贱统称义士，可是这义士里面有主有奴，有贫也有富，包含着许多等级。奖励军功，该怎么去奖呢?难道都平等对待吗?”这个影响部队内部关系的重大政策问题提出后，使李渊感到十分为难。他觉得军吏提出的问题也不是没有道理。古往今来，将是将，卒是卒，将卒不分的前例，他还真不曾听说过。可他转念一想，在我身边英勇作战，屡建功勋的钱九陇和樊兴等人都是奴隶出身，难道能够埋没他们的功劳吗?军中应募参军的奴隶为数众多，而且作战都十分英勇，如果在奖励军功中不能一视同仁，必将使他们觉得他们的付出没有得到真正的回报，导致他们心灰意冷，削弱部队的战斗力。权衡利弊，李渊当众宣布：“两军交战，刀枪弓矢不分贫富贵贱，而拿这些刀枪的人怎么能分贵贱呢?必须一视同仁，不分主奴，论功行赏!”号令一出，全军上下无不雀跃欢腾。这一政策的实施，不但进一步增强了军队内部的团结和战斗力，而且在民众中也发生了积极的影响，人民踊跃来参加李渊的军队，使部队迅速扩大，为进军关中造成了更为有利的形势。这一切都是李渊切实实行“德、礼、刑”并重的成果，由此形成了“平等公正”团队精神。事实上，任何不公正的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点才趣管理者宁可不奖励或者不处罚，也许还能获得员工的感激之情。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言语和行为。员工只要存有不平的心态，就不可能全心全力地投入工作。三、建立管理制度不能削足适履《论语•八佾第三》或问稀之说，子日：“不知也。知其说者之于天下也，其如示诸斯乎!'，指其掌。有人问孔子关于举行稀祭的规定。孔子说：“我不知道。知道这种规定的人，对治理天下的事，就会像把这东西摆在这里一样容易吧!”孔子一面说着，一面指着自己的手掌。稀，是一种隆重的祭祀活动，在春秋之前的兴盛的周朝，这种稀祭有一套完整的理论和规定。孔子自己都认为对于这种祭祀活动的道理和规定也不十分清楚。孔子认为，如果能搞把这套规定搞清楚了，管理一个国家，就像把一件东西放到手掌之上这么容易。孔子通过这段话，从一个侧面说明了礼法制度的重要性。要想培理好一个企业，首先要建立健全一套完备的管理制度。如何才能建立一个好的制度，显然是企业管理成功的一个重要的问题。我们可以假设一下，如果一个企业的管理制度像孔子所推崇的稀祭的制度一样的完备的话，治理好一个国家都没有问题，更何况管理一个企业呢?当前的中国，还处在企业管理制度逐步完善的阶段，企业管理制度和管理思想可以说是色彩缤纷，让管理者们眼花缭乱。到底哪一种管理制度和模式适合自己企业的管理和发展的实际情况?管理者们面对汗牛充栋的管理科学图书，茫然不知所从。关于怎样建设管理制度，有一个“七人分粥”的寓言故事。在茫茫的大海上，一艘船触礁失事，有七个人拼尽全力，游到一个岛上。在这个特定的环境里，七个人生存的唯一食品来源是在他们逃出来的时候带来的一桶粥。如何分这获取生命维系所需要的粥。成为七人所必须面对的问题。为此，他们先后采取了如下办法：最初，他们推选一个人负责每天的分粥。但是，其他六个人很快发现，负责分粥的主持人给自己的多。换一个人也同样如此。他们认为，这种分粥制度不好。因为谁掌握分粥的权力，都会以权谋私。经过协商，他们把分粥的制度改为“轮流坐庄”，每个人负责主持一天。这种办法表面上平等了，实际上谁主持分粥的那天，都是自己的粥多，而别人的粥少。于是他们又换一种分粥办法，决定成立分粥领导小组和监督小组。这种分粥制度实行后，虽然公平问题基本解决了，但是，监督小组与领导小组经常意见不一致，开会扯皮，互相指责，争论不休。等到意见统一后，热粥早已变成凉粥。这种分粥制度又产生了效率问题。究竟怎样解决分粥问题呢?他们经过多次试验，最后终于找到了一种分粥制度，较好地解决了公平与效率的问题。这种分粥办法是：每人轮流负责主持一天，但有一个限制条件，即谁主持分粥时必须最后一个领粥。这个办法看似简单，却意想不到地使大家都满意。因为每个人都认识到，如果自己分粥不均匀，剩下最少的肯定归自己。这就迫使每个人把七碗粥分均匀。从这个故事可以领悟到，一个适合的制度才是一个好的制度。管理者应该学会如何运用制度管理，并在管理过程中不断完善管理制度。在制定企业制度的过程中，管理者需要特别注重“适用性”，即真正适用于自身。适用的制度才是最好的，而不能做那种“削足适履”的事。“削足适履”是中国古代的一个经典寓言，它所讽刺的是某些不切实际，忽略自身条件而一味地追求形式的人，最终的结果只能是伤了自己。我们永远也不能把一种所谓的“成功管理模式”当作一种任何电脑都会兼容的软件，装上就能顺利运行。一些现代管理模式并不是一切企业都可以拿来就用的“万能钥匙”，必须建立与本国的国情、民情、企业发展相适应的管理方法。应该理论联系实际，发扬“学而思之”的精神。风云一时的牟其中自称他的南德公司是“社会主义的试验田”。他长得有点像毛泽东，便也出了一本《牟其中演讲文集》，编排体例也是模仿《毛泽东选集》的体例。和毛泽东一样，他也喜欢游泳，有一次跑到水库游泳，也照了一张相，说他“畅游长江”。巨人集团的老总史玉柱创业时不到30岁，但发展战略管理思想也是源于毛泽东打天下的谋略1996年，史玉柱宣布进入“会战状态”，成立会战总指挥部，自任“总指挥”，下辖“三大野战军”和一大群“兵团”、“纵队”。参加“会战”的“正规军”和“民兵”超过7000人。他们崇拜和模仿毛泽东，但是他们管理模式却失败得很惨，因为，他们并没有学习到毛泽东的思想精髓。事实上，毛泽东主张不但要读“有字之书”，还要读“无字之书”，“从天下万物而学之”。毛泽东在湖南省立第一师范学习期间，除读“有字之书”外，还经常到农村、工厂进行社会调查，利用一切机会对工农劳动群众进行了解和调查，对社会实际问题进行仔细的观察和研究，然后，才制定出了一套适合中国实际情况的理论与方法，并把这种符合实际情况的理论和方法融会贯通在一系列的方针措施和管理制度上。企业制度的建立同样要适合企业的各个不同发展阶段。企业发展一般可以分为三个阶段：第一阶段是创业时期，靠胆识和机遇掘得第一桶金的阶段；第二阶段是规范化时期，这要靠科学化决策与管理阶段；第三阶段是成熟与壮大时期，更多要靠一种思想管理。很显然，如果在企业发展的任一阶段，都用一套管理理念和制度来管理企业，将非常不利于企业自身的发展。企业好比一个不断成长的孩子，既不能一套衣服穿到底，也不能在企业的少年时期却穿上成年人的衣服。前者必然导致企业制度会对企业发展的束缚，后者超前的企业制度会对企业的发展造成牵制。所以，任何不注重自身现状，而一味地追求新鲜和时尚，一知半解的“照抄照搬”，都无疑是现代“削足适履”的做法。管理之法是可以学习的，但关键在于管理是否得法，要看所奉行的管理模式是否与企业自身的发展要求相适用。正如孔子所言，如果能透彻地了解建立管理制度方法以及各种管理制度的内涵，管理一个企业就一定能像把一件东西放到手掌上一样简单。四、新官上任不点火《论语•学而第一》子日：“父在，观其志；父没，观其行；三年无改于父之道，可谓孝矣。”孔子说：“父亲在世，就观察他的志向；父亲去世了，就观察他的行为；三年不改变父亲的准则，就可以说是孝了。”同理，上司在任时，要观察下属的志向，是不是有想法，是不是有激情；当上司离开时，或调走时，就要观察他的行为，不会很快改变上司做法的人，是真正服从稳重的人，可以大用。父在观其志，父没观其行。在家长制社会里，父亲在世之时，家庭由父亲主持全面工作，主抓战略层次，子女们一般最多主要倾心用力于某一方面，主抓战术层次，如唐初父亲李渊做皇帝，儿子李世民做尚书令。因为子女还不能对全面工作和战略层次上负全责，因此也就不能对行动负全责。但即使在这倾心用力于某一方面，主抓战术层次方面，也能看出其对其父的战略思想把握与否，并能否在工作很好地体现出来。当然，这“志”或许更好地体现在面向未来的总体创新性上。父亲去世之后，每一个子女在中国古代社会的体制下，基本上是通过均分田产的方式去独立地成家立业。因此，他既然也开始主持全面工作和主抓战略层次了，就对整个家庭负全责，也就能对行动负全责了。由此可以观其行。三年无改于父之道：父亲去世三年，不改父亲做事的风格、作风，孔子许之为孝。孔子讲三年无改的是父之道，说明孝在于道，而不在于事。因为在不同的情况和条件下，父亲的应对策略既有因情况变化而变化的一面，也有在应对结果方面有成功有失败的一面。如果只讲孝法于事，而不是道，就会陷入究竟以其中的哪一件事为准的两难。当新官接到晋升聘书的同时，也就面临着严峻的考验。员工对你服不服?上司对你的表现是否满意?还有难缠的顾客、强劲的对手，面对以上种种，你是大胆决断，还是好说好商量?是一上任就改弦更张，还是按兵不动?是找一个智囊团，还是拼命与大家沟通?是随大流，还是独来独往?是争取共识，还是自行其是?有些管理者在上任第一天开始着手制订计划，但实际上已经晚了。开始新工作之前，如果连自己想取得什么成就、主要目标是什么、可能遇到哪些主要困难等问题都没有一个总体把握，在还没有迈出第一步之前，你已落后于人了。比照“父在，观其志”，就是继任者在上任之前，要有很好的工作规划。未雨绸缪才是一个可以委托重任的人才，一旦上任，也不至于手足无措。所以，在上任前，一定要费些时间和精力策划好想做的事情。因为在老的岗位上很难做到这点。你最好在新旧工作交替之间休假一段时间，时间尽可能长一点。如果无法休假，在上任前的几周或几个月内，抽出晚上或周末一些不受干扰的时间好好地把问题思考一番。特别要思考一下，哪些事情该做，哪些事情不该做，对前任的战略的继承和衔接的问题，更是需要考虑的重中之重。作为上司，在位时，下属自由发挥的空间可能不大，这时要看谁有激情、有活力、有想法，也就是“观其志”，这样人可能是培养的对象。在上司调走，或暂时离开时，让他暂时担任临时职看他处理事情的方法。因为他还没有被正式任命，应该还按照上司以前的方法做事情。如果能把上司的做法坚持一段时间，发现问题再提出改进意见，这样的员工就是好同志。最怕的是一上台，不经过思考和必要的调查研究，就把上司以前的做法，完全推翻，按照自己的做法重新来过。这样，很可能闹得人心惶惶，大家没有安全感，就可能抵制变革。新官上任三把火烧不起来，结果烧到自己，以后的事情就不好办。所以，没有绝对的把握，就要保守一点，用以前的方法做做看。有问题，逐渐调整，这样才“重”，才能树立威信。管理往往和变革并生。从员工到管理者，思维方式和做事原则都与以往不同。所以，在考虑变革的必要性及稳妥地进行变革之前，应分析一下公司的竞争优势、团队实际情况以及自己异于前任的领导风格。有一个升职案例：姚健一周前被提升为市场行销部经理。这让一直有着“宏伟大志”的他十分兴奋，俗话说“新官上任三把火”，他并不怕得罪人，所以决定对部门里的不良习气制定严格的惩罚机制，同时也给下属下达了很大的工作任务，而当有人敢于挑战他的变革时，甚至阳奉阴违的时候，他也会以一个领导的样子“解雇”他。事实上，一上任的时候先不要忙着大动作，即使你本来就是企业员工，但担任领导毕竟不同以往，需要慎重行事。在考虑变革的必要性及稳妥地进行变革的进度前，应分析一下单位的竞争优势，稳定大局，稳定人心是新官上任必须要做的事情。如果一切还算正常，公司具有真正的竞争优势，团队运作良好，前任既能干又得人心，那么，即使你的管理风格和能力可能带来重大飞跃，还是少动为妙，做变革还来日方长。虽不至于“三年不改”，起码这里阐述了一个原则，那就是新官上任以安定人心为重，对于前任的管理风格作一个换位思考。经过一段时间的适应和摸索之后，才适度地实施一些变革，不失为一种比较稳妥地方法。新官上任换下属是普遍现象，以至于新官上任就必须换人。其实，非也!新官上任面临着新旧之间的矛盾，老员工习惯了原有的工作程序和做事方法，而新官也有一套自己长期养成的做事方法或认为该如何做的程序。现实中，两者完全一致时很少，大多不一致，于是谁瞧着谁都别扭。当新官发现这种差异时，就总想改变下属。其实人们都想改变别人，而很少想主动改变自己。如果一个企业新官换下属成为不成文的惯例，则是企业不健康文化的表现。在这样不健康的企业文化氛围下，一旦各层级主管发生人事变动，很快就会在员工中产生波动，纷纷猜测自己以及周围人未来的命运。这样，在人人自危之下，员工的心思就会集中在人事的波动上，而不集中于工作，工作效率就会低下，工作质量就会下降，为客户服务的质量就不稳定，企业就会出现内外交困的现象。五、君臣相处的准则《纶语•八佾第三》定公问：“君使臣，臣事君，如之何?”孔子对日：“君使臣以礼，臣亨君以忠。”《论语•卫灵公第十互》子日：“事君，敬其亨而后其食。”《论语•述而第七》子日：“暴虎冯河，死而无悔者，吾不与也。必也临事而惧，好谋而成者也。”鲁定公问孔子：“君主怎样使唤臣下，臣子怎样侍奉君主呢?”孔子回答说：“君主应该按照礼的要求去使唤臣子，臣子应该以忠来侍奉君主。”“君君臣臣，父父子子”是孔子最早界定的社会关系，意思就是说作为君王有君王的样子，做臣子有臣子的样子。那么，到底是什么样子才算合乎君臣的身份，怎样相待才是君臣的行为呢?在《论语》的记载中，鲁国的国君鲁定公也就这个问题向孔子询问。孔子回答说：“君使臣以礼，臣事君以忠。”君主对臣子的行为要符合“礼”的要求，要有一定的规范，比如用尊重和信任的态度对待臣子；臣子对于君王要绝对地效忠，置个人安危于度外。这也是现代企业中处理上下级关系的基本准则之一，领导对下级要以礼相待，下级对领导要忠诚老实。孔子所说的“君使臣以礼，臣事君以忠”的准则同样适用维持上下级关系。如一个企业的老板和cEO的关系，虽然不能完全等同于“君臣”，但是，他们相处之道还是有很大的共同点的。也许这些人与人之间的关系，被冠以现代的名词，但是反映这种关系的本质仍然存在，这是毋庸置疑的。要想实施好这个原则，就必须给自己做一个准确的定位。从管理的角度来看，人们往往有一个模糊的认识，那就是认为，领导者就是管理者，管理者就是领导者。事实上，领导者和管理者的性质，存在着微妙的差异。对于这个差异的理解，无论是管理者，还是领导者，都是一种很有意义的认识。有人说，有一群人，然后有一个人到他们的前面去，而且后面的人也同意，然后这一群人都跟着他走，那么他就是领导者。领导，顾名思义，领为引领，导为指导。领导总是走在最前面，我们只能是望其项背而已。而管理者是一个执行者，管理者的重要性往往体现在执行上，他应该是一个秩序的维护者。他能让这一群人按一定的秩序排列起来，至于说你是按性别来排列呢，还是按身高来排列，也或者是按年龄等排列，这就是管理者的手段了。有时，管理者的角色和领导者的角色由一个人扮演，但是，根据现代企业管理的发展趋势来看，一般这两个角色不应该有一个人去扮演，因为现代的企业管理要求具备团队的作用和合作的机制，以保证大规模的企业良好运转。管理者和领导者是截然不同的两类人。在动机、成长历程以及如何思考和行动方面，二者有很大差异。第一，管理者注重理性和控制，他们是问题解决者。成为管理者既不需要天才，也不需要英雄主义，只要你坚持不懈、工作勤奋聪明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望。第二，管理者设立目标是为了完成管理任务，而领导者则主动设立目标，并以极大的热情去实现目标。第三，管理者倾向于把工作当成一种促成过程，而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制订解决方案。第四，在面对机遇时，领导者的个性决定了他们会主动冒险，而管理者则较为保守。第五，在与其他人的关系上，管理者寻求合作，这是因为管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。第六，为了调和出双赢的状态，管理者往往把别人的注意力转向如何作决策，而不是作什么样的决策；在领导者主宰的组织中，人际关系常常显得混乱和紧张。但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲，产生意想不到的结果。第七，管理者一直过着相对安宁的生活，对所处的环境有归属感；而领导者是“生而处艰”，他们一直在为获得某种秩序感而奋斗，深感与所处的环境格格不入，他们希望变革并且寻求变革。领导处于“君王”的地位，而管理者处在“臣子”的地位。君臣关系，也是一种上下级关系。既然谈到了君臣关系，使我们想起历史上很多著名的君臣关系，如齐桓公与管仲，刘邦与萧何，刘备与诸葛亮，唐太宗与魏征。创建齐国霸业的是齐桓公，但他的事业是和管仲分不开的。管仲在齐国所推行的改革措施都是出于管仲的建议。他辅佐齐桓公四十年，大搞改革开放，招商引资，推行富国强兵之策，使齐桓公“九合诸侯，一匡天下”，成就霸业，成为春秋首富之国。管仲临终前，桓公在病榻之前请他推荐谁来接替相位。管仲说：“知臣莫如君。”齐桓公问：“你看易牙这个人怎么样?”管仲说：“杀子以适君，非人情，不可。”齐桓公再问：“你看开方这个人如何?”管仲说：“背亲以适君，非人情，难近。”齐桓公又问：“那你看竖刁这个人行不行?”管仲说：“白宫以适君，非人情，难亲。”管仲说的“非人情”是什么意思呢?就是说，这三个人的作为，都是违背了人之常情常理，完全是反常行为。正如孔子所说：“暴虎冯河，死而无悔者，吾不与也。必也临事而惧。好谋而成者也。”孔子的意思是：赤手空拳和老虎搏斗，徒步涉水过河，死了都不会后悔的人，我是不会和他在一起共事的。我要找的，一定要是遇事小心谨慎，善于谋划而能完成任务的人。管仲为齐桓公出谋划策，可以说是尽忠，但是，齐桓公表面答应，事实上并没有坚持听从管仲的话，可谓失礼，没有把自己的承诺坚持到管仲死后。结果，齐桓公还是重用了易牙、开方、竖刁。这三个人在齐桓公的儿子中拉帮结派，争权夺利，互相残杀，造成齐国大乱。齐桓公病饿而死，竞有两个多月无人收殓，蛆从房里爬出也无人管，岂不悲哉!管仲作为管理者，尽到了自己的职守，而齐桓公作为一国的导者，却没有遵守自己的承诺，不听从管仲的忠心劝谏，使用了违反人情事理的人，结果，以失败告终。子日：“事君，敬其事而后其食。”意思是说：“对待上级和工作，应该把敬业放在首位，把‘俸禄'的事情放在后边。”唐代的著名的谏诤之臣魏征就做到了这一点。唐太宗对忠谏之臣魏征的礼遇，使他获得了“贞观之治”的伟大政绩。魏征是唐朝著名的谏诤之臣，因为经常给唐太宗提意见，让唐太宗很难堪，心里也很不好受。一日，唐太宗怒气冲冲地回到后宫对皇后长孙氏说：“总有一天，我要杀掉这个乡巴佬!”长孙皇后忙问杀谁，太宗说：“魏征常常在朝堂上当众刁难我，使我下不了台。”皇后听了连忙向太宗道喜说：“魏征之所从敢当面直言，是因为陛下乃贤明之君啊，明君有贤臣，欢喜还来不及，怎能妄开杀戒呢?”太宗恍然大悟，此后更是“励精政道，虚心纳谏”。对魏征倍加敬重和礼遇，魏征也进谏如故，思竭其用，知无不言，从不畏龙颜之怒。这样一来，君臣合壁，相得益彰，唐太宗也获得了善于听取意见的美名。唐太宗与魏征正是君臣关系的典范。唐太宗李世民也是一个凡人，对于魏征因为尽忠而失礼的行为，也是十分恼怒，但他毕竟是个开明的领导者，非常懂得君臣应该如何相待的道理，正如孔子说：臣子对与君王首先要忠，当然，也应该照顾君王的面子。在礼和忠面前，魏征选择了忠，正是因为他正确的选择和尽忠职守，才成就了唐太宗万世英主的盛名。六、做一个体恤上级的部下《论语•八佾第三》孔子时常带领他最亲近的弟子们周游列国，游说各国的君主效忠周王，可是这时的春秋列国看到周室暗弱，都有自己称霸中国的野心。所以，孔子为了维护一个统一的周王朝，不断宣传推行自己的主张，希望列国安守本分。由于孔子的行为和言论妨碍了列国的野心，于是，各国对于孔子的行为多有微词。他们认为孔子的行为是讨好周王室，也是想捞个一官半职。孔子听到这样的言传之后，对学生们说：“我完完全全按照周礼的规定去侍奉君主，别人却以为这是谄媚呢。”为了维护大局，而以礼对待自己的君主，这正是孔子高尚品德的体现。作为一个管理者或者员工，对于自己的上级，从维护领导的威信，提高企业管理水平的角度，多和领导沟通，增进了解，是一个下级和员工的基本行为准则。通过“事君尽礼”，达到与上级相互理解，配合默契的良好的关系，在私人的关系上是好朋友，在工作关系上是一个得力的下级，这不但对企业管理有好处，对于自身的发展也是非常有利的。把“事君尽礼”的行为看作拍马屁、献媚、“擦鞋”，有这样想法的人不但不懂得孔子的“礼”，而且也不容易成为一个忠诚可靠的下级。体恤领导的下级，才能得到领导的信任。只有良好的沟通，才能是一个好的执行者和合作者。春秋时代，晏婴是一位“事君尽礼”政治家他之所以能当三年齐国大臣，同他善于和国君相处有密切的关系。保持和领导的好关系，并不是唯唯诺诺，首先还是要忠诚敬业。晏婴经常劝齐景公要爱民，但齐景公却总是扰民。可是，晏婴不但在口头上劝谏，在实际行动上，也不惜牺牲个人的名誉，来维护君王的威信。有一次，齐景公强令民工造大台，闹得齐国民不聊生，众百姓苦不堪言。正巧晏婴出使回来目睹了这一情景，他马上进言齐景公不要造台，齐景公总算同意了。晏婴却不急于回家，而是立即赶到工地，催促民工抓紧干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。晏婴骂累了、打累了，这才回家。他刚离开工地，齐景公的传令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人团聚了。民工一听此令，齐声欢呼，好像遇到大赦一般，高高兴兴地赶回家去了。晏婴这样做，是故意把“贤名”让给君王，把“恶名”留给自己。孔子对他大为欣赏，说他既纠正了君王的过失，又使百姓感受到了君王的仁义。晏婴体恤上级的忠心，在这个故事中可谓表现得淋漓尽致。对于领导的忠心，当然是取得领导信任的最好的途径，但是，与领导相处还要有方式方法。这些方法，有时并不是靠工作能力所能解决的。一个聪明的下级，如果打算干一番事业，没有领导的支持是绝对不行的。所以，同领导沟通的方法，也就成了一个下级保存自己，发展自己的重要途径。z作为一家报纸的总编辑是成功的，但不是一个成功的领导。在报纸办得红火后，他竟然被免职。从公正、勇敢这两点说，z做得很好。这张报纸刚办时，一张纸没有，一分钱没有，一个科班出身的人没有。z用自己的朋友资源，请他们兼职编报纸，让内部的编辑趁机向他们学习。有的内部编辑人员业务不熟悉,z手把手地教，并拿出自己的一部分工资奖励取得进步的人。按说，z应该青云直上，但实际上他被免职了。因为他说话一点也不讲究方式方法，不能“事君尽礼”。一次，领导说：“你们报纸可以在头版登故宫的照片，宣传中国文化。”Z却说：“登故宫的照片是知识，不是新闻。如果故宫游客突破多少人数或正在修缮，这是新闻，可以刊登；如果只是把一张故宫的照片登在报纸上，不符合新闻规律。”当场给领导下不来台，此时还有四、五位编辑人员在场，后果可想而知。在提出自己的见解或批评对方时，要注意熟悉对方的心理，特别是批评上级时，如果不熟悉上级的心理特征，就不能进行良好的情感交流，就做不到以礼待人。《战国策》中《触聋说赵太后》的故事，说明了这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势危急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君做人质，才肯出兵。太后合不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为重，结果太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解紧张气氛，嘱咐太后关心一下他的小儿子，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙“如果位尊而无功，俸厚而无劳”是很危险的，太后如果真疼爱长安君，应该让他到齐国做人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，终于同意长安君人齐为质‘。试想，触聋不掌握太后怜子的心理，劝说不仅不能够成功，还真有可能受“唾其面”之辱。同领导沟通，应该学习孔子的做法，无论是汇报工作，还是交换看法，还是批评劝谏，一定要符合“礼”的精神。行为和言谈要符合长幼尊卑以及上下级关系，不可开口就大讲其弊。历史上固然有开明的君主唐太宗，但是，开元盛世又能遇到几回呢?所以，作为下级，不妨采取点以“迂为直”的战术，走走迂回路线，这样，不但能达到好的效果，还能通过沟通交流增进与领导的感情，增加自己在领导心中的分量。七、对待上司的敬重要发自内心《论语•约改第二》子游问孝。子曰：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养；不敬，何以别乎。”《论语•子路第十三》子日：“居处恭，执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。”子游询问孔子什么是孝，孔子说：“现在的孝是指能养，人们对狗马都能饲养，不恭敬，有什么区别呢?”在许多企业中，有这样一类员工，他们认为，作为一个员工，首要的就是把工作做好，工作做好了，上司也就无话可说了，自己也算是一个尽职的员工了。至于对于上司的尊敬和对工作的敬业精神也就不做更高的要求了。这就是孔子所批评的那么一种人。他们对待长辈孝敬的只有片面的理解，很多人觉得给长辈生活上的保障也算是尽到了作为晚辈的责任。很多人在外工作，顶多给家里一些钱，常年在外不回家，跟长辈也没有交谈，就不谈如何尊敬长辈了。孔子说，这样对待长辈，从行孝道的更高要求来说，是远远不够的。孔子打了一个很恰当的比方，这样的孝养同养一匹马一只狗没有什么差别。人养狗养马只是为了某种目的，而不存在尊敬。如果我们对长辈的孝缺少尊敬的话，那同养狗养马有什么区别呢?所以，孝顺的根本在于“敬”，就是要对长辈发自内心的敬爱。对待自己的上司和工作也是这样。如果一个人只是出于工作的角度，服从指挥，听从命令，用这样的态度对待上司，显然也是远远不够的。上司也是一个有血有肉的人，也需要别人真诚的爱戴和发自内心的尊敬。如果一个下级在同自己的上司打交道时，不仅仅是从职务的高低的角度来机械地对待上司，而是发自内心地尊敬上司，对于这样的员工，上司一定会加倍信任。这样一来，上下级关系融洽了，相互理解的程度也会增加，工作的默契配合便可以达到天衣无缝的境界。那种“我只要把我该干的活。都干了，就可以了，不要看任何人的脸色”的观念是错误的。遇到君子式的上司还好说，他只看工作，对别的不会很计较。如果是个小人上司，你的麻烦就大了，他很可能给你穿小鞋。要知道你没有权力选择上司，而上司有权力选择你。小李从50多个竞争者中脱颖而出，进入公司，人事经理当时给他的评价是热情、积极、自信。一进公司，小李就和新老同事“打成一片”，可渐渐地，小李的自信显得不合时宜，有人甚至开始对他“敬而远之”。一次，总经理亲临销售部业务会议，销售经理在做完月度总结后，大家开始自由发言。小李头一个发言，在他看来，部门工作有太多不足需要改观，而众所周知，造成这些弊病的原因复杂而微妙，销售经理和总经理早就达成协调，很多事情也非一时能解决。发言中，小李雄心勃勃，好几次说到“如果我作为销售部经理，一定会„„”销售部经理的脸色开始发沉。一周后，在部门会议上，经理发言时谈到一个医学专业术语，由于经理并非医科出身，当时一带而过，说需查查资料，而小李不仅当众抢着将那个术语解释一遍，还做了一个心得总结：“我认为不管是普通职员还是领导者，每天都不能放弃学习，在这点上我在天天坚持„-．，'销售经理的脸色红一阵白一阵，而其他职员则目瞪口呆。销售部计划精简人员，当月小李销售业绩排在倒数第三，他正式接到辞退书。在采访中，小李依然愤愤不平：“排名最后的职员依然在岗，为什么被辞退的是自己?难道自信和敢于直言也是错吗?”子日：“居处恭，执事敬，与人忠，虽之夷狄，不可弃也。”孔子说：“平日容貌态度端正庄严，工作严肃认真，为别人忠心诚意。这几种品德，纵到外国去，也是不能废弃的。”对此，该公司人事部经理赵先生认为，小李作为新人，其冲劲和雄心应当值得鼓励，但他并未摆正自己的位置，说多做少，虽是无心，但屡次用言谈“刺伤”上司，这对职场新人来说可谓大忌。对于新人来说，摆正自己的位置，融入和适应自己所在的团队，并学会尊重上司，才是应学的第一课。英特尔总裁安迪•格罗夫对员工提出这样的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成一个员工，应该把公司看成自己开的一样。”把公司作为自己开的，就如同把公司当成自己的家，对待上司，对待老板就像对待自己的长辈一样；不但在工作上要敬业，在人格上也要尊敬自己的老板，特别是对待自己的顶头上司，因为，自己的前途往往掌握在自己的顶头上司手中。那种认为公司是老板的，最终的受益者是老板而不是自己，并且还认为自己只是替别人工作，工作付出的再多，最后得到好处的只有老板。存有这种想法的人，首先已经放弃了主动权，只知道天天按部就班地上下班，缺乏创造力事实上，持有这样想法的人，已经彻底失去了获得更大成功的可能性。上司之所以成为你的上司，一定有他的长处，而这个长处就是你学习的地方。也许你在某一方面或某几方面比上司强，但他肯定有些地方是自己所不及的，比如年龄、经验，某些方面的资源、阅历、性格，某些特殊的技能、知识，与整个企业组织的感情资本，与上司的上司或其他周边关系相互的了解程度高，或使组织刚好处于微妙的平衡状态，或与某人刚好互补关系，等等。这些也许正是组织需要的，而你恰恰不具有的。如果对上司不恭敬，上司怎么可能教你呢?如果上司不如自己，那么你就应该尽力帮助上司工作，出主意，想办法，这是下属的职业准则，不要袖手旁观，不管不问，或等着看上司出丑。支持上司，帮助上司并不是讨好、拍马屁，而是组织工作的需要。企业组织的发展需要组织全体成员群策群力，需要大家共同的智慧和力量。你的智慧和力量贡献给上司，就是贡献给自己所在的组织，最终受益的肯定也有你自己。上司有时候并不是真的不如你，不过是工作技巧和艺术手法罢了。上司有时候故意示弱，也许是想探究下属的真才实学和对问题的看法以及性格，也许是走民主方式收集各种意见方案，便于更正确决策，也许是想满足下属的成就感和自豪感，从而达到激励下属的目的。如果作为下级，真的把上司看成只会埋头拉车的骡子或者是摆摆样子的宠物狗，而不心存尊敬的话，恐怕“兔死狗烹”的命运就真的会落在自己头上。八、有领导在和没领导在一个样《论语•八佾第三》子日：“夷狄之有君，不如诸夏之亡也。”在孔子的时代，人们以中原地带为中心地区，称周边的地区为“夷狄”。当时的夷狄确实是一个经济不发达，人们没有文化，不能知书达理的野蛮地带。孔子对这样的地方不无歧视之心。他说：“像夷狄这样的野蛮地方，有君主，也赶不上中原华夏民族没有君主呢!”孔子之所以说这样的话，无非道出了一个管理的理念，就是大家平常说的有领导在和没领导在都一个样的工作作风。孔子认为，由于华夏地带礼法健全，人心仁德，所以，就是没有领导，没有君主，也会比“夷狄之有君”管理得更好。从管理角度来说，这就是说明了管理者、礼法制度和员工的品质之间的关系，而提倡出的一种无为而治的境界。在孔子看来，管理者的最高境界就是“无为而治”。虽然没有硬性的管理，而员工充分发挥自觉性而达到“无所不为”的境界，如同“诸夏之亡君”，企业一切的运转都自动纳入轨道，从而使管理者和员工都到达到一种“自在”状态，能随心所欲而不逾矩。要做到这两点，一方面要养成员工既主动工作，又自觉执行的良好品德，不仅仅用健全的制度来保证，另外一方面，还需要有效的授权。一个管理者不能像“夷狄之君”那样把什么都牢牢地抓在手上。这样的管理方式事实上就是一种孔子所“看不起”的“夷狄”的野蛮状态。善于分权和授权，这才是现代大生产的管理之道。孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”孙权是三国中活得长的管理者，这完全是因为他善于授权。孙权19岁时接过父兄开创的基业，至7l岁时去世，其间主政52年，超过三国时期任何一位统领人物。与曹操、刘备相比，孙权的国势最微，但他能够把东吴管理得井井有条，江山稳握。孙权的领导方式一大特点是绝少亲赴前线带兵打仗，而是交给属下去完成使命。这当中突出的有周瑜指挥的赤壁之役，吕蒙指挥的荆州之役和陆逊指挥的彝陵之役，这三役都是决定东吴命运的大主，也会比“夷狄之有君”管理得更好。从管理角度来说，这就是说明了管理者、礼法制度和员工的品质之间的关系，而提倡出的一种无为而治的境界。在孔子看来，管理者的最高境界就是“无为而治”。虽然没有硬性的管理，而员工充分发挥自觉性而达到“无所不为”的境界，如同“诸夏之亡君”，企业一切的运转都自动纳入轨道，从而使管理者和员工都到达到一种“自在”状态，能随心所欲而不逾矩。要做到这两点，一方面要养成员工既主动工作，又自觉执行的良好品德，不仅仅用健全的制度来保证，另外一方面，还需要有效的授权。一个管理者不能像“夷狄之君”那样把什么都牢牢地抓在手上。这样的管理方式事实上就是一种孔子所“看不起”的“夷狄”的野蛮状态。善于分权和授权，这才是现代大生产的管理之道。孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”孙权是三国中活得长的管理者，这完全是因为他善于授权。孙权19岁时接过父兄开创的基业，至7l岁时去世，其间主政52年，超过三国时期任何一位统领人物。与曹操、刘备相比，孙权的国势最微，但他能够把东吴管理得井井有条，江山稳握。孙权的领导方式一大特点是绝少亲赴前线带兵打仗，而是交给属下去完成使命。这当中突出的有周瑜指挥的赤壁之役，吕蒙指挥的荆州之役和陆逊指挥的彝陵之役，这三役都是决定东吴命运的大哉，可孙权却完全放心属下在前线御敌。纵观三国的三个英雄，在授权上竟是各有千秋。曹操对属下是管理有余，而信任不足，每到关键时刻便“宁使我负天下人，毋使天下人负我”，如此行事自我中心，何以取信天下士子，难怪他会中周瑜“蒋干盗书”的计谋，导致赤壁惨败，大伤元气。刘备对属下则是信任有余，而授权不足，特别是刘备过分仰赖诸葛亮。诸葛亮虽然是一代英杰，赤壁之战等广为世人传诵，然而他日理万机，事必躬亲，乃至“白校簿书”，终因操劳过度而英年早逝，留给后人诸多感慨。在管理上如同“夷狄之君”一样集权，就不能处理好管理者、礼法制度和员工的品质的关系，事实上，在制度和自觉性的前提下，进行有效的授权，管理者大可不必具体处理繁琐事务。在提倡员工的自觉性方面，微软公司堪称楷模。许多进入微软的员工在第一天上班时就会发现，想在微软如鱼得水，必须随时做好准备，遇事不能优柔寡断，搞清楚自己哪些方面需要学习，不懂的地方要勇于发问。微软员工必须对自己的决定负责。微软在中国的市场推广部，每一个产品项目下，都有一个产品经理。这就符合年轻人喜欢独当一面的特点，年轻人在微软工作觉得有足够的挑战性和吸引力。一些高层人员在写工作报告时，常说一句比较中国化的词，叫“责任到人”。公司非常重视人的作用，愿意给予员工提供有效的空间，发挥他们最大的作用和潜能。事实上，微软的员工有决定自己工作方式的自由。说得夸张点，微软甚至为你提供了足够的绞绳，不过你可以自己决定要不要上吊。提倡自觉，让员工把企业当成自己企业般去经营；员工可以主宰工作而非让工作主宰；非官僚的管理方式，让员工与管理阶层能够彼此合作、互相支持，团队中的每个成员都同样重要，共同为一个卓越的目标全力以赴。在这样的管理方式下，员工能够创造出更科学、更出色的解决办法。管理不简单地等同于一般的事务性工作，管理者思考的应是全局性的、综合性的问题。管理者的真正作用在于恰当处理组织的协调问题，发挥组织成员的潜能，是为了调动组织全体成员的积极性和创造性，齐心协力完成组织目标，所以管理者的工作内容之一就是要不断提高员工遵守制度的意识和自觉执行的能力。九、管仲算不算好经理《论语•八佾第三》子日：“管仲之器小哉!”或日：“管仲俭乎?”日：“管氏有三归，官事不摄，焉得俭?”“然则管仲知礼乎?”日：“邦君树塞门，管氏亦树塞门；邦君为两君之好有反坫，管氏亦有反坫。管氏而知札，孰不知札?”《论语•宪问第十四》子日“管仲相桓公，霸诸侯，一匡天下，民到于今受其赐。微管仲，吾其被发左衽矣。”管仲的时代比孔子稍早一些，孔子是在管仲死后出生的，所以，孔子与管仲在历史长河中可谓擦肩而过，但是，孔子在《论语》中给予管仲很高的评价，他说：“管仲相桓公，霸诸侯，一匡天下，民到于今受其赐。微管仲，吾其被发左衽矣。”孔子认为管仲辅佐桓公，称霸诸侯，匡正了天下，老百姓到了今天还享受到他的好处。如果没有管仲，恐怕百姓们早就被夷狄这样的野蛮民族所统治，就连孔子自己恐怕也要披散着头发，衣襟向左开，成为一副少数民族的样子，由此可见孔子对于管仲能力的肯定。管仲，齐国人，春秋时期著名的政治家、军事家和经济学家、法家先驱。齐桓公的宰相，辅助齐桓公成为诸侯的霸主，公元前645年死。管仲幼时家境贫困，与母亲相依为命，做过马夫、小商贩，后与鲍叔牙结伴经商，十几年里，走过大半个中国，生活阅历十分丰富。在鲍叔牙的鼎力推荐下，他弃商从政