高级电子商务师练习题+答案

高级电子商务师练习题+答案1、第三方电子支付最大的特点是（）。A、便利性和安全性B、私密性和标准化C、互动性和持续性D、不受时间、空间限制答案：A2、下列关于路由器的说法正确的是（）。A、路由器就是俗称的“猫”B、能将数据包通过一个个网络传送至目的地C、路由工作的OSI模型的第四层D、路由器不能选择信息传送的路线答案：B3、下列（）不属于营销中间商。A、供应商B、代理商C、经销商D、仓储公司答案：A4、一般情况下，一种商品的价格下跌以后，消费者对其的需求会（）。A、下降B、上升C、不升也不降D、不清楚规律答案：B5、申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是（）。A、以信息产品的形式存在B、构成了发明主题C、该发明主题具有技术效果D、该发明主题构成了完整的技术方案答案：A6、某店铺在做了一次内容营销活动之后，对本次活动进行复盘，分析产品在本次活动中的销售转化情况，以下哪个数据是不需要分析的?A、产品支付人数B、产品浏览人数C、产品收藏人数D、产品支付金额答案：C7、（）是指买家咨询卖家客服到客服回复买家的用时长短。A、旺旺响应时间B、旺旺回复率C、咨询转换率D、服务率答案：A8、某品牌在各个地区只选择2-3家符合要求的中间商经销产品的分销策略是（）。A、独家销售B、选择性分销C、密集型分销D、广泛性分销答案：B9、商家出现下面（）情况是违反淘宝商城商家销售行为的。A、发布的商品，余所选择类目不服：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下B、买家索取发票时，告知不提供C、未按事先约定赠送或减少赠送相应积分D、前台商品树立显示与实际不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知无货答案：D10、预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测在遵循（）原则。A、类推B、联系C、相关D、概率性答案：D11、电子商务中的网上交易，以（）为最后一个环节。A、物流B、资金流C、信息流D、商流答案：A12、在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（）。A、浏览产品B、订购产品C、送货上门D、货到付款答案：A13、在普通食盐市场上，消费者所表现出的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都类似，这类产品的市场被称为（）。A、同质性市场B、异质性市场C、消费者市场D、目标市场答案：A14、小强测款的时候对于投放平台设置有如下想法，以下您认为哪一个是错误?A、PC测款时先不投放，测款完成后视效果而定是否投放B、定向流量迁移到超级推荐了，但偶尔还是有一点流量，需要把定向关闭C、无线端点击率受位置的影响波动太大，而测款重点要看的是点击率，测款时无线端不投放D、站外流量转化率低，参杂到数据中影响对数据指标的判断，测款时暂时先不投放答案：C15、下列关于德才兼备的说法中不正确的是（）。A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备中才能具有决定性的作用答案：D16、（）是指消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益，即产品的使用价值。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品答案：A17、配置商品自定义问题时，客服可以按照以下哪个方法来进行操作呢?A、在一个问法下设置多个并列问句B、把问题问法进行概括C、配合划词,划出核心词语,增加问题匹配的准确率D、提取顾客提问中的关键词进行配置答案：C18、电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）。A、电子商务网站背景分析B、电子商务网站效益分析C、电子网站建设方法分析D、电子商务网站维护方法分析答案：B19、“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”形容的是（）。A、市场营销观念B、社会营销观念C、推销观念D、产品观念答案：D20、（）涉及了潜在用户的调查和发现。A、经济环境研究B、营销因素研究C、用户及消费者购买行为研究D、市场需求研究答案：C21、以下不属于互联网技术概念范围的是（）。A、硬件B、软件C、网络D、应用答案：C22、直播间的粉丝吸引有其自有的规律和原则，在下列实际应用操作中，描述不正确的是?A、粉丝吸引应遵循∶群成员有相同的身份或者兴趣爱好﹔有类似的目标和需求有情感，价值的联系等原则。B、根据“鱼塘原理”中“找鱼塘”原则，运营可以通过深度分析粉丝画像，来精准找鱼。C、根据“鱼塘原理”中“放鱼饵”原则，运营可以为直播做更精细化的内容细分与时段安排。D、根据“鱼塘原理”中“鱼生鱼”原则，运营可以私下联系粉丝发展其成为店铺淘客。答案：D23、某次调查活动设计的调查对象总体包括公务员5万人，企业管理人员10万人和教育界人士7万人。拟采用分层比例抽样法从总体中抽取2000人作为调查样本，应抽取公务员的人数是（）。A、2000B、450C、900D、640答案：B24、下列（）不属于营销微观环境因素。A、竞争对手B、公司C、公众D、文化答案：A25、品牌CA负责发布（）。A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA答案：BCD26、以下说法正确的是？（）A、选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做。B、个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突。C、网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好D、选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择答案：AD27、小明经过了一周的调整，将质量得分从原来的6分优化到了10分，在力度不变的情况下，哪些是未来几天可能出现的情形？A、流量增加B、排名提升C、点击单价降低D、千次展现花费增加答案：ABC28、案例∶某卖大米的商家新品上架后，运营采用淘客冲量。59.9元8斤装的大米，运营计划设置佣金∶20%，5元券给客户。在设置过程中，运营助理设置5元券的时候误设置成了50元券。页面库存由于给淘客活动，库存虚加很多。导致最后淘客走量10W单+，最终店铺无法发货和淘客佣金损失巨大造成资损。在最后店铺采取不发货的方式，造成重要违规扣48分关店。请问从哪些维度可以规避上述案例中的过失问题?A、店长检查B、助理自检C、活动开始后第一时间监测D、提前预知答案：ABC29、数字证书的申请步骤包括（）。A、持卡人生成一对密钥对B、生成持卡人的数字证书C、对证书进行HASH运算D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人答案：ABC30、如果竞争商品“免费流量”比我们多，如何提高自身流量策略，以下哪种方法是正确？A、通过直播提高流量展现B、通过微淘提高流量展现C、通过淘宝币提高流量展现D、以上都是答案：ABCD31、商家在分析确定店铺内容营销费用预算分配时，需要综合考量店铺自身预算和内容效果评估分配自主和达人合作内容，以下哪些因素需要考虑？A、内容投放预算B、阿里V任务平均报价C、达人活动效果和粉丝数D、店铺渠道历史效果答案：ABCD32、小张是某店铺店长，想找一个适合的达人来推广店里的产品，在筛选达人的过程中，以下哪些维度是在筛选达人过程中需要着重考虑的?A、达人年龄B、达人往期数据C、达人粉丝数D、达人粉丝人群画像答案：BCD33、信息存储应保障（）。A、存储的资料要安全可靠B、节约存储空间C、信息存储存取方便D、信息格式多媒体化答案：ABC34、直播间弹券可建什么优惠券?A、单品券B、全网自动推广店铺优惠券C、阿里妈妈推广券D、会员券答案：AB35、产品A点击率好，加购收藏高;产品B点击率好，加购收藏低;产品C点击率低，加购收藏高;产品D点击率低，加购收藏低;这几款产品那些具有爆款潜质?A、产品AB、产品BC、产品CD、产品D答案：AC36、某团队近期要举行季度数据沉淀会议，大杨负责提供往年数据作为参考沉淀，大杨是直接找出一个月的数据计算得出往年数据，还是翻阅历史数据库每个月进行统计?A、翻阅历史数据库查找往年数据分析找出关键数据，进行统计沉淀B、翻阅历史数据库查找往年数据，手动记录每个月数据，然后汇总一起求算最终数据值C、找出往年均值一个月数据，使用公式方法计算，得出一个均值在推算出全年的数据D、直接计算单独一个月的数据，然后乘以11个月份，得出全年数据值答案：AC37、关于电子合同的形式，描述正确的是（）。A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证答案：BCD38、个人办理数字证书需提交的资料有（）。A、申请人身份证及复印件B、承办人的身份证C、个人证书申请表D、个人证书申请协议书答案：ABCD39、未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词（）A、海外直供B、淘宝授权C、中华人民共和国D、淘宝网特许答案：BCD40、小明利用消费者圈层运营-未知人群探索建立了计划，在投放过程中她应该关注哪些重点指标?A、点击量B、点击单价C、回访量D、回搜量答案：ACD41、悦悦是一家电器专营店的客服主管，在查看后台订单的时候发现一位新客户购买了价值5万元的店铺产品。请问，悦悦此时应该使用以下哪种方式做好客户关怀?A、选定优秀的客服人员，在旺旺及时联系客户，推送专属客户服务、以及加入店铺会员的邀请B、发短信联系客户，告知客户由于订单金额较大，发货时间可能需要延迟，做好客户关怀C、电话专访客户，告知购物相关细节节点，咨询是否需要其他帮助，最大程度满足客户需求D、确认客户的产品使用周期，进行有针对性的问卷调查及满意度调查，收集相关问题答案：ACD42、《合同法》规定，合同的订立需要有（）等过程。A、履约B、追溯C、要约D、承诺答案：CD43、招投标资质文件包括（）。A、招标人资质文件B、投标人资质文件C、产品供应商资质文件D、货物证明文件答案：BCD44、小青比较内向，日常跟大家交流也比较少，近期数据有下滑，上班状态不是很好，也很爱玩手机，你该如何与他进行沟通?A、业务上的某一块进行表扬，表扬在团队项目上的执行力强，处理客户问题灵活度高。B、询问晚上的作息时间以及下班后的娱乐项目等情况。C、说出身上的问题点，告知这样做的后果和影响，给予要求和目标。D、说明自己对他的期望值，希望接下来看到不一样的他。答案：ABD45、数字证书应用于电子邮件安全的原理是（）。A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件加密D、利用接收方的私有密钥对邮件加密答案：AD46、手淘内容渠道再是（）。A、搜索意图比较明确B、搜索意图不明确C、销量入口的人群对销量敏感D、销量入口的人群对销量不敏感答案：AC47、供应商管理目标包括（）。A、获得符合企业质量和数量要求的产品和服务B、以最高成本获得产品和服务C、确保供应商提供最优服务和及时送货D、发展和维持良好的供应商关系答案：ACD48、进行竞店流量对比后，优化本店的流量结构时，需要注意的是？A、对于新的流量渠道，缺乏行业案例支持，需要考虑投放以及投放的试错成本B、参考多个不同类型及体量的竞店流量结构，分析出行业常见引流玩法C、参考行业TOP的流量结构进行优化D、参考本店预算及团队构成情况，进行流量拆分答案：ABD49、网络商品中介交易是指通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易，是B2B电子商务的另一种形式。A、正确B、错误答案：A50、竞争对手通常是拥有与你的企业相同或相似资源和共同的目标客户群体，并对你造成一定利益冲击的企业。A、正确B、错误答案：A51、企业对政府（B2G）的电子商务模式，是指利用互联网完成企业（商业机构）与政府之间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务模式。A、正确B、错误答案：A52、广义的物流成本是指由于物品实体的位移而引起的有关运输、包装、装卸等成本。A、正确B、错误答案：B53、评价信息的好坏及商品定价，直接决定了商品的买卖。A、正确B、错误答案：A54、市场营销就是广告宣传。A、正确B、错误答案：B55、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。A、正确B、错误答案：A56、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。A、正确B、错误答案：A57、电子现金的每笔交易必须通过银行，因此安全性较高，A、正确B、错误答案：A58、移动电子商务是指通过智能手机、平板电脑、笔记本计算机等移动通信设备与无线上网技术相结合构成的电子商务。A、正确B、错误答案：A59、许多公司在互联网上销售产品时通常采用的方法是建立自己的网站，坐等访问者发现其网站，并希望访问者被其内容吸引而经常重访这是一种主动营销。A、正确B、错误答案：B60、按数量标准分组要注意不重复、不遗漏、特别要注意反映事物本来的分布特征。A、正确B、错误答案：A61、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址。A、正确B、错误答案：A62、电子商务涵盖了询价报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。A、正确B、错误答案：B63、消费者在网上购物时必须首先进行网站会员注册。A、正确B、错误答案：A64、目前世界上只有VISAcash和Mondex两大钱包服务系统。