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文档简介

车站工程部(电梯维保单位)等单位报告电梯困人，请求救援(报告发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层),并马上用礼貌语言对被乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在如电梯中有无老人、孕妇，有无人员晕倒或严重不适所以操作者3值班人员在协助做好营救工作的同时应将发生的事故及进展情况及时通知4故障排除，当被困的乘客从电梯出来时，值班经理立即迎上前去，一再表示歉意，并询问有无不适，需要不需要到医院进一步检查.5人员解困后，同维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正预防措施。6值班经理应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间7附车站安保中心电话:电梯维保电话：值班人员发现或接到电梯困人求助信息立即向车站安保监控中心报告，请求救援。同时说明被困地点，被困人数、所在楼层等情况安保中心通知电梯维保单位，工程部技术人员来现场解救，确保被困人员安全在解救过程中若有人昏厥、神智昏迷，应该立即通知医务人员到场、以便

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