2022-2023年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2022-2023年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以()为中心。

A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题

2.（）是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统。

A.内部系统B.外部系统C.宏观系统D.微观系统

3.

第

8

题

儿童社区工作倡导一种现代社会理念，即自助、互助和自决的精神，儿童社区工作还传递着另一个重要的现代观念——（）观念。

4.

第

41

题

社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络，属于（）。

5.

第

7

题

了解社区的主要问题，可用的社区资源及提供居民服务的社区组织，以确定学校社区工作的方向，这是学校社区工作的哪个基本过程？（）

6.对于以前从未参加过小组的老人，参加小组活动会使他们接触到许多新奇的他人经历。对他们来说，抗拒诱惑，不与他人讲小组中发生的事是个挑战，此时社会工作者要重点强调的小组工作注意事项是（）。

A.尊重自决权B.平衡对小组和个人所负的责任C.尊重保密权D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

7.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

8.下图所示的家庭结构图所代表的意思是（）。A.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿

B.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子

C.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子

D.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿

9.老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（）。

A.生理的老化B.社会的老化C.年龄的老化D.心理的老化

10.

第

14

题

应用增强、惩罚、削弱、隔离、相对抑制等策略来改变学生不良适应行为或养成学生良好行为的过程，在心理学领域被称作（）。

11.社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴上述服务满足儿童（）的需要。

A.生存B.发展C.受保护D.社会化

12.小亮今年4岁，他每次在外面玩完回家后，妈妈都要求他先去洗手，重复多次之后，小亮每次回家不用妈妈提醒也会自己先去洗手。这符合（）的原理。

A.观察学习B.模仿学习C.古典制约D.操作制约

13.光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。前些天与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤情绪低落不愿见人。社会工作者组织院友坐在一起表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励扶持走完生命历程。社会工作者组织的小组是（）。

A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

14.小胡和爱人大学毕业后留在了当地，组建了自己的家庭，结婚三年后，生下了一个女儿。工作繁忙的小两口平日里无法照顾女儿，便让生活在农村的爸爸妈妈过来照顾，并住在了一起。现在，小胡的家庭属于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.寄养家庭

15.某社区的社工组织了青少年就业辅导小组，为小组成员提供就业信息，组织技能培训，该社工的行为属于青少年社会工作的()服务。

A.思想引导B.困难帮扶C.职业指导D.社交指导

16.

第

29

题

社会救助的特征不包括（）。

17.

第

50

题

（）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。

18.

第

4

题

矫正社会工作在中国的最主要的适用领域是（）。

19.养老机构的类型通常按照老年人()的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要协助D.经济承受

20.针对妇女社会工作的主要特点，下列说法错误的是（）。

A.遵守“个别化”的工作原则B.倾听妇女的声音是妇女社会工作的起点C.强调“个人的即政治的”D.将妇女问题个人化

21.

第

49

题

B是服装厂女工，丈夫五年前去世，B独自抚养读初中的女儿，平时B对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B怕自己丢掉工作后母女两的生活会很困难，在万般无奈下B去了街道妇联的家庭服务中心向社会工工作者求助，接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，同时积极联系服装厂工会，工会主席十分重视，马上去B家慰问并表示会帮助她解决生活困难。请问，工会主席在此过程中的是属于什么性质的工作（）。

22.社区社会工作是社会工作的一个专业方法，下列选项不属于实践模式的是（）

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式

23.在老年社会工作中，健康促进服务的主要内容不包括（）。

A.理性体检B.推广预防性服务C.家庭病床服务D.提供老年学咨询服务

24.

第

13

题

优抚安置社会工作是指在优抚和退伍安置领域开展（）。

25.社会救助工作者在面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象时，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；而针对一个因自然灾害而导致贫困的社区时，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（）特点。

A.工作过程的持续性B.服务对象的复杂性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

26.社区社会工作者在中国城市社区工作时，对其社区进行分析，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的（）。

A.基本类型B.基本情况C.共同性问题D.群体性问题

27.优抚安置社会工作中的（）是最深入的社会工作治疗的一种。

A.军休干部医院社会工作B.复员军人慢性病医院社会工作C.荣誉军人康复医院社会工作D.复员退伍军人精神病院社会工作

28.在所有老年人服务中，（）往往是老年人最后选择的服务方式。

A.小组照顾B.社区照顾C.机构照顾D.居家养老

29.

第

19

题

灾害应急救助中，不属于用专业的方法安排灾民基本生活的是（）。

30.老年社会工作中，在（）阶段，重点是与老人进行良好的沟通。

A.介入B.接案C.预估D.制订计划

31.

第

48

题

妇女小组工作的主要三种类型是（）、支持性小组和预防性小组。

32.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段

33.在老年人个案工作的接案阶段，很重要的一点是()。

A.要重视老人的主观评价

B.要定期追踪进展情况

C.要充分吸收老人参与

D.要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

E.跟老人进行良好的沟通

34.在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持体系的构成不包括（）。

A.家庭成员B.政府办的社会福利院C.政府办的老年公寓D.老龄工作委员会

35.阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是（）。

36.社会工作者经调查发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了一份关于留守儿童的提案《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》，并通过相关部门提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（）服务。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

37.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。

A.对患者进行心理社会评估B.对医疗事故进行鉴定C.对患者和家属进行情绪疏导D.对绝症患者提供临终关怀

38.（）是医务社会工作的最基本内容。

A.提供危机介入B.帮助患者申请公共援助C.对患者进行心理社会评估和干预D.调节患者心理，配合医院治疗

39.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人较多，社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果，社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的()原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

40.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

二、多选题(20题)41.

第

65

题

在贫困救助领域中使用个案工作方法时应注意的问题有（）。

42.胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括（）。

A.利用社区或社会资源为服务对象服务

B.策划有针对性的宣传纪念活动

C.协调烈属与陵园的纠纷

D.推动相关政策完善，协助做好宣传解释

E.引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导

43.军休社会工作服务对象的需要包括（）。

A.军队情结B.社会尊重C.居住环境舒适的需要D.健康维护E.社会参与

44.

第

65

题

在优抚安置工作中，社会工作者的角色是（）。

45.与受助家庭成员一起制订服务介入计划，主要内容应包括（）。

A.问题B.总目标C.阶段目标D.评估方法E.介入方案

46.

第

93

题

社区社会工作对于社区的功能主要表现在（）。

47.

第

80

题

残疾人与正常人相比，是较为弱势的群体，其需要也表现出多样性特征，残疾人有（）、家庭生活需要、社会交往需要、价值实现需要等。

48.

第

86

题

从儿童个体的角度看，其生涯发展的基础在予儿童期的经历，包括（）。

49.以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是()。

A.教育和培训B.服务对象档案管理C.行政管理D.社会行动E.文化能力

50.贫困大学的是一个特殊的群体，家庭贫困可能给他们的心理、精神、就业、学业、人际交往都带来一些负面影响。为帮助贫困大学生减少因此带来的困扰，帮助他们更好地成长，某高校开展了以“让青春飞扬”为主题的系列活动。下列活动中，属于教育救助服务内容有（）

A.设立“青春飞扬”励志奖学金

B.设置“助力青春”勤工俭学岗位

C.开展“大展宏图”就业技能培训

D.建立“守护青春”贫困学生健康档案

E.举办“我的优点我知道”的主题活动

51.家庭社会工作与家庭治疗的区别主要包括（）。

A.起源不同B.服务领域不同C.关注焦点不同D.工作理念不同E.专业关系不同

52.在我国，流浪乞讨人员的个别化服务主要包括（）。A.直接救助B.被动救助C.主动救助D.间接救助E.机构救助

53.于科今年高三，因为临近高考，于科感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于于科的这种情况，社会工作者对他进行情绪管理的辅导，可以使于科（）。

A.提高学习成绩B.能够辨别情绪C.懂得掌控情绪D.正确处理情绪E.增强心理承受能力

54.社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有（）

A.有关自己的介绍

B.有关机构服务和工作程序的介绍

C.王女士对会谈安排的意见

D.王女士对机构服务的期望

E.王女士的服务目标

55.下列选项属于军休社会工作服务对象的问题的是（）。

A.角色失调B.家庭矛盾C.心理失衡D.隐性失业E.地位下移

56.以下各项属于我国对老人正式支持的内容的是（）。

A.贫困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人权益保障

57.

第

95

题

学校社会工作的重要服务项目包括（）。

58.从医院角度看，下列各项属于医院社会工作内容的有（）。

A.提供危机介入B.社区医疗照顾C.对医护人员进行培训和辅导D.外展服务E.提供病人信息，协助医生诊治

59.下列选项中属于企业社会工作者的服务内容的是（）。

A.开展与职工工作岗位适应的服务

B.开展与劳动环境协调的服务

C.开展与职业福利保障相关的服务

D.开展职工求职加薪的服务

E.开展协调劳动关系的服务

60.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能

三、案例分析题(3题)61.小朱，五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司.主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元给小朱做本金。然而，公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。请分析小朱的困境。并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

62.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

63.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

参考答案

1.B对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

\n

2.C宏观系统是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准。

\n

3.E教材中关于“儿童社区工作的定义与内涵”一处直接提到，儿童社区工作倡导的是一种现代社会理念，即自助、互助和自决的精神，主要通过自身的努力，而不是完全依赖政府、社会，来解决包括儿童发展等社会性问题，儿童社区工作还传递着另一个重要的现代观念——儿童权利观念。选项E为正确答案。

4.A

5.B

6.C

7.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

8.A在家庭结构图中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻关系；表示离婚关系；表示分居关系；……表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。由此可知，本题中图示代表的意思是一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿。

9.D对于老年人而言，心理的老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

10.B

11.B

12.C行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：①古典制约，涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激；②操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式；③观察学习，是指人们仅仅通过观察别人(榜样)的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。

13.D支持小组用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪诸如突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。服务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧处理由生活转变带来的一些新的挑战。社会工作者的主要角色是通过鼓励成员间建立纽带给他们提供支持、促进他们互助。题中社会工作者组织的小组是支持小组。

\r\n

14.B主干家庭是由父母和一对已婚子女组成的家庭。题中，小胡的父母与小胡夫妻组成了家庭，属于主干家庭。

15.C职业指导是指帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。题中，社工为青少年提供的就业辅导，就业信息服务和就业技能培训均属于青少年社会工作中的职业指导服务。

\n

16.A

17.A

18.E

19.C养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。老年公寓属于不需要任何生活协助的老年人的服务机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的服务机构。

\n

20.D妇女社会工作的特点是关注妇女的多样性，在工作中遵守社会工作“个别化”的工作原则；关注妇女的声音和经验；理解和接纳妇女的现实处境；强调“个人的即政治的”；注重本土妇女工作经验的总结和提炼。

21.C工会全称为“中华全国总工会”，是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会的服务对象主要是企事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力和脑力劳动者，因此，大多数集中在城市。维护职工合法权益是工会的基本职责，工会在关心职工的生活，解决职工困难，为职工服务方面做出大量工作，其中也包括职工的婚姻家庭工作。工会属于我国正式的家庭工作机构。选项C为正确答案。

22.C社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

23.C家庭病床服务属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务。

24.C

25.D社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：①服务对象及救助类型的复杂性；②工作过程的持续性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具有融合性的特点。

26.A社区分析主要涉及：①社区类型分析；②社区基本情况分析；③社区问题分析；④社区需求分析。社区社会工作者在中国城市社区工作时，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的基本类型。

27.D复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作（或心理卫生社会工作），它是最深入的社会工作治疗的一种，同时也部分从事环境的调适服务工作，主要包括心理治疗和个案管理。

28.C养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老人的入住设施到需要24小时监护的老人的入住设施。许多老年公寓都属于不需要任何生活协助的老人的入住机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的入住机构。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最后选择的服务方式。

29.D

30.BB同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注：①在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；③在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情；④在介入阶段要定期追踪进展情况；⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。

31.B

32.A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

33.E

34.A老年社会工作的社会支持网络中，正式支持体系主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。如，我国各级老龄工作委员会及其办事机构，政府办的社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。A项属于非正式支持体系的构成部分。

35.A在家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“——”表示婚姻关系“——”表示离婚关系，

\r\n“——”表示分居关系，“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下;(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。

\r\n

36.C补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了一份提案，正是采用了补充性服务。

37.B医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

38.C对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。

39.A社区康复工作的原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜原则表现为，社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题中，社会工作者请当地人每天带领尘肺病人练习拳法，遵循了因地制宜原则。

\n

40.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

41.ABCD

42.BCDE烈士褒扬社会工作的主要内容包括：①引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导；②策划有针对性的宣传纪念活动；③协助烈士遗物史料的收集；④协调烈属与陵园的纠纷；⑤协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影；⑥协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点；⑦推动志愿服务并对志愿服务进行督导；⑧推动相关政策完善，协助做好宣传解释。而A项属于光荣院社会工作的内容。

43.ABDE军休干部的需要主要包括：①军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。②社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。③健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。④多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。⑤社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势、智慧优势，“离休不离志、退休不褪色”，社会参与意识强。

44.ABC

45.ABCE服务介入计划的内容主要包括四个方面：①问题，即从家庭成员生活的处境中理解和明确家庭面临的问题，并且对家庭的问题进行操作化，以便能够准确测量和评估；②总目标，即对服务介入后实现的服务效果的确定，要求能够针对家庭的问题设计相应的总目标；③阶段目标，即制订实现总目标过程中的每一阶段的次目标，它们要与总目标相配合；④介入方案，即针对各阶段目标而设计的服务介入方法，它们能够实现相应的各阶段目标。

46.BCD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABC

50.ABE教育救助中的服务内容主要包括提供教育机会、提供教育补助、心理能力建设三方面，题中，A、B选项属于提供教育补助的内容，E选项属于心理能力建设的内容。

51.ACDE家庭社会工作与家庭治疗的区别主要体现在以下四个方面：①起源不同；②关注焦点不同；③工作理念不同；④专业关系不同。B项中服务领域属于家庭社会工作与家庭治疗的联系。

52.CE流浪乞讨人员的个别化服务主要包括：①主动救助，包括街头救助和全天候救助；②机构救助，包括基本生活安置及行为思想引导与矫正。

53.BCD学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：①学会认识情绪；②能够辨别情绪；③懂得掌控情绪；④正确处理情绪。

54.ABCD初次面谈的提纲一般包括以下内容：①介绍自己和自己的专长；②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任；③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程；④征求服务对象对会谈安排的意见，了解服务对象对机构和社会工作者的期望；⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

55.ACE军休社会工作服务对象的问题包括：①角色失调；②地位下移；③心理失衡。D项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题。

56.ABE我国对老人的正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。非正式支持包括经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

57.ACDE

58.BCDE从医院角度看，医院社会工作的内容包括：①调节病人心理，配合医院治疗；②改善医患关系，减少医疗纠纷；③提供病人信息，协助医生诊治；④安排转院或者出院事宜；⑤外展服务；⑥社区医疗照顾；⑦对医护人员进行培训和辅导等。

59.ABCE

60.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括：（1）监管功能；（2）矫正功能；（3）服务功能。

61.小朱面临的困境：如何从军人身份转变为商人;如何度过创业阶段的艰难处境;如何缓解自身压力;如何安慰父母;如何缓解家庭生活困难;如何说服朋友，继续共同合作;如何树立起自信心。介入策略：(1)社会工作者可以采用个案介入的手法，疏导小朱的情绪。让小朱宣泄、认识自己的情绪，提高小朱对经营的看法和认识;同时借用个案工作的技巧和手法，与小朱建立良好的关系。(2)运用小组工作的技巧，协助小朱建立支持网络;并通过就业训练小组帮助小朱建立朋辈关系、掌握营销知识和相关管理知识，帮助小朱提高创业的技巧。(3)通过联结资源，开展社区活动，帮助小朱运用社区公共宣传技术推广产品;设计产品推广会和产品的实用活动等;通过社区居委会为小朱的创业做宣传：建议小朱利用退伍军人的网络为产品推销提供途径等。

62.1．臻明面临的困境主要有：（1）如何从失去母亲的负面情绪中走出来。（2）如何尽快适应学校生活并融入新环境。（3）如何改善其心理状态，恢复其与父亲的良好关系。

2．面谈的技巧主要有：主动介绍自己；沟通；倾听。

3．针对上述案例，面谈任务包括：了解臻明寻求帮助的原因、臻明对自己的看法以及期望达到的目标；澄清角色期望和责任；激励并帮助臻明进入受助角色；促进和引导臻明态度和性格的改变等。主要的介入策略是：（1）对臻明进行心理疏导，使其走出内心的黑暗世界。（2）多与臻明的父亲进行沟通，要求其配合社工工作，以加强臻明与家庭成员的沟通，重建臻明对家庭的归属感。（3）获取学校资源，鼓励臻明参加学校的一个到两个社团活动并找到兴趣爱好，使其对学校产生兴趣，增强其对生活的信心。1．此案例的考点在于：社工的面谈技巧以及考核考生对案例的分析能力，要求考生能准确读懂案例的背景信息，找准案主的问题，并通过分析困境，制订、选择合理的介入策略，考查考生将理论与实际操作结合的能力。

2．答题时的要点在于：能透彻分析案主在心理和家庭关系方面的主要问题，找准需求，个性化地制订适合本案案主的治疗方案，要注意全面分析该案例的背景；深层次的矛盾及可能存在的隐患。

63.1．人本治疗法是以案主为中心的治疗方法，认为人本质上是善良的、理智的、可信赖的。这种方法强调的重点是案主的自我实现，要求社工有真诚的态度，尊重案主表达任何意见与情绪的权利，同情和理解案主。

2．针对上述案例，治疗目标可定为：（1）引导案主走出失恋的阴影，重新找到新的生活目标。（2）协助案主树立正确的人生观、价值观，培养其积极的人生态度，鼓励其另谋新职。

3．治疗方案：（1）与案主初步接触，建立良好的专业关系。（2）采取循序渐进的工作方式，促使案主遵守健康的生活作息，养成好习惯，戒掉对酒精的依赖；（3）针对家卿的心理问题，多进行谈话交流，通过谈话及团康活动来扫除他的负面情绪，鼓励其多倾诉，把心结打开。（4）适当安排他参加一些有趣的团康活动，增强他对生活的积极性。（5）在案主的思想状态有转变后，鼓励他积极参加一些职场招聘，加强案主的家庭责任感。（6）回顾整个个案服务过程，对案主进行赞扬和肯定，制订未来的服务计划。1．此案例的考点在于：要求考生掌握“人本治疗法”的概念，能用这一概念来分析案例。

2．答题时的要点在于：能透彻分析案主在，心理和家庭关系方面的主要问题，找准需求，个性化制订适合本案案主的治疗方案。2022-2023年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以()为中心。

A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题

2.（）是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统。

A.内部系统B.外部系统C.宏观系统D.微观系统

3.

第

8

题

儿童社区工作倡导一种现代社会理念，即自助、互助和自决的精神，儿童社区工作还传递着另一个重要的现代观念——（）观念。

4.

第

41

题

社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络，属于（）。

5.

第

7

题

了解社区的主要问题，可用的社区资源及提供居民服务的社区组织，以确定学校社区工作的方向，这是学校社区工作的哪个基本过程？（）

6.对于以前从未参加过小组的老人，参加小组活动会使他们接触到许多新奇的他人经历。对他们来说，抗拒诱惑，不与他人讲小组中发生的事是个挑战，此时社会工作者要重点强调的小组工作注意事项是（）。

A.尊重自决权B.平衡对小组和个人所负的责任C.尊重保密权D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

7.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并()社会工作服务的过程。

A.协商B.熟悉C.参与D.接受

8.下图所示的家庭结构图所代表的意思是（）。A.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿

B.一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子

C.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子

D.一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿

9.老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。老年人出现的这种老化现象属于（）。

A.生理的老化B.社会的老化C.年龄的老化D.心理的老化

10.

第

14

题

应用增强、惩罚、削弱、隔离、相对抑制等策略来改变学生不良适应行为或养成学生良好行为的过程，在心理学领域被称作（）。

11.社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴上述服务满足儿童（）的需要。

A.生存B.发展C.受保护D.社会化

12.小亮今年4岁，他每次在外面玩完回家后，妈妈都要求他先去洗手，重复多次之后，小亮每次回家不用妈妈提醒也会自己先去洗手。这符合（）的原理。

A.观察学习B.模仿学习C.古典制约D.操作制约

13.光荣院居住的大多是无儿无女、无亲无故的孤老优抚对象。前些天与老曾一起住了二十多年的老曲过世了，老曾十分悲伤情绪低落不愿见人。社会工作者组织院友坐在一起表达对老曾的理解，分享对生命的感悟，相约互相鼓励扶持走完生命历程。社会工作者组织的小组是（）。

A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

14.小胡和爱人大学毕业后留在了当地，组建了自己的家庭，结婚三年后，生下了一个女儿。工作繁忙的小两口平日里无法照顾女儿，便让生活在农村的爸爸妈妈过来照顾，并住在了一起。现在，小胡的家庭属于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.寄养家庭

15.某社区的社工组织了青少年就业辅导小组，为小组成员提供就业信息，组织技能培训，该社工的行为属于青少年社会工作的()服务。

A.思想引导B.困难帮扶C.职业指导D.社交指导

16.

第

29

题

社会救助的特征不包括（）。

17.

第

50

题

（）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。

18.

第

4

题

矫正社会工作在中国的最主要的适用领域是（）。

19.养老机构的类型通常按照老年人()的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

A.生活能力B.自理能力C.生活需要协助D.经济承受

20.针对妇女社会工作的主要特点，下列说法错误的是（）。

A.遵守“个别化”的工作原则B.倾听妇女的声音是妇女社会工作的起点C.强调“个人的即政治的”D.将妇女问题个人化

21.

第

49

题

B是服装厂女工，丈夫五年前去世，B独自抚养读初中的女儿，平时B对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B怕自己丢掉工作后母女两的生活会很困难，在万般无奈下B去了街道妇联的家庭服务中心向社会工工作者求助，接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，同时积极联系服装厂工会，工会主席十分重视，马上去B家慰问并表示会帮助她解决生活困难。请问，工会主席在此过程中的是属于什么性质的工作（）。

22.社区社会工作是社会工作的一个专业方法，下列选项不属于实践模式的是（）

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式

23.在老年社会工作中，健康促进服务的主要内容不包括（）。

A.理性体检B.推广预防性服务C.家庭病床服务D.提供老年学咨询服务

24.

第

13

题

优抚安置社会工作是指在优抚和退伍安置领域开展（）。

25.社会救助工作者在面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象时，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法；而针对一个因自然灾害而导致贫困的社区时，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有（）特点。

A.工作过程的持续性B.服务对象的复杂性C.工作方法的政策性D.工作模式的融合性

26.社区社会工作者在中国城市社区工作时，对其社区进行分析，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的（）。

A.基本类型B.基本情况C.共同性问题D.群体性问题

27.优抚安置社会工作中的（）是最深入的社会工作治疗的一种。

A.军休干部医院社会工作B.复员军人慢性病医院社会工作C.荣誉军人康复医院社会工作D.复员退伍军人精神病院社会工作

28.在所有老年人服务中，（）往往是老年人最后选择的服务方式。

A.小组照顾B.社区照顾C.机构照顾D.居家养老

29.

第

19

题

灾害应急救助中，不属于用专业的方法安排灾民基本生活的是（）。

30.老年社会工作中，在（）阶段，重点是与老人进行良好的沟通。

A.介入B.接案C.预估D.制订计划

31.

第

48

题

妇女小组工作的主要三种类型是（）、支持性小组和预防性小组。

32.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。

A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段

33.在老年人个案工作的接案阶段，很重要的一点是()。

A.要重视老人的主观评价

B.要定期追踪进展情况

C.要充分吸收老人参与

D.要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况

E.跟老人进行良好的沟通

34.在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持体系的构成不包括（）。

A.家庭成员B.政府办的社会福利院C.政府办的老年公寓D.老龄工作委员会

35.阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是（）。

36.社会工作者经调查发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了一份关于留守儿童的提案《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》，并通过相关部门提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了（）服务。

A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性

37.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。

A.对患者进行心理社会评估B.对医疗事故进行鉴定C.对患者和家属进行情绪疏导D.对绝症患者提供临终关怀

38.（）是医务社会工作的最基本内容。

A.提供危机介入B.帮助患者申请公共援助C.对患者进行心理社会评估和干预D.调节患者心理，配合医院治疗

39.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人较多，社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果，社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的()原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

40.社会工作者赵新近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务C.向居民承诺随时保持联系D.直接离开

二、多选题(20题)41.

第

65

题

在贫困救助领域中使用个案工作方法时应注意的问题有（）。

42.胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括（）。

A.利用社区或社会资源为服务对象服务

B.策划有针对性的宣传纪念活动

C.协调烈属与陵园的纠纷

D.推动相关政策完善，协助做好宣传解释

E.引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导

43.军休社会工作服务对象的需要包括（）。

A.军队情结B.社会尊重C.居住环境舒适的需要D.健康维护E.社会参与

44.

第

65

题

在优抚安置工作中，社会工作者的角色是（）。

45.与受助家庭成员一起制订服务介入计划，主要内容应包括（）。

A.问题B.总目标C.阶段目标D.评估方法E.介入方案

46.

第

93

题

社区社会工作对于社区的功能主要表现在（）。

47.

第

80

题

残疾人与正常人相比，是较为弱势的群体，其需要也表现出多样性特征，残疾人有（）、家庭生活需要、社会交往需要、价值实现需要等。

48.

第

86

题

从儿童个体的角度看，其生涯发展的基础在予儿童期的经历，包括（）。

49.以下属于社会工作者对工作机构的伦理责任是()。

A.教育和培训B.服务对象档案管理C.行政管理D.社会行动E.文化能力

50.贫困大学的是一个特殊的群体，家庭贫困可能给他们的心理、精神、就业、学业、人际交往都带来一些负面影响。为帮助贫困大学生减少因此带来的困扰，帮助他们更好地成长，某高校开展了以“让青春飞扬”为主题的系列活动。下列活动中，属于教育救助服务内容有（）

A.设立“青春飞扬”励志奖学金

B.设置“助力青春”勤工俭学岗位

C.开展“大展宏图”就业技能培训

D.建立“守护青春”贫困学生健康档案

E.举办“我的优点我知道”的主题活动

51.家庭社会工作与家庭治疗的区别主要包括（）。

A.起源不同B.服务领域不同C.关注焦点不同D.工作理念不同E.专业关系不同

52.在我国，流浪乞讨人员的个别化服务主要包括（）。A.直接救助B.被动救助C.主动救助D.间接救助E.机构救助

53.于科今年高三，因为临近高考，于科感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于于科的这种情况，社会工作者对他进行情绪管理的辅导，可以使于科（）。

A.提高学习成绩B.能够辨别情绪C.懂得掌控情绪D.正确处理情绪E.增强心理承受能力

54.社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有（）

A.有关自己的介绍

B.有关机构服务和工作程序的介绍

C.王女士对会谈安排的意见

D.王女士对机构服务的期望

E.王女士的服务目标

55.下列选项属于军休社会工作服务对象的问题的是（）。

A.角色失调B.家庭矛盾C.心理失衡D.隐性失业E.地位下移

56.以下各项属于我国对老人正式支持的内容的是（）。

A.贫困救助B.生活照料C.情感支持D.精神慰藉E.老年人权益保障

57.

第

95

题

学校社会工作的重要服务项目包括（）。

58.从医院角度看，下列各项属于医院社会工作内容的有（）。

A.提供危机介入B.社区医疗照顾C.对医护人员进行培训和辅导D.外展服务E.提供病人信息，协助医生诊治

59.下列选项中属于企业社会工作者的服务内容的是（）。

A.开展与职工工作岗位适应的服务

B.开展与劳动环境协调的服务

C.开展与职业福利保障相关的服务

D.开展职工求职加薪的服务

E.开展协调劳动关系的服务

60.矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.改造功能

三、案例分析题(3题)61.小朱，五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司.主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元给小朱做本金。然而，公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。请分析小朱的困境。并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

62.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

63.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

参考答案

1.B对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

\n

2.C宏观系统是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准。

\n

3.E教材中关于“儿童社区工作的定义与内涵”一处直接提到，儿童社区工作倡导的是一种现代社会理念，即自助、互助和自决的精神，主要通过自身的努力，而不是完全依赖政府、社会，来解决包括儿童发展等社会性问题，儿童社区工作还传递着另一个重要的现代观念——儿童权利观念。选项E为正确答案。

4.A

5.B

6.C

7.D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

【命题点拨】本题考查的是接案的含义。接案是社会工作实务的第一步，考生需要注意的是接案的定义、步骤和核心技巧。

8.A在家庭结构图中，□表示男性；○表示女性；——表示婚姻关系；表示离婚关系；表示分居关系；……表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。由此可知，本题中图示代表的意思是一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿。

9.D对于老年人而言，心理的老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴。

10.B

11.B

12.C行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：①古典制约，涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激；②操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式；③观察学习，是指人们仅仅通过观察别人(榜样)的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。

13.D支持小组用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪诸如突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。服务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧处理由生活转变带来的一些新的挑战。社会工作者的主要角色是通过鼓励成员间建立纽带给他们提供支持、促进他们互助。题中社会工作者组织的小组是支持小组。

\r\n

14.B主干家庭是由父母和一对已婚子女组成的家庭。题中，小胡的父母与小胡夫妻组成了家庭，属于主干家庭。

15.C职业指导是指帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。主要包括职业规划、就业见习基地建设、面试技巧训练、就业讯息咨询、网络创业公益培训、就业资源联动等。题中，社工为青少年提供的就业辅导，就业信息服务和就业技能培训均属于青少年社会工作中的职业指导服务。

\n

16.A

17.A

18.E

19.C养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。老年公寓属于不需要任何生活协助的老年人的服务机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的服务机构。

\n

20.D妇女社会工作的特点是关注妇女的多样性，在工作中遵守社会工作“个别化”的工作原则；关注妇女的声音和经验；理解和接纳妇女的现实处境；强调“个人的即政治的”；注重本土妇女工作经验的总结和提炼。

21.C工会全称为“中华全国总工会”，是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。工会的服务对象主要是企事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力和脑力劳动者，因此，大多数集中在城市。维护职工合法权益是工会的基本职责，工会在关心职工的生活，解决职工困难，为职工服务方面做出大量工作，其中也包括职工的婚姻家庭工作。工会属于我国正式的家庭工作机构。选项C为正确答案。

22.C社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。

23.C家庭病床服务属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务。

24.C

25.D社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性，具有以下几个明显特点：①服务对象及救助类型的复杂性；②工作过程的持续性；③工作模式的融合性；④工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具有融合性的特点。

26.A社区分析主要涉及：①社区类型分析；②社区基本情况分析；③社区问题分析；④社区需求分析。社区社会工作者在中国城市社区工作时，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的基本类型。

27.D复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作（或心理卫生社会工作），它是最深入的社会工作治疗的一种，同时也部分从事环境的调适服务工作，主要包括心理治疗和个案管理。

28.C养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老人的入住设施到需要24小时监护的老人的入住设施。许多老年公寓都属于不需要任何生活协助的老人的入住机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老人的入住机构。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最后选择的服务方式。

29.D

30.BB同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注：①在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通；②在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况；③在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情；④在介入阶段要定期追踪进展情况；⑤在评估阶段要重视老人的主观评价。

31.B

32.A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。

33.E

34.A老年社会工作的社会支持网络中，正式支持体系主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。如，我国各级老龄工作委员会及其办事机构，政府办的社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。A项属于非正式支持体系的构成部分。

35.A在家庭结构图中：“口”表示男性，“○”表示女性，“——”表示婚姻关系“——”表示离婚关系，

\r\n“——”表示分居关系，“------”表示同居关系。家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则:(1)长辈在上，晚辈在下;(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。

\r\n

36.C补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了一份提案，正是采用了补充性服务。

37.B医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

38.C对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。

39.A社区康复工作的原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。其中，因地制宜原则表现为，社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题中，社会工作者请当地人每天带领尘肺病人练习拳法，遵循了因地制宜原则。

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40.A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

41.ABCD

42.BCDE烈士褒扬社会工作的主要内容包括：①引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导；②策划有针对性的宣传纪念活动；③协助烈士遗物史料的收集；④协调烈属与陵园的纠纷；⑤协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影；⑥协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点；⑦推动志愿服务并对志愿服务进行督导；⑧推动相关政策完善，协助做好宣传解释。而A项属于光荣院社会工作的内容。

43.ABDE军休干部的需要主要