餐饮实训总结1500 餐饮主管年终总结(4篇)_第1页
餐饮实训总结1500 餐饮主管年终总结(4篇)_第2页
餐饮实训总结1500 餐饮主管年终总结(4篇)_第3页
餐饮实训总结1500 餐饮主管年终总结(4篇)_第4页
餐饮实训总结1500 餐饮主管年终总结(4篇)_第5页
已阅读5页,还剩8页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

本文格式为Word版,下载可任意编辑——餐饮实训总结1500餐饮主管年终总结(4篇)总结是把一定阶段内的有关状况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?以下是我为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

餐饮实训总结1500餐饮主管年终总结篇一

班会课是我们进行德育教育的主要阵地。平日利用班会课本课开展一些有教育意义的主题班会,对学生进行正确的思想引导,理想教育和爱国教育等。加强学生的理想教育,勉励学生努力学习,实现理想,形成团结向上的良好班风。营造一个温馨而又充满朝气的学习环境。

经常找班里的基础较差的学生谈心,稳定他们的情绪,及时帮助他们发现身上的优缺点,确定进步的同时指出缺点,督促其改正某些不良习气,促使他们加强自我管理和改正,不断进步。

要求学生养成课前做好准备工作,上课要求学生认真听讲,认真独立完成作业。让学生在书上学习记一些简单的笔记,提高课堂的学习效率。课后能及时与任课教师联系,了解学生各学科的学习状况,针对个体制定措施,帮助其把学习成绩搞上去。

要求学生重视期中期末两次考试,以及平日的练习。做到考前认真准备,考后认真总结,不断取得进步。在复习阶段,积极协同各任课教师辅导学生开展复习工作,培养学生良好的学习态度和习惯。

班级树立学习的模范,让学生们向班里学习成绩优秀的同学学习,每人为自己找一个对手,树立近期目标和长期目标,加强竞争意识。经常进行学习评比,做好奖励工作。

我的班主任工作由于经验的欠缺,在大量方面还是存在着不足:

从大的方面来说,班级管理的各种规章制度、实施方法、参与学校、年级的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计;从小的方面讲,对学生的表扬、批评、勉励也需要我们动脑筋。而我自己却忽视了这一要点。所以以后要勤动脑,脑海里出现一个新念头时,就要马上把它记录下来来,并尽快付诸实施。

以上是我对一学年期班主任工作的总结。在这短短的一学期时间里,我丰富了自己的管理经验。当然,这除去自身的努力,还和学校领导及办公室所有的同事无私的关心和帮助是分不开。我将以实际行动来证明我的工作能力,不断前行。我将一如既往地用真诚对待事业,用爱心对待学生,用热心对待生活,用正义对待人生。只要我们心中是真诚地为学生,为学生的健康成长而付出,一切都为提升学生生命状态为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。

500字|600字|700字|800字|900字|1000字|1500字|2000字

餐饮实训总结1500餐饮主管年终总结篇二

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。值此辞旧迎新之际,有必要回想总结下从20xx年5月起餐饮部经过酒店整体重新整修、餐饮部内部筹备、重组人员及新员工培训;到07年7月底开始对外营业至今的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,发愤进取,在新一年里努力再创佳绩。

自20xx年7月起营业收入xx元;营业成本xx元;综合毛利率为x%;营业费用为xx元;共接待重要客人x批,计xx多桌,约xx人次。

完成的主要工作。

(一)部门筹备、人员重组、培训

1、建立重组部门组织结构,创新在星级酒店内部设立营业部。

2、聘请、培训新员工。采用理论、实际操作结合;有经验的带动缺少工作经验的员工共同合作。

(二)建立健全内部管理制度;加强协调关系,努力提高综合接待能力。

1、根据酒店的规章制度,进一步细化落实到各班组,各班组建立相应的规范考核制度。

2、与酒店营销部共同协作,除了接待客户用餐消费外,提供会议场地布置、会议接待服务等工作,充分利用人力物力资源。

(三)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。

20xx年底,与部门所有员工签订用工合同,对于部分工作表现较好的员工进行了晋级。

(四)重视食品卫生,抓好安全防火。

1、出品部菜式缺少特色,出品不够稳定。

2、楼面管理方法落后,造成管理不到位,细节抓不到,重点没管好。

3、营业菜式推销不到位,客户拓展力度不强。

(一)、以效益为目标,抓好销售工作。

1、在努力完成酒店下达的营收目标前提下,部门内部要确定合理的减亏经营目标及利润指标,餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下功夫,开展销售工作。

2、在进一步加强餐饮部营业员的内部营销工作开展,对客沟通技能提高,加强拓展能力的同时,部门里要做到积极调协餐饮部所有员工的全员销售意识,扩大内需促外销。

(二)、加强规范管理,提高整体管理水平和服务质量。

1、20xx年酒店将申报四星,我们餐饮部要根据星级酒店的评级标准,严抓服务员的特性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用,提高对客人推销以及投诉的应对、处理能力,使每个服务员均能独挡一面,在人员少、工作重的状况下均能保持服务技能和水平的正常发挥,应对星级评定小组,使酒店评星工作能正常运作。

2、同时要秉着“内外双修〞的原则,努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。针对技术状况对厨师人员进行适时调换,能在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工,加强相互合作,保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率,满足一定时期客人的求新需要。

3、根据四星级的标准要求,进一步加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。有重点的对餐厅食品的购买、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训,加强食品卫生工作的常抓不泄,强调食品卫生的严重性。

4、依照四星级酒店的工作标准,加强提高管理层的业务培训,不断提高管理意识、管理水平,做到学以致用、现学现用。

(三)、加强员工效益意识,加强成本控制,俭约费用开支。

1、餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫,想方设法,力求降低成本、俭约费用。

2、建立合理的节能制度,做到在不影响正常接待的状况下定时定点有专人负责水、电、空调等能源,避免浪费。

3、所有物资定时定期专人盘存,物资领用有据可查,物资保管专人负责,物资损耗要有记录,额外损耗要落实要个人。

4、岗位人员定岗定编,合理用工,合理安排工作,做到人尽所用。

5、与购买及时沟通,定期询价走市场,合理库存,严格控制货品的质量价格。

(四)、提高出品的质量。

1、提高厨师技术水平,定期推出新款菜品,适时适应消费者要求,能够常换常新。

2、保证出品菜式的品质,与前厅都沟通,及时了解消费者看法,进一步提高质量。

20xx年,餐饮部有决心进一步做好部门管理工作,团结一切可以团结的力量,调动一切积极因素,为酒店开创08年新局面而努力奋斗!

餐饮实训总结1500餐饮主管年终总结篇三

回想一年的学习工作,在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下,餐饮部团结一致,集思广益,圆满完成了年度计划。现将一年的工作状况总结

截止12月中旬,餐饮部共实现销售收入_万元,其中收入_万元,收入_万元;较去年同期增长_万元,实现了经营指标较去年同期增长%以上的目标。完成了集团公司和其他会议团队的接待任务,重大投诉率为0。

1、依照现代企业管理制度成立酒店管理公司。20__年,餐饮部在宾馆“全面规划,分步实施,大胆实践〞的改革思路指导下,立足馆情,因地制宜,依照现代企业制度的架构成立了_酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展,为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会,实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作:

⑴、_酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续,进行了工商行政注册登记,办理了正式的企业营业执照。⑶、顺利完成了租赁和经营餐饮的工作,理顺了与宾馆接口的各项工作。

⑷、组建了公司运营机构,完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。⑸、制定了酒店管理公司工资方案,并通过了审核。新的鼓舞体系,鼓舞政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩,新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入,还要关心和把握每月的成本和利润,让每位员工养成会算账的习惯,做到心中有数。在工资分派上对重点岗位和工种倾斜,使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革,拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距,限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。

2、稳定原有优势、积极拓展业务。20__年,餐饮部的工作思路是稳定原有的市场优势,同时积极开拓新业务。在婚宴市场上,力求做精、做细,使得婚宴也在20__年浮现出火爆的场面。一年中,实现婚宴销售收入_万元,共接待婚宴场,浮现出蒸蒸日上的态势。在开拓新业务方面,于20__年8月27日正式接纳了食堂,食堂不仅要做好宾馆员工的工作餐,更重要的是服务好、服务好小区。食堂工作看似简单,其实不然,怎样搞好一日三餐尽量变化花招品种,使就餐人员感到新鲜、有胃口,我们花了不少心思动了不少脑筋。我们的宗旨不是创收,是全心全意的为职工服务,做到艰苦奋斗,四处精打细算,尽量稳定菜品价格,商品涨价我们想方法不涨价。提高饭菜质量,做到主、副食品种有荤、素、凉、热,做到花招繁多。除职工餐以外,还开放了小炒和火锅。解决小区居民的饮食需求,丰富了小区的餐饮内容。除了经营好餐饮以外,还积极开拓其它领域:__大胆创新,中秋节制做了“__月饼〞并向市场销售,取得了良好的经济效益;代理和销售了两家白酒系列产品、一家啤酒产品。

3、创新管理体制,有效控制成本。餐饮部在控制成本上积极摸索、勇于开拓。着手实行了鱼类、肉类和饮品的比质、比价购买招标。经过筛选后和供货商签订为期一个月的供货协议。对供货商实行动态管理,在签订中标合同的同时,对在供货质量、供货期、数量等方面屡屡出现问题的,除了按合同要求进行处罚外,在其次次的供货招标中予以淘汰,状况严重的,当即取消其供货资格。比价后色拉油的购买单价比实施前下降了%,酸奶下降了%。通过比价招标,规范了购买程序,扩大了进货渠道、保证供货的及时。同时,增加了购买环节的透明度,减少了人为因素的影响。在扎扎实实地搞好现有购买业务的基础上,拓宽购买范围,我们还将采用此种模式,对其他货品进行比价购买,争取把成本降到最低限度。同时,餐饮部全体员工积极开展俭约、节支活动,努力控制各项支出:和酒家从细处做起,规定了空调、音响和照明灯的开放时间。随时检查跑、冒、滴、漏的现象,和工程部用了2天的时间在地沟发现了热水的跑、冒处,并及时修理。项,每月俭约近_元。其次,在原材料的使用上,在不影响客人的满意度的基础上,做到了边角料的回收再利用。尽量减少一次性用品的使用。另一方面,对厨房厨师进行了整合,确保菜品质量和新菜肴的推陈出新。在边角余料的利用上,加大新菜开发力度,全年用南瓜做出的新菜是较为成功的典范。

4、加强促销和宣传。在销售淡季,积极的计划促销活动。适时推出了一系列的促销方案如:夏季举办了啤酒节、超值特价菜起价;举办了海鲜美食节,推出“免费午餐〞活动和抽奖活动。与酒家共同举办了“盛夏大酬宾〞活动。冬季开展了“天寒暖真情谢朋友〞一系列活动,活动期间,推出了“你请客、我送礼〞和真情特价菜:毛蟹一只、锢鱼1一份;近日酒家特邀请了广东名厨加盟,倾心推出正宗高档滋补粤菜、燕鲍翅系列。在积极开展各种促销活动的同时,在《商情报》上对管理公司的成立和各餐厅进行了宣传报道,内容涉及新菜品、美食节和公司经营等,引起很大反响。除此之外,积极协同第四届“之夜〞中秋赏月晚会活动,餐饮部推出“中秋赏月宴〞,扩大了影响。

5、加强学习、加强服务意识。酒店是以服务为核心的行业,我们一直把对员工的培训作为一项重点来抓:结合《消费者权益保护法》的宣传,参与“食品卫生宣传周〞活动、加强了员工的法制意识。餐饮部的员工积极参与宾馆组织的各种培训,每一次的参培率都能达标;除了本职岗位上的基本培训外,还增加了一些课外知识方面的培训,使员工们的知识和能力得到不断的丰富与更新。另一方面,我们组织了演讲比赛、端托比赛等丰富多样的活动,员工在积极参与中活跃了生活,提高了员工的素质,客人得到了满意。12月9日,参与了__市“杯〞烹饪竞赛,参与竞赛的人员从活动中学到了大量餐饮业的烹饪技术,从中受到了启发。同时也向各地的同行展示了我馆的技术水平。本次竞赛荣获团体二等奖、个人三等奖。

1、账款回收的难度较大,客户拖欠账款,导致部分呆账、坏账的产生。

2、对客户的回访不够,客户档案整理不够完善。

3、培训工作的实效性不强,员工的技能没有得到明显提高。

4、由于员工的滚动性较大,导致了新员工对本职工作操作不熟练。

在这一年里,我们虽然取得了一定的成绩,但我们也深刻地意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建设、加强制度建设、加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平。在上级的领导下,创造餐饮部美好的明天。

餐饮实训总结1500餐饮主管年终总结篇四

在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了一年有余,回想这一年的工作历程,作为酒店销售人员在工作上取得了必需的成绩,基本上完成了酒店下达的任务,但也存在着不少的问题。

刚到销售部门时,对销售方面的只是不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮忙下,很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场,作为一名销售部中的一员,深深地感觉到自我身兼重任,作为酒店的门面,酒店的窗口,自我的一言一行也同时代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我,在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛的了解整个销售市场的动态,走在市场的前沿,经过这半年来的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。

为了

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论