和易充智能充电系统(PPT课件)

1、和易充智能充电系统安全、智能、便捷，定义电动车充电新方式2目录产业背景1售后支撑3应用场景4产品概述2客户案例53产业背景电动自行车保有量大，充电频次高 在国家大力提倡绿色低碳环保的背景下，电动自行车已成为广大市民短途出行的重要方式之一。保有量大：到2020年12月，我国电动自行车保有量超过到3亿辆。增长空间大：据国家统计局数据显示，2020年，我国电动自行车新增3125万辆，以15%的速率在增长。充电频次高：电动自行车续航里程短的特性，使得对于使用电动车上下班通勤的用户来说，平均每周至少需要充电3次。充电乱象频现，安全事故频发私拉电线：大多数小区未提供基础充电设施，居民私拉电线充电情况较为普

2、遍；抬车上楼：很多小区不提供集中停车充电场所，居民只能抬车回家充电；过度充电：目前小区内的很多充电设施功能老旧，不具备安全智能的充电机制，容易造成过度充电情况4政策背景国务院关于开展电动自行车消防安全综合治理工作的通知应急管理部教育部公安部住房和城乡建设部应急201966号，2019年7月关于切实加强出租屋及校园周边经营场所消防安全管理工作的通知公安部关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告公安部关于加强居民区电动车火灾防范工作的通知上海上海市住宅小区电动自行车停车充电场所建设导则（试行）南京电动车停放、充电场所和民用建筑燃气使用场所消防安全须知广东关于加强电动车消防安全管理工作的通告广西电动

3、自行车停放充电场所安全规范河南关于加强电动自行车火灾防范工作的通告政府逐渐重视，加强管理目前电动自行车充电安全事故频发，已引起政府的高度重视，逐步出台相应的政策法规，规范电动自行车停放及安全充电管理。“四部委”“文件提到：坚决整治电动自行车“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”等突出问题，避免火灾事故发生5目录产业背景1售后支撑3应用场景4产品概述2客户案例56产品概述针对电动自行车充电安全问题，中移物联网自主研发一套智能化、可运营、“互联网+” 的城市级安全充电解决方案和易充，集智能充电终端、移动物联专网、充电运营管理云平台、用户端app（iOS/安卓/微信端）。可广泛适用于共享充电、智慧社区

4、、智慧城市、工厂园区等场景和领域，为广大电动车主提供更安全、更智能、更便捷的充电服务。和易充智能充电系统终端型号无线组网产品外观4G网关网关和插座无线近距离组网，推荐一个网关连接插座数量不超过10个普通插座无线近距离组网连接网关刷卡插座(单口)无线近距离组网连接网关7智能充电终端工业品质和易充智能充电终端是按照工业级品质打造，从螺丝、电阻、芯片到插座、外壳材料等，所有的元器件都经过认真挑选，并且经过严格的试验。插拔次数：严格经过万次插拔测试，平均每天插拔5次，可保证使用5年以上；工作温度指标：-2060 ；阻燃等级：外壳采用高阻燃、抗暴晒、防腐蚀的材料，阻燃等级达到V0；3C认证：产品获得国家

5、3C认证，质量同类产品最优实时检测充电功率，过载立即断电，有效规避充电风险过载保护 插头拔出后，自动断电，节能且安全拔插头断电有效防止过充引发的安全隐患过充保护有效吸收突发的巨大电量，保护连接设备免于受损防浪涌保护插孔配有独立安全门，使用更安全防触电保护有效防止雷击，保护设备和负载不受损坏防雷保护实时检测充电温度，有效规避充电安全事故过温保护 最大限度保障用户的安全方面利益知名保险公司承保 七大保护，央企承保8和易充运营管理云平台提供完善的充电管理后台，实现终端设备的远程集中管控和充电行为的安全管理，让运营公司的管理更加高效。运营管理云平台 充电站及设备管理用户体系管理充电订单管理运营数据管理

6、财务结算管理异常告警管理9和易充管家APP是和易充运营管理云平台专用的移动平台，为运营公司提供充电站及设备管理、用户体系管理、充电订单管理、运营数据管理、财务结算管理、异常告警管理等管理功能。和易充管家APP10和易充，为用户提供微信小程序、支付宝小程序等多种使用方式；同时，支持微信、支付宝等主流移动支付工具，通过简单的几个步骤，即可进行充电，让用户体验高效、安全的充电服务。扫码和易充小程序地图定位便捷查找断点续充远程充电充电状态实时监控充电异常及时提醒精确计量灵活扣费充满自动断电再无过充担忧方便快捷的使用功能充电完成11产品优势321678459管理能力运营管理云平台，具备成熟的设备、用户、

7、财务管理能力。充电收益实时到达运营公司账户。终端智能设备自检能力，实时监控能力，异常上报能力安装扩展设备小巧，容易安装；网关+插座模式，可根据现场自由拓展，大大降低安装成本产品外观极简主义设计，外观大方，简约不简单使用便捷用户通过微信/支付宝小程序，扫码使用，更便捷。计费精确到分钟，充多长时间收多少钱通信联网安全性能产品性能工业级性能，10000次插拔，3C认证，同类产品性能最优告别传统的“单机式”充电设备，采用433MHz自组网/4G，具备良好的通信联网能力全方位安全保护：防雷，过温保护、过载保护、浪涌保护、过充保护、欠载保护、短路保护保险保障与大型央企保险公司合作，2000万保额让用户充电

8、更安心12资质证书CCC认证安规检测报告电磁兼容检测报告产品责任险13目录产业背景1售后支撑3应用场景4产品概述2客户案例514应用场景工厂园区工厂园区写字楼写字楼居民社区居民社区企事业单位、学校企事业单位、学校快递、外卖快递、外卖医院、商场医院、商场15目录产业背景1售后支撑3应用场景4产品概述2客户案例5服务及支撑能力支撑能力：售前、售中、售后服务保障、客服热线等 售前：在物联网公司总部、四个区域中心及各省配置售前技术支撑人员及装维支撑项目，提供售前技术支撑、现场勘察、数据收集整理等服务。 售中: 对各场景均有流程化、标准化交付操作指导。可为客户提供可行性强的技术方案和施工方案、并按要求提

9、供现场交付服务、提供现场或远程产品培训服务及配套的培训材料等。 售后服务保障：提供7*24小时客服支撑（包括电话、邮件、现场服务等），在接到售后服务通知的2小时内给予答复；提供重大事件值守支持服务，完成重大节日、重大事件的业务运营保障工作；日常运维，保障产品在客户方稳定运行使用。 客服热线：提供400-1100-866 热线提供7*24小时热线服务。可支撑省份数量 ：可提供的支撑服务，全国31省范围内本地化支撑能力 在全国各省会、直辖市及主要城市均配置驻点人员包含市场、售前、售后人员，同时利用自有装维人员和整合的外部渠道装维资源；售前技术现场支撑可覆盖到每个地级市；售前技术远程支撑、装维及售后

10、服务可覆盖全国各地。服务及支撑能力服务响应速度及配合程度：服务响应时效及应急响应机制 提供7*24小时客服支撑（包括电话、邮件、现场服务等），在接到售前、售中、售后服务需求的，2小时内给予响应，并根据服务类型有完善的响应机制，不同服务的完成时间如下： 售前勘测支撑要求：48小时内完成。 安装实施要求：24小时内完成响应并回复明确完工时间。 一般故障响应要求；1个工作日内完成现场恢复、3个工作日内完成故障定位并提交分析报告。 重大故障响应要求：4个小时内完成现场恢复、1个工作日内完成故障定位并提交分析报告。 咨询投诉处理：针对咨询投诉服务，在接到客户诉求起30分钟内联系、响应客户诉求，给出解决方

11、案或者上报反馈，并由首次接单人员或者指定责任人完成工单的跟踪、反馈及闭环。原则上要求：持续跟踪，24小时响应、处理，48小时反馈、闭环处理，72小时闭环处理，72小时因非客户原因或未与用户达成一致解决方案则升级处理。18目录产业背景1售后支撑3应用场景4产品概述2客户案例519客户案例p 连云港市政府规范电动自行车集中停放，集中充电，选择和易充产品保障电瓶车充电安全。不仅为职员，还向前来办事的市民提供充电服务。连云港市政府和易充项目p 常州市华利达科技产业园大型集中充电设备和易充安装完毕，和易充设备累计安装量达到1272台，可同时为大约2500辆电动自行车充电，极大解决了员工充电难的问题。常州市华利