某通信特约服务站试运行通知

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档康佳通信科技有限公司用户服务中心作业指导书编号：KKWI•TXAS•308-02版号：1标题：康佳通信特约服务站试运行通知生效日期：2002-06-15第1页共2页康佳通信特约服务站试运行通知先锋电讯有限责任公司：贵单位已被康佳通信科技有限公司批准成为我公司的特约用户服务站。我公司计划于2003年7月1日启动特约站的试运行工作，现有如下事宜需贵单位知悉：康佳通信特约服务站的试运行为期三个月，康佳公司在此期间将严格考查特约站的运行情况，对达不到我公司要求的特约站，我公司有权取消其特约站资格；试运行合格后，我公司将颁发《特约站授权证书》。2、特约服务站应充分做好试运行前期准备工作，内容包括如下：2.1熟悉康佳通信特约服务站的工作流程及各种规范要求，熟练使用维修管理软件；2.2康佳公司当前制定的维修任务下，尽快掌握康佳手机的维修技术要求；2.3依当前的维修任务申领维修材料（专用工具、设备、材料）流程为：2.3.1写维修材料（专用工具、设备、材料）申购表（见附表），传真至康佳通信科技用户服务管理中心任继红处；传真号3.2康佳公司用户服务管理中心确认申领数量、核算货款后传回特约站；2.3.3特约站交纳押金，汇款至康佳通信科技有限公司的账号：开户名称：深圳康佳通信科技有限公司开户银行：中国银行深圳市分行福田支行银行帐号：eq\o\ad(0201010024688,)注：此款为维修材料（专用工具、设备）押金。康佳公司根据保修机维修材料消耗情况会给特约站补充用料，或对多余的维修材料按原价退款；专用工具、设备在特约站合同终止时退还押金；2.3.4康佳公司在确认货款到帐后，就会向特约站发放物料及有关技术资料。2.4维修地点的现场布置要符合康佳公司要求，在明显的地方张贴：康佳移动电话非保修机收费限额标准；所属分公司的免费咨询电话；康佳手机用户维修流程。拟制刘再复审核刘冬明审批周运波康佳通信科技有限公司用户服务中心作业指导书编号：KKWI•TXAS•308-02版号：1标题：康佳通信特约服务站试运行通知生效日期：2002-7-15第2页共2页3、特约服务站在运行期间，如果遇到困难需要我们康佳公司帮助的，请及时与我们的分公司服务部或康佳通信用户服务管理中心联系，我们将真诚的帮助你解决问题。康佳通信用户服务管理中心联系人及电话：联系人：郭超电话6271EMAIL：guochao@konka分公司服务部联系人：石显虎分公司服务部联系电话国免费服务热线电话：eq\o\ad(8008302234,)深圳康佳通信科技有限公司用户服务管理中心拟制刘再复审核刘冬明审批周运波精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档康佳通信科技有限公司用户服务中心作业指导书编号：KKWI•TXAS•310-02版号：1标题：康佳通信特约服务站维修技术要求生效日期：2002-06-15第1页共1页康佳通信特约服务站维修技术要求熟悉《康佳移动电话维修基本操作规范》。熟悉手机使用的各项功能，能区分故障是由于网络问题、手机设置或手机本身故障所造成的。熟悉手机的结构组成，能熟练拆、装手机，包括：天线、电池、标贴、镜面、按键、显示屏、外壳、扬声器，MIC、UIF板、主板等不需焊接的结构件。熟练使用手机升级软件。（以上为一级维修技术要求）熟悉手机原理电路图，能通过电路原理分析和简单的测试仪表查找手机故障。熟练使用焊接工具、设