关于社交交际口才技巧新

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐关于社交交际口才技巧您是否可怕当众讲话？发言紧急、心跳加速、词不达意、语无伦次、大脑一片空白…甚至见到领导或生疏人就担心？想转变，怎么办？下面我给大家共享关于社交交际口才技巧内容，盼望能够关心大家!

关于社交交际口才技巧

一、就地取材，随机应变

访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。假如场合相宜，说几句“今日天气真好”之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，假如是在伴侣家，不妨赞美一下室内的陈设，谈谈墙上的画如何精彩等等。

这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画衬托着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采纳赞美的语气，是最得体的方法。

二、语言同步，找到共同的语言

有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种状况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地把握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……

把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相像的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“非常酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，其次点，共同或相像的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深化沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。

三、谈话要看对象

交谈不是一味地发泄自己的感想和心情，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采纳什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。

比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。假如你缺少广博的学问和掌握谈话的力量，你可试着从对方的话语中找出他的爱好所在，让他对自己有爱好的题目发表看法等等。一般说来，一个人感爱好的东西多是他学问储备中的精华部分。即使你原无此爱好和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的学问面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生爱好。

四、状态同步，你是镜子里的他

实现推销胜利，达成交易，都是在特别友好的气氛中、特别开心的状态中达成。那么作为一个详细的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客快速地建立一个宽松的、开心的状态，避开顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就像看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成全都。比如在开头的推销案例中，顾客非常亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要非常自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。

当顾客谈到射击时表现出心情高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相像，达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说“不”呢?

五、表现同步，快速找到双方的共鸣点

快速地把握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能快速地找到对方共同感爱好的共鸣点，与顾客产生共鸣，特别有利于我们达成交易，削减对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。

例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是特别自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很观赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到“字画”(表示或示意，我们也特别观赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相像的心境，双方特别简单沟通。再如：顾客特别留意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。

也就是说，顾客的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以快速地建立与顾客共同或相像的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。

怎样才能让对方主动的和你谈天

一、制造悬念

这种方法最常用的就是伴侣圈了，这是老司机我从空间、微博再到微信伴侣圈呕心沥血总结的阅历。

发伴侣圈最想要伴侣点赞评论，更何况是心仪的那个TA。不然发来做什么?所以发伴侣圈的时候肯定要学会制造悬念!

同时这个方法还可以用在谈天中

举个例子：

-“我只有几分钟的吃饭时间了”(自然而然引起妹子的奇怪   心)

-“为什么?”

这种状况下，假如换成工作，对方估量是不感爱好的。

二、掌握节奏

有的时候，跟心仪的TA谈天不是只是关注谈天本身，也要学会倾听。

节奏的掌握的第一点，你要知道该倾听的时候倾听，可以让你们的之间的距离越来越近!

当对方比较感性的时候，你就叫TA一股脑的把话全部倒出来。这种时候基本不需要你说话，只要在过程中找到点劝慰对方。

时间已久，TA会把你当做知心的倾诉人，虽然你只是在简洁的附和TA，说“恩，是吗?……哦，接着呢?……”可是已经让TA很好地宣泄了情感，对你有了基本的信任。

掌握节奏的其次点是引导对方说话，可以让你更加了解TA。

详细方法是从TA感爱好的入手，从侧面提问，让对方多回答，要用幽默风趣的方式哦。

和TA谈天聊到山穷水尽，就是你的错了。时间久了，任谁都会觉得你无聊无趣的。

所以避开这一状况的发生，跟对方谈天时不能把自己肚子里的那点东西一下子全部倒给TA，当TA看透你的时候，那就不好玩。把握节奏的第三点就是给自己留点余地，不要太心急!

三、建立依靠以及打破依靠

当你感觉对方对跟你谈天没有反感的时候，就要乘胜追击，让对方依靠跟你谈天，之前谈过的掌握节奏中的倾听法也是一种。

“所谓依靠性，就是定点定时跟TA谈天，没有跟TA谈天，TA会主动找你。据说，一个习惯的养成需要21天以上哦!所以要坚持一段时间。比如每天晚上跟TA谈天到睡觉。”

当对方和你谈天的习惯已经养成，你就可以利用这回一机会逆袭啦!这时候也可以说是欲擒故纵。

与人和平共处的话术

1.遇到挑衅别火大，先拥有坚决的信念

我曾在演讲时被问道：“你的确是一位人气讲师，但站在公司经营的立场来看，公司好像太依靠你个人的力量，这样的商业模式显得不堪一击，你认为呢?”我并没有生气，而是以坚决信念回应：“我认为教育不需要商业模式，需要的是爱与热忱，关于这一点我有信念不会输给任何公司。”

2.满意对方的“心理需求”，接话时也要运专心理学

面对“权力与价值”需求较强的人，多说“我很敬重你”“这一切多亏有你的帮忙”。

面对“自由”需求较强的人，多说“一切交给你了”“照你的意思去做做看吧”。

面对“爱与归属感”需求较强的人，多说“跟你在一起真好玩”“能熟悉你真好”。

3.对关键人物制作“共性调查说话表”

依据对方在什么情形下会动怒、快乐、哀痛，具体制作一份“应对说明书”，并随时更新。例如，M社长喜爱打高尔夫球，不过成果差强人意，与其争论杆数，不如多谈球场与打球技巧。总务课的H课长超喜爱吃甜点，不过最近正致力于减肥，所以争论美食跟体重时，要特殊当心。

4.擅长倾听

先听完对方说的话，再从脑海的资料库中拿出符合对方心情与意见的回应，呈现敏捷的沟通技巧。

5.别在对方伤口上撒盐

没有万全预备，不要硬开口搞笑。自以为幽默的演出，反而很简单导致失言。每个人都有不想再提起的话题，假如误踩地雷，让对方出糗，反而更不得体。

6.始终夸耀自己，会让人反感

多谈失败阅历，别人会比较想听。只是不停夸耀自己的丰功伟业，对其他在场的人而言，一点儿都不好玩。尤其当自己比对方年长或职位高时，更要当心别变成自吹自擂。

7.不以“否定”回应，就不会冷场

不擅长接话的人，简单在无意中批判他人，老是强调自己想法的评论，不但无法引起共鸣，还会让现场气氛冷掉。

最好的回应就是“不要批判，不要强调自己的意见”，只着重在彼此认同的部分，也无须牵强自己去迎合别人。当对方说“今日的演讲好好玩”时，不妨以自己真正觉得好的部分，如“我觉得讲师的穿着很有品位”来正面回应。

8.事先预备令人莞尔的说辞

平常就留意收集各种故事，储存的话题越多越好，随时更新并写在笔记本里。记录新话题的同时，检查是否有“落伍的梗”，再加以删除。我本人就随时预备180个5分钟的小故事，敏捷运用。

9.制造令人印象深刻的“专属口号”

遇到临时有人邀请你说几句话时，个人的专属口号就能派上用场。自己原创的口号，肯定要能表现出你的“中心思想”，可以传达你的处世之道或生存之法。好比我常说“人生没有终点，只有起点”“我只与昨天的自己做比较”。登记自己每天脑海中在想的事情，制造出自己仔细思索过的真心话，更