停车管理服务7篇

Word版本，下载可自由编辑停车管理服务7篇【第1篇】x园区停车服务管理计划

园区停车服务管理计划

管理内容

1、保持良好的秩序,明确园区内车辆停放区域;

2、地面及地下停车库设立完美的车辆行驶标识和警示牌;

3、对地下停车库中业主专用的车位,车场管理员应做好相关标识,阻挡和劝诫其它车辆不得占用此车位。

管理措施

1、建立地面、地下停车场管理规定;

2、设置车辆管理员;

3、做好园区车辆停放管理宣扬工作。

车辆损坏设施设备事故处理措施

1、应立刻通报秩序维护部主管,并记录驾驶人的姓名、驾驶执照号码、身份证号码、住址及车牌号码。

2、记录旁证人姓名、住址及联系方式。如有条件可拍照留证。

3、具体记录驾驶人损坏设施设备的经过。

4、通知工程修理人员到场结算修复受损设施设备所需资金的数额。

5、让驾驶人书面确认责任及允诺赔偿的方式及预付保证金。

6、如有须要,经领导同意后报警处理。

【第2篇】小区交通停车管理服务内容与指标

【道路交通管理服务】

对进出××广场××号楼项目的车辆实施证、卡管理,确保车辆进出井然有序;

确保道路车辆行驶畅通、平安。

××广场××号楼项目出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向。

确保管理区域内无违规停车现象。

道路路面保持干净、无损、通畅。

标识清楚、醒目、完整。

对进入管理区域内的特种车辆应予以引领,并指挥车辆按规定车位停车。

小区行车道油漆黑白相间减速条标志,警示车辆减速缓行。

阻挡四吨及以上大型车辆进入管理区域。

【停车管理服务】

在停车库地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。

在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。

停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。

保持停车库环境干净、无渗漏水、地面平整,无积水。

为办妥长久停车证的业户提供相对固定的车位。

地下车库只为业户提供长久停车服务。

辅助、引领车主平安停车。

对进出管理区域的机动车辆采取发放出入证、停车证制度、记下制度和停车收费制度。为出入小区的车辆提供引领服务,保持车辆出入畅通、停放有序。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其它污染物品的车辆进入管理区域。

为暂时停车的人员,执行限额发证制度,先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。

为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务不准许小区内非机动车乱停、乱放。

对收费的非机动车库采取出入调牌制度并有序停放。

【第3篇】停车场库管理服务质量允诺

停车场管理服务质量允诺

定期举行车流量分析:使用车场内安装的智能收费系统,自动记录车辆出入和收费状况。公司将按照记录,计算出每周、天天不同时光段的车流量,合理调节人员和车辆。并按照车辆和车位状况,为甲方提出合理化建议,为车主做出预报。

停车场的规划设计:停车场初步的规划设计基本维持现状,贵方与我方签定合同,我方进驻后将按照贵方要求和实际状况,根据停车场标准、消防及政府要求,局部举行设计改造。

车场服务允诺:

1、对甲方的服务允诺:严格遵守贵方的保安消防等各项管理规定,执行贵方的各项管理规则制度。贵方有重大活动时乐观予以协作。

2、对政府的服务允诺:政府在大厦、写字楼、宾馆、酒店有活动时,乐观举行帮助。

3、对车辆的服务允诺:准时、平安、迅速指挥引领车辆出入,主动向车主行礼问好,指挥引领车辆进场入位,确保通道畅通;提示车主锁好车门窗和带好贵重物品;确保车辆平安。

4、相关服务允诺:尽力协助顾客搬运物品,帮助搀扶老、弱、病、残顾客;预备容易的修车工具,为顾客提供力所能及的服务。

5、投诉服务:公司设立投诉电话和公布市政举报电话,顾客可向公司和市政直接投诉,我公司立刻派人举行调查处理,现场能解决的当场解决。特别问题,我公司在24小时内做出答复。

6、提高服务水平与质量检查:我公司质量检查部门,将不定期对车主举行调查,了解对停车场管理的评价,请车主提出看法和建议;公司每月向甲方征求管理和服务方面的看法和建议,不断提升停车场的管理水平。

平安服务允诺:

1、禁止在车场内堆放物品,劝阻顾客不要在车场内吸烟,最大限度做到人车分流,削减人员、车辆风险。仔细做好消防检查和演练工作。

2、对车场内浮现的盗窃、打架、滋事等治安大事及其它紧张状况,我方将立刻报告甲方,并帮助甲方做出临机应急处理。

特别天气服务允诺:在下雪、下雨时,负责帮助保洁员清扫车场内的积雪、积水,协助顾客打伞。天天听取天气预告,刮大风时,提前做好检查车场及附近广告牌、标识牌,岗亭等平安状况,做好平安防范工作。

突发大事应急预案:

1、管理中常见紧张状况包括:火警、匪警、交通事故、车场严峻阻塞。

2、火警应急处理。值班员接火警报告后,用对讲机呼叫责任区巡逻车管员赶赴现场,乐观控制火情;同时呼叫车场主管,由其快速组织人员赶赴现场灭火;该主管应准时通知守卫部,由领导亲临现场指挥协调,与此同时通知相关车主挪移车辆,并按照火情实行相应的扑救措施。

3、匪警应急处理。遇匪警时,车管员应快速与车主及相关部门联系,用对讲机呼叫各值勤人员堵住车场出入口,截留此车,并准时报告守卫部或公安部门处理。

4、交通事故、车场严峻阻塞应急处理。遇上述状况发生,值班车管员应向主管报告。主管应快速赶赴现场,按照状况及车辆受损程度打算是否拨打“120”急救或“122”帮助处理,并快速指挥疏导交通,恢复车场正常运行。

5、治安协防计划:

1)与甲方守卫部、派出所等部门加强治安防范联系,准时交流状况。

2)门岗车管员对进入车场的非机动车辆和人员按该物业与本公司相关协定举行管理。

3)巡逻车管员帮助物业、保安对公共区域举行治安管理。

工作记录:包括工作日志;员工花名册;项目经理日检表、巡逻哨记下表、车辆进出记下表、交接班记下表,物资记下表,设备设施移交记下表,甲方反馈看法表等。

【第4篇】长青湾业户手册之交通停车管理服务

长青湾业户手册:交通与停车管理服务

为保持【kd长青湾】区域内道路畅通,采取人车分流管理,请车主遵从交通信号和标志,按规定路线慢速行驶,停放在指定区域内,严禁停放在交通道路口、绿化地或消防通道上。

*全部进出【kd长青湾】区域内的车辆均应服从车辆管理员的管理与调度,禁止重型车辆进入小区,对违章者客户服务中心有权帮助有关部门举行处罚或处理。

*本物业的配套地下停车场采取有偿停放,并根据相关规定收取管理服务费。

购买断车位产权

*本物业提供车位有偿使用,不负责车辆保管,在您停放车辆时务请将您的车门、窗锁闭,并将贵重物品带走,以免因您的一时疏忽而造成不须要的损失。

*请勿占用已买断产权的车位。

【第5篇】z步行街停车场车辆管理服务标准

步行街停车场车辆管理服务标准

1地面

1.1引领车辆在指定部位有序停车,提示车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。

1.2按物业公司规定对车辆采取收费服务。

1.3催促车辆遵守禁令标志,订正违章行驶、停放的车辆,不得在辖区内学习驾驶和洗车。

1.4发生事故应保持现场,立刻向当值领导报告。

1.5引领施工人员将建造垃圾袋装后倒在指定部位。

2车库

2.1车辆凭物业公司所发《停车证》放行,准时记下,进车库时问车号。

2.2无《停车证》车辆,应经物业公司同意方可进入车库,但不得占用客户车位。

2.3催促进入车辆遵守车库内禁令标志,不得在车库内学习驾驶和洗车。

2.4提示车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

2.5劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

2.6保持车库出入口畅通。

2.7常常到车库内巡察,发觉问题应做好记录并向领班报告。

2.8车库内发生事故应保持现场,立刻向物业公司报告。

【第6篇】园区停车服务管理计划

园区停车服务管理计划__管理内容

1、保持良好的秩序,明确园区内车辆停放区域;

2、地面及地下停车库设立完美的车辆行驶标识和警示牌;

3、对地下停车库中业主专用的车位,车场管理员应做好相关标识,阻挡和劝诫其它车辆不得占用此车位。__管理措施

1、建立地面、地下停车场管理规定;

2、设置车辆管理员;

3、做好园区车辆停放管理宣扬工作。__车辆损坏设施设备事故处理措施

1、应立刻通报秩序维护部主管,并记录驾驶人的姓名、驾驶执照号码、身份证号码、住址及车牌号码。

2、记录旁证人姓名、住址及联系方式。如有条件可拍照留证。

3、具体记录驾驶人损坏设施设备的经过。

4、通知工程修理人员到场结算修复受损设施设备所需资金的数额。

5、让驾驶人书面确认责任及允诺赔偿的方式及预付保证金。

6、如有须要,经领导同意后报警处理。

【第7篇】步行街停车场车辆管理服务标准

步行街停车场车辆管理服务标准1地面

1.1引领车辆在指定部位有序停车,提示车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。

1.2按物业公司规定对车辆采取收费服务。

1.3催促车辆遵守禁令标志,订正违章行驶、停放的车辆,不得在辖区内学习驾驶和洗车。

1.4发生事故应保持现场,立刻向当值领导报告。

1.5引领施工人员将建造垃圾袋装后倒在指定部位。2车库

2.1车辆凭物业公司所发《停车证》放行,准时记下,进车库时问车号。

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