物业品质专员岗位职责6篇

Word版本，下载可自由编辑物业品质专员岗位职责6篇【第1篇】物业品质专员（综合管理督导）岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据举行分析总结。针对综合管理条线，各项目存在的个性问题提出改进看法，负责本条线品质督导评分表的编制。

2.管家管理：帮助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。

3.条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准的熟知和把握。

4.回访惬意度：按方案节点举行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的看法和建议，向品质部经理汇报。

5.完成上级领导交办的其他事项。

职位要求：

1.年龄：25-40周岁；

2.教导背景：全日制统招专科及以上，有物业项目经理上岗证或物业管理师优先；

3.工作阅历：3年以上同行业或同岗位工作经受；

4.工作技能：娴熟运用office等办公软件，有较强的总结归纳能力及交流能力，有团队意识，熟知物业相关法律规矩，对综合管理条线检查标准充分把握；

5.工作态度：乐观仔细，责任心强、原则性强，有较强的执行力，爱岗敬业。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年阅历

【第2篇】物业品质管理专员岗位职责任职要求

物业品质管理专员岗位职责

岗位职责:

1、举行服务质量的日常检查，参与部门组织的月检，自立举行日常抽检。

2、对不合格项举行控制，对潜在不合格举行预防。

3、参加推行、培训、运行、维护公司已建立的质量管理体系或其它相关的管理体系。4、参加内部质量审核，跟踪内审后的订正预防工作。

5、参加组织实施顾客惬意度、需求调查活动及自立跟踪问题的处理。

6、对部门经理负责，帮助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完美工作。

7、不定期开展相关内容的调研工作;

8、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

9、负责上级交办的其它工作。

任职要求:

1、30周岁以下

2、认识质量管理体系

3、具有一定的交流、协调能力，有一定的文字组织能力

4、大专或以上学历，两年以上物业管理工作阅历

共性特征:踏实仔细，思维活跃

物业品质管理专员岗位

【第3篇】物业品质专员岗位职责任职要求

物业品质专员岗位职责

职责描述:

1)收集本线条的总公司发布的相关发文，对发文内容举行传达。

2)帮助上级领导制定本线条发文的制定以及发布。

3)帮助上级领导举行下属人员和单位的绩效考核。4)对部门业务类文档举行收集、分类、归档。

5)帮助上级领导工作，表格文档的填写收集，与总部举行工作上的对接。6)会务支配、会议纪要发布7)凤凰慧、凤凰会、凤凰芯、erp、crm等系统业务的对接指导。8)完成上级领导交代的其他工作任务。

任职要求:

1)大专以上学历，能接受应届毕业生;

2)吃苦耐劳，耐心好。

物业品质专员岗位

【第4篇】物业品质专员岗位工作职责

职责一:物业品质专员岗位职责

1、负责公司年度质量管理计划的编制、组织与实施;

2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的分配;

3、负责公司物业管理流程的设计,并形成文件;

4、负责定期或不定期地组织对体系文件举行评审、修改;

5、负责公司质量意识培训工作的组织实施;

6、负责新项目招投标及资料编制。

职责二:物业品质专员岗位职责

1、帮助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提高囫囵物业公司管理服务水平;

2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改计划并跟踪落实状况;

3、监督各项目客服投诉处理状况、制定品质管理部日常周报、月报;

4、帮助品质管理部经理做好客户惬意度提高计划,并监督执行;

5、领导交办的其他事项。

职责三:物业品质专员岗位职责

1、物业质量管理体系运行和维护,各物业服务品质监督;

2、客户惬意度评价及监督,管理评审,帮助物业建立及其管理体系;

3、负责监检各部门日常工作,符合质量标准;

4、负责落实本项目各项创优达标工作,帮助经理实施;

5、帮助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作;

6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,准时订正。

职责四:物业品质专员岗位职责

1、按照作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告;

2、按照作业指导书组织各分公司各项目举行服务标准、服务质量方面的互查,并出具品质互查报告;

3、对检查出的问题,催促相关部门责任人举行整改,并举行有效性验证;

4、对多次发生和普遍存在的问题举行书面报告提交相关领导,并催促整改;

5、对各职能部门及分公司的考勤违纪状况举行不定期抽查。

职责五:物业品质专员岗位职责

1、起草会议纪要;

2、负责对外文件的初步审核及各类档案的收拾、归档,每半年提交总办统一归档;

3、帮助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程收拾、归档;

4、整合青宇事业部内部培训需求;

5、帮助举行惬意度调查;

6、完成领导交办的其他工作。

【第5篇】物业品质管理专员岗位职责

1、大专以上学历,物业管理或酒店管理等相关专业,3班级以上物业管理工作阅历,2年及以上品质专员工作阅历。

2、执有内审员证、物业上岗证。

3、能娴熟地把握物业管理的理论学问及相关的法律规矩,认识质量管理体系的理论学问。

4、较强的领导能力、推断决策能力、交流能力、方案与执行能力。

5、娴熟使用office等办公软件。

【第6篇】物业品质专员岗位职责

物业品质专员金浩田贵州金浩田房地产开发有限公司,金浩田,金浩田房地产,金浩田职责描述:

1、帮助品质部经理做好物业品质管理工作,提高囫囵物业公司管理