绩效管理设计三大注意及论大学生写作能力

绩效管理设计三大注意案例：A是某医药集团下属的一家年产值4个多亿的生产型医药企业，产品销量每年增长30%以上，产销两旺。今年正在申请cGMP（动态药品生产管理规范）认证，这是的头等大事。并且在目前全球化的竞争环境下，面临环境的迅速变化，外资药企快速抢占市场，国家医改政策频出……在这样的背景下，如何基于长远的战略目标，全面而平衡地审视自身实际情况，分析影响企业经营成果的各方面因素，寻求更为科学有效的管理理念和管理方式，显得尤为重要。而以往的绩效管理仅着眼于解决眼前的问题，并没有起到实际作用，考核过程与结果往往与战略脱钩，市场质量投诉案件等问题频现。分析绩效管理存在的典型问题1.战略与绩效之间“缺口”明显从本质上来讲，绩效管理是承载企业战略目标和战略实施的主线，需要围绕战略目标进行层层分解，各个层级之间具有严密的逻辑关系或数量关系，并且应当通过“自上而下分解”和“自下而上反馈”的双向过程进行确定。而目前的突出问题是，每年的绩效考核都是上级直接制定的，下属顶多提提意见，随意性比较强。由于没有进行绩效计划制定过程，导致的战略目标无法得到各层级考核目标有效分解，使各层级考核指标的实现无法支撑企业战略的实现，在战略(或者年度目标)与具体落实到员工日常行为之间，具有明显的“缺口”(1)。2.绩效管理没成体系企业管理层从意识上来讲，自上而下只注重绩效考核、关心考核结果，将“绩效管理”等同于“绩效考核”，而没有从系统性角度出发，形成绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等有效循环和闭环，也就不能持续提高绩效管理水平。3.考核结果应用单一考核结果仅仅应用在奖金分配上，组织绩效、员工绩效的考核结果并未形成及时反馈，使得各组织单元及员工无法及时了解自己的“短板”，相应也就无法制定明确的行动方案对绩效进行持续改进。此外，在某种程度上，绩效较好的员工由于没有得到及时认可而产生挫折感;能力和经验待提升的员工由于难以发现自身的问题，而不利于其绩效的改善和能力的提高。4.组织氛围紧张由于绩效与战略目标、重点结合度不紧密，导致员工目标和标准不明确，员工不明白对其的要求，中无所适从，感觉管理者的角色是裁判，考核就是要挑毛病;而管理者对员工绩效的判断通常是凭印象，主观而武断。管理者与员工之间关系紧张，组织气氛不融洽。理清绩效管理体系变革思路A结合目前绩效管理方面的问题和所处的环境，经过充分地研讨，决定从如下角度着手，进行绩效管理体系的变革：以目标和年度重点为导向，将“绩效管理”定义为连接上下、前后环节的主线。从“系统性”角度出发，将“绩效管理”定义为涵盖目标、计划、考核、反馈、应用的完整系统。从“效果性”角度出发，将“绩效管理”内涵定义为：牵引发展、改进业务短板、提升业绩和整体能力。具体来讲，为达到上述目标，A明确围绕战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项经营活动始终以战略为中心来展开，借助现代化、科学的绩效管理工具，把企业的使命和战略转化为有形的目标和可衡量的指标，分解各层级考核指标，综合评价各层级人员业绩。把握关键环节、确保绩效管理落地1.以战略为导向构建绩效考核指标体系重点从“逻辑关系”和“数量关系”角度，借鉴平衡计分卡的思想，描述“企业如何创造价值”、各个业务实体在价值创造过程中的定位。确切地说，通过描述组织如何达到企业战略目标而创造价值，绘制出企业的战略地图(2)。为保证分解结果能够得到上下的广泛认知和认可，在绘制战略地图的基础上，明确各个战略主题的主要内涵或评价重点(如表1)。通过战略地图，把企业的战略目标分解为一系列的战略性衡量项目，建立起企业级的关键绩效指标。经过集团高管、集团绩效经理及子总经理反复沟通，梳理出今年的战略目标，即企业级的KPI(3)。然后，借助任务分工矩阵、鱼骨图等工具，把企业的战略目标落实到各部门乃至基层各组织单元，并分解为部门级的KPI，使的战略顺利分解到部门年度重点中去，让部门任务的完成能够支持企业战略的实现。沿用此过程，再将部门级KPI进行分解，得到各岗位的KPI。由此，形成自上而下的衔接并保持一致，有效保障各个组织单元、各员工的年度始终围绕战略和重点展开。2.绩效管理有效执行，组织保障必不可少我们都知道，绩效管理如果缺乏强有力的组织保障、没有建立严密的组织体系，那么再完善的体系、流程、方法都只能是纸上谈兵。所以，A成立了绩效管理委员会和绩效日常管理小组，并且明确了绩效管理过程中的管理角色和权责定位，以保证绩效管理的有效开展。绩效管理委员会是最高权力机构，由集团总部分管子的领导、集团总部绩效经理、子总经理及副总组成。绩效日常管理小组由各部门经理组成，具体执行绩效管理。3.绩效考核结果等级分布清晰可见由于该企业实施绩效考核时间不长，有些部门经理对绩效管理的认识还不到位，没有形成良性绩效文化。虽然“强制比例分布”在某种程度上为管理者和员工所诟病，但是从改善企业绩效文化、加大绩效管理推进力度角度上来讲，该决定在未来两年内实行绩效考核结果的强制分布政策十分必要。A制定了“树立少数人，鼓励多数人，惩戒个别人”的分布策略，将绩效考核结果划分为A、B、C、D四个等级，分别对应优秀、良好、合格和不合格，并为各个等级定义了考核结果分值区间，比例分别为A(10%)、B(20%)、C(60%)、D(10%)。通过强制分布法给管理人员施加了一定压力，让管理人员平时就自主地关注、辅导和记录下属的绩效表现，并对考核结果进行及时修正和调整，避免考核流于形式。4.将绩效改进作为绩效管理的核心功能A重新定义了绩效考核结果应用的内涵，明确考核并非以“奖惩”为目标，而是以“改进”为核心。从具体措施上来讲，将定期绩效面谈、改进方案制定、考核指标(或目标)调整作为绩效过程管理的“三大手段”。例如，针对绩效面谈，将其绩效管理的重要环节，其功能定位于帮助员工和组织不断成长，化解上下级之间对立的情绪，打造良好的企业管理氛围。根据企业实际情况来设计绩效面谈程序：营造良好氛围→说明面谈目的、步骤和时间→讨论各项目标考核结果→共同分析成功和失败原因→绩效改进讨论，并达成一致→培训开发讨论→上级支持和帮助讨论→达成一致，签字确认→填写考核结果反馈记录表(如表2)。5.扩大绩效考核结果应用领域为使员工更加关心绩效考核，更加积极主动地参与到绩效管理中来，打破目前考核结果只与“奖金”挂钩的单一应用，从“改进、提升、激励”角度，明确绩效考核结果的三大应用领域：一是经济激励〖核结果与各周期的奖金和下一年度薪酬调整挂钩〖虑薪酬成本及预算，并且要具有一定的激励性，设定考核等级为A的，奖金系数为1.2;考核等级为B的，奖金系数为1.1;考核等级为C的，奖金系数为1.0;考核等级为D的，奖金系数为0.8。同时，针对连续两年绩效考核结果为A的，第三年初对其薪酬上浮1-2个等级。二是年终评优。为强制落实绩效管理体系，形成绩效考核结果层次落实，该企业明确规定，在任一考核周期等级为D的员工，不得参与的年终评优活动;连续两年绩效考核结果为D的员工，第三年度面临薪酬下调、向较低层级岗位转岗的风险。同时，强化上级直接主管的责任，尤其是强化其“带人”的责任——其下属绩效考核结果较差，将承担连带责任，年度绩效考核结果自动下调一个等级。三是培训导入。根据各组织单元、员工年度绩效考核结果，进行“短板”分析，并将其作为制定下一年度培训计划的重要依据，由此形成以“绩效考核结果”为依据的、与员工培训体系建立的有效对接，以达到“改进”与“提高”的目的。注意事项通过引进战略绩效管理体系，该企业为战略沟通提供一个对话的平台。通过该平台，企业的不同层级、不同部门的管理者和员工可以实施有效的沟通和交流，从而使企业的战略得到充分的理解和实施，并促使企业在计划、组织、控制等所有活动中全方位地发生联系并适时进行监控，有效解决了企业目前绩效考核中存在的关键问题，使企业的绩效管理水平提升一大步。绩效管理的各个环节是不断循环的，需要在实践中不断进行总结完善，随着时间的推移、进入不同的发展阶段以及内外部环境的变化，需要企业对绩效管理体系进行不断的修改完善，才能真正站在企业战略的高度，不断提高员工和组织的绩效水平，使员工努力方向与企业战略保持一致，促进企业战略的实现。

论大学生写作能力写作能力是对自己所积累的信息进行选择、提取、加工、改造并将之形成为书面文字的能力。积累是写作的基础，积累越厚实，写作就越有基础，文章就能根深叶茂开奇葩。没有积累，胸无点墨，怎么也不会写出作文来的。写作能力是每个大学生必须具备的能力。从目前高校整体情况上看，大学生的写作能力较为欠缺。一、大学生应用文写作能力的定义那么，大学生的写作能力究竟是指什么呢？叶圣陶先生曾经说过，“大学毕业生不一定能写小说诗歌，但是一定要写工作和生活中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。”对于大学生的写作能力应包含什么，可能有多种理解，但从叶圣陶先生的谈话中，我认为：大学生写作能力应包括应用写作能力和文学写作能力，而前者是必须的，后者是“不一定”要具备，能具备则更好。众所周知，对于大学生来说，是要写毕业论文的，我认为写作论文的能力可以包含在应用写作能力之中。大学生写作能力的体现，也往往是在撰写毕业论文中集中体现出来的。本科毕业论文无论是对于学生个人还是对于院系和学校来说，都是十分重要的。如何提高本科毕业论文的质量和水平，就成为教育行政部门和高校都很重视的一个重要课题。如何提高大学生的写作能力的问题必须得到社会的广泛关注，并且提出对策去实施解决。二、造成大学生应用文写作困境的原因：（一）大学写作课开设结构不合理。就目前中国多数高校的学科设置来看，除了中文专业会系统开设写作的系列课程外，其他专业的学生都只开设了普及性的《大学语文》课。学生写作能力的提高是一项艰巨复杂的任务，而我们的课程设置仅把这一任务交给了大学语文教师，可大学语文教师既要在有限课时时间内普及相关经典名著知识，又要适度提高学生的鉴赏能力，且要教会学生写作规律并提高写作能力，任务之重实难完成。（二）对实用写作的普遍性不重视。“大学语文”教育已经被严重地“边缘化”。目前对中国语文的态度淡漠，而是呈现出全民学英语的大好势头。中小学如此，大学更是如此。对我们的母语中国语文，在大学反而被漠视，没有相关的课程的设置，没有系统的学习实践训练。这其实是国人的一种偏见。应用写作有它自身的规律和方法。一个人学问很大，会写小说、诗歌、戏剧等，但如果不晓得应用文写作的特点和方法，他就写不好应用文。（三）部分大学生学习态度不端正。很多非中文专业的大学生对写作的学习和训练都只是集中在《大学语文》这一门课上，大部分学生只愿意被动地接受大学语文老师所讲授的文学经典故事，而对于需要学生动手动脑去写的作文，却是尽可能应付差事，这样势必不能让大学生的写作水平有所提高。（四）教师的实践性教学不强。学生写作能力的提高是一项艰巨复杂的任务，但在教学中有不少教师过多注重理论知识，实践性教学环节却往往被忽视。理论讲了一大堆，但是实践却几乎没有，训练也少得可怜。阅读与写作都需要很强的实践操作，学习理论固然必不可少，但是阅读方法和写作技巧的掌握才是最重要的。由于以上的原因，我们的大学生的写作水平着实令人堪忧，那么如何走出这一困境，笔者提出一些建议，希望能对大学生写作水平的提高有所帮助。三、提高大学生应用写作能力的对策（一）把《应用写作》课设置为大学生的必修课。在中国的每一所大学，《应用写作》应该成为大学生的必修课。因为在这个被某些人形容为实用主义、功利主义甚嚣尘上的时代，也是个人生存竞争最激烈的时代，人们比任何时代都更需要学会写作实用性的文章，比如职场竞争中的求职信，生活中的财经文书、法律文书等，以提高个人的生存竞争能力。（二）端正大学生的学习态度。首先，要让大学生充分认识到实用写作课的重要性，这门课关乎到他人生的每一个方面，诸如就职，求爱，理财，人际交往等，是他终生都需要使用的一些基础性的知识，也是他必备的一项生存技能。其次，实用写作有它自身的规律和方法。它不是你想怎样写都行的，它有严格的格式性的要求，所以需要系统的研究学习。最后，实用写作课的实践性非常强，所以学生们不能只学不练，并且要克服手懒的坏习惯，勤学勤练，为今后的工作生活打好基础。（三）注重实践课的训练。要提高大学生的实用写作能力，那么实践写作环节是必不可少的。要想使学员真正具备实用写作能力，必须重视实用写作训练，力求使理论讲授与写作训练互相紧扣进行。教师在授课过程中，应该把理论教学的部分适当压缩，把更多的时间用来实践训练。在训练之前，可以通过对优秀案例的精讲分析，让学生掌握基本的写作规律，然后趁热打铁，让学生立即开始写作训练，最后通过大家互评，教师点评的方式，起到举一反三的作用，让学生知道应该如何写，还要写出来，并且知道写得怎么样。此外，在教学上，教师也可以与学生一起探讨如何学习，如《实用写作》这门课程，如何上，怎样上，都可以让学生参与进来，让学生编制一些案例，在课堂上与大家分享，一起讨论。这样，一方面调动大家的学习热情，另一方面，又提高他们综合分析能力。学生只有在实践中才能真正掌握和把握实用写作的技巧和方法。（四）大学写作教师要加强自身能力的提高。要提高大学生的实用写作能力，那么作为教练员的大学写作教师就应该具备更高的实用