供应商开发和质量管理知识题(含答案新)

供给商开发和质量管理知识题判断题1、双方都必须不断努力去改良经营以保证客户达到所希望的质量提高和与此相联系的成本节俭。（√）2、采买人员重点评估供给商的价钱、供货周期、生产能力和规模、产品种类、财务状况。（√）3、质量部门评估供给商的技术支持能力、研究开发能力。（×）4、对供给商的认证要求波及到公司管理的每个方面。（×）5、供给商认证应当从技术、质量、服务、价钱、商业等各个方面查核供给商。(√）6、在供给商管理体系中,定期的供给商剖析和器件剖析，是进行供给商管理、商务谈判的有效工具。（√)7、在生产过程中，采买的早期加入是为了能更好地理解产品的功能和构造,认识供货的价钱,选择适合的材料,把优异供给商提早引入。（√）8、供给商早期的参与新产品开发项目利处在于对新产品的设计和测试及材料的选择提出建议。（√）9、订单式合约，往常无权利义务或许拘束力等，容易惹起争议，是造成顾客不满意的原因之一.(√)10、组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客目前和未来的需求,知足顾客的要求,而不应当超越顾客的希望。（×）11、以顾客为关注焦点，就是要贯彻顾客优先的原则，在办理有关方的关系时,顾客是第一位的。因为舍此其他受益的各方的利益都难以保证。（√）12、领导者和管理者之间有功能划分，可是没有定位的划分。（×）13、作为好的领导者应当集中权利，防备权利的分别。(×）14、领导作用就是指最高管理者把职责、权限集中一点于他们手中。(×)15、所谓全员参与是希望透过充分的咨询交流,使全员在一定的权责下，贡献所长，贯彻全员品质,凝集所有的力量使公司达到最大的成功。（√)16、全员参与原则就是指在公司中的每个环节都要全员参与全员议论。（×）17、一般工作人员应熟悉熟悉工作所需质量记录，但不必熟悉本单位质量目标﹑目标。（×）18、ISO9000标准鼓励在拟定、实施质量管理体系以及改良其有效性时采用过程方法，经过知足顾客要求，增强顾客满意。（√）19、ISO9001：2000在引言中标明：称之为”PDCA”的方法仅合用于销售公司所有过程。（×）-1—20、一个过程的输入往常是其他过程的输出，或许说,一个过程的输出直接成为一个过程的输入，过程包含一个或多个将输入转变成输出的活动。（√)21、针对制订的目标，辨别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率.（√)22、经过辨别或展开影响既定目标的过程来定义体系是可行的。（√）23、如果一个体系由一个过程时，则过程的输入全部来自于体系的输入，体系的输出全部来自于一个过程的输出。（√）24、市场严格按照适者生存的规律，持续改良也是一个过程，为此对其进行动向管理，若不能持续地不中断地进行，则如“逆水行舟”，不进就退。(√）25、持续改良的目标是使所有顾客和有关方获得更多的“优惠”,因而更满意，使组织自己获得更多的效益.（√）26、持续改良是一个组织永恒的目标。（√)27、在对信息和资料做科学剖析时，统计技术是最重要的工具之一。（√)28、对数据和信息的逻辑剖析或直觉判断是有效决议的基础。（√）29、有效决议是成立在数据和信息剖析的基础上。（√）30、统计技术可用来测量、剖析和说明产品和过程的变异性，为持续改良的决议提供依据.（√）31、竞争力的强弱不单重视公司本身的竞争力，同时也要重视供给链的竞争,因此必须要维持与供给商关系.（√）32、应付所有的供给商评估其配合状况、产品品质等，并予以指导和奖赏。(×）33、对供方不能只讲控制不讲合作互利,特别对重点供方,更要成立互利关系，这对组织和供方都有利。(√)34、公司对供方不能只考虑控制或苛刻对方降价,而不讲合作互利,特别对重点供方，更要成立互利关系,这对双方都是有益的.(√）35、公司对供方只考虑控制或苛刻供方降价，不讲合作互利.（×）36、对需要独立履行权力展开工作的人员应规定其职责，权限和相互关系.（√)37、基层管理者的责任还可包括就组织质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作.(×)38、在ISO9001：2000质量管理体系中，组织应成立和保持对于质量管理体系和其有效性的各部门之间外部交流的程序。（×)—2—39、最高管理者应按规定的时间间隔对证量管理体系进行评审,保证持续的适宜性、适合性和有效性。（√）272、在ISO9001：2000质量管理体系中，组织应以适当的方式确定并提出成立和维护质量管理体系所需的资源。（√）40、在ISO9001：2000质量管理体系中,组织应委派经过适合的教育、培训和具备技术、经验的人员,以保证那些在质量管理体系中担当责任的人员能胜任其工作。（√）41、在ISO9001：2000质量管理体系中，组织应确定所需的信息,以控制过程和保证产品和/或服务的切合性，管理信息的程序只需保证信息的可得到.（×）42、采买文件应清楚地说明订购产品和／或服务的资料.（√)43、客满意度应被用作体系输入和一种测量形式，内部审核应被用作评论现行体系切合性的一种工具。（×）44、在ISO9001：2000质量管理体系中，组织应成立一个过程以除去潜在的不切合的原因以防备再发生.（√）45、在ISO9001：2000质量管理体系中，组织应持续改良其质量管理体系。（√）46、内审的目的是找出不切合项以便更正,即发现的问题越多，质量审核员的工作越优异.（×）47、审核达成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告能够用不合格项报告来代替。(√）48、内审时,若按选定的样本检查后，没有发现不合格，则应扩大样本的品种及数量，直到发现不合格项。（×）49、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最幸亏有关人员的配合下进行。（√）50、审核小组必须由超过2人组成.（×）51、公司应付顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。（×）52、在ISO质量体系运行过程中，纠正和预防举措作为质量体系持续改进的重要内容，是质量体系有效运行和不断充分、改良的重要活动。（√）53、在ISO质量体系运行过程中,当纠正与预防举措惹起对程序言件的任何更改，组织应对程序作适合的改正。（√）单项选择题-3-1、对一个正在运作的供给链管理而言，若能找到能够为采买及供给等部分贡献力量的(A），同时和他们进行合作，是相当必要的.（A）供给商（B）承运商C）证卷商(D）保险商2、以下对供给商选择策略不正确的选项是（B）。（A）减少供给商数量，使采买活动尽量集中,降低采买成本（B）选择独家供给商，与其成立长久合作关系（C）选择有专业优势的供给商，让其积极参与产品开发或过程开发（D）在提供同质产品的前提下，选择报价最低的供给商3、采买方能够选择一个或是多个供给商，下列哪项不是使用一个供给商的原因（C).（A）供给商是某种重点零件或工序的唯一所有者(B）集中购置能够获得折扣或较低运费(C）获得更大程度与数量的柔性（D）某个供给商能够提供很有价值的、特别优异的产品或服务质量4、维护和发展优异的、稳定的供给商合作关系的评论是对供给商的（D）检查。（A)质量（B）服务C）成本(D）稳定性5、在对供给商实地考察中,应当使用统一的评分卡进行评估，并着重对其(D）进行审核.（A）技术(B）产品质量(C）设施（D)管理体系6、采买方应按一定的（A)，科学合理的评论供给商，以便选择合适的供给商。（A）程序（B）关系C）指示（D）愿望7、在选择评论供给商时，质量权数适合放小，主假如针对下列那一类产品（B）.(A)供求平衡的平稳产品（B）供小于求紧俏产品（C）供大于求滞销产品（D）以上都不是8、在选择评论供给商时,质量、价钱的权数适合放大，主假如针对下列那一类产品(C）。（A）供求平衡的平稳产品(B）供小于求紧俏产品（C）供大于求滞销产品（D)以上都不是9、在选择评论供给商时，质量因素是主要的,其次才是价钱因素,主假如针对下列那一类产品（A）。（A）供求平衡的平稳产品（B）供小于求紧俏产品（C）供大于求滞销产品（D)以上都不是10、下面四个改良方法中哪一个是最具主动性的选择方法（B）。（A)允许职工选择他们最熟悉的方法（B）利用顾客辨别改良方法（C）模拟竞争敌手的改良努力（D)用低价材料替代11、供给商认证应当由(B）部门负责。(A）采买部门（B）特意的跨职能资源开发部门（C）技术部门（D）质量部门12、9001：2000的八大管理原则的第一条原则是（D）。-4—（A）过程方法（B）领导作用(C）全员参与（D）以顾客为中心（E）系统管理13、ISO9000对于领导作用的原则主假如强调管理责任，其次才强调B）。（A）管理责任（B)制度的拟定（C）目标达成（D）以上都不是14、ISO9000的八大管理原则中有一条是“过程方法”，(B）是过程方法的第一组成部分。（A）实施（B）策划［计划］（C）检查D）办理15、质量管理体系的过程模式展示了反应了在规定输入要求时，(B）起着重要的作用。（A）生产商（B）客户（C）供给商(D)销售商16、为防备不合格再次发生所采取的举措是（A）举措.（A)纠正（B）预防（C)补救（D）改良17、为除去潜在不合格的发生所采取的举措是（B）举措.（A）纠正（B）预防(C）补救（D）改良18、在ISO质量体系运行过程中，实施过程中要进行追踪并做好实施效果的记录，目的就是为了评论（C）的有效性提供依据，并做好永远更改或进一步采取举措的决定。（A）改良举措(B）纠正举措（C）预防举措（D）补救举措多项选择题1、采买方合理选择供给商的目的是要知道ABCD）。（A）他们的竞争性怎样（B）谁是我们供给市场的领导者（C）公司会有什么风险（D）我们打交道的公司是否合适（E)供货质量是否能够获得保证2、为了成功运作供给链，采买方应审慎的选择合格的供给商,这样做是为了采买供给双方(ABC）。（A)优异交流（B）有共同远景及长久目标(C）风险分担(D）共同开发新产品(E)货源国际化3、采买方合理选择供给商的意义是（ABD）.（A）降低成本,提高经济效益（B)实现准时交货（C）货源国际化（D）采买物品的数量、质量得以保证(E)外汇平衡4、对供给商的“质量保证体系初步检查”,主要包括其（ACD）。（A)体系的完整性（B）领导的作用(C）体系的有效性(D）职工的参与程度（E）公司规模5、选择供给商的一般策略有（ABCDE)。—5-A)价钱策略（B）稳定策略（C）对应策略（D）动向选择策略（E）全球采买策略6、往常采买方会选择以下方法作为潜在供给商的评估手段（ABDE)。（A)产品审查（B）工艺审查（C）财务审查(D）系统审查(E)资质审查7、对供给商的质量体系实施诊疗往常由DE）进行。（A）质量管理代表(B）内部审核员C）外部咨询人员（D）第三方审核机构的人员(E)公司派出的采买质量管理人员8、到潜在供给商工厂现场进行诊疗检查,主要内容有（BCD）。（A）查阅帐簿B)与现场人员谈话,认识情况（C）检查现场文件和记录（D）如实记录体系运行现状（E)抽查产品9、公司应经过下列哪些活动或其效果来促使质量管理体系的持续改良（ABCDE)。（A）内部质量审核（B）管理审核（C）质量信息统计和剖析（D）质量目标和目标的策划和控制(E)展开6个西格码活动10、为了防备潜在的产品无效模式风险,采买早期加入的利处有（BCD)。A）认识供给商的工艺流程（B）认识无效的潜在影响（C）认识无效的潜在原因（D）认识是否对无效的潜在原因进行整改结果怎样(E)收集供给商更多的资料11、某汽车轮胎厂生产出一批新研制的防抱死轿车轮胎，可能潜在的无效模式有(ABD）。（A）防抱死电子传感器失灵（B)轮胎原料配方比率有误（C）设计图纸不符国家标准（D）轮胎加工温度波动(E)原料替换没有考证12、对没有进行无效模式影响剖析程序的供给商，采买员可能采取的做法有（AC）。(A）通知供给商限期更正(B）仍旧采用其产品(C）不考虑其作为合格供给商（D）让供给商采取其他方法(E）将其产品降价使用13、对于配套加工零零件的供应商，可能提交哪些文件供采买方审核（ABCE）。(A)对所有零件尺寸检查表记－包含总成、零件（B）完整的零件提交保证书（C)和尺寸查验表记对应的尺寸报告（D)散装材料要求检查清单(E）检具及检查辅具文件14、提交生产件清单文件供采买方审核是为了ABC)。（A）保证配套产品质量(B）对加工产品查验有统一考证标准（C）对证量体系的剖析诊疗有确实目标（D）对供给商的生产能力有所认识(E)降低原材料的采买价钱15、质量体系中与客户有关的流程是（ACD）。（A)产品有关需求的決定（B）产品的查验（C）产品有关需求的审查（D)客户交流(E)增加库存，保证货源充分—6-16、下列的哪一些举措反应出了组织以顾客为关注焦点的是（BC）。（A）在乡村，教育机构只注意宣传某某学校怎样“高级”,但所收的学费高、杂费多（B）商铺的售货员在顾客到达的时候既能热情接待,又能认真察看剖析其购置欲望（C）创维公司展开了“顾客您是总裁”的活动（D）商铺的售货员在顾客到来的时候一直不停地问:你需要点什么（E)进行各样打折促销活动17、八大管理原则中针对的是组织的供给链管理问题的是（AD）。（A)以客户为中心（B）领导作用（C）全员参与（D)互利的供方关系(E）持续改良18、实施以顾客为中心原则要展开的活动有（ABC）。（A）测定顾客的满意度并为此而努力（B）管理与顾客之间的关系（C）全面地理解顾客对于产品、价钱、可依靠性等方面的需求和希望。(D)鼓励预防性的活动(E)进行各样打折促销19、有好领导的公司应当拥有的优点（ABCD)。（A）有明确的目标、政策（B）优异的激励制度（C）高绩效的团队（D）学习型职工和公司（E)多发奖金给与物质鼓励20、下列这些举措体现出了领导作用的有（CD）。（A）总经理和管理者代表说公司还没有拟定统一的宗旨和方向（B）一个公司把要求和活动都作为最高管理者或公司领导来担当（C）某公司的质量目标和公司的宗旨相适应(D)某公司的组织目标给出了组织的远景、组织目标，和职工的希望是一致的（E)总经理亲自参与市场销售21、八大管理原则中针对的是公司文化与人格特质有关的特性是（ABD）。（A)领导作用（B）全员参与（C）持续改良（D）以事实为决议依据(E）过程方法22、下列的举措体现出来全员参与原则的有(AB）。（A)在公司拟定了质量目标之后，公司采取举措，经过培训和内部交流，保证各级人员理解（B）鼓励职工的主人翁精神，让他们拥有充分的责任感(C）拟定了严格的规章制度，迫使每个职工严格恪守(D）只以职工的业绩来评定工作表现（E)职工的绩效与薪资挂钩23、过程方法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性（ABD）.(A）理解和知足要求(B）需要从增值的角度考虑过程(C)降低产品成本（D）鉴于客观的测量，持续改良过程(E)选择优质原料24、PDCA模式可简述如下（ACDE）。（A）策划(B）组织(C）实施（D)检查(E）办理—7-25、八大管理原则中说明拥有竞争力的公司在制度成立上必须考虑的方法(BCD）。（A）全员参与（B）过程方法（C)持续改良(D）系统管理(E)领导作用26、实施系统管理原则要展开的活动有（ACD).（A）理解体系的各个过程之间的内在关系性（B)理解适宜的统计技术的价值（C）经过测量和评论持续地改良体系（D）在采取行动以前确立对于资源的拘束条件（E)加强查验27、实施系统管理原则带来的效应有(ABDE)。（A）提供对过程能力及产品可靠性的信任B）为持续改良打好基础（C）拥有一支经充分授权、充满激情和稳定的劳动力队伍（D）是使顾客满意，最终使组织获得成功（E)在采取行动以前确立对于资源的拘束条件28、实施持续改良原则要展开的活动有（BCD）。（A）激励、激励和承认职工的贡献B）将持续地对产品、过程和体系进行改良作为组织每一名职工的目标（C）持续地改良过程的效率和有效性（D）应用有关改良的理论进行渐进式的改良和打破性的改良（E）评比优异职工29、下列举措体现出来鉴于事实的决议方法的有（BD).（A）天达公司拟定的质量目标是生产国际一流的空调设施，但是公司不具备先进设施和先进技术（B）公司在决议时，一切用数听说话，有凭证才能鉴识是非（C)公司缺乏数据剖析，缺乏详细事实的基础，进行“拍脑袋"式的决议（D）公司鉴于事实剖析，权衡经验与直觉，作出决议并采取举措（E）理解计算体制图技术的价值30、实施鉴于事实的决议原则要展开的活动有（ABD）（A）对有关的目标值进行测量，收集数据和信息（B）使用有效的方法剖析数据和信息（C）理解计算体制图技术的价值(D）保证数据和信息拥有足够的精准度、可靠性和可获取性(E）公司鉴于事实剖析，权衡经验与直觉，作出决议并采取举措31、下列举措是办理与供方互利的关系的是（ADE）。（A)创建一个通畅无阻、对双方公然的交流渠道，实时解决问题和除去误会（B）某著名电视机厂对其元件生产厂家的货款，不单再三压价，而且拖延付款（C）一些主机厂与配套厂之间，缺乏最少的同等关系,动辄提出各种非分要求，处处刁难（D）与重点供给方共享专有技术和资源（E）关系度的关系增进［比如交错持股]，以提升彼此的依靠度及信任度32、供给商关系管理方法(ABCDE）.（A）供给商的评级和指导（B）重点供给商的筛选、关系维持、指导（C）优异供给商的评比并赐予相对优惠条件（D）供给商交货状况及品质监控，风险管控及备案的拟定—8—E）关系度的关系增进［比如交错持股]，以提升彼此的依靠度及信任度33、公司内部质量体系审核的依据是（ABD）。（A)合同要求（B）质量文件(C）国际标准（D)ISO9001:2000标准（E)国内标准34、质量管理体系的受益者有下列哪几类（ACDE）。(A）客户B）公司职工（C）政府首脑(D）供给商（E）公司所有者35、质量管理体系文件的作用是什么（BCD）.A)形成外部质量控制（B）审核的依据(C）质量改良的保障(D）职工培训的教材（E）加强查验的手段36、对组织成立质量管理体系的总要求是（ACD）。A)形成文件（B）管理者代表批准并贯彻质量目标C）成立质量手册（D)控制文件和记录（E)加强查验手段37、ISO9001：2000质量管理体系过程有哪些模式(ABCD）。(A)管理职责(B）资源管理（C）产品/服务实现（D）测量、剖析和改良(E)培训﹑持证上岗38、资源管理包括（ABCDE）。（A）人力资源（B)信息(C）设施(D）工作环境（E）客户要求39、工作环境包括(BDE）。（A）工作空间和(B）工作方法(C)仪器、硬件和软件（D）工作道德（E）有关的设施40、属于产品实现构造中内容的是（ABE）。（A）搬运、包装、贮存（B）过程确认(C）测量和监控（D）内部审核（E）防备和交托41、在ISO9001：2000质量管理体系中，组织应付供给商选择成立(ABC）的准则。（A）评估（B）再评估(C）选择供方(D）检盘问卷（E）全面考察42、组织应提供(BCE）所发生不合格的性质和程度的方法。(A)判定（B）鉴识（C）记录（D）计算（E）评审43、剖析诊疗质量问题的依据是（ACDE).(A）合同要素（B）国内、国际标准（C）质量文件（D）质量体系标准（E）国家、行业有关法例44、质量体系不单要知足质量体系标准、合同和公司有关规定，还应当切合国家、地域、行业有关法律、法例、规章制度的要求,剖析质量问题时应作为考虑的有(BCDE）。（A）税务法例（B)计量法例（C）劳动法例（D）环保法例(E）安全法例—9-45、在ISO质量体系运行过程中，怎样才能长久有效实施纠正和预防举措,成立自我完善和自我改良的体制(BCD）。（A)落实内审员代表责任制（B）着重全员培训，发动全员参与（C)落实责任制(D）深入研究潜在不合格项，实现以预防为主（E）落实首长负责制46、在ISO质量体系运行过程中,要真实达到持续改良的目的，首先必须辨别采取纠正和预防举措需要的重要信息，纠正举措一般来自(BCDE）。（A）政府统计信息（B)业务差错的统计信息(C)不合格产品统计信息（D）顾客的投诉（E）服务统计信息47、在ISO质量体系运行过程中，要真实达到持续改良的目的,首先必须辨别采取纠正和预防举措需要的重要信息，预防举措一般来自（ABCE）。（A）采买过程的效果趋势(B）顾客投诉(C）不合格产品趋势（D）新产品开发趋势（E)服务需求趋势排序题1、对供给商的过程有6个步骤，请将正确的次序选在下面。成立跨职能的评估小组；（1）收集供给商的名单及资料；（2)列出评估因素及确定权数;3）经过对供给商的问卷检查和实地考察；4）逐项评估供给商的执行能力，进行量化打分；（5）综合评论并确定供给商；（6）2、对初选供给商的过程有六个步骤，请将正确的次序选在下面。确定供给群体范围；(2)真实认识供给商;(5)与供给商进行初步谈判;(1)向供给商发放认证说明书；（6)供给商提供项目供给报告;（3）确定三家以上的初选供给商；（4）3、对潜在供给商的认证程序有五个阶段,请将正