企业行为识别BI设计VIP

/企业行为识别（BI）设计第一节企业内部活动设计一、员工教化（一）印刷“CI说明书”和“员工手册”通过CI说明书，向员工阐明企业导入CI的背景、动机、规划以及企业理念和企业识别的意蕴，增加员工的认同感和前瞻意识。编印说明企业理念、行为规范和企业标记的手册，让员工了解自己在企业导入CI过程中担负的使命，随时以此规范自己的行为，达到CI导入全员运作的最佳状态。（二）制作员工教化录像带、幻灯片在条件许可的状况下，应尽可能利用电视、幻灯等设备和手段，将企业导入CI的背景、动机及企业理念和标识等更有效地传达给员工，提高宣扬、教化的效果。（三）利用企业内部各种宣扬手段制造舆论在企业内部的刊物、通讯、简报、海报、电台和有线电视等宣扬媒体上，大张旗鼓地宣扬导入CI动机、意义和对企业将来发展的主动作用，不仅使员工具有必要的心理打算，而且还可以提高员工的士气。（四）加强企业内部沟通1．晨日会议：主要增加员工参与企业会议的机会，使这制度化；或举办“说真话会议”，增加内部沟通和沟通的渠道。2．设置留言板：通过这种促使企业内部信息、看法和建议的传达和联络。3．实施教化研习：通过举办企业员工和主管讲习会和非正式研修聚会，调动员工自我教化的主动性。（五）开展全员公关通过全员公关的开展，提高员工的形象意识、参和意识和实践机会，创建一种良好而和谐的合作气氛，培育主动健康的心态。（六）提倡各种有意义的活动1．改善电话应对看法；2．推行礼貌运动；3．推行最佳仪表活动；4．开展主动向上的文娱活动等。二、干部教化根据培训对象不同，细分为：高层管理人员培训班中层管理人员培训班基层管理人员培训班贸易公司营销人员培训班宣扬形式：企业报（连载）、广播宣扬橱窗：（散文、漫画）三、行为规范热忱周到礼貌待客遵纪遵守法律不谋私利团结协作顾全大局精通业务优质服务其次节企业外部行为系统设计一、产品形象盛开产品形象追求特性化。注意产品命名的文化味、形象感、可视性，注入高附加值，传递出产品可爱、可亲、可视形象，这对于引发消费者的购买欲无疑具有竞争优势。二、服务规范制定营销服务是一门多种学科交叉渗透的科学，内容非常丰富，学问极为深邃，但其中最重要的还是必需树立良好的服务精神。企业领导人必需成为树立服务精神的核心和几导。还要擅长把优质服务精神注入到企业经营理念中去。对员工进行培训、教化，调动员工的主动性，把供应优质服务作为每位员工的宗旨。服务并不能完全以量化的客观标准加以衡量，它最终必需以消费者的满足为标准。但一般来说，快速、热忱、便利、诚意、亲切、独特，是优质服务所共同具有的，也是消费者所共同要求的。（可做PPT演讲串词）三、促销活动策划所谓促销，就是营销者将有关本企业及产品的信息通过各种方式传递给社会公众，促进其了解、信任并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。由此可见，促销的实质是营销者和社会公众之间的信息沟通。（一）建立和提高企业及企业产品的知名度（二）建立并提高企业及企业产品的信誉度（三）建立并提高企业及企业产品的美誉度（四）取得社会谅解（五）建立信息沟通网络四、社会公益活动策划（一）社会公益活动的对象选择1．赞助灾区活动。2．资助社会福利事业。3．赞助文化教化事业。（三）社会公益活动的运作技巧虽然上述各种公益活动不会给企业带来干脆经济利益，但是，在实施过程中，企业还