广东旅游服务贸易国际竞争力研究 国际经济贸易专业

第一章绪论（一）研究背景和意义1.研究背景如今，旅游服务贸易已成为服务贸易中最大组成部分，并对国际贸易的推动有增长效应。根据《世界旅游经济趋势报告（2018）》统计，在2016年期间，国际旅游服务已变成国际服务贸易最重要的组成部分，占国际服务贸易总额25.1％。我国旅游服务贸易在世界的地位高涨。2017年，全球旅游的中国总人次居首位；世界旅游总收入中国第二。广东沿海、毗邻港澳和东南亚隔海相望的优越地理位置，在改革开放后具有“千年商都”之称，在对外开放中充当着打头阵的地位，丰富的旅游资源和蓬勃发展的经济状态吸引了大量的境内外游客。资料显示，广东省的旅游人均花费相比于全国其他的旅游城市高出15%—35%，具有比较高的旅游消费水平，但是旅游结构却缺乏合理性和全面性，其中劳务性收入远高于商品性收入。广东旅游服务贸易有很大的潜能，但是需要完善和改进相关问题才能更好地引领发展，这将是我们需要探讨的。2.研究意义在二十一世纪，旅游业已成为世界上最大的“无烟产业”。它影响范围广，集众多行业为一体，作为重要角色在各国乃至世界经济发展中存在。如今，旅游服务贸易跟上了经济快速发展的步伐，同时其竞争力也不断加剧，在我国是最大的顺差部分同时也是服务贸易部分外汇来源。从2000至2015这15年之间，广东省旅游服务贸易出口总值增加了3.35倍。相比其他旅游发展地区，广东的旅游服务贸易行业拥有较为强劲的竞争力，因此，对广东省本身的经济发展和资源开发乃至与广东旅游发展背景相类似的地区而言，研究分析广东旅游服务贸易竞争力影响要素，发现存在的问题并提出相关的改进策略，都具有非常重大的战略决策意义。（二）国内外研究进展国外研究现状Newton和Enright(2005)研究表明影响旅游目的地服务贸易发展影响因素不仅包括内部要素，同时还包括相关的外部要素，Leaper（2006）研究提出影响一地的旅游服务贸易竞争力的重要因素有通信设施的创新、旅游区域的经济水平和基础设施的建设等。迈克尔·波特(2007)在《国家竞争优势》中提出“产业国际竞争优势理论”，同时，由研究得出国家竞争优势理论，并结合竞争力与产业的研究，不久后被引入国际服务贸易领域，发现它不但能更好满足国际服务贸易发展需求，还能系统地解释和总结服务贸易模式，且具有确切预测国家服务贸易未来发展的可能性。同年，D.Littlejohn和S.Watson（2007）对旅游竞争力相关影响因素从旅游从业者的培养出发进行分析探讨，发现旅游从业人员的整体素质与旅游竞争力息息相关，研究表明旅游从业者的培养是旅游服务贸易健康发展的关键。2.国内研究现状殷凤、陈宪(2009)根据14个国家和地区1990年至2005年的相关数据利用面板数据回归分析的方法，分析了我国服务贸易竞争力较低的影响因素，并为我国服务贸易进一步发展提出建议。吴倩（2013）认为，国际旅游服务贸易通常指的就是旅游的相关提供者向其他地区或国家的旅游消费者提供有偿的服务。对于我国旅游服务贸易出现的逆差情况进行分析研究，提出有利于我国旅游服务贸易均衡发展的建议。赵小燕(2014)认为，服务贸易作为经济发展的推动力，政府应大力指引相关旅游贸易向高层次化发展，促进旅游金融、文化一体化，积极探索优质旅游产品，促进旅游产品多样化、个性化，从而提升旅游服务贸易发展速度。\t"86:81/kns/brief/knet"徐礼钰(2016)通过讨论服务贸易的概念和国际旅游贸易理论，根据2005年至2013年数据用图表横向定性研究分析广东服务贸易的现状、国际竞争力和影响因素。研究表明，广东旅游服务贸易是个潜力股。同年，魏盼盼使用竞争力评价指标分析了广东省旅游服务贸易的现状，预测了2001-2014年广东旅游服务贸易国际竞争力。研究显示，广东旅游服务贸易竞争比较优势指数为负，整体竞争力较弱，因此，即使进口额增加仍出现竞争劣势。根据波特的钻石模型，利用2000年到2014年数据通过时间序列数据处理分析六个独立变量对广东旅游外汇收入的影响。提出注重人才培养、开发旅游市场、加强相关旅游配套设施建设、加快旅游产业集团化进程、发挥政府和行业协会的协调作用等对策，从而提升广东旅游服务贸易国际竞争力。（三）研究方法和思路1.研究方法1.文献研究法：本文通过广东旅游服务贸易竞争力相关文献的查阅和分析，学习文献中优秀的写作方法并结合最新数据对广东旅游服务贸易的竞争力进行分析，不断完善本文，帮助课题的研究。2.定性分析法：对广东旅游服务贸易进行相关信息的归纳、数据分析整理通过思考查证，不断丰富研究的内容，对广东旅游服务贸易各因素在国际竞争力的影响程度进行研究分析。2.研究思路首先，通过查阅与研究课题相关文献、书籍资料，结合研究方向和实际需求，有选择、有目的地选取和学习相关的理论观点与操作方法，并对查阅到的大量文献和丰富的信息资料进行分类、整理便于总结；再而，通过资料数据的对比分析，对研究课题的内容进行梳理，进而得出相关结论，提出相关的建议措施；最后，与导师沟通对课题的资料进行修改整合，完成论文撰写。3.研究内容本文主要分成六大部分：第一部分是绪论，主要讲述了这篇文章文对于广东旅游服务贸易研究的目的和重要性，综述了国内外文献、研究方法和研究内容；第二部分是广东旅游服务贸易现状分析，主要根据贸易规模、贸易结构、贸易对象三个方面进行分析；第三部分描述的是广东旅游服务贸易所面临的难题，第四部分从广东旅游服务贸易竞争力的影响因素入手，通过生产要素、企业战略结构、需求因素、政府、相关辅助性产业等相关因素进行分析；第五部分是根据广东省旅游服务贸易当今展现出的问题，总结出解决广东省旅游服务贸易的国际竞争力问题的相应对策和建议；第六部分是对于文章提出的要点进行总结。创新点本文的创新在于研究范围与对象的创新：把研究范围置于广东省，研究旅游服务贸易；相比于以往的文章普遍是把对整个国家作为研究的范围，把服务贸易作为其研究对象。本文是根据广东旅游服务贸易发展现状，通过分析旅游服务贸易的影响因素显现其所面临的相关问题，并提出针对性的政策。第二章广东旅游服务贸易现状（一）广东旅游服务贸易规模广东旅游服务贸易的总体规模在快速增长。旅游服务贸易额也不断增长，在同期大省中服务贸易的年增长幅度居高位。据数据统计，2018年1—11月，广东旅游服务进出口总额4741亿元（人民币），同比增长11.5%。其中，出口1580亿元，增长14.7%；进口3161亿元，增长10%。2019年广东旅游服务贸易发展实现稳中有进、稳中向好。服务贸易成为“稳外贸”新亮点。1—10月，广东旅游服务贸易进出口总额4864.27亿元，增长2.6%。旅游服务出口1733.26亿元，增速超过进口将近9.7%，逆差同比下降10.4%。服务消费成为“促消费”新动力。1—10月，餐饮行业收入增长9.4%，高出同期社会消费品零售总额1.3个百分点。在2020年疫情期间，广东旅游服务贸易也因此受到了影响，但是相比于我国其他旅游城市广东的旅游收入还是稳居高位，可以看出广东旅游服务贸易是具有很大的潜力，为广东服务贸易在经济的发展中提供了新的机遇。（二）广东旅游服务贸易结构据统计数据显示，广东省的旅游服务贸易结构不太合理，从表1中可以看出商品性的收入836881万美元，劳务性收入为1214299万美元，劳务性收入的占比在外汇收入中远高于商品性的收入。劳务收入中景区游览收入仅占3.2%，但是长途交通费却占比20.2%，文化娱乐费和邮政电讯费也在劳务性收入中占比较低，仅为6.5%和0.7%。商品性收入中大部分为商品销售收入，饮食收入不高甚至还达不到商品性收入的一半水平，这一现象并不符合具有“食在广东”之名的广东省内。数据显现出，广东旅游的区域发展开发和规划具有缺陷，并没有充分利用好广东旅游的优良资源，导致游客大部分时间花费在路途上并没有充分实现大部分游客的消费潜力。文化娱乐费和邮政电讯费占比低凸显出广东旅游服务贸易的消费结构上需要调整，娱乐性不高多为观光性，单一的消费结构无法顺应当今社会发展的潮流，导致广东旅游服务贸易的竞争力下降无法发挥自己应有的竞争力优势地位。因此，广东旅游服务贸易中，游览项目、餐饮、娱乐等高弹性的部门具有很大的提升空间，从而提高广东省旅游服务贸易的竞争力。表2-12018年广东入境旅游外汇收入构成单位：万美元全省商品性收入劳务性收入总计商品销售收入饮食销售收入景区游览费宿费长途交通费民航铁路轮船汽车市内交通费邮政电讯费文化娱乐费其他2051180549716287165656384266454143393487012461418461225635333114358133327106661数据来源：广东统计局（三）广东旅游服务贸易对象根据国家旅游局统计显示，广东入境旅游市场发展持续下滑、出境旅游市场规模快速增长、旅游服务贸易逆差状况已经引起了多方关注。据数据统计2018年广东省出境人数高达9885391人次，然而入境人数仅8615437人次，其中，出境游人次达到1035.42万人次，入境游人次为3748.06人次里面包含的广澳台游客就有2885.69万，占了入境游的大部分，体现出广东省的入境旅游客源市场不丰富，贸易逆差的现状尤为突出。其中旅游服务贸易的对象多为经济发达国家和我国周边国家，其中亚洲周边国家入境游客位居首位，其次是日本，美国位居第三而韩国则排名第四。根据2018年接待外国游客统计可以看出，入境游客较多的多为位置临近的东南亚亚洲周边国家，还有隔海相望的日本。广东沿海的地理位置给广东旅游服务贸易带来许多机遇，但是表格中可以看出，相对于路途较远的英国和澳大利亚的入境游客占比只是少部分，证明广东旅游服务贸易的对象范围较为狭窄，还未能广泛吸纳外国入境游客对广东旅游认可，广东旅游服务贸易的宣传和认知度还需要有待提高。如图所示：图2-12018年广东旅游接待外国游客情况数据来源；广东统计局广东旅游服务贸易竞争力影响因素分析根据迈克尔·波特的产业竞争力理论中的要素条件、需求条件、相关与辅助产业和企业战略结构与政府作用四个方面，通过分析广东旅游服务贸易竞争力，显现出广东旅游服务贸易现在所面临的问题。（一）旅游生产要素条件的影响旅游产业链各要素需要随着中国旅游业的快速发展交织结合。旅游业生存发展的取决要素其中包含，旅游服务、旅游资源和旅游设施。根据不完全数据的统计，现广东有旅游景区（点）两千个左右，其主要类型多为各类风景名胜区、公园、旅游度假村等，其中，纳入国家景区A级评定有90个景区。许多旅游区规划建设随着各地的旅游开发不断兴起。如今，根据旅游专业人才得不到充足的配置和旅游景区的管理出现漏洞的现状显示，景区管理人员需要掌握多方面的专业知识。通过数据显示，广东的旅游学院有70所，在校学生占国家的9.55%排名第二。广东作为旅游大省之一，各项旅游收入和入境游客量都位列我国前列。但是，旅游职业教育出现了教育资源严重浪费的问题与广东省旅游业的发展和旅游人才需求的良好形势相背道。由于进入门槛低，许多旅游专业毕业生出现就业困难的问题，是因为其它专业毕业生加入旅游就业市场竞争行列。比方说，到2019年底，导游证资格考试，全国合法持证者达到近800000人,其中广东合法持证者,多达57%的非旅游专业,可以看出，导游证不是旅游专业的专利,多个专业在旅游业中进行着激烈竞争。当今社会，随着我国旅游服务贸易的迅速发展，各种新型休闲度假产品不断兴起，传统旅游产品范围不断扩大，对于传统旅游高职教育主要面向旅行社和酒店基层管理人员以传统的旅行社和酒店为核心的教育理念来说是个考验。（二）旅游相关及辅助产业的影响旅游业的发展及其相关辅助产业是相辅相成的，可以算是一个较为一体化的产业。旅游业作为一个高度集成的行业，发展和完善相关支持产业，对中国旅游业的竞争力的重要影响。餐饮和运输对旅游服务贸易的影响可以说是至关重要的一部分。图3-12010-2018广东餐饮业和运输收入状况数据来源：广东统计局1从图中可以看出，餐饮收入从2010年到2015年是呈上升的状态的，但是从2016年开始餐饮业收入就逐年下滑，2018年甚至跌至1466.90亿美元的收入，可见广东餐饮业的收入在旅游服务贸易发展中并没有增加反而减少，这是与旅游服务发展的进程相背道的，餐饮业作为广东具有特色的一项产业本应该是促进旅游服务贸易的发展提升收入的。根据折线图中的数据，显现出广东在旅游服务外汇收入中的长途交通费从15年开始缓慢降低，在2018年交通费的降低幅度增加，可以体现出，现在广东旅游区域间的配套交通开始完善，区域间的联系开始紧密，但是长途交通费虽然降低依旧是广东旅游外汇收入中劳务性收入大占比方面，因此区域间的联系，相关产业的开发和改善仍是不可轻视的部分。（三）旅游需求因素竞争力背后的驱动力为国内需求,国内游客需求不仅影响生产规模，将刺激旅游企业加快创新和改善旅游服务及产品。因此,旅游服务贸易竞争力水平除了取决于广东服务贸易的发展外,国内游客旅游需求的水平也占大比。数据显示，2018年，广东省国内过夜游客4.53亿人次,增长11.1%,国内旅游收入12254.99亿元，与上年对比增长14.9%。广东2013-2018年国内旅游人次和国内旅游收入持续增长。2016年略有下降,但2017年又上升至亿万美元的水平。到2018年底，国内旅游收入为1.2万亿元。图3-22013-2018广东国内旅游统计情况数据来源：广东统计局、中商产业研究院总的来说,2013年至2018年广东入境旅游市场基本保持稳定增长的趋势。2018年,实现六年来最高值，旅游外汇收入突破200万美元，而入境过夜游客超过3700万人次。图3-32013-2018广东省入境旅游统计情况数据来源：广东统计局、中商产业研究院上述数据显示，广东的旅游收入大致呈上升的状态，随着经济的发展人们对旅游服务贸易的需求就会增加，那么国内需求量增加的情况下，相关产业的配套设施并不完善导致广东省旅游量虽然呈上升状态但是上升的幅度微小，增值不大。（四）旅游服务企业战略、结构与政府作用旅游的发展与旅游服务企业战略是相互影响的，一个地区的旅游企业战略会影响相关旅游业的发展。一般而言，企业战略方式的不相同，由不同国家所处的环境不同决定，国家竞争优势也由各种差异条件的选择和搭配决定。近年来,广东旅游服务贸易的发展正稳步前进。某些促进旅游服务工作方面力度不够大，同时，旅游业各部门、区域旅游信息化发展水平差异大等地区发展不平衡的问题，导致旅游信息资源缺乏沟通、共享程度低。与此同时,在广东旅游服务贸易的快速发展中,市场秩序和规则没有进行很好地管理和建设。在竞争激烈的旅游市场有部分旅行服务企业，超范围经营采取非法的“不道德的”行为,导致企业丧失信誉,影响旅游服务贸易的可持续发展。大型旅行社在竞争中面临许多新的业务机会,但因未能发挥贸易市场应有的作用,规模经济难以形成。然而小型旅行社集中体现为有限的接待数量和低利润。总体来说,广东旅游服务贸易仍停留在传统的发展观,传统以光观为主的产品结构难以调整。旅游支出总体上仍处于起步阶段,仍处于政府主导地位,没有完全转型为市场主导。广东旅游企业不仅是资产难与世界旅游组织相比,在企业相关制度中,管理方法相对落后,旅游企业规模小、分散、薄弱现状并没有显著提高。提升广东旅游服务贸易竞争力建议策略（一）企业方面1.加强人才培养，提升旅游企业和景区管理注意旅游管理后备人才的培养。通过加大旅游教育资源的投入，扩大旅游教育学院的规模。加强旅游人才培养基地与国际旅游教育机构的友好交流合作，加大力度对高素质旅游从业、管理人员进行专业培训，保证高素质的人才队伍。加快配套设施建设，完善旅游服务区功能。完善旅游城市的公共交通和通往景区的枢纽交通建设，可以提高景区的便捷程度，从而加强对游客的吸引力。通过对旅游景区以及周边辐射范围的配套设施建设，完善区域内通讯条件、医疗卫生条件、餐饮住宿条件、生态环境条件，实现景区区域化运作。同时需要注意完善景区游客投诉机制，提高投诉应对速度；提高紧急救援和后勤保障能力；提供详尽的信息咨询服务，完善城市旅游功能，努力打造旅游级城市，提高城市的旅游战略地位。采用国际标准对旅游企业进行管理，增加省内旅游企业的国际竞争力、吸引力。通过鼓励措施激励旅游企业积极实施走出去战略，培养企业国际化战略视野，形成国际竞争格局。致力于将本土品牌打造成具有代表性的国际品牌，指导旅游企业和国际组织对接，培养国际一流水平级别的接待体系，争夺国外旅游市场份额，用国际化管理水平推动省内旅游企业向前迈进。2.加强宣传力度，提高旅游品牌知名度扩大旅游服务贸易对外开发力度，宣传广东省相关特色旅游项目，坚持创新旅游产品顺应旅游服务贸易的发展，吸引国内外游客的注意力。同时，可以多做调研挖掘潜在的旅游客源市场，提高广东旅游服务贸易客源量。另一方面，根据上文数据显示，国外游客相比国内游客对广东旅游服务贸易的贡献率较低，因此，更需要把眼光重点放在国外游客市场。地理位置的优越使得主要客源地为港澳台、东南亚、日本等地理位置相对近的地区和国家，那么应该借助地理优越的这一特点加强旅游宣传，可以通过多媒体、宣传告示等进行大规模地宣传，还可以通过相关优惠政策吸引挖掘国内外旅游市场吸引更多的游客支持广东旅游服务贸易，从而提升国际竞争力。深化改革旅游企业，促进旅游企业朝现代化、可持续发展方向转型。国有旅游企业应首先带动旅游企业改革。其次可以制定相应措施，扶持民营旅游企业发展，解放民间资本活力，通过培育民营龙头旅游企业带动民间资本投掷。对于各种旅行社，可以鼓励头部企业通过合法并购、品牌授权以及其他形式，形成旅游资本、旅游企业的集团化、品质化、规模化管理和操作。推进代理零售化、中小型旅行社专业化、大型旅行社集团化。加强酒店结构重组，扶持酒店转型，改善旅游基础设施环境和条件。通过加强对酒店行业管理，实现酒店行业转型，推动星级酒店评定工作，产生品牌效应。政府方面1.加强领导，加大投入力度保证旅游规划和开发工作的协调，更加注重可持续发展。政府应该加强管理工作，在省内经済和社会发展总体规划中更加注重对旅游业发展的规划，通过良好的规划带动产业协调发展。同时注重发挥相关管理部门的管理职能，确保各种中介组织、管理组织的角色发挥相应的作用。推动旅游经济建设，使国民旅游计划得到有力落实，对于公民文明旅游、绿色出行等良好行为应该大力提倡。为了避免低水平重复建设导致资源的浪费和经济效益下降，管理规划部门应该加强协调规划工作，有序推动景区建设，协调好酒店、主题公园、周边游乐园等配套设施的重点发展项目。积极倾斜旅游行业的政策扶持，吸引更多的投资，扩大旅游行业影响力。政府可以每年调拨专项资金用于发展旅游业，在旅游项目宣传、旅游项目规划和旅游设施建设方面可以做到政府与企业协调工作，互相配合，争取做到效益最大化;，既要杜绝违规收费等乱象，又要注重给旅游企业减负。建设完善的旅游市场监管制度，通过强力监管创造优质的旅游市场环境。旅游市场中扰乱正常秩序的行为需要及时纠正，加大打击非法经营旅游企业，努力规范行业风气，对欺骗旅客、强迫购物等行为进行坚决打压。加强环境治理力度，改善旅游区及周边环境脏乱差等突出问题。加强景区治安管理，提供良好安全的旅游环境，同时需要防范突发意外事件，提供应急救险能力，完善风险管控机制。通过市场监管制度确保游客权利保障系统的建立。2.开拓旅游资源，大力发展相关辅助产业积极开拓和发展旅游相关投资项目，鼓励投资主体多元化格局形成。旅游开发管理部门可以提倡旅游资本多元开发，鼓励民营资本、同时积极吸引外资对旅游景点和旅游项目进行开发建设。可以积极促成境外旅游投资商将项目引进在广东省内。鼓励旅游企业改制，通过相关优惠政策扩大旅游行业投资吸引力。广东旅游服务贸易外汇收入主要分为商品性收入和劳务性收入。其中包含的便是我们日常所说的衣食住行和娱乐，加强旅游业中相关辅助产业的建设有助于提高广东旅游服务贸易的国际竞争力，需要从打破旅游区域的界限出发，加强旅游景区与区域间的联系，在发展旅游相关辅助产业的同时减少相关行业间的行业壁垒。由前文中的影响因素分析得知，广东省的餐饮业和运输业收入减少，不利于促进广东旅游服务贸易国际竞争力的提高，因此，餐饮业在广东需改变传统的发展方向，向具有广东特色的餐饮业进行发展，配套旅游区域改革提升具有广东特色的餐饮品牌。然而运输业需要根据旅游区域进行规划整改，持续改善旅游交通运输的条件，尽量做到把区域与区域间联系起来，建立旅游景区与景区间的联系，成就旅游服务区域一体化，联动化，加大旅游交通设施的投资建设力度，开发相关旅游线路，促进广东旅游服务贸易竞争力提升。第五章结论本文首先通过2010年至2018年相关的广东旅游业数据分析了广东旅游服务贸易现在所处状态，并根据迈克尔·波特的产业竞争力理论中的要素条件、需求条件、相关与辅助产业和企业战略结构与政府作用四个方面对广东旅游服务贸易的影响因素进行研究。得出以下结论：1.广东旅游服务贸易虽然相比于其他旅游城市更具有国际竞争力，但是根据2010年到2018年的数据分析显示，广东旅游服务贸易的国际竞争力相比之前有所下滑，存在着逆差的情况。根据波特产业竞争力理论发现目前广东旅游存在景区管理漏洞百出、旅游服务业人才流失严重和人才培养滞后、餐饮业和运输业收入持续降低、区域共享程度低等问题。2.结合以上分析得出提高广东旅游服务贸易国际竞争力的对策与建议：加强人才培养，提升旅游企业和景区管理；开拓旅游资源，大力发展相关辅助产业；加强宣传力度，提高旅游品牌知名度；加强领导，加大投入力度。通过这些措施与建议，进一步促进广东旅游服务贸易的升级转型，把以往单一的观光旅游转变为多元化有特色的广东旅游，从而提高广东旅游服务贸易国际竞争力。参考文献[1](著)迈克尔・波特，(译)李明轩，邱如美.国家竞争优势[M]北京华夏出版社，2007:131-166[2]殷凤,陈宪,中国服务贸易国际竞争力测度[A];中国经济60年道路、模式与发展：上海市社会科学界第七届学术年会文集（2009年度）经济、管理学科卷[C];2009年[3]吴倩，中国旅游服务贸易逆差的现状、原因与对策思考Ⅲ价格月刊,2011(12):58-61.[4]王春梅中国旅游服务贸易国际党争力研究学术论坛2013(07):133-136[5]赵小燕.中国旅游服务贸易发展战略研究山东工会论坛，2014(05):55-57[6]袁春梅;巫从平大力提升我国旅游服务贸易国际竞争力的必要性、可行性及对策研究[J];西部经济管理论坛;2011年04期[7]刘晶,我国旅游服务贸易竞争力研究[D].首都经济贸易大学[8]李怀政，我国服务贸易国际竞争力现状及国家竞争优势战略[J].杭州商学院国际经济与贸易系2003（2）：52-57[9]李亚波.杨宋海，区域旅游服务贸易竞争力研究———以云南省为例[J].上海财经大学国际工商学院，云南大学滇池学院，昆明学院经济学院2012（5）：116-120[10]中国旅游服务贸易发展现状以及竞争力分析[J].秦超.科协论坛(下半月).2011(12)[11]HYPERLINK"/kcms/detail/detai