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文档简介

技术可持续质量特的主要商品质量特性，些质以品品本（本（价、六、商品质量的基本要求保证货自学第三节

货物质量管理一、质量管理的意义和概念为保证和提高企业的作业质量、工作质量、产品质量所采取的各种科学技术、组织措施以及一系列管理活动。发展过程：事后检验阶段――20年代初－40年代统计质量管理阶段――预防性质的质量管理阶段，40年代－50年代，采用统计校制图，对生产过程的各种质量问题加以控制，以事前预防代替时候检验。全面质量管理阶段

――60

年代到现在，1961年美国菲根保姆，强调人人关心企业，所有部门都应该围绕保证和提高产品质量进行活动。“人的质量”环”。决时对提

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