公司质量信息管理规定

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档质量信息管理质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。（二）质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。（三）质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。（四）外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。（五）用户来信来访及用户走访1.用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报全质办存档。2.在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全质办，由全质办负责组织反馈处理。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档公司物品管理规定修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0///批准：审核：编制：公司物品管理规定1.0目的规范公司物品管理，防止公司出现财产损失，特制定本规定。2.0适用范围总公司及各分公司。3.0职责3.1行政部：负责监督执行本规定，并对违规情况进行处罚；3.2各部门：负责保管好本部门所管辖物品，并登记造册；3.3各分公司：负责保管本单位所管辖物品，并登记造册。4.0物品内容4.1机器设备：注塑机、针车、骨条机、自动机、挤压机、气嘴机、冲床、打包机等；4.2仪器设备：用于检测的各种仪器设备；4.3机电设备：电梯、电箱等；4.4办公设备：电脑、电话、打印机、复印机、办公台、空调、风扇、桌、椅等；4.5公用设施：厨房物品、宿舍物品、厕所物品等；4.6其他物品：除以上物品外的各类物品。5.0管理方式5.1总厂以各部门为单位，各部门经理或主管为部门财物负责人，对本部门财物进行管理，未经公司批准，不得将本部门的财务转移给其他部门使用；5.2三厂由分管厂长负责管理本单位的财物，塑胶电子厂由分管副总经理负责管理本单位的财物。6.0管理程序6.1总厂各部门内部调整办公物品，须在行政部进行登记，经过允许后方可调整；6.2三厂、塑胶厂内部财物调整，须在总厂行政部登记；6.3总厂与各分公司财物转换，须开具《物品移交单》，由物品调出部门开出（并作好发出记录并于月底连同盘点表一起交行政部），接收部门签收（并作好发出记录并于月底连同盘点表一起交行政部），由接收部门交行政部保存；6.4各部门及分公司将单位的财物进行统计后登记造册，并交一份到总厂行政部备案；6.5各部门及分公司每月对本单位财务进行盘点，并于月底前，必须将当月盘点结果报总厂行政部；6.6行政部每月将各单位盘点结果进行汇总，编制汇总表交总经理审核。各单位若不按时交盘点结果至行政部，将对相关单位负责人扣除绩效奖的10%以作处罚；6.7行政部每月负责对总厂办公室物品以及其他物品进行盘点，各部门必须配合行政部做好每个月物品的盘点工作。7.0物品维修7.1电梯维修程序：电梯使用人在使用过程中，发现问题，首先报告部门负责人，再由部门负责人报总厂行政部，由行政部安排专业人员进行检修。若需支付费用维修，则由行政部报总经理后，联系物业公司进行维修。属于人为原因导致电梯故障的，对于电梯维修费用，由直接责任人负全责；7.2仪器、车间机器设备维修程序：机器（仪器）操作员工发现机器（仪器）故障，应立即报告直接主管，由直接主管报公司机修进行维修。若机器（仪器）需要大修或不能维修时，必须先上报行政部，由行政部联系机器（仪器）采购部门，根据合同条款，制定维修方案，报总经理批准，未经总经理批准擅自维修的，由维修部门负全责；7.3行政办公维修程序：由直接使用人填写“维修申请单”，由部门经理签名后交行政部，由行政部安排人员进行维修。维修完毕后，由报修人签名确认，由维修人将“维修申请单”交回行政部归档；7.4公用设施维修程序：公用设施需要维修的，由行政部负责安排专人进行维修，并对设施故障原因进行调查，由直接责任人支付维修费。8.0处罚方式8.1严禁非专业或未经授权的人