数字电视技术交流机顶盒

数字电视技术交流机顶盒第1页，共90页，2023年，2月20日，星期五内容提要1、数字电视介绍2、数字电视前端系统介绍3、数字电视终端(机顶盒)介绍4、数字电视技术探讨内容提要第2页，共90页，2023年，2月20日，星期五模拟电视的不足数字电视介绍传统的模拟电视最大的缺点是：逐级放大的传输方式容易产生噪声，长距离传输后信噪比恶化，图像清晰度受到严重损伤，图像对比度产生较大的畸变，相位失真也会造成色彩失真；对设备的非线性失真十分敏感。此外，模拟电视还具有稳定性差、可靠性低、调整繁杂、不便集成、自动控制困难、以及成本高昂等缺点。第3页，共90页，2023年，2月20日，星期五什么是数字电视数字电视介绍数字电视是数字化信息技术革命的产物。所谓数字电视，是将传统的模拟电视信号经过抽样、量化、编码等一系列处理,转换成二进制数代表的数字式信号，然后可以很方便地进行各种处理、传输、存储和记录，也可以用电子计算机进行处理、监测和控制。采用数字技术不仅使各种电视设备获得了比原有模拟式设备更高的技术性能，而且还具有了模拟技术不能达到的新功能。电视技术+计算机技术→数字电视技术第4页，共90页，2023年，2月20日，星期五数字电视的优势数字电视介绍采用了先进的图像压缩编码技术，因而每套节目占用的频带窄，可以更充分地利用频率资源。例如，在有线电视中，原来的一个模拟电视频道，可以用来传送6-8套标准清晰度的数字电视节目。对用户来说，这意味着可选择的节目将更加丰富。同时，节目大容量的低廉传输和广范围的收视,使网络运营费用大幅度降低。图像清晰度高、音频效果好、抗干扰能力强。数字电视信号的信噪比和连续处理的次数无关，在传输过程中，不会降低信噪比。因此数字电视信号的传播不像模拟信号会在传输过程中噪声逐步积累，它不受地理因素的限制，几乎可以无限扩大覆盖面。因此，数字电视清晰度高，在接收端看到的电视图像及声音质量非常接近演播室水平。第5页，共90页，2023年，2月20日，星期五数字电视的优势数字电视介绍伴音质量大幅度提高。目前的模拟电视，伴音是单声道的，只有个别电视台刚开始试播双声道，而数字电视可以提供5.1的环绕立体声。数字电视采用大规模集成电路，结构更加简单，成本进一步降低，可靠性比模拟电视更高。易于实现信号的存储，而且存储时间与信号的特性无关。同时保证了现有模拟电视画面的格式，普通电视机前加装数字电视机顶盒即可接收数字电视节目，电视台的电视节目制作设备也可沿用。很容易实现加扰/解扰技术，便于开展各类收费业务。而且条件接收系统的应用，可以实现对用户的良好管理，确保了资金的有效回报。第6页，共90页，2023年，2月20日，星期五数字电视的优势数字电视介绍由于采用数字技术，数字电视有利于实现电视广播与计算机网络的融合，从而可以大大扩展服务内容，目前数字电视的标准已经考虑了与ATM(异步传输模式)的互操作性。对用户来说，这意味着可以从被动地收看变成主动地准交互（本地交互）、交互地收看。而且随着节目源的丰富，用户可以获得更多的游戏娱乐节目；获得各类针对性的信息资讯，如财经信息等；其它服务，如：付费节目、随次计费节目、电影选播系统、歌唱点播、新闻选取、电视在线教育、电视购物、数字电子游戏、居家银行及互联网浏览等新颖服务。第7页，共90页，2023年，2月20日，星期五数字电视介绍数字电视系统组成数字电视系统数字前端系统数字终端系统数字传输网络数字周边系统第8页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍数字电视前端系统介绍模拟前端系统数字前端系统数字系统与模拟系统的区别数字电视前端系统介绍数字前端系统设备介绍第9页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍典型模拟系统框图卫星接收机卫星接收机卫星接收机卫星接收机卫星接收机卫星接收机卫星接收机中频调制器中频调制器中频调制器中频调制器中频调制器中频调制器中频调制器HFC混合器用户A/V信号A/V信号A/V信号A/V信号A/V信号A/V信号A/V信号第10页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍典型数字系统框图第11页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍数字系统和模拟系统的区别前端系统：信号源卫星信号相同点：都是以卫星信号作为主要的信号源。不同点：模拟系统卫星接收机输出是A/V信号，数字系统卫星接收机输出为TS流。自办节目信号对于模拟系统，自办节目A/V输出后直接送入调制器进行处理。对于数字系统，自办节目A/V输出后必须通过编码器进行编码，以TS流的形式输出至复用器进行后续处理。信号处理传统的模拟系统通过卫星接收机接收到相关的节目后直接送入中频调制器调制到固定的频道进行传输。数字系统通过卫星接收机接收到相关的节目后以TS流的形式送入复用器，再经过加扰机加扰处理后，通过QAM调制器（捷变频）输出。第12页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍数字系统和模拟系统的区别HFC网络：HFC通常由光纤干线、同轴电缆支线和用户配线网络三部分组成，从有线电视台出来的节目信号先变成光信号在干线上传输；到用户区域后把光信号转换成电信号，经分配器分配后通过同轴电缆送到用户。数字信号与模拟信号在HFC网络上频分复用，一般情况下HFC网络无须改造即可实现数模共传。第13页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍有线数字电视系统结构图第14页，共90页，2023年，2月20日，星期五前端介绍数字电视前端系统平台介绍数字前端系统：基本业务平台信源接入：卫星信号、SDH信号、1550光纤传输、自办节目信号处理：复用、加扰、调制信号输出：RF混合运营支撑平台CAS系统、SMS系统、EPG系统、监控系统、网管系统增值业务平台数据广播系统、股票系统、广告插播系统、NVOD系统、时移电视系统、马赛克系统、VOD系统、在线游戏等第15页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍数字电视终端（机顶盒）介绍机顶盒的分类机顶盒的组成机顶盒的原理机顶盒的工作过程机顶盒的关键技术第16页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的分类根据不同电视标准分类：卫星数字电视机顶盒：DVB-S有线数字电视机顶盒：DVB-C地面数字电视机顶盒：DVB-T/DMB-T（国标）根据网络和图像质量分类：标清单向机顶盒标清双向机顶盒高清双向机顶盒第17页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的组成机顶盒由硬件平台、软件平台和智能卡三部分组成硬件：实现功能的基础软件：实现功能的具体体现智能卡：用户收看数字电视的钥匙

具备相应能力的硬件可以通过软件发掘其功能，从而提高运营商开发、扩展业务的能力。第18页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的原理电源PAL/D解码器RF环通串行数据解复用/解扰器RF输入调谐器解调器硬盘

读卡器智能卡CPU存储器音视频解码器音频视频图形处理单元视频音频TS流测试接口遥控器/键盘智能卡CA模块硬件：第19页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的原理软件：EPG软件升级（Loader）基本音视频收视CA数字电视业务中间件中间件移植层RTOS硬件平台设备驱动程序PVR数据广播股票信息服务NVOD第20页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的工作过程高频调谐器接收来自CATV网的RF信号，将其下变频为中频信号，经QAM解调器解调，输出包含音、视频和其它数据信息的传送流。传送流中包含多个音、视频流及一些数据信息。TS流解复用器根据PID区分不同的节目，提取相应的音、视频流和数据流，将其送入解码器。解码器和相应的解析软件，完成数字信号的还原（视频PES、音频PES）。对于付费电视，CA模块对音、视频流实施解扰，通过智能卡，保证合法用户正常收看。视频PES送入MPEG-2视频解码模块进行解码，然后输出到PAL/NTSC编码器，编码成模拟电视信号，再经视频输出电路输出。音频PES送入音频解码模块进行解码，输出PCM音频数据到D/A变换器，变成立体声模拟音频信号，经音频电路输出。第21页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的关键技术“三三技术”机顶盒由三个部分组成硬件：三个关键件主芯片（CPU）、存储器、高频头软件：三个关键技术实时操作系统（RTOS）、中间件（MiddleWare）、嵌入式浏览器智能卡：三个重要作用对敏感文件加密、保证数据的完整性、数据和信息验证第22页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的关键技术第23页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的关键技术硬件关键件-存储器非易失存储器——FLASHROM机顶盒主程序、EPG、数据广播、股票、VOD等辅助程序、大量配置数据存储空间。根据所实现程序的多少，建议有线数字电视机顶盒采用4MB以上的配置。易失存储器——SDRAM程序执行、临时数据存储、MPEG2音视频解压缩存储空间建议主流有线数字电视机顶盒采用16MB以上的配置非易失存储器——EEPROM存储少量的配置数据，如当前节目、音量等，提供掉电记忆功能第24页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的关键技术硬件关键件-高频头（Tuner）主要完成频道选择、解调、误码校正和射频（RF）环通功能。目前进口高频头性能特别是适应性、稳定性和一致性优于国产高频头。考虑到我国有线电视网络的实际情况，目前国内主流STB厂商都使用Thomson、Sharp、Philips的产品。第25页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的关键技术软件三个关键技术实时操作系统（RTOS）为机顶盒系统提供软件运行基础，主要完成进程调度、中断管理、内存分配、进程间通信、异常处理、时钟提取等工作。中间件（MiddleWare）中间件可视同开放式系统互联（OSI）七层模型的应用层、表示层和会晤层，是定义两个设备之间进行通讯的一套协议的网络架构。

中间件用于把机顶盒的应用程序与具体的底层硬件和网络部件隔离开，机顶盒应用程序可以透明地在网络上运行，而不必涉及底层的网络协议，因为使用通用API编写应用程序，相对简化了开发。嵌入式浏览器在推广业务和暂时缺乏终端标准的情况下数字电视的嵌入式浏览器得到了广泛的应用。尽管从技术角度来讲,它不可能完全代替中间件,但它可以支持对网页浏览、EPG、VOD以及流媒体下载等基本应用服务,对数字电视业务的开展提供了可能。由于嵌入式浏览器技术具有实现简单、标准成熟等特点,用它作为一种过渡方案代替中间件标准确实可以成为一种投资少、见效快的可选技术解决方案。第26页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的关键技术智能卡三个重要作用

数字电视智能卡的主要功能是被用于安全存储、解密授权和访问权限，同时向机顶盒授权，在数字电视的应用领域里，智能卡还可以被编程，发挥电子钱包的功能，为在线购物和其他即时付费等业务项目提供服务。数字电视智能卡与机顶盒之间的认证关系，是由CAS供应商所指定的算法来完成的，一般的认证关系有两个层次：其一是对数字电视智能卡和机顶盒建立简单的链接关系，验证其合法有效性；其二是在整个数字电视CAS密钥体系下对智能卡与机顶盒间的通讯实施加密，非常严格地验证卡与机顶盒严密的数学算法关系，以达到强化商业安全的目的。随着数字电视技术和网络技术的发展，通过网络进行电子购物等商业活动将日益增多。在数字电视的应用领域里，智能卡还可以被编程来发挥电子钱包的功能。用于在线购物和其他即时付费服务。这些商业活动往往是通过公开网络进行数据传输，这就对网络传输过程中数据的保密性提出了更高的要求，这些要求主要包括：◆对敏感的文件进行加密，即使别人截获文件也无法得到其内容◆保证数据的完整性，防止截获人在文件中加入其他信息◆对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份。第27页，共90页，2023年，2月20日，星期五终端介绍机顶盒的常见功能●频道切换●节目搜索排序●节目管理●电子节目指南（EPG）●软件更新●浏览器功能第28页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视技术探讨数字机顶盒安装注意事项数字机顶盒使用注意事项数字电视技术常用指标数字电视常见故障处理数字机顶盒的故障维修第29页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨机顶盒的安装注意事项在机顶盒的信号输入端用英制F头链接。把音视频线的黄、白、红插头分别对应插入电视机和机顶盒的黄、白、红色插座内。打开机顶盒、电视机。电视机转换到AV状态。使用机顶盒收看数字电视的时候，一定要使电视机处在AV（视频工作状态），特别是原来旧型号的电视机在关机后自动恢复到TV（射频工作状态）的，一定要调整到AV工作状态方能正常收看电视节目。一般情况下，机顶盒正常启动后会自动锁定主频点自动搜索节目，正常播放。第30页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨机顶盒的使用注意事项1、机顶盒应放置在干燥阴凉的地方，防止阳光直接照射。请勿将机顶盒放置于有震动有灰尘的地方，严禁重物挤压机顶盒。

2、请使用干、软布清洁机顶盒面板，严禁液体流入机器内。改变相关连接时，应关闭电源再操作。

3、机顶盒使用220V50HZ的交流电，电源电压不稳定时请勿开启机顶盒。长期不用时，请关闭电源，并从插座上拔下电源插头。

4、节目调试过程中和收看节目时都需要遥控器，应妥善保管好遥控器，防止进水、破损和丢失。

第31页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标信号电平：平均电平BER：误码率MER：调制误差率第32页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标信号电平：平均功率平均功率在数字电视广播时用于表示频道信号功率强弱，也称信道功率，与模拟电视峰值电平概念和测量手段完全不同。数字调制信号类似噪声，信号在调制到射频载波前被进行了随机化处理。一个数字载波信号，无论是否调制了数据，在频域观察时一般是相同的。数字电视频道平均功率和带宽有关，带宽越宽信道平均功率越高。模拟电视场强仪只对分辨率带宽300kHz内的窄带峰值信号进行采样，完全不能表示在宽带（如数字电视8MHz）内的能量，仅当该数字频道的带内平坦度相当好时可以近似换算。第33页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标信号电平：平均功率对于64QAM调制，通常建议其数字频道平均功率要调整为比同系统的模拟频道峰值电平低10dB；对于256QAM要低6dB。产生这样的要求，是基于两个原因：①数字信号抗干扰能力强，对载噪比要求比模拟信号低，所以数字电视信号可用比模拟信号低得多的幅度进行传送，这样每个数字频道的传送功率降低，整个通带内总传送功率就降低，干线放大器的总体输入功率也会降低，因此在同一个线路中可以传送比原来更多信号，更多内容。②另一个主要原因是：通常64QAM调制的数字频道，其频道内统计峰值电平比平均功率高约10dB，256QAM高约6dB。为避免放大器失真，产生互调干扰，干扰其他频道信号，需要使数字频道的峰值电平调整到同模拟频道的峰值电平相同大小的程度，这样64QAM数字频道平均功率同比模拟频道峰值电平就低10dB。第34页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标信号电平：平均功率QAM调制的数字电视信号，没有图像载波电平可取，整个限定的带宽内是平顶的，无峰值可言。所以，QAM数字频道的电平是用被测频道信号的平均功率来表达的，称为数字频道平均功率。在用户端电缆信号系统出口处要求：信号电平为47～67dBμV（比模拟电视信号的要求低10dB），数字相邻频道间最大电平差为≤3dB,数字频道与相邻模拟频道间最大电平差为≤13dB。第35页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标MER:调制误差率MER可以被认为是信噪比测量的一种形式，它将精确表明接收机对信号的解调能力。在测量时，矢量分析仪首先对被测量数字调制信号进行接收和采样，信号经解调后与基准矢量信号进行比较。被测矢量信号与基准矢量信号之间的差矢量信号，被称为误差矢量信号，误差矢量信号中既包含幅度误差信息，也包含相位误差信息。在干扰小的时候MER的值大，干扰大的时候MER小。MER的经验门限值对于64QAM为23.5dB，对于256QAM为28.5dB，低于此值，星座图将无法锁定。另外对于网络不同部分的MER指标也存有一些经验值：64QAM时在前端要求>38dB，分前端>36dB，光节点>34dB，用户端>26dB。第36页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标BER:比特误码率BER（比特误码率）是发生误码的位数与传输的总位数之比。BER通常以科学计数法表示，如误码率为3E-7，表示在10的7次方个传送位中有3个误码（1千万个数据里面有3个错误数），此比率是采用少数的实际传送码来实际分析并统计而推估的值，越低的BER代表越好的信号质量。BER(Pre-FEC)纠错前误码率：FEC纠错算法可以检测出的实际错误码数量。接收机可以通过纠错算法纠正其中的一部分误码，纠错前误码率就是实际发生错误的比特数和总传送比特数的比值。BER(Post-FEC)纠错后误码率：FEC纠错算法在检测出有多少错误比特后，根据自身的纠错能力，纠正错误比特当中的一部分或者全部的错误，用无法纠正的错误比特数量与总的传送比特数量进行比较，就是纠错后的误码率。第37页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标BER:比特误码率当信号质量很好的情况下，纠错前与纠错后的误码率数值是相同的，但有一定干扰存在的情况下，纠错前和纠错后的误码率就不同，纠错后误码率要更低。典型目标值为1E-09（10亿个数据里面有1个错误），对于数字电视而言，这时观看效果清晰、流畅；准无误码为BER为2E-04（1万个数据里面有2个错误），偶尔会出现局部马赛克，还可以观看；临界BER为1E-03（1千个数据里面有1个错误），大量马赛克出现，图像播放出现断续；BER大于1E-03完全不能观看。第38页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常用指标门限前端MERProFECBERPostFECBER64QAM优良39dBuv0.00E+000.00E+00正常值37dBuv1.00E-080.00E+00临界值34dBuv1.00E-071.00E-08光节点MERProFECBERPostFECBER64QAM优良36dBuv0.00E+000.00E+00正常值33dBuv1.00E-080.00E+00临界值30dBuv1.00E-071.00E-08放大器

MERProFECBERPostFECBER64QAM优良35dBuv1.00E-090.00E+00正常值32dBuv1.00E-081.00E-09临界值27dBuv1.00E-071.00E-08分支器

MERProFECBERPostFECBER64QAM优良34dBuv1.00E-080.00E+00正常值30dBuv1.00E-071.00E-09临界值26dBuv1.00E-061.00E-08机顶盒

MERProFECBERPostFECBER64QAM优良34dBuv1.00E-080.00E+00正常值30dBuv1.00E-071.00E-08临界值26dBuv1.00E-061.00E-07第39页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见网络故障处理网络故障如果前端信号处理不出问题，有线数字电视发生的故障通常是局部点片故障或者零星用户故障，故障现象是静像或“马赛克”，以零星用户的故障占绝大多数，因此维修和预防工作的重点是零星用户的故障。

第40页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见网络故障处理零星用户的故障处理：零星用户发生有线数字电视故障的原因，少数是由于入户电平太低引起的，（特别是高端电平不足的问题比较常见），或者分接多台电视以后造成电平不足；用户私接劣质信号放大器劣化信号质量引起故障的现象也有一些;多数是由于用户室内器件阻抗失配、接触不良、电缆屏蔽损坏引入外界干扰引起的。遇到用户室内故障难以排除时，可以用一条两头做好电缆接头-5电缆，直接从室外接信号到机顶盒，用以鉴定判别或试用。

第41页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见网络故障处理局部点片的故障处理：如果某条用户分配主线以下有多数用户报告出故障，其他线路正常。那么这条主线电缆最大可能的问题是：接头接触不良、接头进水外导体霉断、分支器件进水或损坏。某放大器以下所有各条线路下有多数用户报告出故障，其他放大器之下正常。那么最大可能的问题是：放大器前面干线电缆发生前例的问题、放大器输出电平太高、放大模块损坏导致失真剧增（有些仅仅是高端或低端增益下降3、4个dB、还可调出正常输出电平）或输出电平降低等。某光接收机之下各放大器、各线路下有多数用户报告出故障，其他光接收机之下正常。那么最大可能的问题是：光接收机输出电平过高（或过低）、光接收机损坏、光链路问题造成接收光功率下跌等。某光发射机之下各台光接收机、放大器、各条线路下有多数用户报告出故障，其他光发射机之下正常。那么最大可能的问题是：光发射机输入电平过高（或过低）、光发射机故障等。第42页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见网络故障处理网络的故障处理中常使用的工具：光功率计、综合分析仪（场强仪）、频谱仪等第43页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理当用户出现故障时其故障现象最先的体现者就是电视机，所以维护人员首先可以根据电视机上表现出的现象做出大致的判断。而电视机所表现出的现象大致有以下两种：1、无提示信息下的故障2、有提示信息下的故障第44页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：机顶盒连接操作时常见故障情况信号质量引起的常见故障情况其他原因引起的故障情况有提示信息下的故障：机顶盒提示信息分类和相应故障机顶盒提示信息下故障处理第45页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：机顶盒连接操作时常见故障情况故障现象常见故障原因解决办法开机后，前面板没有任何显示。电源插头没有连接好或插座无电或机顶盒损坏接好电源插头，并保证插座电压正常。数字电视没有声音或者图象接收机处于待机状态，这时接收机前面板上应显示当前时间。音视频线没有连接或没有连接正确或者损坏请按遥控器上的电源键切换到操作状态调试电视机视频，检查音视频线，检查电视机音视频接口电视机有图象无声音音频电缆没有接好或接错接收机或电视机的音量开关为最小音频参数设置不当接收机处于静音状态对照接线图重新连接打开声音，调节音量到合适大小进入系统设置，选择适合的音频模式请按遥控器上的静音键恢复音量电视机有声音无图象视频电缆没有接好或接错电视机坏对照接线图重新连接检查电视机数字电视声音异常，不规则响机顶盒质量问题，电视机故障更换机顶盒，检修电视机第46页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：机顶盒连接操作时常见故障情况故障现象常见故障原因解决办法电视机屏幕上有横杠滚动50Hz交流干扰加装高隔离终端盒电视机图象比例不对机顶盒信号输出比例和电视机比例不同调试电视机或者机顶盒比例电视机屏幕四周有一条黑线比例不同，也有可能是电视机故障调试比例，检修电视机电视机色彩偏红或者偏别的颜色电视机故障检修电视机图象黑白音视频没有接对，电视机图象制式没有调对检查音视频接口，调试电视机图象制式在PAL上第47页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况

在双向HFC网络中出现的数字电视无信号或者马赛克掉包现象基本可以归纳在一起分析，都属于线路上的故障。当终端电平值，MER（调制误差率）值，BER(误码率)值达不到数字电视要求的正常值时就会出现马赛克和掉包。一般用户家里的终端电平通过场强仪测量，其信号质量达标：即MER≥28dBv，BER≥1E-9，C/N≥43dBv，平均功率65±4dBV。第48页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况在数字电视中马赛克是最为常见的故障，导致马赛克的原因很多，如反射、信号过低、接触不良等。1、信号源引起的马赛克：

此类马赛克是由于卫星的下行信号受到干扰（日凌或星蚀）或前端系统的设备不良造成的。特点：

图像瞬间出现马赛克，伴有“咔咔”声，在出现马赛克的频点节目信息中无误码提示，通过场强仪测量，其信号质量达标：即调制误差率MER≥28dBv，误码率BER≥1E-9，C/N≥43dBv，平均功率65±4dBV。处理方法：1、查找干扰源。2、检查前端系统中与之相关的设备，更换。第49页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况2、线路接触不良引起的马赛克：

此类马赛克是因HFC网中用户分配网的线路接头或用户暗线分支接头连接不良导致阻抗不匹配而引起的，严重时，将导致STB的节目不全。特点：STB的一个或二个频点的节目图像出现连续的马赛克，伴音有“咔咔”声，触接线路接头时，马赛克和伴音均有强烈变化，在出现马赛克的频点节目信息中有误码提示，通过数字场强测量用户端的信号，发现该频点的MIR＜28dBv，BER＞1E-3，C/N＜43dBV，平均功率＜50dBV。处理方法：1、重作线路连接不良处。2、去除用户暗线的不规则接头，必要时另敷用户线，尽可能做到一户一线。第50页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况3、高频头损坏引起的马赛克：此类马赛克较易判断，通过数字场强测量其用户端信号各项指标达标，线路无异常，但图像仍有马赛克存在（更换STB后马赛克消失），则说明是STB高频头损坏。特点：STB的节目图像均有马赛克存在，无缺频点现象，在出现马赛克的频点节目信息中无误码提示。处理方法：1、更换STB。2、更换STB主板。第51页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况4、信号电平过低引起的马赛克：此类马塞克是由于系统输出口电平正处于临界点，即“虚信号”引起的，同时伴有STB缺频点现象。特点：类似于线路接触不良引起的马赛克现象，但它们之间有本质的区别：线路接触不良，尤其是用户暗线存在问题，HFC网用户终端的出口电平是正常的；而信号过低是HFC网中放大器输出口电平过低或分支分配器损坏或传输距离过远造成的，它与用户暗线或线路接头无关。处理方法：1、根据实际情况，提高用户端输出口电平。2、更换损坏的分之分配器。第52页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况序号故障现象常见故障原因解决办法1整个小区无信号或者马赛克严重或掉包光机输入光功率低，光纤接触不好，光缆断，供电器停电等故障调整光功率，光纤接触良好，恢复供电2某几栋楼无信号或者马赛克严重或掉包二级网工作指标不正常，干线接头脱落或氧化严重，野外支内顶针未上紧，电缆有损伤调试放大器或者更换放大器，重新处理电缆接头，更换损坏电缆。3某栋楼或某单元无信号或者马赛克严重或掉包，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现三级网工作不正常，干线接头脱落或氧化严重，野外支内顶针未上紧，电缆有损伤。楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户调试放大器或者更换放大器，重新处理电缆接头，更换损坏电缆。分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离终端盒第53页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：信号质量引起的常见故障情况序号故障现象常见故障原因解决办法4某单元或某几层出现无信号、掉包或马赛克现象分支器坏，分支器输入输出接反，高通滤波器坏。电缆头损坏，铜芯氧化更换分支器，重新连接。更换高通滤波器，重新做电缆头5单户家中出现无信号，马赛克，掉包家中分支器坏，电缆头未接好，铜芯氧化，用户终端盒短路或损坏，用户线脱落或者损坏，机顶盒坏家里分线的地方重新连接，更换分支器，重新连接终端盒，更换用户线，更换机顶盒6主分机故障主分机资料录入错误，家里分线故障重新录入资料，检查家里分线故障第54页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：其他原因引起的故障情况STB漏电现象在安装STB过程中，时常会出现STB“电人”的现象，这是由于电视机的地线为参考地线，而HFC网的地线为真正的地线，因此，当两者相互接触时会产生不至于对人体产生危害的几十伏的电位差。当电视机与已连接RF信号线的STB在带电状态接拔AV插头时，就会引起放电现象。处理方法：1、避免在STB与电视机带电的情况下连接其AV信号线。2、若需带电操作时，应先连接AV信号线，后接STB的RF信号线。STB画面滚屏现象安装STB后电视机画面有自下而上的快速翻滚或上下往返跳动现象，这是由于STB主板与STB前面板数码管的数据线连接不良引起的。处理方法：打开STB机盖，将该数据线重新插拔，使其完全接触且不得松动。第55页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：其他原因引起的故障情况STB无法开机1、电源部分的器件损坏导致：由于用户在不收看数字电视节目时将STB置于待机状态，当STB遇到突然停电，来电或电压不稳定时，很容易损坏其电源部分的器件，使STB不能正常启动。2、有少数STB是在进行在线升级软件时，遇到断电，致使其Flash（闪存）数据丢失而造成无法启动。处理方法：1、更换电源板。2、需用计算机通过STB串行接口对STB进行“刷机”，即重装STB系统软件。3、建议用户在不使用STB时，将其电源关闭。STB空頻道现象：在HFC网用户终端的数字电视信号无异常的情况下，STB出现有节目表而无图像和伴音的现象，该现象多发生于前端CA系统中的节目信息发生改变时，STB由于处于待机状态，未能及时检索到新的信息，即STB存储的信息未能及时升级。处理方法：将STB恢复默认设置后，设置好STB的升级主頻点，重启STB即可。第56页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：其他原因引起的故障情况STB缺頻点现象：STB中缺少的节目以頻点为单位，该现象是由于系统输出口的信号电平过低或HFC网络线路严重老化、分支分配器接反、损坏等导致信号电平过低引起的。处理方法：1、测量系统输出口的信号电平是否在正常工作范围。2、检查分支分配器是否异常，更换老化线路。STB交流声现象：此现象多发生于带有接地线的液晶电视上，这是由于液晶电视的地线为参考地线，而有线电视网络的地线为真正的地线，但电视机与STB连接后，两者之间就会存在电位差（悬浮电），该电位差的频率点落在电视机的中频信号上，对其产生干扰，使得电视机图像上出现一道或两道横杆，伴音出现“嘟嘟”的交流声，影响用户收看电视节目。处理方法：１、在STB与用户终端盒之间的RF信号线上加装隔离端子。２、将为此提供信号的放大器作良好的接地。3、切断电视机的接地线路（不推荐）。第57页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理无提示信息下的故障：其他原因引起的故障情况死机现象：

STB画面停滞，无伴音及遥控失灵。该现象类似于计算机的死机，这是由于STB的CPU或RAM在处理数据时发生阻塞造成的。处理方法：关闭STB电源片刻后重启。STB遥控失灵１、遥控器问题：如电量不足，电池正负极装反，晶振体损坏。２、STB的红外接收器损坏，当遥控器对STB发出红外线指令时，电视机同时也收到了指令，但因STB与电视机晶振频率不同，电视机不会做出相应的动作，只是红外接收器的指示灯闪烁，此时若STB没有做出相应的动作，则说明STB的红外接收器损坏。处理方法：１、更换或重装电池。２、更换遥控器。3、更换STB红外接收器。第58页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理机顶盒提示信息的分类：错误提示信息提示询问性提示所提示的文字内容由运营商自定义第59页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理机顶盒提示信息的分类及对应实际情况：错误提示提示语内容实际情况与操作对不起，信号暂时中断，请检查室内线路没有信号或信号中断时节目中断没有码流时请插入智能卡未插智能卡无效智能卡插入了无法识别的智能卡（智能卡损坏、插反或未插好）智能卡未授权插入的智能卡没有授权未授权某个频道未授权时（包括电视、广播、点播及资讯节目）对不起，该节目在您所在的区域不能收看节目区域禁播智能卡区域不正确卡中区域不正确当前节目为空，是否进行搜索收看节目前如果没有搜索过频道对不起，密码不正确，请重新输入在需要输入密码的地方输入了错误的密码时两次新密码输入不一致，请重新输入修改密码时，两次新密码输入不一致请输入密码切换到加锁频道时对不起，预定节目数已满预定节目数达到最大后再预定节目时第60页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理机顶盒提示信息的分类及对应实际情况：信息提示提示语内容实际情况与操作发现新的软件，正在升级中···检测到强制升级信息并开始升级时正在升级，请稍后···手动升级机顶盒时正在更新节目列表，请稍后···更新节目列表时正在搜索节目指南，请稍后···在EPG中搜索SI时暂无节目信息EPG或节目信息窗口无节目信息时暂无邮件信息邮件箱中没有邮件密码修改成功修改密码成功恢复出厂设置成功恢复出厂设置成功请输入密码：进入需密码访问的选项询问性提示提示语内容实际情况与操作机顶盒发现新版本，确定后立即升级检测到手动升级信息时执行此操作将会清除所有节目信息,请确认。恢复出厂设置时第61页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理机顶盒常见提示信息的故障处理：序号常见故障原因解决办法1没有插卡，智能卡插入错误，智能卡故障，机顶盒读卡器故障重新插卡，更换损坏的智能卡，更换机顶盒2费用到期，长时间不看被锁交费，刷新授权3节目不存在搜索节目（全频搜索）4无信号，信号弱（参考第一部分）5节目收看正常但是一直出现未授权刷新授权6区域信息不匹配使用机顶盒遥控器关机再打开机顶盒第62页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理机顶盒本身故障的判定和处理：故障现象常见故障原因解决办法反复出现死机、重启、花屏机顶盒故障更换机顶盒电源灯不亮，电源开关不灵机顶盒不通电，机顶盒开关故障更换机顶盒信号正常机顶盒显示没有信号机顶盒高频头损坏更换机顶盒马赛克和掉包若信号指标正常，机顶盒故障更换机顶盒遥控器不灵，电视机遥控器干扰电池没有电，遥控器坏，机顶盒坏，遥控器按键陷下去。电视机遥控器干扰更换电池更换机顶盒或者遥控器，电视机遥控接受位置贴胶布电源灯不亮，机顶盒烧毁用户家电源插板质量问题，机顶盒质量问题。更换机顶盒机顶盒温度高机顶盒表面塑料膜没有撕，机顶盒被物品覆盖撕塑料膜，不要覆盖物品，不看电视时关单个台掉包机顶盒软件技术问题恢复出厂设置后搜索或刷机机顶盒升级死机软件故障更换机顶盒第63页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理一个特殊问题：

有的安装人员发现，电视机的视音频口原来好好的，看DVD都正常，但接机顶盒后却用不了，难道是机顶盒漏电烧了电视机吗？第64页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字电视常见机顶盒故障处理原因：其实，这个问题实质也是因为悬浮地和真地之间的电位差造成的。在机顶盒和电视机连接的瞬间，这个电位差会造成放电，有可能烧坏比较稚嫩的电视机视音频输入口。特别提醒：

在连线时一定要关闭电源，先连接视音频线，后插机尾线。第65页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修数字有线电视机顶盒的基本功能是接收有线电视系统传输的数字电视广播信号，通过解调、解复用、解码和音、视频编码，可供用户在模拟电视机上观看数字电视节目和浏览各种数据信息。数字机顶盒的整机电路数字机顶盒的各部分功能数字机顶盒故障分析和维修第66页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修一、典型数字有线电视接收机顶盒的整机构成以金亚科技JY-DC300型数字有线机顶盒的整机结构为例，它主要由主电路板、操作显示面板、电源电路板和IC卡电路板等构成。如下图所示。主电路板电源电路板操作显示面板IC卡电路板第67页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修1、主电路板电路构成主电路板是数字有线电视接收机顶盒的核心部件，主芯片、数据存储器、分体式调谐器以及视频输出接口等核心器件都集成在主电路板上。如下图所示。分体式解调器射频输入环路输出S-端子视音频输出RS232接口主芯片数据存储器第68页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修2、操作显示面板电路构成操作显示面板，它主要是由数码显示器、操作显示接口芯片、按键以及遥控接收器等组成，主要功能是为机顶盒输入人工操作指令、显示机顶盒的工作状态以及接收遥控器的指令。如下图所示。按键接插线数码显示器遥控接收器显示接口芯片第69页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修3、电源电路构成电源电路的主要作用是为整机提供工作电压和电流，它主要由交流输入电路(滤波电容、互感线圈)、整流滤波电路（桥式整流电路，滤波电容）、开关IC次级输出电路和稳压控制（光电耦合器等）等部分构成。如下图所示。输出插座开关变压器次级输出电路滤波电容互感线圈开关IC保险管稳压控制器光电耦合器第70页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修4、IC卡电路构成该电路用专用于IC卡的接口电路和IC卡座等组成，它的作用是用来处理属于某个CA系统的CA信息，利用得到的ECM启动解扰电路，解密并接通授权的用户。如下图所示。IC卡插座接插线第71页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修二、数字机顶盒各部分功能1．调谐解调器有线电视调谐器接收信号的频率较低（47～862MHZ），频带较宽（815M），中频频率为（36M），解调器采用QAM解调方式。分体式调谐解调器的作用是将传输过来的调制数字信号解调还原成传输流。调谐解调器的不同就构成了不同的数字机顶盒，例如用于QPSK解调的卫星机顶盒（DVB-S），用于QAM解调的有线数字机顶盒（DVB-C）以及用于OFDM解调的地面传输数字机顶盒（DVB-T）。2．解复用器和MPEG解码器解复用器由信道接口信道FIFO、PID处理器、PID后处理器、内部音/视频接口和节目时钟提取电路等组成。其中信道接口提供自动传输包同步字节检测及实现同步锁定/未锁定的具有可编程时延的滞后机构，一旦建立同步，信道接口就通过信道FIFO将完整的传输包传输到PID处理器。信道接口还用于检查传输包的完整性，指示传输错误等。第72页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修3．视频编码器和视频解码器

视频编解码芯片内集成了一个视频编码器，可将8位或16位YCrCb数字视频流编码残生复合视频、S视频或RGB视频信号，支持PAL、NTSC和SECAM制式。它由数据控制单元、解码器、输出接口、RGB处理器和D/A变换器等部分构成。MPEG视频解码器是一个支持MPEG-1和MPEG-2标准的视频压缩处理器，显示图像的格式转换由垂直和水平滤波器完成，用户定义的位图可以通过使用屏上显示功能叠加在显示图像上。MPEG视频解码器包括内容随图像改变的寄存器、可变长度解码器(VLD)、视频解码控制器、PES分析器、位缓冲器和启动码检测器等部分。4．音频D/A转换器音频D/A变换器是一种具有可编程锁相环（PLL）的立体声D/A变换器，其作用是将由音频解码器输出的PCM音频数据转换成左右声道的模拟立体声信号。以M88DC2000为例说明音频D/A转换器的组成，它包括串行输入音频数据接口，具有功能控制的8倍过采样数字滤波器、多电平调制器、D/A变换器、模拟低通滤波器、模式控制单元、可编程锁相环PLL系统等。第73页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修5．智能卡读卡器通过读卡器读取CA智能卡中的数据用于数字电视节目的解扰，特别是在付费电视发展的今天，这是大多数STB必不可少的部件。除了标准的读卡器外，在有些STB中也采用通用接口CI（CommonInterface）来完成对CA智能卡的读取。CI是一个由DVB组织为机顶盒和分离的硬件模块之间定义的标准接口。这种起源于PCMCIA的技术应用，使机顶盒可以批量生产，也为机顶盒带来了变化，有着广泛的应用前景。6．系统控制与存储器机顶盒的系统控制电路有CPU、程序存储器、数据存储器、地址译码器和总线接口电路组成，完成系统控制和数据存储。7．操作显示面板操作显示面板通常由键盘矩阵及扫描电路、显示电路、红外遥控接收器等组成。用户通过操作面板按键或遥控器为CPU输入人工指令，完成设置功能。第74页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修8．开关稳压电源开关电源部分是机顶盒中非常重要的一个环节。它主要由交流输入电路、整流滤波电路、开关振荡电路、开关变压器、次级整流滤波和稳压电路等部分构成。第75页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修三、数字机顶盒故障分析和维修1、常见数字机顶盒的故障常见数字机顶盒的故障主要有：开关稳压电源板故障、主板硬件故障、主板软件故障和音、视频输出电路故障。（1）开关稳压电源板故障开关电源电路板鼓掌是机顶盒中较为常见的故障之一，其故障现象多为开机后电源指示灯不亮，而面板无任何显示等（2）主板硬件故障（3）主板软件故障

机顶盒主板软件故障主要表现为将机器重启后故障消失。引起此故障的原因多是认为操作不当。（4）音频输出电路故障音频输出电路故障多表现为有图像无伴音等。（5）视频输出电路故障视频输出电路故障多表现为伴音正常但无图像等。第76页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修2.对数字机顶盒的故障进行分析和定位(1)开关稳压电源板故障分析和定位开机后电源指示灯不亮，面板无任何显示为开关稳压电源板故障。出现此故障现象后应先检查保险管是否烧断，如保险丝已烧断，说明电路中有元件短路、过载的故障，应重点查滤波电容、整流堆、开关稳压模块等。如保险丝未烧断，应查直流电压输出电路、稳压控制电路以及开关稳压模块。

（2）主板硬件故障分析和定位主板主要是由解码芯片、存储器电路、信号处理集成电路、电源供电电路以及各种接口和派驻电路等部分构成的。对于这部分，主要是通过对数据信号、地址信号、时钟信号、同步信号以及控制信号的检索来寻找故障线索。

（3）主板软件故障分析和定位

重启后故障消失，为软件故障。第77页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修（4）音频输出电路故障分析和定位无伴音的故障多为音频D/A变换器或输出放大电路出现问题，可重点检查这些电路及外围的相关元件。若声音很小或失真，通常为运算放大器或周围的电阻、电容损坏，更换即可。（5）视频输出电路故障分析和定位无图像一般是视频或后续编码器或后续滤波等电路故障，可用示波器检查视频编码器的时钟信号、输入信号和输出信号。如这些信号异常，先查其外围元件是否损。如外围元件正常，可判明视频编码器损坏，更换即可。第78页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修故障定位方法：定位可通过直接观察法、测量法、替换法、对比推理法、加温法、干扰法、短路法和断路法来实现。（1）直接观察法观察法是定位维修过程的第一步，也是最基本、最直接、最重要的一种方法。当机顶盒出现故障后，先不要接通电源，打开机壳，对机内可视部位进行全面检查，看元件有无烧断、烧焦、熏黑、开裂等明显损坏现象，插接件有无脱落、松动、脱焊现象，导线是否短路、开路，印制板是否完整，走线有无断裂、开路、短路等想象。如存在上述问题，应先更换修复。若经检查表面无其他问题，可接通电源，观察机内是否有打火，冒烟现象，闻一闻是否有焦味，听一听是否有异常声音，摸一摸变压器、散热片等有无异常升温、发烫等现象。第79页，共90页，2023年，2月20日，星期五技术探讨数字机顶盒的故障维修（2）测量法测量法主要有电阻测量法、电压测量发、电流测量法和电平测量法几种，通常要根据图纸资料确定检测部位。电阻测量法是指用测量阻值大小的方法大致判断芯片或元件的好坏，以及判断电路的严重短路和断路情况。电压测量法是指用万用表电压挡检查供电电压和各有关元件的电压，特别是关键点的电压。直流电压的测量有静态和动态之分。通过静态直流电压的测量可以判断直流供电回路是否正常，各晶体管是否导通；通过动态直流电压的测量，一般可以判断交流信号回路的工作是否正常。电流测量法是指用万用表的电流挡测量设备总电流或晶体管的工作电流，以迅速判断故障部位。对无信号、信号弱、交调干扰等故障，均可采用电平测量法，通过用场强仪测量信号的电平高低可以判断故障的部位。（3）替换法替换法是指用好的相应元件去替换怀疑故障的元件。若故障因此消失，说明怀疑正确；若故障依旧，说明判断错误，应进一步检查、判断。有时为可证实一些疑难故障，可反复采用替换法判断故障产生的真正原因。第80