企业中基层骨干6堂课(全)

一、中层的定位与通病企业的汉堡结构决策力执行力行动力高层领导中层干部基层员工第一页，共42页。一、中层的定位与通病为什么会有中层？因为高层没时间、没精力，或者不适合直接从事某些工作，从而委托中层做管理；在企业中，从事经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理部门的成功、所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。第二页，共42页。一、中层的定位与通病优秀中层的三大难关：

领导认可、同僚支持、下属推崇

第三页，共42页。一、中层的定位与通病优秀中层两大罪过：1群众领袖,民意代表2一方诸侯,小国之君我是狮子?老虎?第四页，共42页。一、中层的定位与通病优秀中层一大软肋：

推卸责任平行推卸责任向外推卸责任向下推卸责任向上推卸责任第五页，共42页。一、中层的定位与通病优秀中层的定位：

劳工领袖

组织领袖精神领袖做经理(做着事情当经理)作经理(作为形象的经理)坐经理(坐在板凳上当经理)第六页，共42页。案例讨论⑴领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？⑵我这个经理、部长，怎么就吃力不讨好？第七页，共42页。二、中层如何得到领导认可

领导都是对的：坚决执行

不伤害领导的自尊心、自信心

合理地坚持，圆满地沟通即使领导错了，不指望领导道歉责任荣誉国家第八页，共42页。二、中层如何得到领导认可

不议论领导是非：承上启下

秩序：君君臣臣父父子子

不仅仅上传下达，不出卖领导

淡化非工作的人际因素第九页，共42页。二、中层如何得到领导认可

维护领导威信：自我退后

不可熟不拘礼在外人面前不要瞎表现给老大让路第十页，共42页。二、中层如何得到领导认可

用数字说话：结果至上

数字不会说谎，执行力=做到位

首先结果，然后过程第十一页，共42页。二、中层如何得到领导认可

请领导做选择题：勤于思考

比领导想得更多一点请示的时候要有备选方案有几种方式可以解决这个问题?第十二页，共42页。二、中层如何得到领导认可

让领导做好人：勇于担当甘愿当坏人，做得罪人的事情执行惩罚性制度时，自己下手要狠自己承担责任

自己的问题自己解决.不给领导添麻烦.第十三页，共42页。案例讨论⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何才能融入团队，怎么干好？⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部如何做好中坚力量？第十四页，共42页。三、中层如何得到同僚支持

惜缘：因为看法不同，所以必有冲突你可以不同意他的见解，但必须维护他发表见解的自由第十五页，共42页。三、中层如何得到同僚支持

尊重：面子第一，道理第二面子决定好感，好感决定成败报应通常以另一种方式出现柜台人员遭受报复第十六页，共42页。三、中层如何得到同僚支持

内敛：高调做事，低调做人

孙悟空是不是一个好经理？完美型性格和平型性格活泼型性格力量型性格第十七页，共42页。三、中层如何得到同僚支持

克己：让于名利，无欲则刚

勤奋做事，简单做人

圆心理论

第十八页，共42页。三、中层如何得到同僚支持

助人：予人玫瑰，手有余香

让他人变得伟大

人生就是合作,工作就是合作第十九页，共42页。案例讨论⑸协作不力，如何应对公司内部的所谓派系之争？⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？第二十页，共42页。四、中层如何激励下属

金钱激励：很重要，但不唯一岗位的可替代性决定岗位价值，从而决定薪酬横向比较、纵向比较、可替代性比较第二十一页，共42页。四、中层如何激励下属

晓之以利：让下属明白为谁工作

做工作就是做生意经营自己耐得住寂寞，受得了诱惑第二十二页，共42页。愿景激励情感激励荣誉激励四、中层如何激励下属

第二十三页，共42页。四、中层如何激励下属

我认为你是对的引而不发：把自己意见变成他人意见把他人意见变成大家意见

没有谁拒绝改变，但永远拒绝被改变。第二十四页，共42页。四、中层如何激励下属

多头并举：经常动用的激励菜谱

好的行为是表扬出来的

激励，从不花钱的开始做起

第二十五页，共42页。四、中层如何激励下属

防微杜渐：糟糕中层的几句坏话伤害下属自尊的话不积极、不健康的话第二十六页，共42页。四、中层如何激励下属

自我激励：变被动工作为主动做事从中找乐，乐在其中第二十七页，共42页。案例讨论⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？第二十八页，共42页。五、中层如何辅导下属

角色转换：做教练而不做警察

教练员与运动员之间的关系减少敌对，增加认同好的管理者就是一所学校第二十九页，共42页。五、中层如何辅导下属

灌输数字：修“路”而不是修“人”

为什么教不会？

主学西医，兼学中医消灭形容词第三十页，共42页。五、中层如何辅导下属

聚焦绩效：多谈行为，少下结论

谈行为是对人的尊重第三十一页，共42页。五、中层如何辅导下属

抓住关键：重视什么，就得到什么

只对影响结果的关键要素感兴趣第三十二页，共42页。五、中层如何辅导下属

目标管理：让下属进步最快的有效手段

承诺是金。

控制过程，才能控制结果第三十三页，共42页。五、中层如何辅导下属

迫使进化：追求快乐，逃避痛苦

下属的素质差，不是你的错；但不能提升下属的素质，是你的大错。

第三十四页，共42页。案例讨论⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？⑿考核，考出员工集体围攻考核主管，该怎么办？第三十五页，共42页。六、中层如何带团队

团队为王：做英雄还是做领袖？

管理，就是运用他人努力实现目标唐僧与悟空，刘邦与项羽我做刘邦,还是做项羽?第三十六页，共42页。六、中层如何带团队

既然是一个团队,就得有规矩讲清规则：游戏也得先说玩法

人在江湖，身不由己行为规则，心态规则第三十七页，共42页。六、优秀的中层如何带团队

同舟共济：一起营造安全感、归属感

让成员感觉到“家”的温暖制度化，人性化唐骏与微软的月饼第三十八页，共42页。六、优秀的中层如何带团队

双管齐下：一手抓制度，一手抓文化

制度管理是保障，文化管理是长效文化是一种习惯。文化实现无为而治

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