2023IT部门年度工作总结

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总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的IT部门年度工作总结，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

IT部门年度工作总结1

集团领导、分公司领导及诸位同事：

大家好！

20xx年是我们※※※※公司业务快速、健康、和谐开展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下，根据年初集团所确定的“创新、探究、务实、高效〞的企业理念和工作方针，结合我部的实际状况，坚持“※※※※〞的企业开展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的状况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作：和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探究开展的一年。面对局势多变的政策及市场环境，我部树立“方法总比问题多〞的工作理念，在集团领导的带着下，重点针对※※※※工程、※※※※工程、※※※工程等做出了深化、详细、高效的工程筹划及探讨方案。为我集团在将来不断的产业开展及资源累积供给了大量的实战阅历。

5、※※※※仪式筹备完满顺当。本年度※※※※月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度协作下，发挥出“不要钱、不要命〞的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“※※※※〞开业相关物料的设计、制作及安装，并顺当地完成了开业典礼的筹划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了洪亮的“一炮〞。与此同时，结合※※※※工程现实开展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和帮助下，发挥集体的力气，胜利地完成了“※※※※〞奠基仪式，借助该奠基仪式的胜利举办，为我们在自己筹划及执行大型活动阅历上奠定了坚实的根底。

6、公共关系维护得力、顺畅。根据集团近期的战略开展方向和相关产业公共资源须要。本着“每位※※※※人都是集团的形象大使〞之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

二、重大突破和工作亮点：

20xx年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛开展的一年，但对于总体产业环境可谓“严冬之年〞，本部何以能在这寒冬中在我集团的带着下，立足※※市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点：

一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“※※※※〞的指导思想和工作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级领导常常结合本部的实际工作内容了解状况，排忧解难、献计献策并赐予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞了我部员工的主动性和士气，有力地推动我部业务的开展。在上级的正确领导下，本部在※※※※工程定位评审，※※※※奠基仪式，※※※※开业典礼等筹划和组织上，取得良好的成果。

二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际状况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家〞的指导思想。并结合工程开展实际须要订立了“一个中心，两个立足点，两个安排〞。一个中心是把“工程筹划〞作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准〞的工作原那么。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注意职能专业水平的提高。两个安排就是?部门年度安排?和?个人职业生涯安排?。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化，把握了?部门年度安排?就等于把握了工程的开展方向，而?个人职业生涯安排?是实现?部门年度安排?的有力保证。所以切实做好并执行好?部门年度安排?、?个人职业生涯安排?是实现集团经营目标的牢靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个安排〞的指导思想，事实证明白这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心，两个立足点，两个安排〞的指导思想是卓有成效的。

三是对形势分析精确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来※※开展事业的精兵，面临我们在※※还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有肯定的局限性，假设不清晰内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查探讨和学习，认清工作环境，打有打算的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个探讨〞，即：

1、探讨分析区域内的经济开展状况，政策、产业和开展规划;

2、探讨分析同行业的开展状况，明确竞争对手，认清形势;

3、探讨分析工程定位、推广等到达资本最大化所须要的条件；

4、探讨自身的筹划对策。

三、有待改良和缺乏之处：

在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中觉察了一些缺乏和有待下一年工作中改善之处。其中：

问题一、工程及活动筹划：工程筹划的过程是工程灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对※※※※工程筹划及定位的过程中，虽持续常规工程筹划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍旧不够精准及透彻。在20xx年本部筹划工作的重心就是，要深度研策本工程的核心价值及将来产业和产品的开展趋势，为该工程入市前做好效益最大化的足够打算。同时，在今年各项活动筹划中存在最大问题是，对活动筹备前打算不够充分，以及活动筹划和组织统筹力度不够。在20xx年，本部将就其上述有待改良问题深度剖析活动筹划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及标准性上重点突破改良。

问题二、商业参谋及运营：※※※※的商业局部既是商业地产的核心局部，又是我集团总体产业战略的关键局部。在今年本部担纲该工程商业局部的筹划和管理工作期间，虽在参谋机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业阅历、宏观把控、产业探讨、资源累计上

还存在诸多缺乏。在20xx年，本部将就其缺乏之处深化地、有安排地从提升人员实力和专业素养上“苦练内功〞，在我集团供给的学习和成长的“熔炉里〞快速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满足的答卷。

问题三、新工程拓展筹划：为了“又快又好〞地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储藏资源，本部的核心任务还有新工程拓展及研策。在20xx年，本部在新工程拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项“工程前期开发〞工作投入程度不佳。为此，我们将在20xx年，重点针对集团既定的产业扩张型工程进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多限制〞等资源获得中取得优秀的战果。

问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中供给了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业开展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中，我部全员“埋头苦干〞的同时，偶有“走偏〞之时，这就是制度运用不够标准。在制度执行过程中觉察现实工作推动不够顺畅，这也是制度建设不够完善。所以，本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在“实践中制度建设、制度中标准实践〞，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。

四、建设性建议：

一个企业乃至一个国家，能够“战无不胜〞、“基业长青〞的根本条件是“笺言〞文化，而令我们引以为荣的是，我们“※※家族〞无处不流淌着“融智〞的血脉。也正是这样企业文化使我们每位“家庭成员〞无不感到，为我们蓝琴献计献策是如此傲慢和荣耀。我们蓝琴在将来的开展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在将来的工作建议做以汇报：

建议一、拓宽“融智〞途径，加强行业沟通：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的根底上，依据职务内容须要，有针对性地增加和拓宽行业阅历沟通及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团工程开发进入实质性推动重要的一年，也是我们全员素养快速提升和产业开展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、沟通那么是我们工程开展至关重要的“养料源泉〞，“没有调查就没有发言权〞、“知己知彼百战百胜〞等先辈的训诲是毋容置疑的胜利要素。所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的时机，本部也会非常珍惜每次学习和成长的时机，将将所学、所感形成标准报告，并坚持“学到、悟道、做到〞的原那么，将“扬弃〞的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积“添砖加瓦〞。

建议二、开展“你最棒的地方！〞主题活动：工作中最重要的是“重点、效率和速度〞，最要命的是“偏执、愚钝和拖沓〞。而问题是为什么总有人不想做“要命〞的那一个，却始终在做“要命〞的那一个呢？就好比“好钢看刀刃，好马看牙齿〞。每个人都有其人性和价值的“长、短板〞，不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板〞将潜能在工作中发挥到极致，有些自己可以开掘，有些那么须要身边的领导、同事或挚友可以开掘，这就是有的人“在工作中是华蜜的〞和有的人“在工作中是无奈的〞本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地方！〞主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行开掘和提炼。形成每个人都能够明确“自己的长项原委是什么？自己究竟要什么？自己要到达的目标多久可以实现？在公司如何可以实现？〞。明确了自己的职业。

IT部门年度工作总结2

“逝者如斯夫，不舍昼夜〞，20xx转瞬已逝。在这一年里，有领导的关切和指导，有同事的支持和帮助，也有攻坚克难后的喜悦和欣慰。为了给20xx年的工作打下好的根底，现将全年的工作进行总结。

在单位严格要求自己，顾全大局，听从分工，仔细对待每一项工作，保证各项工作按时完成，切实履行岗位职责。仔细学习各项规章制度，对风险做到零容忍。更多的实践让我对老业务的操作更加娴熟，也有了进一步的相识，同时，仔细主动学习新业务，尤其来到新网点后，有时机接触到许多不太熟识的自查报告网业务，在大家的帮助和指导下，学到了许多相关学问。对待客户以用户满足为宗旨，努力为客户供给标准化和优质的效劳。经验了各种负杂情境，心理素养有所提高，遇事镇静冷静，驾驭了更多好的沟通技巧。

经过这一年的历练，我得到许多方面的进步，但也暴露出一些缺乏，有待提高，详细有以下几个方面，学习的主动主动性还不够，学习的连续性存在缺乏，还没有全部取得与岗位相关的资格证书；创新意识薄弱，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新；对公业务学问相对匮乏；沟通方面可以做得更好。

在新的一年，我将有针对性的弥补自己的缺乏，取得更大的进步。接着本着主子翁的看法，不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力，吸取他人之所长、克已之短，自己成长的同时，一如既往地为本行的开展敬献自己的一份微薄之力。

20xx年，在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假设要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、20xx年工作状况

〔一〕脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，标准了工作程序；二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反响；三是做好催促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创立资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，无论是接个还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

〔二〕主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明标准效劳千佳示范单位〞、“市级巾帼文明岗〞、“四星级标准化支行〞的创立工作。

〔三〕仔细学习，努力提高。时代在不断开展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一〞读书活动根底上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习?做最好的银行职员?一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。

二、自身存在的缺乏之处

1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、阅历缺乏，处理问题外表化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。

三、改良措施及20xx年工作安排

1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。

2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反响灵敏、理解深刻、记忆巩固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中觉察问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。

3、主动主动，当好“五员〞。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传到达部室；二是努力当好一名办事员。主开工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室效劳，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作到达整体推动的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心效劳，按时、按质、按量完成领导各项工作。

20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

时间飞逝，光阴如梭，回忆即将过去的20xx年，是辛苦的一年、快乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的根底，我将全年的工作进行如下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我酷爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务学问方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间驾驭新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的效劳。

又在张行长的带着下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那么，取款业务本着先记帐后付款的原那么，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并刚好更换，日终做好轧帐工作。

每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作看法方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一〞的原那么，仔细执行自查报告网里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上〞的.效劳理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供给标准化和优质的效劳。

对待客户，我运用的是微笑效劳，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声〞，努力供给最优质的效劳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。

回忆这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创立性的工作思路还不是许多，看传票的时候还是不够细致和仔细，个别工作做的还是不够完善，须要接着学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的开展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的开展敬献自己的一份微薄之力。

IT部门年度工作总结3

从入职理财部到写工作总结的今日，我在理财经理的岗位上，经验了一起先对业务的不熟识，生疏，不敢同生疏人沟通的害怕到现在对业务学问的娴熟驾驭，能够根据部门领导的要求按时按质完成任务。同时在部门负责人的带着下，也同同组的同事之间协作良好，并取得了肯定的销售业绩。现将工作的详细状况总结如下：

一、干好一份工作，先要酷爱这份工作

“干好一份工作，先要酷爱这份工作〞从事理财经理这个工作须要在工作中对客户的提出的各种理财问题进行详尽而耐性的答复。这就须要我们在业余的时间里面对理财学问有深化而系统的理解乃至记忆。只有酷爱这份工作，牢记了每一个标准用语，娴熟驾驭流程。进而在工作中深化挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户做好工作日志，细心做好探望记录，刚好记载客户看法和建议。以此不断提升自己，为客户供给专业化、特性化的效劳。

二、标准用语，进一步提高效劳水平

在工作中时刻牢记自己是专业的理财经理，自己的言行举止都是对客户会有潜在的影响。所以在日常工作中，我时刻以更高的要求来标准自己，仔细遵守标准化效劳要求，坚持微笑效劳。做到“来有迎声、问有答声、去有送声〞，为顾客营造亲切和谐的效劳气氛。从点滴做起，从小事做起，不断提高自身的效劳水平。

做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词标准，为客户供给标准、优质的理财效劳。

三、主动营销，进一步提升自身的奉献率

作为理财经理，一方面要对自身的产品有较为深化的了解。明白自己能为客户带来什么，创立多少的利润。另外一方面，要明白客户需求什么，只有明白了客户的需求，才能做到对症下药。创立条件去满意需求。这就须要我们在跟客户的沟通中，不断开掘客户的爱好，需求，爱好，特长。力争跟客户沟通时讲客户感爱好的话题，引导客户对产品的了解，解决客户醉担忧的问题。细心为客户制定专业的，特性化的理财效劳。

在今后的工作中，我首先做好自己的本职工作，然后努力提升自己的业务学问和客户开发技巧。其次总结自己的失败教训，不断完善自己，提升自己。做到坚持以真情打动客户，用热忱感染客户，用友情联系客户，主动化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚的感情。努力提升自身业绩，实现公司和个人的双开展。

IT部门年度工作总结4

20xx年是公司开展比拟关键的一年，各项工作取得啦显著成效。综合部作为后勤效劳和办公协调的核心部室，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在理顺内外关系，提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做啦大量细致的详细工作，并取得啦肯定的成果，根本完成啦部门责任目标。

现将20xx年办公室工作总结如下

一、日常主要工作

1、加强部门管理，落实岗位责任。

2、标准办事程序，不断提高工作质量和效率。

3、仔细做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并仔细做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现标准化、制度化，确保文件刚好、精确、平安、有效地传递。

4、仔细搞好后勤效劳，为职工创立良好的工作环境。

一是做好办公用品的购置和发放，刚好申报选购 所需办公用品，保证公司正常办公须要的根底上，严格限制经费支出，防止铺张奢侈。二是仔细做好车辆的运用和管理，充分保障啦公司公务用车。

5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。制定员工聘请、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋标准，为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的打算和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的根本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理供给支撑和资源。在公司制度标准化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培育员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

我们注意与各部室、车间的信息共享和协作协作。通过发挥部室整体职能，保证啦生产管理活动的顺当进行。通过与生产部的相互协作，刚好将生产物资选购 回来为生产供给啦保障；通过与财务部的相互协作，顺当完成啦款项的支付工作。

二、存在的问题

一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能，主动努力地做好本职工作，但比照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在肯定的差距。回忆20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到啦一些问题，也看到啦存在的缺乏，主要表现及缘由如下：

1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比拟费时间，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能刚好处理，有些该办好的事情只能根本完成。

2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比拟被动。

3、没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期须要进一步进行探究，修改，依据公司的不同开展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的嘉奖方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、标准、适用的鼓励约束制度。

现将20xx年工作安排汇报如下

1、加强内部沟通

2、加大制度监督执行力度

综合办公室将依据公司工作实际须要，制定相应制度执行状况反响表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的须要。

3、完善绩效考核制度，使之更有序进行

做为20xx年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为啦惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的开展并持之以恒地贯彻和运行。

4、完善20xx年各类物品的选购 工作

走向市场，啦解市场行情做好采价打算，对全部选购 物品要严把质量关，设备、工具类肯定要做好售后修理保养，主动听取相关专业人士对所购物品及选购 工作所提出的良好建议看法。

5、完成日常人力资源聘请与配置

首先保证满意公司各岗位需求，然后在考虑人才储藏，实现梯队建设。

6、建立健全人事管理的各项标准及管理制度

7、建立以人为本的企业文化。营造相互敬重、相互信任的气氛、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。

观念变、天地宽，我感觉到20xx年度的工作不管是在效劳水平还是在工作观念方面都有啦新的提高和进步，与20xx年相比实现啦大的跨越。在以后的工作中，我们将更加主动主动地开展好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。

IT部门年度工作总结5

一、营销部的工作重点

依据年初的工作仔细的落实每一项，20xx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比方旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

20xx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供给对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

随着网络的高速开展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。

三、缺乏之处

1、对外营销需加强，现在我们散客相比照拟少；对会议信息得不到刚好的了解在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。

四、20xx年工作安排

营销部的主要的工作以提高散客入住率的根底上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很志向，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供给合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，变更现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的驾驭旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供给精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争须要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销安排，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保效劳质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要刚好精确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。

最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

IT部门年度工作总结6

转瞬间,就到了大一的第一个学期末了，回想起一年前的现在，我还正在备战高考呢，想起中学时对高校的向往、追求。光阴如飞箭一般，就似乎刚刚离开中学。而现在，高校的第一学期也就将要结束了，而我，好似也有了点高校的头绪了。

秋高气爽的九月，我满怀希望的步入xx的门槛，曾有志向有目标的我也确定在这里呈现我的才华，努力学习好，工作好，生活好。

到校之后，我主动参与XX部门的面试，而最终，有幸参加#部门#这个温馨的大家庭——那时，我只是一个刚刚步入高校校内的小挚友，什么都不懂，可经过将近一个学期在#部门#的工作生活，验证了曾经老师跟我们所说的那样：“高校生活是丰富多彩的，你们要努力!〞没错，高校生活是如此的丰富如此的多彩，生活让我充溢了乐趣，我也觉得很充溢。当然，这就离不开我们的#部门#了。

在#部门#这个大家庭里，我很欢乐。在这里，我相识了更多的挚友，学到了更多在平常学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充溢了我的高校生活。

那时，由于刚刚走上这样的工作岗位，工作阅历的缺乏，我深知自己存在这样那样的缺点和缺乏，我并没有完全适应自己的工作，影响了活动详细开展。我和各位同事之间缺乏沟通和沟通合作，连接还不到位，致使我们的一些活动中，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，好似每次活动我们的宣扬并不是很到位，活动的打算好似也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏肯定的主动性和主动性，多是在被动中开展本部门工作。在进行过程中还是会出现一些混乱和缺乏。而现在我仔细总结了这些缺乏，这些都是我须要留意到的阅历教训，这学期我也做了相应改良，为胜利实行各项活动活动做好了打算和铺垫。像我们的#活动名称#活动等,活动前我们也进行了沟通和沟通合作，连接工作比拟到位，工作性质得到改善，但也还缺乏整体性和连续性，出现突发状况还无法刚好解决，这方面还有待加强。这也恰恰说明白我们的活动组织打算好似也不是很充分。

当然，我们的工作好似很繁琐，但我们也可以看到，我们的各位干事，#部门#的各个部门，我们所表达出来的团结合作是值得确定的。如在我们的赛前打算，我们相互帮助，做好会场的布置，各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作，还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很精彩的工作，只是，我的主动性和主动性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有躲避，有时候它就是要搬搬座椅，这其中就有很多很多的乐趣。每次工作，我们都比拟勤奋，又负责，能按时完成。这是我们肯干，肯付出才做出今日这样的成果!至少，我们与上学期相比——我们更进步了!加油!!!

今日，我们终归走了过来了，我们要接着发扬我们做得好的地方，要反省要改良我们做的缺乏的地方，吸取阅历，争取在以后的工作中扬长避短，积累阅历。从实际动身，主动、努力做好每次的工作，力争在教训中走向成熟。

不管以后我走的是什么路，在以后的工作实践中，希望部长及各位干事要不断的努力和探究，在工作中更要创新，因为只有在创新中才能稳步前进，逐步完善自我。我也坚信，以后在每次的活动中假设都能以主动的心态主动的工作，仔细务实，我想，我们的部门将是一个更重要的部门，更具凝合力和战斗力。我们的#部门#也将表现得更精彩，谱写出更加壮美的篇章。

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作指责，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力，只要洒下了辛勤的汗水，肯定会尝到收获的硕果!!!

IT部门年度工作总结7

回首间，不觉已是学期之末了。自从进入高校这个奇妙而漂亮的校内后。我学到了太多的东西，特殊是有幸参加学生会，使我有时机接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯立刻就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充溢了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从生疏到熟识，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的许多许多。

1.思想方面

对“一心一意为广阔同学效劳〞这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会觉察，收获的恒久要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素养已经有很大的提高。

2.学习方面

也因为进入学生会而发生变更。从无所事事的状态变的惊慌劳碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理支配自己的时间。让自己的生活充溢而又丰富，

3.个人方面

我也通过学生会熬炼了自己的品质，由冲动的特性渐渐学会了忍耐，学会了冷静的思索问题。能正确的相识自己的缺乏，弥补过失。学会周密的安排一次活动，也增加了自己的团队协作实力。

刚起先由于工作方式的不佳和阅历的缺乏。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的时机，不让自己的学生活枯涩无味，同时也可以为同学们效劳，增加自己的责任感。我确定留下来。

在一学期的工作中，我自己还有许多不完善的地方。由于是参加这个集体的第一学期，所以在许多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有主动主动的去思索每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中须要不断完善的地方因个人的疏忽也间或造成了一些失误，使得整个学生会部门间未刚好且有效的协作，共同处理好三系的学生会工作。造成工作的滞后，工作成果受到影响！在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美妙明天而努力奋斗。

同时，做为一名学生会的成员，自己始终提示着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在许多方面都有提高。

总之，因为这个团队，让我高校生活的起先就有了不一样的色调，希望大家在以后的工作中能接着这种开心的合作。一句话：真诚、专心、努力。我们就是最好的。要做就得做最好的！

感谢学生会给我这次熬炼自我、提高自我平台的时机。在此，我诚心地祝福三系学生会的明天更精彩！

IT部门年度工作总结8

〔一〕信息化建设及应用

1、因为公司所用的操作系统常常遭到各种病毒和恶意软件的攻击，操作系统须要常常进行补丁的更新。集团为解决这个问题，确定部署WSUS补丁效劳器，以实现系统补丁的自动更新，在经过屡次的试验之后在全国大区中提前部署了该效劳器，有效的保护了公司网络的平安。

2、在五一大忙期间，其他大区有因为病毒攻击造成网络的严峻后果，为了保证天津在五一期间避开受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发，我主动协作总部信息平安部通宵架设新版病毒效劳器，当时正值海光寺重装和进行五一大忙支援设备的安装时期，时间紧、任务重，在经过两昼夜后，顺当将效劳器搭建完成并调试胜利。并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的杀毒软件。

3、在十一大忙期间，连续新开芥园道店、金钟河大街店、小站店、北辰瑞景店、滨海开发区店、红桥店、复康路店共7家门店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，主动同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能刚好送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。

4、在20xx年中，我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满意公司开展和设备的快速增加，便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台，用于日常固定资产的登记、调拨转移、日常修理维护、资产报废等操作实施，使设备从起先运用到报废的整个运用周期更加详细化、各种资产数据更加精确，使业务流程化、标准化、专业化，为今后更好的管理打下了根底。

5、在20xx年期间，为了协作新门店系统、新分公司系统、SAP710、CRM等一些新系统的上线，我主动联系相关部门，询问相关状况，加班加点为公司内全部电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避开了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。

〔二〕日常设备修理及维护

公司信息类设备逐年增加，原有的修理流程与修理方法以不能适应当前的环境，我和其他同事在分析了当前面临的主要问题又探讨了同类其他公司的流程，在提高修理维护的技术水平的根底上，改良了修理维护的流程与方法，削减了中间环节，加快了修理维护速度，做到了硬件损坏3天之内修好，非硬件损坏5小时之内修好，效率较之从前提高了1倍，修理维护质量上也有了很大提高。

在日常工作当中，我刚好对店面及办公区送来的信息设备进行修理，并对其进行修理记录登记。对运用时间较长的设备进行日常维护，如除尘等，以避开因此造成设备的损坏。

IT部门年度工作总结9

时间消逝，本学期即将结束，在团学会这个无比宽广的大家庭里，我们团学会各个部门挥洒着热忱，尽全力地完成任务，秉着“效劳大家，熬炼自己，给大家一个更好的舞台呈现自我魅力〞的宗旨仔细工作。在短短的几个月的工作时间里，在各位领导和老师的指导、关心与支持下，在广阔同学们协作下，在团学会各个部门共同努力和踏实工作下，我们克服了工作中遇到的一些困难，我们以主动的工作看法仔细地完成了这一学期的任务。这一学期，我们团学会全部成员，都仔细主动地参加了学校和学院的各项活动，做到紧密团结团学会各部，不分彼此相互帮助，听从校团委学生会的支配，尽自己的一份力。这一学期来我们各个部门在团学会这个大家庭中成长着、开展着、学习着，我们在不断进步，同时也收获了不少，为了以后能更好的开展工作，提高我们工作实力，效劳同学、效劳学院。现将20xx年*****团总支学生会工作总结如下：

一、严格选拔成员,组建新的团体

新学年伊始经过层层筛选之后,确立了新一届正式成员,在一段时间的熬炼后,他们工作实力有了很大提高,我们在工作上对他们进行严格的培训和指导,在学习和生活上赐予他门帮助,使他们很快适应了团学会工作,并在同学中树立了良好的团学会干部形象.他们在团学会活动中主动探究创新,兢兢业业,一丝不苟,在班上和同学友好相处,主动协作辅导员工作。在各方面都严格要求自己,起到表率带头作用.

二、加强干部的队伍自身建设、精简机构、提高办事效率，提高团学会的生命力、凝合力、号召力和战斗力。

1、整合资源，拓展职能，使团学会机构设置更加科学，工作更加高效。为切实起到团学会为全院同学的效劳作用，我们进一步加大团学会职能部门整合力度，对各部门人员进行了精减，从而使本届团学会干部的队伍充溢朝气活力，思路更加开阔，工作更加高效。针对团学会干部流淌快的特点，我们切实加强了干部梯队建设，并对全体学生干部进行定期考评，增加了自身的民主建设。

2、健全各项规章制度，标准工作程序，使团学会运行机制更趋完善。我们围绕“效劳、完善、创立、开展〞的指导思想，健全和完善了?建筑工程学院团总支学生会会议制度?、?建筑工程学院团总支学生会财务管理制度?、?建筑工程学院团总支学生会奖惩制度?、?建筑工程学院团总支学生会考核制度?等几项规章制度，使团学会工作更加制度化、标准化、科学化。

3、加强团学会干部业务培训，建设一支高素养的学生干部的队伍。过硬的干部素养是一个组织蓬勃开展的有力保障。因此，我们通过干部素养培训会，实行专题讲座、集中学习、阅历沟通等形式，对团学会全体学生干部进行了培训，培育了团学会学生干部的责任心、使命感、效劳意识、全局意识、开拓意识等等，提高了团学会学生干部的思想素养和业务素养。

4、建设团学会干部心灵家园，加强人文关心，增加学生会的凝合力和战斗力。在团学会内部创立了一种温馨和谐的工作气氛，缩短了团学会干部之间的磨合期，进一步增加团学会的向心力、亲和力、凝合力，把团学会真正建设成学生干部的心灵家园。

5、加强团学会网站建设，鼓励团学会干部开展网上办公。在当今的信息化社会中，团学会的工作离不开更加新奇、更加快捷的信息管理传递工具，我们学院更应走在前列。

6、加强团队合作意识，增加凝合力，营造和谐团结的工作气氛是加强组织建设的核心。我们主动提倡部长、副部长和干事之间，形成一种默契的相互关心与敬重的关系。在完成任务的过程中，团队成员明确分工，相互协作，彼此信任；任务完成后，一起共享所得成果，一同感受成长与进步。通过各种形式的内部建设，使大家彼此熟识，渐渐融合。

三、以一心一意为同学效劳为宗旨，充分发挥学生会桥梁纽带作用。

1、开拓各种渠道，收集各方信息，架起学院与学生沟通桥梁。学期初，我们完成了20xx级新生团员的转接工作，同时，组织学院全体团员进行团员证注册，协作学院进行团费收缴工作，并对局部同学的团员证件进行补办以及团籍材料的整理。

2、我们刚好向学院反响存在的详细问题，并主动寻求解决方法，帮助学院有效的解决了很多关系到同学们切身利益的问题，改善了同学们的学习生活环境。

3、我们做任何一项工作，都以精彩的完成任务为我们的最终目的，但其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的动身点是为同学们效劳，落脚点是成人达己，互利共赢。完成任务，成人的目的到达了，那么达己就要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比方我们可以学习到工作的方式、途径、看法等能够有所领悟，并结合自身实际状况应用于实践，如此，我们方能在工作中学习，在学习中成长，在成长中不断地提高和完善自己。

四、促进校风学风建设，主动开展各项科技、文化、艺术、体育活动，丰富同学业余生活，营造健康向上、主动活泼的校内文化气氛。

1、营造良好学习学术气氛系列活动。建设良好的校内育人环境是实施科教兴国的有力保障，也是提高高校生自身文化素养的要求，团学会自成立以来就以此作为团学会工作的重点，开展了多层次、多样式的系列活动，如专业技能大赛、妙笔生辉、校纪校规学问竞赛等。在日常管理工作方面，成果显著，常务工作几项考核成果均位居学校前列。

2、开展了丰富的“马克思主义青年培训班〞系列活动。

IT部门年度工作总结10

我来公司工作已四年的时间，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我在这家公司做的是内勤，内勤位轻责重，结合我四年的工作阅历，我想谈谈几点对内勤工作的认知。

一、要增加五种意识，尽快适应内勤工作

一是政治意识。内勤要做好宣扬党的方针、路途、政策的播送员，要培育敏锐、独特的政治意识。要加强在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚决正确的政治方向，使自己在思想上始终与党保持高度一样。同时，要保持政治上的醒悟，对待事物要擅于捕获本质，快速地抓住重点，为领导找出协调冲突、解决问题的最正确途径。

二是全局意识。内勤是上下级信息沟通的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作状况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增加大局意识、全局意识，擅长围绕当前时期各项中心工作，结合实际，主动调研，主动参谋，尽可能地把详细问题探讨得透彻，把建议提得精确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。

三是效劳意识。要做到不让领导支配的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种过失在自己身上发生，不让申办业务群众在自己这里受冷落。要培育效劳意识，时刻摆正位置，尽可能把工作支配得井井有条，做到坚决听从领导和效劳群众。

四是奉献意识。目前，相当局部的单位只有一名内勤，日常事务、文书管理、消防业务全是一人担当，有时内勤还要监管外勤工作，加之近年来消防保卫工作日益繁重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成习以为常。这不仅仅是对个人身体上的考验，更是精神意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地，都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难的精神，要把自己对消防事业的满腔热忱和高度仔细负责的看法融入到工作中，以苦为乐，敬业奉献，艰苦奋斗，真正培育自己的奉献意识。

五是保密意识。内勤岗位的特别性，确定内勤比比其他监督员接触的事情更多。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在内勤处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心〞。假设稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不行弥补的损失。因此，作为一名内勤，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。

二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责

一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，驾驭工作进展，熟识状况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，驾驭填报方法和填报时间、要求。

二是手勤。在工作上主动主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据须要分别摘录。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况、细微环节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要刚好向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，刚好全面地向领导和上级汇报。

四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，熟识驾驭各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。五是脑勤。对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析探讨，实行归纳、比拟、推断、推理和分析，留意摸索、积累和总结工作阅历，擅长学会视察分析各种社会现象，透过现象看本质，驾驭分析、探讨专项整治动态，留意觉察问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到“沉静以深思〞才能渐渐提高自己的工作水平。

三、要不断开拓创新，提高内勤工作水平

创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打根底、苦练根本功这一中心，不断探究和总结加强基层根底工作建设的新方法、新措施施，实事求是，主动进取，勇于开拓，把握规律性，富于创立性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的改变而改变，内勤工作工作上就能开展和突破。

总而言之，内勤这个工作要具有较高的政治素养和业务实力，实习业务和内勤工作，具有较宽的学问和合理的学问机构以及严谨干练的工作做风。我信任我会始终保持着这种心态，接着工作下去。

IT部门年度工作总结11

岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我相识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的须要。

现就个人一年来的工作状况做以下总结：

一、工作思想

主动贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的开展。

全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售安排及宣扬方案须要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和管理实力的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务实力和管理实力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作实力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时主动的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公司各项宣扬推广活动的顺当进行。

在这期间我主要做了以下工作：

1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售安排。

2、筹划李培庄小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参与李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、工作中的缺乏

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的开展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业开展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创立更高价值，力争取得更大的工作成果。

IT部门年度工作总结12

20xx年，在集团公司的正确领导和大力支持下，在领导班子的正确指导下现将过去一年的工作报告如下：

第一，加强根底管理，创立良好的工作环境

为领导和员工创立良好的工作环境是行政部门的重要工作内容之一。一年来，行政部仔细履行职责，加强与其他部门的协调和沟通，根本标准了行政部的根底管理工作，相关工作实现了优质高效，为公司各项工作的开展创立了有利条件。

比方员工的人事档案、培训档案、合同档案、公章管理清楚严格；做到了收发公文的精确刚好，刚好办理领导交办的公文，不拖延；办公耗材管控、办公设备维护、日常行政业务结算报销等工作正常有序开展。胜利组织了户外文化开展、羽毛球竞赛、读书征文、管理、营销培训课程、员工体检等活动，做到了赛前打算、活动过程指导、赛后有成效，深受好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、确保办公秩序等方面做了尽职调查，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

其次，加强效劳，营造良好气氛

行政部工作的核心是做好“三个效劳〞，即效劳领导、效劳员工、效劳广场商户。在过去的一年里，我们围绕中心开展工作，在效劳工作方面取得了以下三点成果：

1、变被动为主动。对于公司工作的重点、难点、热点问题，我们力求考虑，效劳第一。特殊是由行政部管理的食堂、仓库、选购 、车辆及办公耗材限制、办公设备维护等日常工作，是有安排、有措施、有记录、主动完成的。领导交办的日常工作和临时事情根本都刚好处理和反响，当天就把事情清理干净了。在帮助和协作其他部门的工作中，我们也坚持主动热忱。

2.在工作安排中，每月突出1-2个“关键〞任务。使工作有重点、有创新，变更等待领导支配行政部工作的习惯。

3.创新和作风上的突破。不断改良和创新工作思路和方法，以适应公司开展的须要，在工作中做出新的举措，推动行政部门的工作更上一层楼。切实转变行政部门效劳方式，提高工作效率，增加效劳意识和敬业精神。

第三，加强学习，形成良好的学习气氛

行政？“咳，硬币确定了康瑞的坟墓。107/第四页。仔细履行职责

1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序监管工作。公司严格根据公司要求，加强对公司员工行为标准和办公环境等方面员工自律的监督检查，并时常对员工行为礼仪和办公区域整齐度进行抽查，营造良好的办公环境和秩序。

2.培训：为了有效提高员工素养，更好地适应市场竞争，我部主动与公司合作，将优化人员结构、提高员工素养与企业开展目标紧密结合。在“学习培训月〞活动中，胜利举办管理、营销等近60小时的培训课程，将培训工作规划纳入部门整体工作安排，大力加强员工政治理论和专业技能培训。

3.人力资源管理：依据各部门的人事要求，在确保人员编制完全限制在标准编制内的同时，通过网上搜寻、报纸聘请和内部举荐等方式，帮助部门完成聘请工作。对于新员工，定期面试，觉察问题随时沟通，深化了解，帮助解决思想问题，通过制度培训和企业文化培训，让员工喜爱公司文化，了解企业开展前景，设计职业开展规划。通过考核，确定优势，毫无保存地指出缺乏，让员工在企业顺当度过实习期。完成公司人事档案信息的建立和完善，公司员工劳动酬劳的监督和发放，公司人员进出的人事管理；并按时完成每月考勤记录和月薪报告。

V.缺乏

一年来，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。虽然我们取得了一些成果，但仍旧存在很多缺乏，主要表现在以下几个方面：一是因为行政部门的工作往往细致入微，我们主观上希望完成每一项工作，但由于实力、

IT部门年度工作总结13

一、实行上级行和支行党委关于年年的工作支配和要求，高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。

xxx年是广东省分行确立的“平安年〞，为贯彻省分行和支行党委对“平安年〞的各项工作支配和要求，我部成立了“平安年〞工作领导小组，制定?房信部“平安年〞工作实施方案?，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作支配和部署刚好传达给每位员工，使全体员工清晰相识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习?“平安年〞工作实施方案?、?违法违纪专项治理工作实施方案?、?中国我行工作人员违规行为处理方法?等文件，开展对典型案件的学习分析和探讨，通过学习和探讨，落实案件防查制度，使全体员工从思想上相识平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪遵守法律观念，巩固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;依据支行“访百家、谈百人、到百点〞活开工作要求，通过个别谈心、上门探望等形式，了解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面困难，刚好驾驭员工状况。

在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教化员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工主动参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调发动工的主动性、创立性，发扬团队精神，增加了部门的凝合力、战斗力，提高了部门的工作效率。

二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌上升。

年年是我行广东省分行制定的“业务开展年〞。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务开展不志向，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比拟严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，开展商未复原与我支行合作的信念;四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务开展不均衡;五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力缺乏;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部实行了多种措施，扭转不利形势。

1.分清岗位，明确职责。

房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的局部岗位组建而成。部门成立后，我部立刻制定的?房信部岗位设置及岗位职责方案?，依据业务分工和流程限制的须要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户效劳岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清楚的划分，根本上到达了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。

2.优化业务流程，加强业务培训。

在我部业务开展过程中，开展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为复原开展商与我行合作的信念，加快业务开展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。

首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享运用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避开了各岗位录入资料的重复劳动，削减出错的时机，对贷款发放流程进行了进一步的优化。

其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件缘由等进行具体的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清楚的了解，便利了开展商或客户对贷款进度的查询，也避开了由于工作失误延迟了贷款的发放。

最终，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的限制，加快放款速度。

以上是我的工作总结，感谢!

IT部门年度工作总结14

惊慌而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：

1、刚好响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备运用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丧失硬盘的重要资料等各种危害，并刚好的对软件进行升级，定期的去除隔离病毒的文件夹。

3、刚好的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不须要的效劳，关闭Guset帐号等。

4、工程机房系统更新，系统从原有的20xx更新到_p，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，平安设置等，保证公司全部电脑的平安正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅

6、针对效劳器，3次被黑客攻击实行相应的解决方案。重新部署效劳器。

7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、交换机部属置，线调整，录音设备的安装调试。

9、rt_效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一局部资源。

11、加强了对网络设备的维护，对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也相识到自己的缺乏之处：

1、因为简洁的问题重复出现重复解决，可能到位不刚好。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的开展相识的不够全面，自己对新技术驾驭速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望将来！最终说说明年的工作安排，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。

2、对公司全部电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，刚好觉察网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在强壮的成长，像雨后的春笋；开展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创立的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创立一个更好的将来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！

IT部门年度工作总结15

健全和完善内控管理制度，是农业银行实现稳健经营、提高经营效益、防范化解风险、确保平安开展的须要。近几年来，我行在内控管理建设中，进行了主动有效的探究，对增加我行业务竞争实力，提高经营管理水平发挥了主动的作用，取得了一些成果，20xx年内控综合评价首次被评为一类行。但是我们也应醒悟地相识我行内控管理在执行和落实上还存在一些薄弱环节和突出的问题，制约着全行工作质量的提升。现就我行当前和今后一段时期内控管理工作谈几点设想。

一、完善内控主体建设

建立内控机制。要主动培育符合我行实际的内部限制文化，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为。熟识自身岗位工作的职责要求，理解和驾驭内控要点，刚好觉察问题和风险，把这些作为加强内控建设的重要任务。

完善风险识别和评估体系。要仔细借鉴同业的先进阅历，主动运用现代科技手段，逐步建立覆盖全部业务风险的监控、评价和预警系统。重视贷款风险集中度及关联企业授信监测和风险提示，重视早期预警，仔细执行风险提示制度。

树立正确的业务开展观。要在追求盈利性的同时，重视平安性和流淌性，在追求业务高速开展同时，更重视风险防范和内控建设。

建立内控信息联络机制。要建立完善内部管理信息系统，为内控的设计、执行、反响供给信息保障。建立内控管理部门信息联络和定期联系机制，刚好、真实、完整地传递监管意图、沟通信息、沟通问题。

重视对管理人员的监管。要加强对管理层、决策层的监督限制，解决“控下不控上〞的不合理现象。把内控文化建设纳入高管人员的管理，实行内控问责制，促使其转变观念，发挥模范带头作用。

二、强化内控责任落实

加强组织领导。建立内控组织机构，成立了以行长为组长、分管行长为副组长、各部门负责人为成员的内控管理工作领导小组，明确职责和目标，形成由行长负责抓、分管领导详细抓、部门协作抓，层层抓落实的组织架构，负责全面组织协调、详细组织实施、拟定有关制度、内控措施评估和提交工作建设，切实加强组织领导，扎实实行有效措施，为开展内控管理工作奠定坚实根底。

建立例会制度。全行要加强学习，娴熟驾驭各项规章制度，做到有章可循，定期进行风险排查和案件分析;要晨钟暮鼓地强化防范意识，大事敲钟，小事敲鼓，没事敲木鱼，做到警钟长鸣。要深刻吸取反面典型的沉痛教训，有备无患地完善预防措施;要加强制度建设，不断完善内控管理制度，各部门要充分发挥指导、监督作用。

强化部门自律监管。业务主管部门要实施“一岗双责〞、发挥再监管作用，要强化授权管理，仔细履行岗位职责，确保监督不流于形式;同时各业务主管部门制定确实可行的自律监管检查实施方案，坚持自律监管与自查自纠相结合、常规检查与专项检查相结合，确保监管检查到位，不走过场，不留监管盲点;监察部门要对业务部门进行再监管，使监管真正落到实处，不断提升有效监管水平。

落实防控措施。在日常经营管理中，要注意对风险点的防范，全行员工都应切记“隐患险于明露，防范胜于补牢，责任重于泰山〞。各业务部门要真正把各项防范工作落到实处，组织“飞行队〞加强内控管理工作检查力度，做到边检查、边通报、边整改、边处理。详细做到以下几点：

1、指定特地专人负责各项规章制度的详细落实、实施;

2、对上级行的各项制度仔细组织学习并刚好下达贯彻;

3、针对检查存在的薄弱环节、重点部位和业务开拓中存在的问题，制定配套的措施和实施细那么;

4、对以前规章制度的执行状况进行综合考核，确定重点监控部位，进行重点检查;

5、配备专职监管进行检查辅导，检查辅导执行规章制度中存在的问题和漏洞，刚好反响信息。

6、抓好整改落实。对各类检查中觉察的存在问题要抓好后续跟踪检查，仔细分析问题产生的根源，做到查找重点，对症下药，强力整治。

对整改不到位进行补缺补漏，做