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文档简介

、、类目条目要点61关键医疗服务过程上与企业任务、愿景、价值观目通过年度计划过程的分析并随着新医院通过市场分析与计划，采用PI模型的计划和设计阶段来决定组根据其与医院关键目标和的相在上与企业任务、愿景、价值观、战通过年度计划过程的分析并随着新关键医院服务和过差错的严重 关键关注领域和关键过图表6.1-2 差错的严重②①2确定关键过程的方图表6.2-1医疗服务过程的关键业务和支持过3过程设计和改进循（PDCA采用服务设计管理改进模型（PI模型）包括（PDCA4满足患者管理通过质量和应用软件来协调医疗护理服务医院采用多种患者和学习途径以及5.测量和管理关键医疗服务过护士和管理人员在日常管理会议上共医疗服务人员监督临床路径（治疗计②6成本最小化，防止差错和返科信息和文件系（科电子信息系②7改进医疗服务过程，保持订阅专业PDCA方法改进关键医疗服务和过程，过程以及部门人员组成如果需要进行大的过程，平衡计分卡维度正式制定一个流程再造团队②过程以及部门人员组成绩如果需要进行大的过程，平衡计分卡维度正式制定一个流程再造团队来启PDCA方法：识别改进机会、制定计划、1关键业务和支持过图表6.2-1医疗服务过程的关键业务和支持过2确定支持3设计关键支持过程PDCA设计方法（6.1—3）来设4测量和管理关键支正式和非正式以及焦点群体访谈来过程利用过程指标、结果指标和过6.2-1.过程利用过程指标、结果指标和5降低成本、防止差错和返例如将预定和过程自动化以削减不产6改善支持保持同步通过沟通见图表1.1-2，包括员工会行。例如者识别出从患者出院到向2，会议、电子件、沟通板、部门会议和工中进行。人力资

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