电子传真解决方案

电子传真解决方案电子传真中心解决方案电子传真解决方案目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章公司概述 1\o"CurrentDocument"1.1公司简介 1\o"CurrentDocument"第二章电子传真系统解决方案 2\o"CurrentDocument"传真使用现状分析 2\o"CurrentDocument"电子传真解决方案概述 3\o"CurrentDocument"解决方案总体结构 4\o"CurrentDocument"接收/发送传真线路配置建议 .7Fax传真系统解决方案效益评估 8\o"CurrentDocument"第三章系统基本功能 1 1\o"CurrentDocument"发送传真 1 1\o"CurrentDocument"直接传真发送电子文档 11\o"CurrentDocument"从Windows应用程序发送传真 11\o"CurrentDocument"传真群发 1 1\o"CurrentDocument"定时发送 1 1\o"CurrentDocument"支持扫描传真 1 1\o"CurrentDocument"传真失败自动重发 1 1\o"CurrentDocument"最佳成本路由选择 1 2\o"CurrentDocument"取消待发传真 1 2\o"CurrentDocument"接收传真 1 2\o"CurrentDocument"接收传真自动分发 1 2\o"CurrentDocument"接收到的传真自动打印 1 3\o"CurrentDocument"传真编辑、盖戳 1 3\o"CurrentDocument"管理传真 1 3\o"CurrentDocument"传真归档、备份、检索及资源共享 13\o"CurrentDocument"用户权限管理 1 3\o"CurrentDocument"传真服务状态监控 1 3\o"CurrentDocument"传真日志杳询 1 4\o"CurrentDocument"其他功能 1 4\o"CurrentDocument"上传地址簿管理联系人信息 14\o"CurrentDocument"个性化传真封面自动生成 1 4\o"CurrentDocument"传真文档自动转换 1 4\o"CurrentDocument"传真信使通知 1 5\o"CurrentDocument"自定义语音流程 1 5\o"CurrentDocument"拦截垃圾传真 1 5\o"CurrentDocument"本地传真 1 5\o"CurrentDocument"内置传真浏览器查看、编辑传真 15\o"CurrentDocument"传真机提取 1 6\o"CurrentDocument"传真报表 1 6电子传真解决方案TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第四章附加模块功能 ・17\o"CurrentDocument"第五章技术特点及优势 2 3FaxWebAccess浏览器客户端 2 3\o"CurrentDocument"通过电子邮件的方式来收发传真 2 3\o"CurrentDocument"传真服务器的异地互连 2 4\o"CurrentDocument"最佳成本智能路由设置 2 7FaxOnDemand传真自动回复 2 7\o"CurrentDocument"轻松良好的备份档案管理机制 2 7\o"CurrentDocument"灵活的多级用户、部门建立及管理 2 8LDAP/AD目录服务的集成 2 8\o"CurrentDocument"与现有的其它应用系统平滑集成 2 9\o"CurrentDocument"安全规范的审签、签章功能 3 0\o"CurrentDocument"系统的稳定性和可靠性设计 3 0\o"CurrentDocument"第六章系统性能描述 3 2\o"CurrentDocument"易用性 3 2\o"CurrentDocument"高可靠性 3 2\o"CurrentDocument"安全性 3 3\o"CurrentDocument"可扩展性 3 3\o"CurrentDocument"易管理性 3 4\o"CurrentDocument"兼容多种通信接入方式 3 4\o"CurrentDocument"与企业应用系统平滑集成 3 4\o"CurrentDocument"第七章系统环境要求 3 5\o"CurrentDocument"服务器环境要求 3 5企业传真服务器硬件配置（建议） 35企业传真服务器软件配置（建议） 3 5\o"CurrentDocument"客户端环境要求 .3 5\o"CurrentDocument"硬件配置 3 5\o"CurrentDocument"软件配置 3 6\o"CurrentDocument"传真软件配置 3 6\o"CurrentDocument"第八章项目实施进度 3 8\o"CurrentDocument"第九,章FaxServer培训 4 1\o"CurrentDocument"目标人员 4 1\o"CurrentDocument"培训目的 4 1\o"CurrentDocument"培训内容 4 1\o"CurrentDocument"时间与地点 4 2\o"CurrentDocument"第十章FaxServer服务与支持 .4 3\o"CurrentDocument"服务目的 4 3\o"CurrentDocument"服务范围 4 3II电子传真解决方案TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"服务内容 4 4\o"CurrentDocument"安装服务 4 4\o"CurrentDocument"保修期内服务 .4 5\o"CurrentDocument"保修期外服务 .4 6III电子传真解决方案第一章公司概述1.1公司简介某通信技术工程有限公司是中国移动通信集团某有限公司的全资子公司，于2010年4月正式完成公司注册，由原某长途电信工程公司转制而成。其主营业务为通信工程施工、网络代维护、信息系统集成、信息技术服务等。某通信技术工程有限公司现有员工140位，注册资本9000万。公司内设综合部、财务部、市场业务部、项目管理部、工程施工部、信息集成部等6个职能部门。通过多年来的努力，某通信技术工程有限公司目前已成为某通信建设领域中的一支主要力量。信息集成部作为公司转制后根据市场发展策略而成立的新部门，业务涵盖通信网络系统集成，计算机信息系统集成，智能系统集成，电信增值服务，行业应用专项开发，ICT终端类产品，技术咨询与开发及代购服务等。近年来，某通信技术工程有限公司以“立足某，服务于主业；面向全国，为中国移动的整体发展做出贡献”为战略指引，以“用心服务，全力支撑；规范管理，健康发展”为经营服务理念，积极把握某移动通信事业的快速发展，加强内控管理和基础管理，充分发挥专业优势提升了项目管理水平，取得了良好的管理效益。公司06年完成业务收入1.8亿，07年完成2.29亿，08年完成2.9亿，2009年完成2.8亿，劳动生产率处于集团存续企业领先水平。电子传真解决方案第二章电子传真系统解决方案传真使用现状分析传真是目前公司信息化办公的一个重要组成部分，传统传真机的方式使用情况主要有如下几个特点：.企业传真机数量大，很多部门都拥有至少一台传真机，且传真机及传真线路较为分散。.企业内每天收发传真的数量大，总的来说每天接收的传真次数数量巨大，某些业务部门的传真量尤为突出。.目前传真主要集中在接收传真，大约每天上班及部分下班时间都在收发传真。.企业绝大部分传真需要留档保存，并需要定期或部定期的备份。.企业所有传真由各个部门单独管理，无法统一管理、维护。目前的传真收发方式的主要弊端可归纳为如下几点：.企业传真机数量多，传真机和传真线路比较分散，利用率不高，一般一台传真机为一个部门或办公室所有,其他人无法共享。.企业内每天收发传真的数量大，某些业务部门的传真量尤为突出。.电子文档需传真时必须打印出来，发送传真费时、费力效率低，传真无法管理，手工发送费时费力且容易发生差错。.接收到的传真文档主要通过传真机打印，传真文档不能集中管理及备份。.企业绝大部分传真需要留档保存，并需要定期或不定期的备份，而纸质传真难以保存和检索，管理成本高，工作效率低下。.信息沟通不通畅，传真资源不能共享，无法与企业办公自动化系统/邮件服务器系统等系统紧密集成，形成信息孤岛。.传真设备维护量大，容易老化，且使用中浪费大量的耗材。电子传真解决方案电子传真解决方案概述在信息化高度发达的今天，任何一个企业的人员都要依赖信息技术提供的服务和企业各方面进行沟通、协作。由于贵公司拥有众多分支机构，迫切需要摆脱时间和地域限制，实现分布式办公和移动办公的需求。为各级领导在繁忙的日常事务中，可以支撑起有序而高效地工作。通过该网络不仅可以集中所需传真信息，突破局域网实现远程查询，建立起高度透明的办公机制，令贵公司的监督部门可以有效监管公司日常工作以提高执行力。首先在公司总部，建立一个具有传真资料信息管理、板卡发送接收、Web服务等功能的电子传真服务中心，集中管理本地企业用户的传真资源、数据。并采用B/S、C/S混合模式发送传真,在充分利用企业现有网络的同时，实现对传真系统的集中管理和维护，并保证不同的用户在不同网络环境下，可以根据自己的使用习惯来自由的选择使用传真系统的方式。而且通过与现有Exchange.Domino、邮件系统的联接，可以实现Fax和Email的互联互通。可大大提高企业员工移动办公的能力。此Fax系统拥有传真信息收发功能，并拥有传真数据独立处理分发等能力，在当地传真系统与Internet网络断开的情况下，不会影响本地传真的正常收发。而且利用本系统提供的高可拓展性的多种标准接口（如WebService.COMAPI、数据库等）可以方便的与OA或其它系统快速整合，从而使企业内部已有的或准备将来实施的业务系统与电子传真系统相结合，并发挥出电子传真方便、快捷的功效。通过Fax系统和公司目前的内部电话网、内部宽带网络的整合，在传真中心建立完毕后，目前公司内部网中的所有用户都可以通过网络直接享受到总部的电子传真中心给大家带来的自动传真收发服务。并且把各地分公司发往总公司的大量内部传真，通过内部网络来通信，从而解决内部传真的通信费用、线路占用等各种问题。另外由于FaxServer是基于网络的B/S与C/S协调统一的传真系统，它可以充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发Email或打印文件一样简单。建立在FaxServer传真服务器上的传真，经济，高效。再也不必排队等候打印机、复印机或传真机的工作，因为您可以通过网络将您所需要发送传真的文件直接传送到FaxServer,由FaxServer发送出去。再没有人会担心传真是否已发送成功，您可以放心去做其它更有意义的工作。传真到达后不需要经过人工分发，由FaxServer按预电子传真解决方案定的方式自动分发到接收人的传真信箱中和Email信箱中，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理，同时增强了传真的保密性。电子文档直接传真，可节省大量的资源，包括人力、纸张、打印、通信费用、维护费用等等，从而减少成本。所以FaxServer可以为企业提供了智能，高效，低成本的传真服务，并且提供包括智能Internet网络技术的使用给我们提供了更多的选择，FaxServer基于Internet的技术方案是一种综合性的手段，由于支持Web和Email开放的标准，FaxServer使得用户很容易选择他们喜欢的通讯方式。由于运用Internet技术降低成本，且管理方式灵活，收发传真变得更经济，而对用户和传真接收者不会带来不便。FaxServer致力于基于Internet最大限度地为您的企业提供新的机会，智能化的低成本路由，FaxServerEmailGateway及FaxServerWebCliento解决方案总体结构根据贵公司的传真使用情况以及内部网络现状，为配合贵单位进一步完善自身传真业务，实现传真办公自动化、传真电子化，某晓普信息技术有限公司推荐如下传真信息解决方案：.在公司建立一个以传真资料服务器、板卡服务器、Web服务器为核心的传真中心,集中管理企业用户的传真资源、数据。便于传真线路资源的节约，和传真数据电子传真解决方案资源的统一集中管理。大大提高了企业传真数据资料的数据安全性和数据一致性。.系统采用B/S、C/S混合模式发送传真，在充分利用企业现有网络的同时，实现对传真系统的集中管理和维护,并保证不同的用户在不同网络环境下，可以根据自己的使用习惯来自由的选择使用传真系统的方式。并且通过实现与现有Email系统的简单联接，实现Fax和Email的互联互通。可大大提高企业员工移动办公的能力。即在总部的传真服务器平台上建立公司内部用户信息，公司所有用户都可以充分利用公司现有电话交换网络和计算机网络系统，采用多种客户端或Email方式收发传真，这样公司可集中管理公司内部所有用户和所有传真资源，从而实现对传真系统的集中管理和维护，并保证不同的用户在不同网络环境下均可使用的电子传真服务系统。并且将企业内部用户之间要发送传真，则系统将会把这些传真通过网络直接分配到用户个人信箱或邮件中，在保证用户及时有效的接收传真的前提下，将传真费用减少为零。另外系统支持传真文件的集中管理和查询，上一级的管理人员有权限去查看下一级用户收发传真的情况，公司最高管理人员可以查看到下边所有部门收发传真的情况。综上，为贵公司选择集中式传真管理方案，是基于以下四个目的：1、集中式系统实施风险小，文档编码统一，各类系统配置信息、配置文件高度统一，有利于信息汇总；2、系统文件、系统数据的集中管理，使安全性更容易得到保证且成本低；3、方便和目前企业中的其他电子化系统进行集成。4、减轻维护风险，避免个别地区维护不当造成的系统风险。下面是基于FaxServer的电子传真中心的系统结构示意图：电子传真解决方案配置说明：.传真中心配置4—8条模拟线路，实现并发4—8路传真处理，由FaxServer传真服务器系统实现传真集中收发。（所需传真线路数计算方法请参见“传真线路配置说明"，FaxServer能实现单点2-64模拟线和30-240数字线的系统平滑升级）。.传真板卡服务器采用PC服务器或标准工业控制计算机，运行FaxBoardServer实现传真的收发，FaxBoardServer板卡服务器在同一台服务器上可以支持EICON/NMS/INTELDialogic/三汇不同厂家的语音传真卡。.FaxServer使用SQLServer数据库，操作系统采用Windows2000/2003Server,存储用户信息/收发的传真文件/传真历史记录，保证所有用户可在任何一台连接到企业网络的计算机上收发和管理传真。安装 WebServer，可实现通过WEB方式收发和管理传真。.通过邮件网关FaxEmailGateway连接企业现有邮件服务器，实现传真和邮件的相互转发功能，使用户可以方便的在异地收发传真。电子传真解决方案接收/发送传真线路配置建议理论基础传真通话次数的多少和每次通话占用的时间长短决定传真话务量的大小。A：话务量C：呼叫次数T：呼叫的平均占用时间（小时）A=CXTTif文件发送传真时间表（由FaxServer传真服务器发送传真）文件大小（Kbit）页数Fax对传真机（（9600bps）传真时间（秒）19K13843K15353K16171K17585K2103FaxServer发送传真时间与转换后的TIFF格式的文件大小有直接关系，传真服务器基本上以1K/秒的速度发送传真（9600传输速率），一页满篇幅的办公文档转换后的TIFF文件字节在50-60K,所以通常我们收发一页传真的时间在一分钟左右。实施线路数建议根据贵公司的每天传真量，并考虑到企业业务部门的传真峰值，建议贵公司采用专业传真板卡，实现4-8通道同时收发传真，并且还可实现传真中心使用统一对外的传真号码，或者每个部门拥有各自的独立传真号码，保证日常工作传真的正常发送，并可通过设置线路的收发权限，从最大程度上避免传真占线的情况、提高传真线路的使用效率。这样不仅降低的以往传真的线路费用，还方便系统内外用户的使用，提高了传真业务质量。

电子传真解决方案Fax传真系统解决方案效益评估评估标准:工作效率项目传统的传真机FaxServer传真服务器发送传真人工打印，人工拨号，人工送纸，人工重拨。每份单页传真发送平均需要5-10分钟，随使用者的增多而工作排队愈加明显，以至降低整体工作效率直接从电脑发传真，自动打印，自动拨号，自动发送，自动重拨，自动归档，发单页传真每份平均只需1分钟，支持多达10000人同时使用，多级发送优先级功能设定，保证紧急传真优先发送，显著提升整体工作效率。传真群发多次人工送纸、拨号，人工统计发送结果，人员判断失败原因一次提交，自动统计发送结果，和失败原因接收传真由专人负责传真通告和分发传真自动即时通告和分发到达的传真，并可将传真自动转送到用户Email信箱协同办公传真传阅，签名，盖章需要人工走动，费时、有时找不到相关人员.传真很难应用到其它他领域，如客服、ERP、CRM中等无需离开座位即可实现传真的转发，批阅，签名，回执等，直接到传真信箱，相关人员第一时间获知，并通过程序接口和其它他领域程序集成，如客服、ERP、CRM、OA评估标准:传真管理项目传统的传真机FaxServer传真服务器发送传真没有拨号限制和拨号规则设定功能。对发送的传真很难做到全面的追踪记录具备拨号限制和拨号规则设定功能，保证合理使用和减少通讯费用。可靠的记录追踪功能，记录全部的用户操作及使用信息。接收传真人工分发，保密性低，易造成机密外泄，传真文件丢失自动分发到达的传真，直接到达个人的信箱内，配合权限管理，传真的查看，修改或删除全面控制文件归档无法对纸质传真进行直接进行有效的归类，必须人工进行扫描存档及检索，费时，费力，费钱。具有自动归档功能，可定期备份，并能根据传真信息条件，自由查询任意时间的传真，并方便导出。评估标准:运营成本1.纸张耗材费比较项目热敏传真机喷墨传真机激光传真机FaxServer传真服务器传真纸0.126元/页000A4打印纸00.044元/页0.044元/页0墨盒00.42元/页00

电子传真解决方案碳粉000.05元/页0接收成本0.126元/页0.464元/页0.094元/页0发送打印成本0.464元/页0.464元/页0.464元/页02.发送人力成本的比较项目传统的传真机FaxServer传真服务器发送一份3页传真花费的时间（包括打印、填写封面、人工拨号、手动送纸、发送和传真保存归档）6分钟1分钟接收传真保存归档时间2分钟10秒平均人工成本（月新+其它分摊成本）12元/小时12元/小时发送一份3页传真需人工成本1.6元0.23元3.通信费用由于通讯接续速度更快，通信费用进一步降低。4.年费用比较（纸张耗材费用+人工费用，未计通信费用和传真机折旧、维修费用）标准：按照每天发送传真6份，接收传真6份，每份传真平均3页纸；打印文件使用市场上价位较低、销量最大的喷墨打印机；一年使用传真机天数按300天计算。项目热敏传真机喷墨传真机激光传真机FaxServer传真服务器年费用合计6116元7891元5893元36元仅发送传真就可节约时间960分钟，而且未计更加费时的接收传真时间。评估结论：通过上述对比分析，可以了解到FaxServer解决方案会给企业办公效率提高、办公成本节约带来显著的效果。由采用FaxServer解决方案获得的商业收益具体如下:评估结果:企业内部项目FaxServer传真服务器

电子传真解决方案员工个人工作效率从传真的发送，到自动分发，面向个人的即时通告，配合群发，个人通讯录、定时功能及准确的回溯功能，将明显提升个人及整体工作效率。降低运营成本可以最低直接减少98.94%的传真费用。并可以减少至少20%的电话通讯费用。传真运营成本比传统方式的低70%。企业整体工作效率提高流程的效率，保证传真文件及时送达。外出销售和服务人员可实现7*24小时全天候传真随身服务，甚至通过接口衔接，可将其它资料库中获得的库存、定单、客户等资料信息，快捷的发送出去，将大大提高企业整体的办公效率。企业内通过传真系统进行的更加快捷的资料沟通，不仅可以打破企业地域界限，而且可以增添业务部门间的联系。企业信息管理提供整个企业的传真准确的回溯功能，大大加强企业资料的管理，减轻传真存档的工作量。评估结果:企业外部项目FaxServer传真服务器客户满意度通过即时获取、反馈客户资料，从而对客户的需求能做出更快捷、更准确的反应，进而可以更有效的沟通和改善对外关系，给客户带来最好的客户体验。10电子传真解决方案第三章系统基本功能发送传真直接传真发送电子文档利用FaxClient发送传真非常简单。单击发送传真按钮，选择传真文档，填写好弹出的发送传真对话窗口，发送传真。从Windows应用程序发送传真从Windows应用程序发送传真是一个简单的过程，只要将要发送的文件打印到“FaxPrinter”虚拟打印机，填写好弹出的发送传真对话窗口，发送传真，简单方便。传真群发一次操作就可将相同内容的传真文件发给多个不同的地方，在发送传真时通过指定多个或一组联系人作为传真接收人，发送传真即可实现传真群发。定时发送FaxServer可按客户端指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。支持扫描传真FaxServer产品集成了对众多受欢迎的扫描仪的支持。您可以把在FaxServer系统之外的文件资料，如汇款单，通过扫描后添加到传真中去。单击发送传真按钮，选择扫描，填写好弹出的发送传真对话窗口，发送传真。传真失败自动重发FaxServer竭尽全力保证每一个传真都能成功，适时的发送到目的地。因对方占线，无人接听导致传真失败，系统自动重发，或者改用接收人备用传真号码，发送传真。11电子传真解决方案对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。由于IP网络故障，广域网失败引起传真路由不通，导致传真失败，系统自动选择其它备用路由重发传真。最佳成本路由选择FaxServer采用智能最佳成本路由选择方法，更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。FaxServer提供的智能路由选择不是简单的按照对方传真号码来决定用IDD电话，IP电话还是Internet网络发送传真。FaxServer在接收到发送传真的请求后会判断传真号码，待发日期时间，传真件的优先级别和传真源。然后，按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。取消待发传真用户可以取消自己提交的发送传真任务，如果这个传真还处在待发状态。接收传真接收传真自动分发FaxServer可将接收到的传真自动分发到您的传真信箱。系统可以选择DID/DTMF、CSID、CallerID或按进入线路，进入的日期时间来确认传真的正确接收人。当某个传真不能确认接收人时，被分发到一个默认的传真信箱，由专门的分发人员预览传真后转发给正确的接收人。DID/DTMF--基于对方接通传真服务器后所拨的DTMF（传真信箱）号码或通过ISDN/DID传送过来的号码确认接收人。CSID/CallerID一按传真服务器接收到的对方传真标识（CSID）或来电显示主叫号码（CallerID）确认接收人。在系统有多条传真线时按传真进入的线路指定接收，按收到传日期/时间指定接收人。12电子传真解决方案接收到的传真自动打印FaxServer接收到的传真自动分发到用户的传真信箱里，同时还可以将传真自动发送到指定的打印机，打印出来作为硬拷贝保存。传真编辑、盖戳您也可使用FaxViewer方便地查看和编辑传真并对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。管理传真传真归档、备份、检索及资源共享FaxServer集中管理传真，使企业内部员工共享传真信息成为可能。同事之间可以发送和转发传真。FaxServer对于发送和接收的传真文件具有可靠存档和快速检索的能力，您可以按日期、收件人、传真号码、主题、CSID、CallerID等多种方式查找权限范围内的传真文件。这可以帮助您从大量的传真文件中立刻找到需要的传真文件，这也是FaxServer传真服务器的方便之处。用户权限管理您可为网络内各部门的用户设置不同的传真权限，如是否只能发送或接收传真，是否具有Email-to-Fax的使用权限，发送传真优先级别，发送传真时所拨传真号码是否受限制等。传真服务状态监控在FaxAdministrator传真管理器中，您能够查看当前各个传真通道的状态，如空闲、正在发送、正在接收等。您可监控当前的传真任务，如当前的传真任务排队情况、任务发送人和计算机名称、任务发送状态等。您也可暂停某个任务或删除某个任务。13电子传真解决方案传真日志查询FaxServer将接收和发送传真的详细信息记录在服务器的数据库中，服务器端提供的传真查询统计功能将帮助传真管理员及时了解公司的传真收发情况。其他功能上传地址簿管理联系人信息FaxClient(WebClient)传真地址簿管理联系人信息。发送传真时，直接从地址簿中选择收件人信息，FaxServer在发送传真时自动生成包含联系人姓名，公司名称，传真号码的传真封面。您还可以将联系人分成组，当您要给一组联系人发送同样内容的传真时选择相应组作为收件人即可。客户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出功能，如支持从MicrosoftOutlook通讯簿导入联系。个性化传真封面自动生成传真封面是一个包含发件人，收件人，传真主题及其它相关信息的附加传真页面。您可以设计自己喜欢的传真封面。发送传真时FaxServer自动生成包含发件人，收件人详细信息及传真主题内容的传真封面，并连同传真文件一起发送给收件人。传真文档自动转换FaxServer文档转换功能负责把用户要发送的文件转换成标准传真格式的TIFF文件。FaxServer提供了两种自动转换方式：A.任何Windows程序产生的文件，通过打印到FaxPrinter,系统自动将文件转换成Tiff格式B.您也可以将doc、xls、pdf、html、rtf、txt、jpg等格式的文件直接发送到FaxServer。这些文件将在服务器端被自动转换成传真格式。14电子传真解决方案传真信使通知传真信使负责向客户端报告收发传真的信息，当您发送传真后不久您将收到传真信使的报告，内容包括传真是否发送成功、发送传真的日期时间、传真页数、传真主题等。当您有新传真时，传真信使也会自动提醒您有几个新传真要接收。自定义语音流程FaxServer充分利用传真板卡的语音功能提示用户接收传真和输入传真信箱号码（提示语音可以由用户按照系统的要求自行录制，FaxServer语音提示功能支持Dialogic系列语音/传真卡和NMS系列语音/传真卡）：FaxServer在发送传真时，如对方是人工应答，系统可以自动播放语音提示，请求对方接收传真，从而提高了传真的成功率。FaxServer应答电话后，自动播放语音提示，请求输入传真信箱号码，以便确认传真接收人。拦截垃圾传真自动显示每封传真的来路号码，并在您把某号码（一个或多个号码）设定为垃圾传真源后，自动对后来传真进行垃圾传真识别处理。本地传真纸质文件可用传真机直接发送至传真服务器，服务器将自动转换其为电子文档然后发送往目的地。内置传真浏览器查看、编辑传真FaxClient内置传真浏览器，您在发送或接收传真时可预览传真。您可使用FaxViewer方便地查看和编辑传真。可对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。Faxviewer传真编辑工具还提供了传真〃分割〃功能，如果接收到的一个传真文件有多页，并且这些不同内容的页面可能需要转发给不同的部门，这时可以使用传真〃分割〃功能，将这份传真分为几个传真文件分别保存或转发给不同的部门。15电子传真解决方案传真机提取身边只有传真机没有电脑和网络的情况下，您可以通过传真机拨号接通传真服务器来提取您传真信箱中收到的新传真，新传真将自动被提取到您身边的传真机上从而提供给您。传真报表根据用户定义的条件，传真服务器将按要求自动生成满足要求的各种报表，帮助客户更好的把握和控制自身的传真业务现实状况，为传真业务发展、决策提供重要的数字依据。16

电子传真解决方案第四章附加模块功能FaxServer的可选附加功能模块能够扩展传真系统的功能，更好地满足用户的需求。编号805-201-4-01模块名称（中文）计费模块模块名称（英文）FaxAccountorModule说明：该模块记录发送传真的用户名称、对方传真号码、通话时长、日期时间等信息，并根据预先设置的费率自动计算出传真费用。模块特点：方便管理和控制传真费用支出；并且可以按部门，按发件人，按传真号码，日期等条件查询话单明细，统计传真电话费用，并可选择生成多种款式的统计报表。备注：编号805-201-4-02模块名称（中文）短信网关模块名称（英文）FaxSMSGateway说明：短信网关负责向客户报告收发传真的信息，当您发送传真后不久您的手机将收到传真的报告，内容包括传真是否发送成功、发送传真的日期时间、传真页数、传真主题等。当您有新传真时，短信网关也会自动提醒您有几个新传真要接收模块特点：该模块使您在外出时能及时收到传真通知信息备注：编号805-201-4-03模块名称（中文）网络链接模块名称（英文）FaxIPLink说明：通过FaxIPLink可将企业在全国各地分支机构企业LAN连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出去，从而将国内传真费用减少为本地传真费用，并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。模块特点：（1）通过使用该模块不但能为企业节省大量长途电话费用，而且用户使用非常方便，因为用户不知道也不用关心传真是通过传统电话线还是IPLink发送出去的，用户也不用改变原来习惯的传真号码。（2）该模块通过设置多条连接规则（LinkRule）,能实现以下强大的功能：.最低成本路由（LeasetCostRouting）如果有多条可选路由，系统会选择一条成本最低的路由来发送传真。.冗余备份路由（Redundancy）如果多条可选路由中有一条或多条中断，系统会选择另一条成本最低的路由。.服务器负载均衡（LoadBalancing）17

电子传真解决方案负载均衡技术使得多个传真服务器能分担发送传真的工作量，如果某个传真服务器一段时间较忙，它会把待发的传真转移到另一台较为空闲的服务器上去立即发送。.自动错误识别和重发（AutomaticErrorRecognotopnandRe-Routing）如果传真服务器A将某个传真任务发送到另一个传真服务器B后和服务器B的连接中断，那么A服务器无法在预定时间内确认该传真任务是否发送成功。自动错误识别和重发技术使得传真服务器A能自动将该传真任务传递到另一个连通的传真服务器C或者直接拨号发送，这样就能保证传真任务的及时发送。.自动接力传递（AutomaticRelayRouting）传真服务器A将某个传真任务发送到传真服务器B后，服务器B能够继续将这个任务传递到发送成本更低的服务器C。备注：编号805-201-4-04模块名称（中文）传真自动回复模块名称（英文）FaxOnDemandModule说明：FaxonDemand是一个能够提供24小时自助式传真服务的功能模块。客户用传真机拨通FaxonDemand传真回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，按下传真机上的 “Start"键，即可得到所需要的传真资料。模块特点：使用该模块可以方便的得到所需资料，操作过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制，为您的出行提供信息保证，节省了时间和金钱备注：编号805-201-4-05模块名称（中文）传真群发客户端模块名称（英文）FaxBoardcastClient说明：通过传真群发客户端，一次操作即可将相同内容的传真文件发给多个传真号码或多个传真接收人模块特点：1、非常方便的将相同内容的传真文件发送给多个传真号码；2、可以将excel表中联系人数据批量导入；3、在发送传真时也可以通过指定多个或一组联系人作为传真接收人；4、发送过程中可及时的看到发送进度；5、发送完成后可以看到发送成功率；备注：编号805-201-4-06模块名称（中文）审批模块模块名称（英文）FaxApprovalModule说明：该模块主要解决了用户传真要经过多步审批后才能发送出去的需求模块特点：通过该模块可以使传真审签、送批工作实现了电子化，节约了时间、提高了效率。备注：18

电子传真解决方案编号805-201-4-07模块名称（中文）Domino邮件网关模块名称（英文）FaxEmailGatewayForDomino说明：该模块主要适用于用户平台为DOMINO,需要通过邮件集成方式使用FaxServer；模块特点：可在用户邮件系统没有开放SMTP（邮件发送协议）和POP3（邮件接收）等标准协议时发送传真备注：编号805-201-4-08模块名称（中文）Exchange邮件网关模块名称（英文）FaxEmailGatewayForExchange说明：该模块主要适用于用户平台为Exchange,需要通过邮件集成方式使用FaxServer；模块特点：可在用户邮件系统没有开放SMTP（邮件发送协议）和POP3（邮件接收）等标准协议时发送传真备注：编号805-201-4-09模块名称（中文）MicrosoftAD数据同步服务模块名称（英文）FaxSyncServerForActiveDirectory说明：该模块主要适用于用户需要通过与MicrosoftAD平台集成，进行用户数据同步模块特点：自动用户数据同步，该模块常与单点登录（SSO）配合使用备注：编号805-201-4-10模块名称（中文）Domino数据同步服务模块名称（英文）FaxSyncServerForDominoLdapServer说明：该模块主要适用于用户需要通过与Domino平台集成，进行用户数据同步模块特点：自动用户数据同步，该模块常与单点登录（SSO）配合使用备注：编号805-201-4-11模块名称（中文）SUN数据同步服务模块名称（英文）FaxSyncServerForSunLdapServer说明：该模块主要适用于用户需要通过与SUN平台集成，进行用户数据同19

电子传真解决方案步模块特点：自动用户数据同步，该模块常与单点登录（SSO）配合使用备注：编号805-201-4-12模块名称（中文）数据库同步服务模块名称（英文）FaxSyncServerForDatabse数据同步服务说明：该模块主要适用于用户需要和其它基于数据库存储用户信息的系统如OA/CRM/ERP等进行用户数据同步.模块特点：自动用户数据同步，该模块常与单点登录（SSO）配合使用备注：编号805-201-4-13模块名称（中文）单点登录模块模块名称（英文）FaxSingleSign-OnModule单点登录SSO模块说明：该模块主要实现和OA/CRM/ERP等系统实现紧密集成，实现只要登录到OA等系统后就可不用再次输入用户名和密码就可直接登录到FaxServer传真系统模块特点：该模块常与数据同步模块配合使用备注：编号805-201-4-14模块名称（中文）Citrix终端服务模块模块名称（英文）FaxServerForCitrix说明：该模块适用于用户需要通过终端服务来使用传真服务器，并且用户终端服务器平台为Citrix模块特点：每个终端客户端无需安装任何程序，用户只需登录到终端服务器，运行安装在终端服务器上的Fax客户端程序，以自己的帐号登录进行传真收发即可。与用户现有系统（Citrix）紧密集成，极大的节约了用户成本备注：编号805-201-4-15模块名称（中文）Windows终端服务模块模块名称（英文）FaxServerForWindowsTerminalServer说明：该模块适用于用户需要通过终端服务来使用传真服务器，并且用户终端服务器平台为WindowsTerminalServer模块特点：每个终端客户端无需安装任何程序，用户只需登录到」终端服务器，运行安装在终端服务器上的Fax客户端程序，以自己的帐号登录进行传真收发即可。与用户现有系统（WindowsTerminalServer）紧密集成，极大的节约了用户成本备注：

电子传真解决方案编号805-201-5-01模块名称（中文）Domino连接器模块名称（英文）FaxConnectorForDominoServer说明：该模块用于实现和基于Domino的办公自动化系统更紧密地集成，这样用户不仅能在Domino系统中就能方便地收发传真，而且还可共享Domino地址本和Domino权限管理,并且在Domino中就可对用户的传真权限进行全面管理模块特点：备注：编号805-201-5-02模块名称（中文）Exchange连接器模块名称（英文）FaxConnectorForExchangeServer说明：该模块用于实现和基于Exchange的办公自动化系统更紧密地集成，这样用户不仅能在Exchange系统中就能方便地收发传真，而且还可共享Exchange地址本和Exchange权限管理,并且在Exchange中就可对用户的传真权限进行全面管理模块特点：备注：编号805-201-5-03模块名称（中文）SAP连接器模块名称（英文）FaxConnectorForSAP说明：该模块用于实现和SAP系统的紧密地集成，通过SAPConnector接口用户在SAP中就可方便地收发传真模块特点：备注：编号206-5006-01模块名称（中文）FaxServer双机热备份组件模块名称（英文）FaxDoubleServer说明：该模块用于实现高可用性FaxServer系统,单机可用性为99%的系统通过双机热备份组件可实现99.99%的可用性.模块特点：备注：编号206-5007-01模块名称（中文）网络传真连接器模块名称（英文）FaxConnectorForNetFax网络传真连接器说明：该模块用于将现有系统和网络传真运营平台连接，这样不用通过传真

电子传真解决方案板卡就可实现传真收发和节省传真费用.模块特点：备注：电子传真解决方案第五章技术特点及优势FaxWebAccess浏览器客户端随着互联网的普及与深入，企业应用对于B/S方式的软件需求越来越多。于是，我公司根据众多企业用户需求，结合自身特点开发出FaxWebClient系统，该系统不仅有着WEB类软件所共有的使用方便，不易受用户数量、所处地域、所用硬件环境的限制，只要能连入网络，几乎任何用户都可以使用的巨大优点。而且和Web服务高度集成，充分利用Internet的优势，协调硬件平台、SQLServer数据库、IIS服务、COM组件、JavaScript脚本等各种技术和产品之间的工作，组成了一个统一的应用服务平台。该平台提供的所有应用服务对于用户是透明的，用户只需要使用浏览器就可以访问应用。原先因传真文件TIFF图片的特殊性，B/S结构软件一直无法解决在浏览器上查看传真、编辑传真等问题。也在近期由Fax开发部门通过技术攻关下，率先解决了这一技术壁垒，彻底告别了在浏览器上查看传真、编辑传真的问题。属国内首创，国际上也处领先水平。而传真发送时的所有常见格式我们都已全部支持，对某些个别文件可以通过下载插件的方式进行使用。目前B/S架构程序在公安、海关、政府公文、电子商务银行等绝大部分系统的成功应用，都证明了B/S架构的软件不存在大文件量数据提交和安全性低，保密性差等问题。而且采用C/S系统业势必难于和企业OA、ERP等系统进行整合。随着技术的进步，C/S系统将逐步减少，所以选择B/S架构的传真软件是您的明智之举。虽然FaxServer同时支持客户端、Web端、Email端各种使用方式，但是根据我们的经验以及B/S和C/S系统的使用对比，我们建议贵公司主要采用B/S和E/S这两种方式，并把C/S作为一个补充方式。通过电子邮件的方式来收发传真通过该系统，只要您可以连入互联网，无论您的身边是否拥有传真机，您都可以随时收发您的传真。晓普传真服务器与电子邮件系统连接示意图如下：电子传真解决方案FaxServer系统把通过电话网络(PSTN)接收到的传真存储到FaxServer传真服务器中，然后会根据系统相关参数的设置，通过电子邮件网关(EmailGateway)与电子邮件服务器取得联系，通过相关验证后将传真以附件的形式发送到用户在FaxServer中登记的电子邮箱中。同样，用户也可以利用电子邮箱，将任何一份要以传真发送出去的电子文档，以附件的形式发送到传真服务器指定的电子邮箱中，FaxServer则会通过电子邮件网关(EmailGateway)访问此邮箱，经过相关验证(传真发送权限)后，会被FaxServer获取，经过FaxServer一系列自动转化，该电子文档最终将会以传真的方式，通过电话网络(PSTN)发送到目的地。发送完毕后，FaxServer还会将此次传真任务的发送结果以Email的形式传递给您。另外FaxServer本身具有多文档(Pdf、Doc、Htm、Txt、Xls、Jpg等常用文档)转换功能，所以在您发送传真的时候完全不必考虑您的邮件附件是否为Tiff格式。FaxServer采用广泛、灵活、标准的SMTP/POP3邮件协议，因此，FaxServer可以与众多的邮件服务器整和(如LotusNotes/domino、Outlook/Exchange、VPOP3、Sendmail等)，当然，您可以使用Foxmail、Outlook、NetscapeMail等熟悉的Email工具收发传真。传真服务器的异地互连使用FaxIPLink可将企业分布在全国或全球各地的FaxServer通过国际互联网或企业互联网连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出电子传真解决方案去，从而将国际或国内传真费用减少为本地传真费用，并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。典型的网络传真示意图如下：使用FaxIPLink带来的好处是显而易见的，它能为用户节省大量长途电话费用，而且用户使用非常方便，因为用户不知道也不用关心传真是通过传统电话线还是IPLink发送出去的，用户也不用改变原来习惯的传真号码。使用FaxIPLink不仅能节省传真费用，而且能通过设置多条连接规则(LinkRule)实现更强大的功能：1、最低成本路由(LeaseCostRouting)如果有多条可选路由，系统会选择一条成本最低的路由来发送传真。2、冗余备份路由(Redundancy)如果多条可选路由中有一条或多条中断，系统会选择另一条成本最低的路由。3、服务器负载均衡(LoadBalancing)负载均衡技术使得多个传真服务器能分担发送传真的工作量，如果某个传真服务器一段时间较忙，它会把待发的传真转移到另一台较为空闲的服务器上去立即发送。4、自动错误识别和重发(AutomaticErrorRecognitionandRe-Routing)如果传真服务器A将某个传真任务发送到另一个传真服务器B后和服务器B的连接中断，那么A服务器无法在预定时间内确认该传真任务是否发送成功。自动错误识别和电子传真解决方案重发技术使得传真服务器A能自动将该传真任务传递到另一个连通的传真服务器C或者直接拨号发送，这样就能保证传真任务的及时发送。5、自动接力传递(AutomaticRelayRouting)传真服务器A将某个传真任务发送到传真服务器B后，服务器B能够继续将这个任务传递到发送成本更低的服务器C。使用FaxIPLink，企业用户能够构造功能强大的专用传真网络。下面是两个典型的网络传真解决方案：例一企业各个分支机构都安装FaxServer标准版，每个FaxServer由分支机构单独管理，每个分支机构的用户只连接到本地服务器，只有满足特殊拨号规则的传真任务才被通过IPLink转发到其他传真服务器上。优点：节省传真费用对网络带宽要求低，可通过Internet连接。缺点：不能统一管理每个服务器都需要设定多条复杂的拨号规则。适用：不需要集中管理，对网络联接管理性要求较高的大、中型企业。例二企业只需在总部安装一套FaxServer企业版，每个分支机构只需安装FaxBoardServer,每个分支机构的用户都通过VPN或WAN连接到总部服务器，由总部集中管理所有传真资源、拨号规则和用户。优点：统一管理所有用户和传真资源只需设定一套简单拨号规则。缺点：对网络带宽要求较高，一般需要通过企业专用网络或虚拟专用网VPN连接适用：具有完善的基础网络设施，对可管理性要求较高的大、中型企业。电子传真解决方案最佳成本智能路由设置FaxServer支持电话传真和Internet网络传真方式。FaxServer智能化的路由选择是指在满足传真发送及时可靠的前提下尽可能的节省通信费用。FaxServer采用智能最佳成本路由选择方法，更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。FaxServer提供的智能路由选择不是简单的按照对方传真号码来决定用IDD电话，IP电话还是Internet网络发送传真。FaxServer在接收到发送传真的请求后会判断传真号码，待发日期时间，传真件的优先级别和传真源。然后，按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。并且FaxServer采用负载平衡技术，可均匀分配每个传真端口发送传真的工作量。对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。由于IP网络故障，广域网失败引起传真路由不通，导致传真失败，系统自动选择其它备用路由重发传真。FaxOnDemand传真自动回复FaxonDemand是一个能够提供24小时自助式传真服务的功能模块。客户用传真机拨通FaxonDemand传真回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，按下传真机上的〃Start〃键，即可得到所需要的传真资料。整个过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制。使用FaxonDemand传真回复系统可以节省您的时间和金钱。轻松良好的备份档案管理机制通过FaxServer我们可以在服务器端实现如下的备份档案管理机制，通过信息分类处理，进行最有效的信息管理、扩充模式（信息库可以轻松形成），同时也是传真信息电脑化的最大体现价值的模式。FaxServer支持手动备份传真文件，能选择备份日期范围,传真文件所属用户/部门。备份内容有系统传真数据备份、用户信息备份、系统配置信息备份。传真数据备份的传真文件的格式为标准TIFF,按文件所属用户以及接收或/发送/转发的日期（年/月/电子传真解决方案日）的目录结构保存,并且同步以数据库的形式保存着每个传真文件所对应的如日期/页数/信息所有者/接收时对方传真机表示/传真主题等信息。备份文件夹可保存或转录在磁带或光盘上。使用备份文件浏览器可以根据传真文件日期/所属部门或用户/传真页数等信息方便检索传真。灵活的多级用户、部门建立及管理系统的部门管理采用多级树状结构，不限定建立部门的等级数，从理论上可以实现部门的无限级建立。并且我们的用户管理系统为分级管理，将所有用户的管理权限细化到各级部门，具体到各个最小科室。可以实现各级科室自行管理，总公司进行总体规划的科学的用户管理模式。有利于提高企业的资源利用率，减少了企业资源浪费。并且提高了管理效率。并且我们对各个用户的使用权限划分明确，可以从最大程度上减少，员工越级使用传真资源，保证传真文件的阅览范围固定。并且FaxServer可以紧密集成Windows用户验证机制，支持同一台机器上的不同Windows用户使用。并支持Windows2000ServerActiveDirectory活动目录管理，可以实现AD信息的同步。LDAP/AD目录服务的集成随着企业信息化进程的加速，现在企业已经或者即将上马各种各样的应用系统，如果每个应用系统都有一套用户管理和登录系统，那将不仅不方便用户使用而且也将使应用系统的使用效果大打折扣。为了解决这一问题，目前较好的解决方法是将有关用户访问控制与认证信息统一存储在标准的目录服务器中，各个应用系统通过调用目录服务的接口实现用户信息管理、登录和认证。LDAP（LightDirectoryAccessProtocol，轻量级目录访问协议）是目前目录服务器的Internet标准协议。而微软的活动目录AD（ActiveDirectory）就完全使用了Ldap版本3作为它的基本协议。电子传真解决方案通过可选的FaxConnectorForLdapServer模块，FaxServer可以轻松地和支持Ldap标准协议的目录服务器紧密集成，实现数据同步和单点登录，从而有效地将传真系统融入企业应用系统中。与现有的其它应用系统平滑集成FaxServer提供一套组件开发接口，使FaxServer能够与企业的其他业务系统平滑集成，从而达到传真系统与其他应用系统的协同工作，提高办公效率。通过开发接口组件FaxServer传真服务器已经集成到不同厂家的OA办公自动化系统，CallCenter系统以及其他管理系统中。FaxServer和ERP/CRM/OA等系统集成接口方式简介如下。1、指定文件夹方式ERP/CRM/OA等应用系统将传真发送任务按预定格式存放在一个指定目录下，并向数据库内相应表中插入相应数据，FaxServer定时读取数据库中内容，并将相应目录下的任务并发送出去然后将发送结果按预定防时存放在该目录下，并写入数据库中的相应表中。2、COMAPI接口ERP/CRM/OA等Windows平台环境下的应用系统可直接使用多种开发工具(如VC/VB/Delphi/C#等)调用FaxComAPI接口，实现传真收发，状态查询等操作。3、Socket接口ERP/CRM/OA等Unix/Linux应用系统不能使用COMAPI和FaxServer通讯，但可通过TSSI(FaxServerSocketInterface)接口和FaxServer通讯实现传真收发，状态查询等操作。4、WebService电子传真解决方案Webservice平台是一套标准，它定义了应用程序如何在Web上实现互操作性。你可以用任何你喜欢的语言，在任何你喜欢的平台上写Webservice，只要我们可以通过Webservice标准对这些服务进行查询和访问。FaxWebService使任何平台的系统都能和FaxServer轻松集成，实现传真收发，状态查询等操作。5、用户信息、资料同步通过与MicrosoftAD.SUN、DOMINO/NOTES系统的集成和数据同步，实现系统用户的用户资料、数据的统一。并可通过SSO（单点登陆）使传真系统和公司现有系统紧密集成，使用户感觉不到系统间的切换，提高传真发送效率。以上集成方式，我公司都已有成功案例可以借鉴。安全规范的审签、签章功能采用审签流程定制技术，可以根据用户需求进行对传真发送审签过程予以任意、多级定制。使本来浪费人工和时间的审签、送批工作。实现了电子化，节约了时间、提高了效率，可以使用户通过当今最先进的Internet及E-mail技术，在第一时间就能接收到公司、企业的最新传真信息。而且通过对流程的定制，可以规范公司的审批过程，令审批更加规范。再加上我公司的签章技术，可以使公司负责人在不需要任何打印设备的条件下，安全方便快捷的签署亲笔签名，加盖私章、公章（镂空的印章）。并且我公司对各种印章、签名进行了加密、记录，能有效的防止冒签。系统的稳定性和可靠性设计FaxServer传真服务器里面的核心处理程序都作为WindowsNT/2000/XP的一个后台服务（Service）运行。可以有效地避免用户误关闭程序，并且可以通过利用Windows内部的机制，维护核心处理程序的运行。而且系统采用完全分布式和容错的设计原则，核心模块支持双机热备方案。可以从最大程度上保证系统得稳定可靠。传真系统作为一个应用系统，它所依靠的软件平台也是影响软件稳定性的一个重要原因，Fax系统采用稳定、可靠的Win2000/WinXP/Win2003操作系统，并可以根据用电子传真解决方案户的需求选择使用MSSQLServer或者开发版MSDE,所以无论从操作系统还是数据管理上都通过采用成熟的大型平台作为低层支持，要比国内所谓采用自主研发的数据存储系统或是采用Access的系统在数据处理上要更经的起考验。另外传真系统的稳定性和可靠性在基于软件稳定的同时，也要求具有较高容错能力的硬件来保证。首先Fax系统底层硬件传真板卡使用的均为高可靠性的国际、国内一线厂商的标准传真资源卡，最多可支持120个模拟传真端口或16个E1数字传真接口（比如Intel公司生产的Dialogic系列传真板卡和NMS公司生产的NMS系列传真板卡，这些传真板卡均为全球享有盛誉的高级传真板卡）。此类卡均通过严格的呼叫压力测试，可以保证传真呼叫的稳定和兼容。而且板卡上自带DSP处理芯片，不占用服务器处理性能，要比国内现在某些厂商自己用MODEM改造的板卡要好的多。现在国内传真板卡厂商仅有东进、三汇制造的板卡采用量相对较多，其他板卡厂商板卡用量都很小，性能更加没有保障。其次Fax系统所用计算机一般建议使用工控机或者通用PC服务器。通用PC服务器优点是I/O性能好，但是扩展性和抗铃流冲击能力较差,而且价格比工控机贵，工控机的优点是可扩展性好（单机最多可支持64线模拟板卡），抗铃流冲击能力强（模拟铃流为75V，普通计算机设计规范中没有考虑铃流冲击），但是I/O性能一般，由于工控其自身的性价比，依然活跃在国际计算机市场上，拥有很多知名品牌，并不象某些厂商所说的，工控机多为自行攒机的兼容机。电子传真解决方案第六章系统性能描述易用性Fax在设计Client端及WebClient时，都充分的从操作者的使用方便性进行考虑，整个页面简单、大方，但又功能齐全。人性化的用户操作页面使用户在操作时感觉更加轻松，收发传真更加方便。同时支持C/S和B/S模式，这样用户在出差时可使用Web或Email方式收发传真。并且FaxWebAccess基于微软ASP.NET平台开发，其用户体验(如传真浏览、编辑和盖章)已经和客户端模式没有区别。而且Fax传真系统具有很强的易用性。系统可以将电子文档直接传真，不需浪费时间等候。利用通信费用优惠的时间段发送传真或利用IP网关，通过Internet发送传真，大幅度降低传真费用。接收传真时传真直达收件人，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理。传真统一管理，所有传真文件都保存在传真服务器里，电子文档查找方便。用户可以使用一个自己的传真号码与客户保持安全的传真通信，甚至在身处异地的时候也能通过Email收发传真，而且传真资源可以共享，多个传真通道系统智能分配，提高系统的利用率，保证信息传递更加畅通。域内用户传真文件的相互传递，提高了工作效率。FaxServer能够与企业的其他业务系统有机集成，在现有的ERP，CRM，OA系统内实现自动传真，从而不但有效利用了现有资源，而且使用户的原有投资得到充分保护。高可靠性Fax传真系统具有高度的可靠性。系统的传真服务器是作为WindowsNT/2000/XP的一个服务(Service)来运行，只要操作系统不出现问题，Fax传真系统几乎不会出现崩溃的情况。FaxServer紧密集成Windows用户验证机制，并支持Windows2000ServerActiveDirectory活动目录管理。FaxServer传真服务器支持多种模拟、数字接口智能传真板卡。对于企业级传真服务器系统，FaxServer采用专为高可靠性和高性能要求设计的智能传真卡。最多可支持120个模拟传真端口或16个E1数字传真接口。系统通过高可靠性的底层硬件支持，并通过严格的呼叫压力测试，系统运行稳定，具备完善的系统自检能力，可监视自身的运行情况，对异常情况可自主做出相应的处理，电子传真解决方案使客户享受真正的24*7不间断服务。支持负荷分担多机热备，系统采用完全分布式和容错的设计原则，核心模块支持双机热备方案。系统的稳定性和可靠性在基于软件稳定的同时，也要求具有较高容错能力的硬件来保证。首先FaxWebServer运行服务器可采用具有冗余电源系统和磁盘阵列的高可靠服务器系统，而用于进行传真任务发送的板卡服务器则可分别运行在多台工业控制计算机系统上，每台工控机可以互为备份。另外FaxServer还有专门服务负责监视所有运行模块并保证各个模块正常运行，当程序无法自启动时，会通过屏幕显示、声音报警双重方式告知用户。而且FaxServer的任一子系统FaxBoardServer（板卡服务器）/FaxMessageServer（信使服务器）/FaxDocumentServer（文档转换服务器）/FaxPrintServer（文档打印服务器）都可根据安全性或负载均衡的需要分别运行在不同的服务器上,并且可根据实际使用情况平滑扩容（如系统中运行两台文档转换服务器等），这样也才能保证满足逐步增大的用户数量对系统处理能力的要求.系统提供的方便的备份工具，也使用户可从备份工具中的恢复功能中迅速地重新加载用户数据、传真数据、系统配置,从而保障系统的快速恢复性，降低了使用风险。保证了贵公司的传真系统得安全可靠安全性完善的用户权