酒店锅炉故障处理规定

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店锅炉故障处理规定1.当锅炉系统出现故障不能正常使用时，要即时报告领班，确保人身和设备的安全;2.锅炉运行出现故障时，应启动备用锅炉恢复生产保障营业使用，同时报领班组织抢修;3.锅炉运行自控失效时，应采用手动控制并明确专人操作，立即启动备用锅炉恢复生产组织抢修;4.在供气中断后，应采用燃油方式继续工作;5.在供水中断后，应停炉查找原因，恢复供水;6.对发生故障的锅炉，在恢复使用时，要进行详细检查;7.从发生事故起，到处理妥善止，司炉人员非经主管领导批准不得擅自离开岗位;8.如发生锅炉爆炸事故，重大事故以及设备事故造成人员重伤或死亡，值班司炉人员除抢救重伤人员和防止事故扩大外，应保护现场，并按《锅炉压力容器压力管道设备事故处理规则》规定，报主管部门或劳动监察部门;9.事后应将锅炉发生事故的部位、时间、经过及处理方法等情况详细记入锅炉档案，并根据具体情况分析找出原因，从中吸取教训，防止类似事故发生。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店前厅部违规处罚规定A服务质量1、电话铃响三声不接听，接听后不自报岗位，一次一项处理5元。2、见到客人不主动问好，一次处罚5元。3、被客人投诉经核查落实，属实者，一次处罚5-10元4、对客服务态度恶劣，一次处罚50元，下岗培训5、对于客人提出的要求和问题，都要尽可能满足不能回答“不、不干、不知道”之类的话，发现一次处罚5-20元6、不按标准的服务程序为客人提供服务的一次处罚5-20元7、每次业务考核成绩不达75分者，一次处20元8、在电梯间遇到客人不主动接电梯护梯一次处罚5-20元B劳动纪律11、不带工牌不穿统一服装，女服务员不化淡装，发饰不长符合要求，一次一项处5-20元，穿工装上街处罚20元12、上班迟到一次处罚5元，10分钟以上处罚10元，半小时以上按旷工处理13、代替他人签到、签退、打卡，处罚20元，上班不签到按旷工处理14、乘客梯一次处罚20元15、上班与无关人员聊天和聊私人电话一次处罚10元，影响工作处20元16、在公共区域高声喧哗一次处10元17、值班不监守岗位，脱岗一次处20元18、在酒店洗私人衣物一次处20元，干私活没收并处罚50元19、私拿客房用品，自用或送人发现一次以一罚百20、发现有人私拿客用品，不能及时制止报告者一次处20元21、非因工作乱窜岗位处20元22、在客房睡觉看电视、洗澡、打私人电话私自代人参观客人一律照付一天房费并处罚50元23、未经领导批准，私自在酒店内(除倒班宿舍)留宿处罚20元24、打饭上楼和在工作岗位吃零食者一次处10元25、工作时间翻阅杂志一次处10元26、领导交办的工作和任务未按时要求完成一次处5-20元并追究责任27、开会学习迟到一次10元，不到一次处罚20元28、员工上班时间吸烟喝酒发现一次20元29、上班时间打盹睡觉者一次10元，影响工作一次20元30、私自换班一次处罚5元，影响工作一次处为20元31、早下岗5分钟内处罚5元，未完成工作下岗处罚20元32、上客厕一次处20元C安全保卫33、不懂消防知识(四懂四会)不会使用灭火器材处5-20元下岗培训34、发现可疑人和不安全隐患不及时报告一次处10元，造成严重后果追究责任35、随意透露客人住处给其他人一次处罚20元，造成严重后果追究责任36、将酒店内部资料和信息透漏其他人如出租率、营业收入一次处5-20元37、随便做钥匙给其他人使用一次处罚5-20元，造成严重后果的追究责任D其他38、操作不按程序工作马虎，不负责任，造成责任事故，丢失或损坏公物，要照价赔偿并处5-20元39、没有节约意识，造成浪费情况一次处10-50元40、区域卫生不搞的处罚5元各个岗位的岗位职责<1>门僮行李：负责接送客人，代客人卸送行李，陪送宾客进房，介绍客房设备及服务项目，为离店宾客搬送行李提供行李寄存和托运，联系出租车。我已熟记并遵守以上的各项规章制度：<2>总台接待：接待要求住店的宾客包括有预定的团体散客和无预定的团体散客，办理客人入住手续，负责分配客房，负责内部各部门的联系安排接待事项，掌握客房出租情况，制作客房报表，保管有关资料。我已熟记并遵守以上的各项规章制度：<3>收银：负责酒店宾客在店消费的收款业务，核实业务，核实账单，夜间核审营业收入制作报表，为离店宾客办理结账手续我已熟记并遵守以上的各项规章制度：<5>商务中心：为客人提供打印、收发传真、代定机票、车票、复印、文字处理等秘书性质的服务我已熟记并遵守以上的各项规章制度：<5>总机：接转电话，承办国内外长途电话业务，为客人提供问询，联络、叫醒、通知等服务我已熟记并遵守以上的各项规章制度：内线：总机：0或9总台收银：8188餐饮收银：8288洗脚城收银：8688茶艺馆收银：8588消防监控：8119三楼大包间：8386、8388桑拿收银：8188、8299商务中心：8158总台接待：8166、8168房务中心：6100员工通道：8110大堂副理：8123中餐厨房：8234销售部：6299、6266员工餐厅：6188李总办公室：6111综合办公室：6222财务办公室：6688王总办公室：6666库房：6088工程值班：6066各楼层服务间：6300、6400、6500、8400三楼迎宾台：8366二楼迎宾台：8266客用内线：8100外线：总机：XXXXXXX商务传真：XXXXXXX商务中心外线：XXXXXXX综合办公室：XXXXXXX李总办公室：XXXXXXX餐饮：XXXXXXX各岗位的位置以营业时间岗位营业时间楼层位置茶艺馆：12：30—24：00一号楼五层桑拿：12：00—24：00一号楼一层、二层洗脚城：12：00—24：00一号楼六层商务中心：08：00—20：00一号楼一层门僮、行李：07：00