第10单元新企业的建设文化

第五章企业制度文化现代企业文化与职业道德现代企业文化与职业道德

企业制度文化概述

企业制度文化中的职业道德123企业制度文化建设现代企业文化与职业道德一、企业制度文化的性质和范围１、企业制度文化的性质：企业制度文化就是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。法律形态组织形态管理形态企业制度文化企业制度文化是企业为实现自身目标而对员工的行为给予一定限制的文化，它具有规范性。如果你是一家企业的总经理，一名员工不小心违犯了企业的上班管理规定，迟到了5分钟，你将如何处理？现代企业文化与职业道德２、企业制度文化的范围：企业制度文化属于企业文化的制度层，一般认为主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化的范围企业管理制度企业组织机构企业领导体制案例分析：企业领导体制创新的重要意义。

（以教材上关于台塑集团的参谋系统的建立及作用为例）

现代企业文化与职业道德二、企业制度文化与精神文化、物质文化、行为文化的关系企业制度文化、精神文化、物质文化和行为文化总的来说是辩证统一的关系.企业精神文化企业物质文化企业制度文化企业行为文化（一）企业制度文化与企业精神文化：一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化总是沿着精神文化--制度文化--新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高的。

（二）企业制度文化与企业物质文化：企业物质文化是企业制度文化的存在前提；而企业制度文化则是企业物质文化建设的保证。

（三）企业制度文化与企业行为文化：企业的制度文化规定并制约了企业的行为文化，同时又是企业行为文化得以正常运行的保证。

三、企业制度文化的作用现代企业文化与职业道德企业规章制度，是企业经营活动保持稳定运转的信号系统，它把企业周而复始的行为，以明确、具体的程序和标准固化，使企业精神、理念通过制度形式表现出来。

请同学们讨论：中国古人常说“国有国法，家有家规”，又有俗话“无规矩无以成方圆”，请你谈谈对这些话的理解。现代企业文化与职业道德

企业制度文化概述

企业制度文化中的职业道德123企业制度文化建设现代企业文化与职业道德一、制度与文化的辨证关系

制度与文化是互动的，它们并存于生产实践。摩托罗拉公司全球文化战略是：“精诚公正、以人为本、跨文化管理中的本土化”这样的三位一体的核心理念。其中“以人为本”可以说是其文化核心，它并不是停留在口头上，而是落实在公司的各项管理制度和企业行为中。现代企业文化与职业道德二、企业制度文化的建设提炼文化理念树立行动典型强力巩固成果１、提炼文化理念２、树立行动典型３、强力巩固成果现代企业文化与职业道德三、企业制度文化建设需注意的几个问题１、坚持“两个理念”是核心２、坚持“四个标准”不动摇３、坚持“六性原则”不缺项４、制度建设要与时俱进四个标准六性原则两个理念与时俱进（一）坚持“两个理念”是核心

企业制度文化建设坚持的第一个核心就是要激发职工的内动力。

企业制度文化建设坚持的另一个核心理念就是领导干部要成为企业制度的模范倡导者和实践者。

案例：摩托罗拉：“肯定个人尊严”1、培训和专业发展机会

公司制定了培训计划，向公司中层和高层输送管理人才，以实现由中国人负责公司的管理和决策，从而加速人才本土化的进程。目前，在摩托罗拉（中国）电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。在几年的时间里，摩托罗拉每年都选派600多名中国员工到其美国工厂去参加技术会议、工程师设计会议以及技术培训。

除内部教育和培训外，摩托罗拉还支持、组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等。2、众多沟通方式

1998年4月，摩托罗拉（中国）电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如：我建议：书面形式提出您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。报纸及杂志：《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。

3、一块铜匾

如果参观者来到摩托罗拉摆满奖杯奖状的“荣誉厅”，就会看到一块“先进党组织”的铜匾，这令很多人感到诧异。有人问：不是外资企业吗？怎么还允许党组织存在？党员活动受不受限制？外国老板怎样看中共党员？事实上，在摩托罗拉。“党员公开、组织公开，活动公开”，这里的老板对党员活动给予方便，给予支持，给予经费，真正做到肯定个人的尊严。他们自己这样解释：“有这么多的党员，如果不发挥他们的作用，就是资源的浪费！”（二）坚持“四个标准”不动摇

一是要坚持科学性、实践性和群众性。

二是要以人为本，体现人文关怀，既要给人以约束力，更要给人以动力，为职工自我升华、自主管理打好基础。

三是要有利于加快现代企业制度建设、有利于推进企业体制、机制创新，使企业政策、机制建立在公开、公平、公正的原则基础之上，把传统的人治管理变为科学合理的制度管理。

四是要有利于建立学习型组织，不仅要让管理层知识化、职业化，而且要让所有员工知识化、职业化，将个人创新、协作创新纳入企业的日常管理和绩效评估中，使学习和创新持久化、制度化，为形成高品质的、有竞争力的强势企业文化奠定基础。

（三）坚持“六性原则”不缺项

1．法理性原则2．一致性原则3．针对性原则4．普遍性原则5．操作性原则6．简洁性原则

（四）制度建设要与时俱进

案例：柯达：立意进取，不断创新

立意进取，不断创新是柯达公司的座右铭，柯达的创始人伊斯曼本人就是一个立意进取、不断创新的人。他有一个不幸的童年，14岁父亲去世后不得不辍学到一家保险公司当杂工，后又到罗彻斯特储蓄银行当书记员，在这个时期，他的工作经历和人生努力为以后创建自己的公司打下了理财的基础。由于对摄影的爱好和着迷，他辞去了银行的工作，从事胶片的研制。经过反复实验，他终于发明了一种新的胶片，这一成功为他的创业迈开了关键性的一步。于1881年1月，柯达公司成立，并不遗余力地发展海外业务。伊斯曼研究出第一片干片底片，引起了摄影界的一场革命；是他制作出了第一台柯达盒式相机，实现了人人都能“按快门”的愿望；也是伊斯曼生产出人类摄影史上的第一卷透明胶片。伊斯曼还发明了柯达的第一台袖珍相机和19毫米电影胶片，从而实现了他的“拍摄彩色片和黑白片一样容易”的预言。伊斯曼的后继者们继承了开拓者的优良传统，不断地用创新来丰富柯达和系列产品。现代企业文化与职业道德

企业制度文化概述

企业制度文化中的职业道德123企业制度文化建设现代企业文化与职业道德企业在其制度建设过程中植入职业道德内涵，主要体现为对该企业的制度建设者本人，给以人性化的对待和充分的尊重。一、制度建设中培育职业道德从制度文化建设中职业道德的培育、巩固和阐发等三个环节的连续过程来看，企业在制度建设过程中给于职工以人性化对待和充分尊重，正是培育职工优良职业道德素养的最初一课和“启蒙教育”，同时也是企业为自己职业道德形象树立所掘取的“第一桶金”，这一环节的情况怎样，直接影响到另外两个环节的实际效果，并最终关系到企业的整体职业道德形象。现代企业文化与职业道德二、制度规章中体现职业道德在有关企业经营管理的制度中，能够直接显示职业道德内涵的制度包括：售后服务管理制度、产品召回制度、最低赔偿制度、产品质量保证制度、问责制度等等。

请同学从以下案例中找出规章制度中的“职业道德”

《广东省食品安全条例》（草案）（摘录）

第二节

食品召回

第十三条（食品召回制度）食品生产、销售和餐饮服务者应及时召回其生产、销售的不安全食品，并承担召回的相关费用。

第十四条（主动召回）食品生产、销售和餐饮服务者发现其生产、销售的食品存在不安全隐患，应当立即停止生产、销售或者使用，主动召回已

经上市销售的不安全食品，并记录召回的具体情况，包括召回的数量、时间和地点等内容，并及时向原负责审批的食品安全监督管理部门报告。

第十五条（强制召回）食品安全监督管理部门在监督检查过程中发现不安全食品时，应当责令该不安全食品的生产经营者召回不安全食品。

食品生产、销售和餐饮服务者应按照食品安全监督管理部门的要求召回不安全食品，并及时向其报告召回的具体行动情况。

第十六条（召回行动的监督）食品安全监督管理部门应当加强对不安全食品召回行动的监督，并向社会发布召回的有