2022-2023学年福建省福州市导游资格导游业务测试卷一(含答案)

2022-2023学年福建省福州市导游资格导游业务测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据我国航空公司有关规定，已满2周岁、未满12周岁的儿童乘机时按成人全票价的()购票。

A.10％B.25％C.50％D.60％

2.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.25％B.20％C.15％D.10％

3.以下不属于首次沿途导游内容的是()。

A.风光风情介绍B.饭店介绍C.宣布当日或次日的活动安排D.城市概况介绍

4.

第

55

题

导游发现游客要在地摊上选购古玩时，应（）。

5.导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应()。

A.言之有味B.言之有理C.言之有神D.言之有力

6.

第

53

题

关于旅游产品常见类型的表述正确的是（）。

7.现代旅游业产生和发展的标志是（）。A.喷气式飞机的出现B.第二次世界大战的结束C.大众旅游局面的出现D.信息高速公路的诞生

8.旅游者要求换餐必须在用餐前（）小时提出。A.2B.3C.4D.1

9.旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，其中超过（）克的应填写申报单证，向海关申报。A.30B.40C.50D.60

10.

第

47

题

在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。

二、多选题(10题)11.下列关于面（地）积的换算中，正确的是()。

A.1亩≈666.67平方米

B.1平方千米=10000亩

C.1平方英里≈3885亩

D.1英亩≈6.07亩

E.1公顷=10000平方米

12.

第

68

题

散客旅游与团队旅游的区别包括（）。

13.你认为针对此类情况，小周正确的做法应该是()。

A.坚持自己的决定

B.尊重客人的意见

C.与领队、全陪协商

D.改变用餐地点，避免堵车

E.综合各种因素，可采用先回宾馆，休息1小时后再外出用餐

14.导游工作的复杂多变性主要表现在（）。A.导游讲解内容的复杂性B.导游工作内容复杂多变C.要面对各种物质诱惑和精神污染D.工作对象的复杂性

15.关于中级导游员，下列说法正确的是()。

A.取得初级导游员资格满2年B.业绩明显C.考核考试合格D.考试合格

16.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有()。

A.杭州B.烟台C.青岛D.厦门

17.导游人员在翻译时应力求做到（）。A.准B.信C.达D.雅

18.

第

61

题

在签证有效期内，在华外国人希望去不对外开放地区进行旅游，须事先向所在市、县公安局申请旅行证，需要履行（）手续。

19.预防旅游者走失应做好如下工作（）。A.作好提醒工作和各项安排的预报

B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

C.导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

20.旅行社组织一旅游团游览某风景名胜区，其中旅游者甲、乙、丙、丁发现树丛中有一窝刺猬，捕捉后准备烧烤品尝，被景区管理人员发现。对旅游者甲、乙、丙、丁的这种行为，由风景名胜区管理机构对他们()。

A.责令停止破坏活动B.责令赔偿经济损失C.根据情节处以罚款D.根据情节予以警告或严重警告

三、判断题(10题)21.言之有理是导游语言的八要素之一。（）

A.正确B.错误

22.导游在游客面前不应该蹲坐。()

A.是B.否

23.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。()

A.是B.否

24.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。()

A.是B.否

25.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/4。()A.否B.是

26.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。()

A.是B.否

27.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。()

A.是B.否

28.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。【】

A.是B.否

29.

A.是B.否

30.

第

41

题

为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。（）

A.是B.否

四、填空题(10题)31.与全包价不同，半包价旅游团旅游费用中未包含__________的费用。

32.

第

8

题

我国对公民自费出国旅游采取的方针是_______，现阶段主要是以_______方式开展出国旅游制度。

33.旅游分为动态和静态两大形态，__________是指旅行交通；__________则是指在旅游地的逗留或与逗留有关的活动。

34.

第

2

题

在全程陪同中，到达目的地国家或地区后，__________带领全团办理__________手续。

35.

36.一般情况下，旅行社经营的产品可以分为三类：______、______和_______．

37.

38.

第

10

题

在赴饭店的行车过程中，地陪第一次在旅游者面前较全面地、正式地展示自己的业务水平和个人魅力，主要任务是致______；介绍两国(两地)的时差，请旅游者调整好时间；首次______；宣布集合地点及停车地点。

39.以写黄州景物为主的是宋元的____。

40.

第

2

题

_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

五、简答题(5题)41.

第

19

题

俗称的旅行社“卖团”必须符合什么条件？

42.

第

57

题

旅游者在旅行途中突患重病，怎么办？

43.

第

94

题

在入境旅游中，对入境的正确表述是什么？

44.旅游团离站前，全陪应办理哪些相关事宜?

45.

第

103

题

你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

参考答案

1.C已满2周岁未满12周岁的儿童国内航班按成人票价的50％付费，国际航班按成人票价的50％或67％付费。未满2周岁的婴儿，按成人票价的10％付费，不单独占一座位。每一位成人旅客只有一个婴儿享受这种票价。

2.A旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25％的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。

3.C宣布当日或次日的话动安排是在入住服务这一环节进行介绍的。

4.C

5.B

6.A

7.C

8.B

9.C

10.B

11.ACDE

12.ABCD

13.BCEA项错误，面对游客此类需求，是可以部分满足的，因而小周不能一味坚持自己的观点；D项错误，旅游团已到目的地，邻近用餐时间，要临时更改用餐时间，过于仓促。

14.ABDC项为导游工作地另一特点。

15.ABC

16.ABCD

17.BCD

18.ABD

19.ABCD

20.ABC

21.Y

22.Y

23.Y

24.Y

25.N导游饮酒时，酒量不能超过自己酒量的1／3。

26.Y

27.Y

28.N

29.N

30.N

31.午餐和晚餐

32.有计划、有组织、有控制发展团队形式

33.动态静态

34.

领队，入境

35.1985马超龙雀

36.团队旅游散客旅游散客拼团

37.暂时性可变性

38.

欢迎辞，沿途导游

39.苏轼

40.模范地遵守职业道德

41.征得旅游者书面同意。

42.A、采取措施就地抢救；

B、请机组人员或列车员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社，准备抢救；

C、提醒领队通知患者亲属及所在国使领馆；

D、找不到亲属时，按使领馆的书面意见处理。

43.外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民白海外入境或返归，均须在政府指定的口岸向边防检查站(由公安、海关、卫生防疫三方组成)交验有效证件，填写入境卡