2021-2022年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年河南省三门峡市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.矫正社会工作针对罪犯具有一定的服务功能。其中从大体上来划分，矫正社会工作中的服务手段包括（）。

A.直接的专业服务、转介性的间接服务B.法律顾问、惩罚C.惩罚、提供证据D.专业服务、促进正向改变

2.华心社会工作服务中心在社区内开展“四点半”课堂，帮助在孩子放学后无法照顾的社区居民进行课余托管服务。该服务属于（）A.课后服务B.校外服务C.帮教服务D.文化教育服务

3.社会工作跟进服务方法中，（）方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

A.第三者跟进B.电话跟进C.评估跟进D.社会支持网络跟进

4.

第

52

题

治疗性的青少年社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复失调的（）。

5.

第

6

题

（）是由儿童身心发展决定的，是儿童的基础需要。、

6.社会工作者郭涛主要负责某小学社会工作，有位叫可可的学生在课堂上的行为表现非常怪异，班主任希望郭涛为可可提供个案辅导。经过一段时间的服务后，可可的表现有所好转，但是到了结案期，班主任反映，最近可可似乎又回到了当初的状态。郭涛判断可可是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即（）。

A.抱怨B.否认C.倒退D.依赖

7.影响老年人的情绪和情感的是（）

A.抑郁症B.痴呆症C.自闭症D.焦虑症

8.以家庭为中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解决问题的能力B.提升家庭育儿能力C.改善家庭育儿行为和环境D.改善家庭的育儿理念

9.

第

15

题

返家安置之后的服务主要是(，)。

10.王涛所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。

A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

D.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

11.

第

43

题

优抚安置社会工作可以运用的工作方法中不包括（）。

12.社会工作者在儿童社会工作中的特殊角色不包括（）。

A.监护者B.支持者C.中间人D.教育者

13.社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。

A.协助这个家庭制订反贫困策略

B.为这对夫妻提供就业指导培训的机会

C.协助这个家庭申请城市最低生活保障

D.为这个家庭的成员做心理辅导

14.

第

51

题

社区中建立包括派出所、法庭、街道妇联、司法所、社区医院、（）、社区志愿者和邻居等在内的既各司其职又相互联动的紧助服务。

15.

第

56

题

构建妇女社区社会支持网络的类型包括：妇女志愿者为本的支持网络；妇女自助互助为本的支持网络；（）网络。

16.以下不属于小组工作的核心要素的是（）。

A.目的性B.过程性C.计划性D.多元性

17.

第

41

题

医务社会工作者给医护人员和机构提供病人的心理社会诊断，协助医疗团队了解病人，制订最佳服务计划。这时医务工作者所扮演的角色是（）。

18.

第

39

题

犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间．矫正社会工作者的工作介入主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的（）提供帮助。

19.以下关于最低生活保障制度的描述，最恰当的是()。

A.以保障居民达到社会平均生活水平为目的

B.以保障居民达到同类人群平均生活水平为目的

C.以保障居民达到社区平均生活水平为目的

D.以保障居民达到同地区人口的平均生活水平为目的

E.以保障居民基本生活为目的

20.

21.下列属于社会工作评估的是（）。

A.效果评估B.效率评估C.阶段评估D.结果评估

22.从社区教育的基本目标看，目前政府推行的公民行为规范的教育多属（）。

A.发展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.补偿式教育

23.社会工作者刘涛引导青年志愿者为社区孤寡老人提供床头陪聊服务，这属于（）救助措施。

A.整合社会力量B.整合社区资源C.建立社区支持网络D.注意发挥社区组织力量

24.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是()。

A.对患者进行心理社会评估B.对医疗事故进行鉴定C.对患者和家属进行情绪疏导D.对绝症患者提供临终关怀

25.企业社会工作的特点包括协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益。企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，下列各项中不属于企业福利来源的是（）。

A.各项职工现金补助B.培训与教育经费C.各项社会保险D.基本工资待遇

26.社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

A.忧郁B.倒退C.依赖D.否认

27.父母对晓旭的期望非常高，要求十分严格，规定他作息时间，从学校回来只许读书、做功课，不许出屋与小朋友一起玩。晓旭的父母剥夺了孩子()的需要。

A.生存B.教育C.受保护D.社会化

28.

第

12

题

社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变．即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是（）来提供服务。

29.

第

58

题

政策倡导属于社会工作介入系统中的（）层次。

30.改造室内照明、防滑措施、安装浴室扶手等，减少老年人跌倒等意外风险。属于老年社会工作服务内容的（）

A.救助服务B.照顾安排服务C.适老化环境改造D.危机干预

31.黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她和同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害’’等活动。那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是()。

A.倡导者B.保护者C.支持者D.协调者

32.“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的()程序所采用的方法。

A.确定服务对象的需要和问题

B.向服务对象解释设定目标的目的

C.共同选择适当的目标

D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

33.社会工作者小丽的服务对象老王，是一名刚刚退休的领导，由于不适应退休生活，情绪很不稳定，在和小丽会谈时也把这种不适应的情绪流露出来，让小丽突然想到了自己刚刚退休的母亲对自己也是这样说话的，小丽瞬间觉得反感老王。这是一种（）现象。

A.移情B.反移情C.心理防御D.心理危机

34.光荣院社会工作中，老年期是（），健康维护是孤老和生活不能自理的优抚对象最为关注和渴望满足的需要。

A.自我感知期B.疾病多发期C.疾病感知期D.疾病状态感知期

35.家庭社会工作与家庭治疗的联系不包括（）。

A.服务领域的相互影响B.服务模式的相互影响C.工作人员的相互影响D.家庭成员的相互影响

36.流浪乞讨人员救助工作方法中，（）通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

A.机构服务B.社区服务C.外展服务D.家庭服务

37.

第

57

题

帮助因工伤而致残的残疾人通过法律途径获得应有的赔偿，这是残疾人康复中的哪种类型。（）。

38.

第

19

题

矫正社会工作在一些国家和地区(如我国的香港地区)也称（）。

39.在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为（）。

A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生

40.社会救助以（）为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。

A.素质调查B.家庭经济状况C.人口调查D.财产调查

二、多选题(20题)41.

第

85

题

为使面谈能够顺利进行，社会工作者事先应做好的工作有（）。

42.家庭社会工作中最基本的任务有（）。

A.如何制订服务介入的目标

B.如何与受助家庭成员建立基本信任关系

C.如何有效干预受助家庭

D.如何准确评估受助家庭的需要

E.如何保障社会工作者的安全

43.我国老年工作的根本目标包括()。

A.老有所依B.老有所医C.老有所学D.老有所为E.老有所乐

44.下列关于家庭系统理论的核心概念的说法中正确的是（）

A.家庭作为一个整体大于各部分之和

B.家庭系统中每一位成员的改变都会影响所有其他家庭成员

C.家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果原则

D.家庭系统依据已经建立的规则运行

E.每个家庭系统只包含一个次系统，归属于更大的社会系统

45.优抚安置社会工作的特点包括（）。

A.特殊性B.协调性C.政策性D.综合性E.政治性

46.矫正社会工作的主要内容包括（）的服务。

A.司法判决前B.监禁场所中C.社区矫正中D.刑满释放后E.重返工作后

47.从性别视角来看家庭，社会工作者在进行家庭教育时的重点有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增权

B.女性如何争取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性独特的个性和权利

D.女性是否受到来自文化、社会、政治、经济等方面的外在影响

E.女性受到的外在影响是否给妇女造成了压迫和家庭中的不平等地位

48.

第

66

题

安置对象的特点有（）。

49.

第

86

题

社区社会工作对于社会的功能表现在（）。

50.

第

78

题

青少年社会工作应遵循的价值原则有（）。

51.印尼海啸过后，国际社会采取了大规模的救援行动，这次行动被联合国称为人类历史上支出最大的一次跨国救灾行动。假使你是一名社会工作者，在这场灾难过后，应该做的工作是（）。A.组织人员转移受灾对象，搭建临时避难所

B.评估灾民的应急生活物资需求

C.与政府、民间组织协调

D.编制救助方案，组织开展生活物资发放

E.组织开展医疗救助服务

52.

第

64

题

政府体制内的家庭社会工作包括（）。

53.学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从（）方面入手。

A.情感支持B.发展支持系统C.开发学生潜能D.经济援助E.挖掘社会资源

54.残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍，当其无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的困难有()。

A.社会交往的困难B.教育就业的困难C.精神层面的困难D.康复医疗的困难E.物质层面的困难

55.某学校社会工作者发现他负责的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展和特点”的原则，学校社会工作者选择的介入行动应包括（）。

A.促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B.通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C.鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动l,2增强自立能力

D.组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E.为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

56.

第

81

题

家庭社会工作的目标有（）。

57.优抚医院社会工作服务对象的问题包括（）。

A.家庭婚姻障碍

B.心理障碍严重

C.生活质量问题

D.生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识

E.社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独

58.

第

62

题

社区工作方法在贫困救助中的关注点有（）。

59.某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是（）。

A.要求社区论坛管理员消除网络不满言论

B.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾

C.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑

D.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案

E.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力

60.在社会工作中，预估的主要任务有（）。

A.识别服务对象问题的客观因素

B.识别服务对象问题的主观因素

C.识别服务对象及环境的消极因素

D.决定提供服务的方式和内容

E.识别服务对象及环境的积极因素

三、案例分析题(3题)61.学校社会工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12岁，目前就读于小学六年级。她在信中写道：“自己的成绩一年不如一年，现在一放假，我就想去找同学玩，不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了，其实我也明白当中的道理，但就是做不到……”小林进一步了解发现，玲玲属于高智商低成就，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她，久而久之，连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业，任职于某公司，是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学，替家人争口气，所以很关心玲玲的成绩，对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲，父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园，对玲玲的生活起居照顾很周到。但不知怎样管教和辅导她，对她的要求也没有像她父亲那么高，母女关系良好。问题：请简要分析玲玲的情况，并以此写出辅导策略。

62.小雷，男，某中学初二的学生，父母平时工作很忙，无暇照顾小雷的生活和学习。他从小就不爱学习，成绩在班里总是倒数，“笨蛋”几乎成了父母对小雷的称呼了。小雷的性格也比较怪，动不动就乱发脾气，班里的同学给他起了个外号“小魔鬼”，没有人愿意接近他，更没有人愿意与他交往，老师也放弃了对小雷的希望，把他看作是班里无可救药的个别生。小雷因此自暴自弃，经常逃课到网吧打游戏，成绩也因此一落千丈，为此学校对他进行了多次教育，并警告他若不改正，则按退学处理。小雷的父母这才认识到问题的严重性，带小雷来向社会工作者求助。【问题】1.请运用标签理论分析小雷现在的表现。2.请依据标签理论制定合适的帮助计划。

63.陈教授现年65岁，退休前在上海一所著名大学任教，学生遍布全国各地。由于陈教授早年在外地“插队”，一子一女是在母亲的拉扯下长大的，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们因为母亲还经常回来探望。陈教授还有个弟弟和两个侄子在上海，彼此经常串门，因此，他的晚年生活平静安详。

前不久，陈教授由于在外娱乐回家较晚，到家后，发现老伴躺在地上，呼吸微弱，连忙送往医院；但是，由于错过了最佳抢救时间，当子女赶到时，老伴已经离开了人世。子女们把母亲的去世归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。父子两代人之间的沟通渐渐陷入困境，原本可以说清的问题，随着日子一天天过去而变成更加难以逾越的交流障碍。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的……还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授就变得骨瘦如柴、精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派专业社工小张前往开展工作。经过全面了解后，小张准备从家庭思维的角度介入。

问题：

请说明，在上述案例中，家庭沟通理论的含义是什么？

参考答案

1.A本题考查了对于矫正社会工作服务手段的划分及相应内容。根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达到的目标以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法两大类型，因此按照题意选A。

2.A课后服务，如“四点半课堂”等是指为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目，在此用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务。它为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间，降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险，如意外伤害、被拐骗、结识社会不良青少年等。

3.B在结案后一段时间内社会工作者可以用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。电话跟进方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

4.C

5.A

6.C倒退即回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。由此可知，可可的负面反应应是倒退。

7.A抑郁症主要影响老年人的情绪和情感，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。

8.C以家庭为中心方法的核心是以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网络为主要工作内容的儿童社会工作方式。

\n

9.E

10.D针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全；④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

11.E优抚安置工作主要方法是个案、小组和社区工作。

12.A社会工作者在专业活动中，担当着服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者、保护者等多种角色。

13.C基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。目前基本生活救助主要有城乡低保和农村五保供养两个救助项目。城乡低保是一种收入补充型救助制度。农村五保供养主要针对老年、残疾或者未满16周岁的村民。

14.C

15.B

16.D小组工作的核心要素主要有目的性、过程性、计划性、互动性四个方面。

17.B

18.C

19.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活为目的。

20.B社会工作者介入活动分为直接介入、间接介入和综合介入三类。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。上述社会工作者通过介入小楠的学校、社、家庭来帮助小楠，属于间接介入。

21.D社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。

22.C从社区教育的基本目标看，社区教育可分为三类：控制式教育、补偿式教育和发展式教育。目前，政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育。

23.D社区层面的社会组织比较多，既有居民自治组织、社区党组织、经济合作组织这样的正式组织，也有居民自发建立的兴趣类、公益类非正式组织，还有一些非营利性的专业服务组织等。本题中社会工作者刘涛引导青年志愿者为孤寡老人提供床头陪聊服务，是社会工作者发挥社区组织的力量。

24.B医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容。

【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容。

25.D企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，如：①关于各项社会保险和补充的保险；②各项职工现金补助、实物福利项目与服务；③培训与教育经费；④工会活动经费；⑤劳动保护与职业安全卫生经费。社会工作者是落实职工福利权益的维护者。D项，“基本工资”不属于“企业福利”，属于薪资待遇。

\n

26.D由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

27.D儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过中的第一步，它要求儿童在其成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得在语言、思维、情感等能力和行为方式。晓旭的父母只许晓旭读书、做功课，不许晓旭玩耍，是剥夺了晓旭的社会化需要。

\n

28.B

29.E

30.C适老化环境改造。帮助老年人，特别是失能、失智等有需要的老年人及家庭申请政府与社会资助，改造室内照明、防滑措施、安装浴室扶手等，减少老年人跌倒等意外风险。

31.B社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——一保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度出发，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

32.A在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解与认识，以便所制订的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努力积极实现的。因此，这一步的工作是一个不断深化问题以使计划有的放矢并增加服务对象行动决心的过程。社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题，例如：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”

33.B

34.B老年期是疾病多发期，健康维护是孤老和生活不能自理的优抚对象最为关注和渴望满足的需要。

35.D家庭社会工作与家庭治疗的联系主要表现在以下三个方面：①服务领域的相互影响；②服务模式的相互影响；③工作人员的相互影响。

36.C外展社会工作是一套系统的服务模式，通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。

37.D参考教材第六章第二节。根据题目提示，通过法律途径获得合法赔偿归属于用法帮助服务对象保护自己合法权益的工作内容，是社会康复的一个方面。因此，答案为D。

38.C

39.D特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

40.B社会救助以家庭经济状况为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。

41.ABC

42.CD家庭社会工作在每一阶段都有自己特殊的方法和技巧，以保证服务活动顺利进行。其中，如何准确评估受助家庭的需求以及如何有效干预受助家庭是家庭社会工作中最基本的两项任务。

\n

43.BCDE我国老年工作的根本目标是促进“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。在宏观层面，老年社会工作者还参与制定有关老年人的社会服务方案及相关政策，致力于建立一个不分年龄，人人共享的社会。

\n

44.ABCD家庭系统理论的核心概念是家庭系统，家庭系统概念的六个核心要素是：家庭作为一个整体大于各部分之和；家庭系统努力维持改变与稳定之间的平衡；家庭系统中每一位成员的改变都会影响所有其他家庭成员；家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则；每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统；家庭系统依据已经建立的规则运行。

45.ABCE优抚安置社会工作比较鲜明的特点主要有五方面：①政治性；②政策性；③协调性；④特殊性；⑤矛盾性。

46.ABCD矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对服务对象进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的“社会工作”、社区矫正中的“社会工作”以及刑满释放后的“社会工作”四个方面。此外，针对戒毒人员的社会工作介入，也是矫正社会工作的主要内容之一。

\n

47.ABC家庭教育的重点是教育女性在家庭生活中如何自我增权，如何争取自我更人性化的生活，以及教育其他成员如何尊重女性独特的个性和权利，而不仅仅成为家庭角色的扮演者。

\n

48.BE

49.ABD

50.ABCD青少年社会工作的服务原则包括：(1)尊重青少年的价值与尊严；(2)接纳与关爱青少年；(3)注重青少年的个别要求；(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

51.BCDE

52.ABCE

53.ABCE学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：①情感支持；②发展支持系统；③挖掘社会资源；④开发学生潜能。

54.ACE残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍，当残疾人遭遇到在物质、精神、社会等层面阻碍，无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的主要困难包括：①物质层面的困难；②精神层面的困难；③社会交往的困难。

\n

55.ABDE社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定进行事先的计划，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，应遵循的原则之一是考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相关联的特殊任务。本题中，留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力。参加勤工俭学活动增强自立能力不属于留守儿童成长阶段的主要需要，所以C项是错误的。

56.ABCE

57.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】优抚医院社会工作服务对象的问题包括：①生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识；②心理障碍严重；③生活保障问题；④家庭婚姻障碍；⑤社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独。

58.AC

59.BCDEBC两项，推动社区居民参与的策略包括：①促进社区居民对参与价值的肯定；②提升社区居民的参与意愿；③提高社区居民的参与能力。提升社区居民的参与意愿具体指：①充分考虑家人和亲友对参与意愿的正负面影响，邀请和鼓励他们同时参与，或尽量减少其负面的影响。②要考虑到居民参与意愿很大程度决定于所参与的社区事务是否与他们的生活或利益密切相关。题中要考虑到社区居民的生活和利益，社会工作者恰当的做法是消除居民心中垃圾焚烧是否会污染空气的疑虑，可以通过请专业人士现场解答的方式，同时在矛盾存在时，与企业协商，安置社区下岗人员，带给这些人员合适的利益，也会减少甚至化解矛盾。D项，社区参与的层次和形式有告知、咨询、协商、共同行动和社区居民自治。其中协商是指：社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。E项，题干中提到居民公开表示抗议的做法，如果双方矛盾不能解决，事态得不到控制，居民的抗议情绪可能会升级，做法也可能会过激，社会工作者为了防止不合法的过激行为发生，预防性地开展宣传教育，提升居民通过合法渠道维护自身利益的能力也很必要。

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60.ABDEABDE预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容。

61.1.服务对象玲玲主要遇到以下几方面的挑战。(1)个人方面：玲玲的情绪不稳定，出现了自卑、沮丧、焦虑等负面情绪；由于学业的挫败，自信心不够，有较严重的乏力之感；学习成绩不佳，她的学习计划、学习方法、学习过程可能都有问题。(2)学校方面：老师的数落使玲玲屡屡受挫，学习情绪低落。老师的态度对案主的情绪有很大的影响。(3)家庭方面：父母教育方法都存在较大的问题，父亲只关心玲玲的成绩，对女儿的困难不闻不问，而且教育方法不当，经常讽刺玲玲；母亲很关心玲玲；但却不知道该如何帮助他解决困惑。可见，玲玲的家庭并没有为其提供良好的学习环境。2．针对服务对象的情况，可以采用如下辅导策略：(1)查阅玲玲的基本资料及过去的学习成绩，并了解其平常的生活及学习状况，进而分析服务对象的需要与资源